客戶服(fu)務(wu)內訓課
客戶服務課程名稱 |
培訓費用 | 培訓講師 | 培訓時長 | 講師地址 | 人氣 |
| 向服務要效能——服務體系搭建與管理 | 電話咨詢 | 湯佳佳 | 2天 | 成都 | 6 |
| 《服務至上——服務意識提升與客戶投訴管理》 | 電話咨詢 | 文慧 | 2天 | 南京 | 25 |
| 酒店服務培訓方案 | 電話咨詢 | 張霄嘉 | 2天 | 東莞 | 260 |
| 服務價值培訓方案 | 電話咨詢 | 張霄嘉 | 2天 | 東莞 | 117 |
| 用服務創造價值感，用價值贏得歸屬感 | 電話咨詢 | 張霄嘉 | 2天 | 東莞 | 117 |
| 高速收費站文明服務提升 | 電話咨詢 | 孫亞曉 | 2天 | 深圳 | 105 |
| 行為心理學，贏在客戶體驗時代 | 電話咨詢 | 李燕 | 1天 | 上海 | 136 |
| 客戶服務心理學應用 | 電話咨詢 | 李燕 | 1天 | 上海 | 113 |
| 服務營銷4.0—差異化服務與影響力 | 14000元/天 | 張鑄久 | 2天 | 北京 | 95 |
| 處理投訴的高效協商技巧 | 14000元/天 | 張鑄久 | 1天 | 北京 | 99 |
| 心存美好 悅享服務 | 電話咨詢 | 席婷 | 2天 | 呼和浩特 | 83 |
| 《柜員服務營銷綜合實戰培訓》 | 18000元/天 | 馮文 | 1天 | 廣州 | 122 |
| 《服務禮儀能力提升》 | 電話咨詢 | 王若塵 | 2天 | 濟南 | 230 |
| 營業網點“服務+”駐點輔導 | 電話咨詢 | 季文龍 | 6天 | 北京 | 87 |
| 中銀協千佳、百佳示范單位創建 | 電話咨詢 | 季文龍 | 5天 | 北京 | 107 |
| 智能化網點服務效能提升 | 電話咨詢 | 季文龍 | 1天 | 北京 | 159 |
| 一切以客戶為中心 ——提高客戶服務質量，促進客戶服務創值 | 16000元/天 | 張光祿 | 2天 | 北京 | 106 |
| 《專精特新客群金融服務解決方案》 | 25000元/天 | 郎靜樹 | 2天 | 上海 | 103 |
| 《數字經濟與專精特新的公司銀行服務策略》 | 25000元/天 | 郎靜樹 | 2天 | 上海 | 93 |
| 《穩經濟和轉型背景下，銀行公司業務高質量發展的能力提升》 | 25000元/天 | 郎靜樹 | 2天 | 上海 | 83 |
| 《服務高質量發展實體經濟的公司業務產品創新、組合能力提升》 | 25000元/天 | 郎靜樹 | 1天 | 上海 | 138 |
| 如何提高醫療質量和保障醫療安全 | 電話咨詢 | 劉強 | 2天 | 北京 | 313 |
| 醫院質量管理與服務流程優化 | 電話咨詢 | 劉強 | 2天 | 北京 | 269 |
| 《打造銀行金牌大堂經理-廳堂服務營銷技能提升》 | 22000元/天 | 屠振宇 | 2天 | 上海 | 2552 |
| 《聲譽風險與應急處突能力培訓》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2589 |
| 《消保監管評價工作》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2585 |
| 《銀行網點應急處突能力提升》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2573 |
| 《消保與投訴處理能力提升》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2593 |
| 《不只“315”------銀行人必備的消保知識》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2585 |
| 《聚焦銀行服務文化與管理》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2579 |
| 《網點突發事件與投訴管理能力沙盤體驗學習培訓》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2581 |
| 《聚焦消保--銀行消費者權益保護工作實戰》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2557 |
| 深度競爭下的企業服務能力提升 | 電話咨詢 | 柳娟 | 2天 | 鄭州 | 2595 |
| 導醫服務意識及服務能力提升 | 電話咨詢 | 柳娟 | 1天 | 鄭州 | 2586 |
| 店面服務能力提升 | 電話咨詢 | 柳娟 | 1天 | 鄭州 | 2608 |
| 房地產客戶品質服務提升訓練 | 14000元/天 | 戴輝平 | 1天 | 佛山 | 2568 |
| 房地產案場服務與投訴處理提升 | 14000元/天 | 戴輝平 | 1天 | 佛山 | 2558 |
| 國網投訴判定標準對標服務升級 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 2天 | 深圳 | 2560 |
| 網格客戶經理服務能力提升 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 2天 | 深圳 | 2555 |
| 電力員工高情商的客戶溝通 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 1天 | 深圳 | 2559 |
| 電網員工優質服務溝通與投訴處理 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 2天 | 深圳 | 2551 |
| 變訴為金：電力投訴處理與預防 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 1天 | 深圳 | 2538 |
| 營業廳服務管理與滿意度提升 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 1天 | 深圳 | 2547 |
| 5G營業廳服務管理提升研討工作坊 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 1天 | 深圳 | 2545 |
| 客戶投訴處理及情緒壓力管理能力訓練 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2573 |
| 優質物業服務與溝通技巧 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2572 |
| 全員打造讓客戶難以忘懷的高品質服務體驗 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2561 |
| 優質客戶服務技能訓練 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2546 |
| 優質物業投訴輿情與服務管理 | 16000元/天 | 張揚 | 2天 | 上海 | 2552 |
| 內部客戶服務意識與跨部門溝通協作 | 16000元/天 | 張揚 | 2天 | 上海 | 2555 |
| 以客戶為中心—全員打造高品質星級服務 | 16000元/天 | 張揚 | 2天 | 上海 | 2548 |
| 一線人員服務禮儀—打造高品質五星服務 | 16000元/天 | 張揚 | 3天 | 上海 | 2543 |
| 服務大廳金牌接待禮儀 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2549 |
| 煙草行業銷售人員溝通技能與客戶服務 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2543 |
| 銀行大堂經理服務提升與崗位禮儀 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2544 |
| 改善患者體驗的動線醫護服務與溝通 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2543 |
| 醫院護工服務禮儀與溝通訓練 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2547 |
| 互聯網金融服務在線服務卓越溝通與禮儀提升 | 電話咨詢 | 金天野 | 3天 | 溫州 | 2533 |
| 《AI企業賦能——搭建企業知識庫與智能客服》 | 電話咨詢 | 朱霄丹 | 1天 | 杭州 | 2551 |
| 醫院高質量服務改善策略 | 電話咨詢 | 許偉明 | 2天 | 杭州 | 2545 |
| 醫院科室改善就醫感受、提升患者體驗、提高護理服務、增加門診人次 | 電話咨詢 | 許偉明 | 1天 | 杭州 | 2545 |
| 溝通與投訴處理-河北講師 | 電話咨詢 | 王慧 | 1天 | 石家莊 | 2552 |
| 禮遇服務·迎創未來 | 電話咨詢 | 王慧 | 1天 | 石家莊 | 2553 |
| 重塑服務意識·規范服務形象 | 電話咨詢 | 王慧 | 1天 | 石家莊 | 2543 |
| 《浮虧客戶的情緒安撫與售后維護》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2546 |
| 《銀行客服職業過渡與服務技能提升》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2541 |
| 《客戶至上-客戶服務體驗與場景差異化營銷》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2541 |
| 禮誠相待?優質服務技能提升 | 電話咨詢 | 閆文瑞 | 1天 | 北京 | 2543 |
| 《合規電催階段進階式綜合提升培訓項目》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2536 |
| 《在線讀心-客戶心理與在線服務培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2531 |
| 《基于客戶心理的營銷-銀行信用卡異議處理提升》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2539 |
| 《客戶至上-服務意識與場景差異化溝通提升》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2535 |
| 《工作讀心術-服務溝通與團隊心理管理》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2549 |
| 《讀懂客戶的心-客戶服務與客戶心理培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2547 |
| 《在線讀心-在線服務與客戶心理培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2545 |
| 《客戶服務心理分析與溝通技巧提升》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2538 |
| 《坐席服務預判通時壓縮提升培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2540 |
| 《客戶至上-讀懂客戶的心，客戶服務體驗差異化》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2542 |
| 《提醒有度-風控合規提醒與客戶情緒應對》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2550 |
| 《讀心應訴-客戶心理與客戶服務應訴培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2537 |
| 《讀懂客戶的心-客戶心理與服務提升培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2530 |
| 《沉浸式客戶體驗-場景服務與客戶問題》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2537 |
| 村鎮銀行網點廳堂服務營銷一體化 | 電話咨詢 | 代宸熙 | 2天 | 青島 | 2552 |
| 《ASD服務*—誰殺死了你的客戶之陸拾公園迷案》 | 電話咨詢 | 張毓嵐 | 1天 | 成都 | 2548 |
| 存量深挖、服務創值-2024燃氣門店營銷管理專項訓練營 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2545 |
| 服務驅動新增值-營裝維服務營銷創值訓練營 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2558 |
| *服務創造口碑客戶-零售行業門店 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2564 |
| 贏在客戶體驗時代 ——服務營銷溝通技能訓練營 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2555 |
| 美業-服務品質升級 | 電話咨詢 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2553 |
| 金牌營業廳服務 | 電話咨詢 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2543 |
| 五星酒店卓越服務 | 電話咨詢 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2549 |
| 超越期待-從優質到卓越的服務躍遷 | 電話咨詢 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2549 |
| *服務贏在細節 | 電話咨詢 | 吳冰慧 | 2天 | 徐州 | 2543 |
| 物業服務意識與服務禮儀素養提升 | 電話咨詢 | 吳冰慧 | 1天 | 徐州 | 2535 |
| 醫路有禮 | 電話咨詢 | 吳冰慧 | 1天 | 徐州 | 2538 |
| 《贏在體驗時代—服務效能提升》 | 電話咨詢 | 吳冰慧 | 2天 | 徐州 | 2535 |
| 溫度對話、高效溝通 ——技術型員工服務積極心態培養及溝通技能提升訓練 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2537 |
| 從內到外打造一線專業服務營銷團隊 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2542 |
| 技術項目服務流程設計及滿意度標準建設 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2539 |
| 客戶全生命周期服務管理及客戶經營 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2539 |
| 向服務要效益-客戶體驗之旅及服務體系建設 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2537 |
| 客戶視角下的卓越服務設計 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2539 |
| 打造峰值體驗 ——關鍵時刻的服務效能提升 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2541 |
| *服務創造口碑客戶 ——后勤集團服務滿意度體系設計 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2545 |
| 人人都是客戶經理 ——服務思維轉變及服務滿意度提升 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2536 |
| 下一道工序都是客戶——內外部客戶滿意度提升及溝通技能訓練 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2532 |
| 內外部“客戶”滿意度提升及溝通技能訓練 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2533 |
| 向服務要效益 ——內外部服務滿意度管理及溝通技能訓練 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2536 |
| 變訴為寶——客戶投訴管理 | 電話咨詢 | 班紅亮 | 2天 | 杭州 | 2539 |
| 對公優質服務規范與聯動營銷技巧 | 電話咨詢 | 班紅亮 | 1天 | 杭州 | 2536 |
| 服務致勝—服務意識與服務質量提升 | 電話咨詢 | 李一卓 | 1天 | 上海 | 2565 |
| 醫院職工內部滿意度全維度調研與分析 | 電話咨詢 | 仲崇海 | 3天 | 上海 | 2548 |
| 《產業園區服務管理體系的建立和實施》 | 電話咨詢 | 泰豐 | 2天 | 西安 | 2559 |
| 亞運金融服務管理-體驗度* 獲得感最強 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2539 |
| 服務升溫“護晚情”一一銀行營業網點適老服務規范 | 電話咨詢 | 李樂 | 2天 | 北京 | 2537 |
| 聚焦銀發客戶群體 提升網點服務能力 | 電話咨詢 | 李樂 | 3天 | 北京 | 2535 |
| 變訴為金：塑優質服務 強投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2534 |
| 服務管理：達共識聚人心 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2526 |
| 銀行廳堂優質服務營銷技巧 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2530 |
| 卓越服務 團隊升級 成就你我 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2530 |
| 創新服務管理：提升質效，服務百姓 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2534 |
| 服務設計：重塑客戶體驗 賦能銀行品牌 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2532 |
| 傳播動容時刻 優化服務營銷 | 電話咨詢 | 李樂 | 2天 | 北京 | 2529 |
| 千百佳網點建設打造流程和關鍵要素 | 電話咨詢 | 李樂 | 2天 | 北京 | 2530 |
| 臨柜人員精品服務之——柜員服務營銷一體化 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2530 |
| 保安人員服務禮儀規范與技巧 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2537 |
| 大堂經理精品服務之——廳堂服務技巧培訓 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2539 |
| 商業銀行創新金融服務思路、展業模式和經典案例解碼 | 電話咨詢 | 陳德勝 | 1天 | 廣州 | 2538 |
| 金融機構消保管理和營運人才管理解碼 | 電話咨詢 | 陳德勝 | 1天 | 廣州 | 2559 |
| 投訴處理及方法論 | 電話咨詢 | 任鵬宇 | 1天 | 杭州 | 2549 |
| 雅致尊享 沉浸式服務體驗 | 電話咨詢 | 喬云 | 2天 | 杭州 | 2555 |
| 《體驗創優—銀行服務禮儀提升訓練》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2552 |
| 《電力營業廳卓越服務技能提升》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2558 |
| 《銀行優質服務效能提升訓練營》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2554 |
| 《用服務筑基競爭力 —服務效能提升指南訓練》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2544 |
| 《卓越服務 賦能品牌—物業服務禮儀與標準化訓練》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2546 |
| 服務關鍵時刻-* | 電話咨詢 | 曾貝貝 | 1天 | 武漢 | 2539 |
| 金融服務行業運行及營銷 | 電話咨詢 | 楊婷 | 2天 | 無錫 | 2541 |
| 《銀行服務效能提升》 | 電話咨詢 | 楊婷 | 2天 | 無錫 | 2547 |
| 新員工入職第一課：主動服務意識與服務技能提升 | 電話咨詢 | 連麗榮 | 2天 | 張家口 | 2551 |
| 金融消費者權益保護與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 連麗榮 | 2天 | 張家口 | 2532 |
| 賦能服務品牌—中國銀行業千百佳網點服務評價指標體系解讀 | 電話咨詢 | 連麗榮 | 2天 | 張家口 | 2538 |
| 抱怨是企業最好的禮物 ——將投訴處理轉為卓越用戶體驗 | 電話咨詢 | 黃志強 | 2天 | 上海 | 2557 |
| “胖東來商界頂流”的十大致勝法寶 | 電話咨詢 | 黃志強 | 1天 | 上海 | 2550 |
| 《全場景服務溝通與投訴處理應對技巧訓練》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2544 |
| 《優質售后服務意識與服務技巧》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2537 |
| 《主動服務—客戶體驗提升與服務心態精進》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 1天 | 上海 | 2538 |
| 《呼叫中心服務溝通與職業化素養精進》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 1天 | 上海 | 2550 |
| 《高價值服務與客訴溝通提升訓練》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2539 |
| 加強服務意識，提升服務能力 ——企業對基層單位的管理服務 | 電話咨詢 | 蔣麗娜 | 1天 | 廣州 | 2537 |
| 私人銀行高凈值客戶感官品鑒會 | 電話咨詢 | 陳奕穎 | 1天 | 成都 | 2538 |
| 服務禮儀（含投訴、考核） | 電話咨詢 | 陳奕穎 | 2天 | 成都 | 2547 |
| 2024醫療服務體系效能提升 | 電話咨詢 | 許燕 | 2天 | 珠海 | 2551 |
| 服務技能提升 卓越服務提質效 | 電話咨詢 | 崔靜靜 | 2天 | 濟南 | 2544 |
| 政務管理層禮商素養提升 及“變訴為金”民眾投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 崔靜靜 | 1天 | 濟南 | 2543 |
| 《小景大愛——“3”微客戶體驗設計》 | 25000元/天 | 杜晶晶 | 2天 | 深圳 | 2532 |
| 《理財客戶心理分析與KYC技巧》 | 電話咨詢 | 王振柱 | 2天 | 湘潭 | 2541 |
| （新版）旅游景區《優質服務課程項目計劃書》 | 電話咨詢 | 梁楸蓉 | 3天 | 海口 | 2537 |
| 《春風化雨、化訴為金——售后服務滿意度提升與投訴處理》 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2546 |
| 《*服務創造口碑客戶——高凈值客戶服務營銷創新與突破》 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2541 |
| 《人人都是客戶經理——客戶服務體系建設及關鍵時刻溝通訓練》 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2538 |
| 《體驗式溝通助力詢單成交——金牌客服售前售后全能訓練》 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2541 |
| 《微服務、心體驗——關鍵角色服務能力提升工作坊》 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2537 |
| 《向服務要滿意——技術工程師服務滿意提升訓練》 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2535 |
| 《卓越服務、溫度溝通——服務團隊與正向溝通技能訓練》 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2540 |
| 保險公司服務意識提升與溝通實戰 | 電話咨詢 | 李瑞倩 | 1天 | 石家莊 | 2549 |
| 《打造高效能投訴處理》 ——保險銀行續期投訴問題及處理 | 電話咨詢 | 李瑞倩 | 1天 | 石家莊 | 2540 |
| 《優化服務 提升留存》 挽留客戶退保培訓 | 電話咨詢 | 李瑞倩 | 1天 | 石家莊 | 2538 |
| 客戶至上—保險公司業務投訴處理 | 電話咨詢 | 李瑞倩 | 1天 | 石家莊 | 2541 |
| 巧釋異議—客戶異議與廳堂突發事件投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 李瑞倩 | 2天 | 石家莊 | 2533 |
| 外籍來華人員服務提升 | 電話咨詢 | 李瑞倩 | 1天 | 石家莊 | 2533 |
| *服務與綜合能力提升 --高階服務能手的五項核心制勝心法 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2543 |
| 投訴處理的制勝之道 --專業投訴處理人員的技能大全 | 電話咨詢 | 李金琦 | 1天 | 深圳 | 2547 |
| 溫情服務能力提升 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2544 |
| 專業形象塑造與服務能力提升 --全國標準化模范營業廳賦能練習手冊 | 電話咨詢 | 李金琦 | 1天 | 深圳 | 2543 |
| 營業廳優質服務與投訴預防 --服務管理最關鍵的技能大全 | 電話咨詢 | 李金琦 | 1天 | 深圳 | 2545 |
| 《客戶類型分析與應對技巧》 --投訴處理高手的高階核心技能 | 電話咨詢 | 李金琦 | 1天 | 深圳 | 2542 |
| 客戶類型分析與服務應對技巧 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2542 |
| 觸點服務與綜合能力提升 --客戶最關心的顯性化服務技能大全 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2547 |
| 服務贏銷——以客戶為中心的團險戰略客戶服務體系搭建與客戶維護 | 電話咨詢 | 黃興 | 1天 | 武漢 | 2547 |
| 團險集團客戶服務技能 | 電話咨詢 | 黃興 | 1天 | 武漢 | 2552 |
| 打造“呼叫中心”營銷與服務高效率 | 20000元/天 | 王軍生 | 1天 | 濟南 | 2543 |
| *服務系統 | 電話咨詢 | 王建四 | 2天 | 成都 | 2531 |
| 服務制勝——4.0廳堂服務能力提升訓練營 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 2534 |
| 服務“心”思維與消保素養化訓練課 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 1天 | 棗莊 | 2532 |
| 設計服務好賺錢——服務就是生產力 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 2540 |
| 客戶服務策略與客戶分層分級管理技巧 | 電話咨詢 | 邱文毅 | 1天 | 臺北 | 2532 |
| 星級客戶服務技能提升計劃 | 電話咨詢 | 周亞明 | 2天 | 深圳 | 2535 |
| 聚焦銀行服務管理 | 電話咨詢 | 羅星 | 1天 | 北京 | 2539 |
| 銀行優質柜面服務與溝通技巧 | 電話咨詢 | 羅星 | 1天 | 北京 | 2543 |
| 服務創優——168條精準解讀與落地執行 | 電話咨詢 | 羅星 | 2天 | 北京 | 2541 |
| 中信銀行零售標準化服務能力提升 | 電話咨詢 | 羅星 | 1天 | 北京 | 2536 |
| 中國農業銀行網點服務規范和神秘人檢查 | 電話咨詢 | 羅星 | 1天 | 北京 | 2542 |
| 《銀行網點服務禮儀與投訴處理》 | 電話咨詢 | 羅星 | 1天 | 北京 | 2537 |
| 商業銀行服務禮儀及服務流程 | 電話咨詢 | 羅星 | 1天 | 北京 | 2543 |
| 打造有溫度的網點 | 電話咨詢 | 李和玲 | 2天 | 西安 | 2548 |
| 海外客戶投訴與處理 | 電話咨詢 | 倪軍 | 1天 | 廣州 | 2536 |
| 服務質量管理與客戶滿意度提升 | 電話咨詢 | 楊萍 | 2天 | 北京 | 2542 |
| 共創式技能提升項目介紹----員工溝通技巧和班組長輔導能力同步提升 | 電話咨詢 | 楊萍 | 21天 | 北京 | 2536 |
| 客服中心的職業美感 | 電話咨詢 | 楊萍 | 2天 | 北京 | 2539 |