已加入本站3882天 , 點擊量：25914 次
你(ni)(ni)知道(dao)客(ke)戶(hu)為(wei)(wei)什么購(gou)買你(ni)(ni)的(de)產品嗎？在(zai)形形色(se)色(se)的(de)銷售方法中，最(zui)有力量的(de)一(yi)種是(shi)口碑，滿(man)意客(ke)戶(hu)是(shi)你(ni)(ni)重(zhong)復銷售和向客(ke)戶(hu)推介的(de)最(zui)好資源(yuan)，如果你(ni)(ni)花時間詢問他們，為(wei)(wei)什么從你(ni)(ni)這里購(gou)買，而不是(shi)從別人那里。以后遇見新客(ke)戶(hu)時，你(ni)(ni)就可以重(zhong)復使(shi)用這些相同的(de)理由致電或者(zhe)當
營商生(sheng)態的(de)變(bian)化讓商家開(kai)始關心客戶(hu)(hu)資(zi)產(chan)與客戶(hu)(hu)價值，需要圍繞(rao) “用戶(hu)(hu)” 這一核心。在成交的(de)基礎上更進一步，關注(zhu)背后長期沉淀(dian)的(de)用戶(hu)(hu)資(zi)產(chan)。即(ji)以全(quan)生(sheng)命周期服務(wu)關注(zhu)每個用戶(hu)(hu)的(de)價值，通過內容運營沉淀(dian)長期用戶(hu)(hu)資(zi)產(chan)。私域是屬
戰(zhan)略客戶(hu)經(jing)(jing)營，客戶(hu)會在(zai)意當期(qi)(qi)回報嗎？如果(guo)從當期(qi)(qi)收(shou)益(yi)，比如上一(yi)套產品給客戶(hu)帶來(lai)效(xiao)(xiao)率提升(sheng)、降(jiang)本增效(xiao)(xiao)，今年省五百萬(wan)就(jiu)想(xiang)戰(zhan)略合(he)作(zuo)，拿今年的(de)五百萬(wan)就(jiu)想(xiang)拿未來(lai)五年的(de)錢是不(bu)太可能(neng)的(de)，戰(zhan)略客戶(hu)經(jing)(jing)營是長遠持續的(de)收(shou)益(yi)。長遠持續的(de)收(shou)益(yi)取決于客戶(hu)未來(lai)的(de)能(neng)力，要思考
能(neng)不能(neng)成為優(you)秀的(de)(de)大客戶(hu)銷售的(de)(de)話(hua)就(jiu)是(shi)(shi)看你(ni)拜(bai)(bai)訪(fang)前(qian)的(de)(de)準備工(gong)作(zuo)的(de)(de)優(you)先(xian)次(ci)(ci)序，準備工(gong)作(zuo)的(de)(de)優(you)先(xian)次(ci)(ci)序的(de)(de)話(hua)分四個核心(xin)的(de)(de)工(gong)作(zuo)。你(ni)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)在拜(bai)(bai)訪(fang)之(zhi)前(qian)能(neng)夠(gou)做(zuo)到一(yi)個客戶(hu)背景(jing)的(de)(de)調查。就(jiu)是(shi)(shi)你(ni)今天去見大客戶(hu)，你(ni)一(yi)定要了(le)解他的(de)(de)同行是(shi)(shi)誰，你(ni)一(yi)定要了(le)解他的(de)(de)產品(pin)的(de)(de)核心(xin)競(jing)爭力是(shi)(shi)什么(me)。
今天(tian)活(huo)得好等(deng)(deng)于三(san)年后活(huo)得好嗎？這時候會發(fa)現為什么跟很多客戶一談(tan)就會談(tan)到戰略(lve)(lve)，因為要從當下(xia)的環境和變化，以(yi)(yi)及(ji)客戶應對變化的戰略(lve)(lve)和策略(lve)(lve)是什么。根據戰略(lve)(lve)和策略(lve)(lve)一定(ding)要做到什么，比(bi)如雙碳戰略(lve)(lve)、人口(kou)老(lao)齡化等(deng)(deng)。當下(xia)很多中小(xiao)企業只考慮眼(yan)前生(sheng)存(cun)問(wen)題，所以(yi)(yi)要經
將現(xian)有(you)老客(ke)戶(hu)的(de)價值最(zui)大(da)(da)化(hua)(hua)。我們(men)在客(ke)戶(hu)資源稀缺的(de)這個(ge)(ge)時代是(shi)越來(lai)老客(ke)戶(hu)越珍貴了，開發一個(ge)(ge)新客(ke)戶(hu)的(de)成本(ben)遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)高于一個(ge)(ge)老客(ke)戶(hu)的(de)成本(ben)。所以說(shuo)在現(xian)有(you)的(de)老客(ke)戶(hu)的(de)價值最(zui)大(da)(da)化(hua)(hua)是(shi)提升銷售人員效率的(de)一個(ge)(ge)重要(yao)的(de)方向，將老客(ke)戶(hu)的(de)價值如何最(zui)大(da)(da)化(hua)(hua)呢？首(shou)先有(you)幾個(ge)(ge)點(dian)分享(xiang)給大(da)(da)家
銷冠(guan)是(shi)(shi)怎(zen)么找客戶的？做銷售(shou)就像懷孕(yun)三個(ge)月才能(neng)看到(dao)(dao)效果(guo)(guo)，十個(ge)月才能(neng)看到(dao)(dao)結果(guo)(guo)。三年入行，五年懂行，十年成(cheng)王(wang)，可是(shi)(shi)太多銷售(shou)努(nu)力了兩個(ge)月就放棄了，放棄的核心就是(shi)(shi)找不到(dao)(dao)客戶。那銷冠(guan)是(shi)(shi)怎(zen)么找客戶的呢？只(zhi)需(xu)要兩個(ge)步驟。 1、首先要清楚你的客戶是(shi)(shi)誰？
讓高端客戶幫你(ni)裂(lie)(lie)變(bian)的(de)方法，以一個做少兒藝術培訓的(de)客戶為(wei)例。家長(chang)能夠主動幫你(ni)轉(zhuan)介紹(shao)的(de)黃(huang)金點是在剛交(jiao)款的(de)時(shi)候(hou)，讓家長(chang)自(zi)愿幫你(ni)裂(lie)(lie)變(bian)非(fei)常(chang)重(zhong)要。他(ta)們采用 “慈(ci)善大(da)使(shi)” 的(de)方法，學校會把其中的(de) 39 塊 9 捐給當地的(de)
ToB銷售(shou)中很多(duo)人(ren)(ren)以(yi)為搞(gao)定了對方(fang)的決策人(ren)(ren)，這是基本就(jiu)成了。但(dan)有(you)的時(shi)候半路殺出的程咬(yao)金，可能讓你馬上(shang)就(jiu)要倒數的單子就(jiu)這么不(bu)翼而飛了。講一(yi)個(ge)我朋友多(duo)年前的失敗案例，那(nei)時(shi)候他在一(yi)家人(ren)(ren)力資源管理(li)咨詢公司做銷售(shou)經理(li)，自(zi)己談了一(yi)個(ge)非常優質的客(ke)戶，是一(yi)家
話是人說的(de)，事(shi)是人做的(de)，說靠(kao)譜的(de)話，做靠(kao)譜的(de)事(shi)，客(ke)戶(hu)會(hui)看(kan)在眼里，當深入(ru)客(ke)戶(hu)心里時(shi)，會(hui)產生(sheng)共(gong)鳴，達成共(gong)識，銷售成交就更容易，讓(rang)客(ke)戶(hu)感知(zhi)好的(de)方法。 一、是標(biao)準。做銷售時(shi)要(yao)懂得產品(pin)的(de)標(biao)準，如介紹拍照鏡頭的(de)標(biao)準焦(jiao)距，讓(rang)客(ke)戶(hu)學到知(zhi)識，與感知(zhi)吻合
為(wei)(wei)什么很(hen)多(duo)軟件銷售在(zai)技術(shu)和產品上根本(ben)不(bu)努力，但是(shi)他就(jiu)是(shi)賣的(de)比你(ni)好呢？因為(wei)(wei)他會在(zai)以下這三個方(fang)面(mian)(mian)比你(ni)突出(chu)。 一、是(shi)對(dui)客戶的(de)商業(ye)(ye)模(mo)式更理解。 二、是(shi)對(dui)客戶的(de)行業(ye)(ye)更加了解。 三、就(jiu)是(shi)對(dui)行業(ye)(ye)的(de)客戶的(de)區域。 在(zai)這里面(mian)(mian)呢，我(wo)非常強(qiang)
如何(he)成交(jiao)高端客(ke)(ke)戶？ 1、了解(jie)目標(biao)客(ke)(ke)戶。深入(ru)的(de)(de)了解(jie)你(ni)的(de)(de)目標(biao)，高端客(ke)(ke)戶，包括他們(men)的(de)(de)需求，偏好購買決策。整個過(guo)程當中，你(ni)要通過(guo)市場的(de)(de)調(diao)研數據(ju)的(de)(de)分析以(yi)及網(wang)絡調(diao)查等(deng)各種方式，盡可能的(de)(de)獲取更多(duo)的(de)(de)相關關系，這(zhe)個是對客(ke)(ke)戶來說很重要的(de)(de)。 2、就(jiu)是
做(zuo)銷售(shou)，反正被(bei)拒(ju)絕，那(nei)就(jiu)(jiu)讓有(you)錢人(ren)拒(ju)絕，至少還能(neng)多賺點錢。就(jiu)(jiu)像(xiang)蘇世民說(shuo)，一(yi)(yi)個人(ren)真(zhen)正做(zuo)大(da)事和做(zuo)小事，投入的(de)精力(li)和時(shi)間(jian)都是差不多的(de)。但收入的(de)結(jie)果相差很大(da)。所以我們做(zuo)銷售(shou)的(de)要敢于做(zuo)大(da)客(ke)戶制定目標的(de)時(shi)候，可(ke)以把目標制定的(de)稍微比(bi)自己的(de)能(neng)力(li)高。那(nei)么一(yi)(yi)點點
公司那么多客戶(hu)(hu)應該怎么管(guan)，既(ji)然老板關(guan)注，那一(yi)(yi)定(ding)得(de)從組織層面做一(yi)(yi)個(ge)(ge)分(fen)析，其實客戶(hu)(hu)管(guan)理核心就三件事，分(fen)別是(shi)管(guan)客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)、管(guan)客戶(hu)(hu)關(guan)系還有管(guan)客戶(hu)(hu)滿意度。 第一(yi)(yi)個(ge)(ge)，客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)。這是(shi)銷售(shou)人(ren)員每天掛(gua)在嘴(zui)邊的詞，但是(shi)大(da)部分(fen)人(ren)不(bu)知道，什么是(shi)客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)，他們(men)把
很多人都說過怎么找老客戶去(qu)做轉介紹，無論是(shi)說以利誘之的(de)(de)(de)(de)，還是(shi)說不(bu)能讓老客戶感覺賺了(le)朋友(you)的(de)(de)(de)(de)錢的(de)(de)(de)(de)，其(qi)實(shi)這(zhe)些都挺對(dui)的(de)(de)(de)(de)。但是(shi)我覺得他們(men)仍然只屬(shu)于(yu)中(zhong)間環節，還有更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)兩個環節。在前和(he)后(hou)前面的(de)(de)(de)(de)環節是(shi)指對(dui)老客戶進行分類，找到影響(xiang)力(li)中(zhong)心(xin)，也就是(shi)第一波愿意
今天很多(duo)企(qi)業(ye)創(chuang)(chuang)始人，他們總是希望自(zi)己去創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)一個(ge)新概念(nian)(nian)，然后教育市(shi)場讓客戶(hu)(hu)去接受他，從(cong)而作為一個(ge)這個(ge)新概念(nian)(nian)的領導(dao)者，為此，他們不斷(duan)的去創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)一些新的概念(nian)(nian)新的認知新的名字。但是這一切又(you)怎樣呢？我(wo)們會發現在傳遞到(dao)(dao)客戶(hu)(hu)耳朵里的時候，客戶(hu)(hu)根本感受不到(dao)(dao)這
成本就是(shi)顧(gu)客(ke)購(gou)買需要付出的(de)(de)(de)代價，真正(zheng)的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)高手，都是(shi)圍繞著解(jie)決顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)購(gou)買成本來展開(kai)銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)。先(xian)說toc的(de)(de)(de)生意(yi)，它是(shi)圍繞著個人解(jie)決顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)兩個問題(ti)。第一(yi)個是(shi)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)決策(ce)成本，第二個是(shi)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)后悔成本。我們(men)說今(jin)天(tian)為什么網購(gou)大行其(qi)道，其(qi)實(shi)就是(shi)因為它解(jie)決了
維(wei)護客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系最(zui)重(zhong)要是(shi)(shi)(shi)哪(na)幾點？最(zui)基本的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)你(ni)能(neng)夠跟客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)平等對(dui)話，而不是(shi)(shi)(shi)乙方跟甲方說您給我(wo)點機(ji)會啊，我(wo)都(dou)能(neng)再給您折扣什么(me)這類的(de)(de)我(wo)覺得(de)那就不是(shi)(shi)(shi)銷售(shou)，那是(shi)(shi)(shi)跑街(jie)的(de)(de)。更好的(de)(de)最(zui)要去(qu)爭(zheng)取的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)伙伴，因為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)在他的(de)(de)專(zhuan)業(ye)里是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)家。但(dan)是(shi)(shi)(shi)如果(guo)你(ni)提供，不管是(shi)(shi)(shi)說他的(de)(de)
為(wei)什么客戶遲遲不下單，就是(shi)因為(wei)他(ta)猶豫(yu)不決(jue)，那么如何打消客戶的顧慮(lv)呢(ni)？就是(shi)要(yao)學會使(shi)用利(li)他(ta)思維逼客戶做決(jue)定。這里呢(ni)我教給大家一個方法就是(shi)賣適(shi)合你(ni)(ni)這三個字給客戶。無論(lun)客戶對(dui)你(ni)(ni)說什么，你(ni)(ni)都要(yao)堅(jian)持(chi)使(shi)用，適(shi)合你(ni)(ni)這三個字來化解客戶的問(wen)題。例(li)如客戶問(wen)你(ni)(ni)，我
高(gao)情商的(de)銷售(shou)啊，不僅(jin)會(hui)給客戶(hu)省錢(qian)，而且還會(hui)讓(rang)(rang)客戶(hu)滿意的(de)同(tong)時賺(zhuan)的(de)更多(duo)。我(wo)們做銷售(shou)啊，如何(he)讓(rang)(rang)客戶(hu)感(gan)覺我(wo)們賣的(de)不貴(gui)呢(ni)，其實就兩(liang)(liang)種方(fang)法。第一(yi)種就是你讓(rang)(rang)客戶(hu)感(gan)覺他花(hua)了一(yi)萬塊錢(qian)，卻能夠(gou)享受到(dao)兩(liang)(liang)萬塊錢(qian)的(de)價值，或者是讓(rang)(rang)客戶(hu)覺得他花(hua)了兩(liang)(liang)萬塊錢(qian)購買的(de)產品，卻能
這個(ge)客戶管理能(neng)力(li)真是(shi)絕了(le)。第一(yi)個(ge)能(neng)夠看(kan)的(de)(de)就不(bu)要(yao)(yao)去(qu)(qu)查(cha)(cha)，能(neng)夠查(cha)(cha)的(de)(de)就不(bu)要(yao)(yao)去(qu)(qu)問。 一(yi)、比如說他(ta)有客戶的(de)(de)朋(peng)(peng)友圈，客戶有的(de)(de)時(shi)候在朋(peng)(peng)友圈會發(fa)一(yi)些信息，他(ta)就會去(qu)(qu)捕捉和解讀。 二(er)、然(ran)后(hou)呢在合適(shi)的(de)(de)時(shi)候可能(neng)跟他(ta)聊天順(shun)帶聊起來，就確認了(le)一(yi)下，這是(shi)一(yi)個(ge)服
始于(yu)客(ke)戶(hu)需求(qiu)，終于(yu)客(ke)戶(hu)滿(man)意，偉(wei)大企(qi)業(ye)的(de)成(cheng)就往往源(yuan)于(yu)其對(dui)客(ke)戶(hu)需求(qiu)的(de)高度滿(man)足和對(dui)自我革新的(de)不斷追求(qiu)。正如查理(li)·芒(mang)格所說：“滿(man)足客(ke)需與自我革命的(de)企(qi)業(ye)必將偉(wei)大。”這(zhe)一觀點為現代企(qi)業(ye)提(ti)供了重要的(de)啟示，指引著企(qi)業(ye)走
提升客(ke)戶(hu)價(jia)值(zhi)的(de)(de) 7 個方法(fa)。 一、建立良好的(de)(de)客(ke)戶(hu)關系(xi)。與客(ke)戶(hu)建立長期穩定的(de)(de)關系(xi)，通過提供高質量的(de)(de)服(fu)務和(he)產品，確保客(ke)戶(hu)的(de)(de)滿意(yi)度和(he)忠誠度。在與客(ke)戶(hu)交流時要積極傾聽客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求和(he)反饋，及時解決客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題和(he)疑慮。 二、深入了解客(ke)戶(hu)需求。通
這(zhe)里(li)啊(a)做銷售的人啊(a)都要反思(si)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)(ti)，包括我(wo)自(zi)己在內。有的時(shi)(shi)候我(wo)們(men)會忘記我(wo)們(men)到底是(shi)在解(jie)決(jue)誰的問(wen)題(ti)(ti)，尤其是(shi)遇到很(hen)多困難的時(shi)(shi)候啊(a)，人們(men)往往會下意識的去(qu)解(jie)決(jue)自(zi)己的問(wen)題(ti)(ti)，但實際上真(zhen)正解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)(ti)的辦法是(shi)先去(qu)解(jie)決(jue)別人的問(wen)題(ti)(ti)。我(wo)記得以前我(wo)采訪過(guo)一(yi)位餐飲(yin)界的大
營(ying)銷(xiao)團(tuan)隊(dui)持(chi)續流失率很(hen)高，如(ru)果你(ni)是(shi)企(qi)業(ye)主的(de)(de)(de)話，如(ru)果你(ni)還(huan)是(shi)在抓這個營(ying)銷(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)管理者的(de)(de)(de)問題，或者營(ying)銷(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)氛圍的(de)(de)(de)問題，你(ni)的(de)(de)(de)方向錯了，你(ni)抓的(de)(de)(de)方向錯了，你(ni)根本就解(jie)決不了問題。其實(shi)你(ni)應該了解(jie)銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)在做營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)時候(hou)(hou)，客(ke)戶(hu)推進的(de)(de)(de)時候(hou)(hou)，最核心的(de)(de)(de)就是(shi)客(ke)戶(hu)培
怎么賣未(wei)來取(qu)決于形(xing)勢的變化(hua)就是(shi) pest 政(zheng)策(ce)(ce)，比如說我們(men)的雙碳戰(zhan)略、國產替代、安(an)全(quan)、地(di)緣政(zheng)治、老齡(ling)化(hua)人口、低欲(yu)望社(she)會(hui)(hui)(hui)等等，從社(she)會(hui)(hui)(hui)經濟、產業(ye)結構、政(zheng)策(ce)(ce)、人群整(zheng)個(ge)這些(xie)維度中會(hui)(hui)(hui)給(gei)客戶形(xing)成一個(ge)客戶的機會(hui)(hui)(hui)窗。而這個(ge)機會(hui)(hui)(hui)給(gei)到客戶，客戶要布局未(wei)來三年他
我們(men)在成交當中經常會遇(yu)到(dao)一(yi)些高端(duan)的，氣質比較高的客(ke)戶上來，我們(men)銷售員一(yi)般都會有壓(ya)力怎么辦？各(ge)位(wei)啊給大(da)家提一(yi)點的這個(ge)思路。 1、首先我們(men)要(yao)確(que)信(xin)自己的專業準(zhun)備(bei)足夠，你才確(que)信(xin)展(zhan)現自己的自信(xin)，是通(tong)過實際行動(dong)和準(zhun)備(bei)深入的了解客(ke)戶的情(qing)況，掌握客(ke)戶
什么(me)樣的(de)客(ke)(ke)戶(hu)屬(shu)于那種高(gao)價值(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)，適合長期交(jiao)朋友的(de)那種。我告訴你(ni)，他(ta)是(shi)可以被試探(tan)出(chu)來的(de)。假如你(ni)們第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)次見面，你(ni)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)送一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)小禮(li)物，假如客(ke)(ke)戶(hu)他(ta)嘗試性的(de)給(gei)你(ni)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)回(hui)禮(li)，例(li)如向你(ni)透露一(yi)(yi)(yi)(yi)些關(guan)鍵性的(de)信息，或者(zhe)說幫助(zhu)你(ni)引薦關(guan)鍵人，那么(me)通常這樣的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)小禮(li)物，
學習銷售的(de)套路(lu)啊(a)，就(jiu)是為了(le)化(hua)解矛盾的(de)促(cu)進成交用(yong)的(de)。哪怕(pa)你(ni)遇到(dao)的(de)是個(ge)很強勢的(de)客戶(hu)，你(ni)都可以輕(qing)松(song)的(de)搞定他啊(a)。例(li)如你(ni)遇到(dao)一個(ge)急(ji)脾氣的(de)客戶(hu)，他上來就(jiu)問你(ni)要價格。哎，這個(ge)時候你(ni)千萬別說我(wo)(wo)先要了(le)解你(ni)的(de)需(xu)求，我(wo)(wo)才給你(ni)一個(ge)滿意的(de)報價。我(wo)(wo)跟你(ni)講急(ji)脾氣的(de)客戶(hu)還
大客戶(hu)銷售(shou)有三個難(nan)。 1、首先(xian)(xian)第(di)一(yi)個難(nan)呢不是(shi)搞(gao)定問(wen)題啊，做(zuo)大客戶(hu)啊不要上來就先(xian)(xian)去解決問(wen)題。因為問(wen)題不是(shi)第(di)一(yi)步沒有知根(gen)知底的(de)信任，對方很難(nan)向你開口(kou)說出自己(ji)真實的(de)需求(qiu)和(he)困難(nan)，所以搞(gao)定人(ren)才是(shi)第(di)一(yi)步的(de)動作。 2、才是(shi)幫助(zhu)客戶(hu)解決復雜難(nan)搞(gao)