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中國企業培訓講師

讓客戶滿意的同時賺的更多

 
講師:曹勇 瀏覽次數:2299
 高情商的銷售啊,不僅會給客戶省錢,而且還會讓客戶滿意的同時賺的更多。我們做銷售啊,如何讓客戶感覺我們賣的不貴呢,其實就兩種方法。第一種就是你讓客戶感覺他花了一萬塊錢,卻能夠享受到兩萬塊錢的價值,或者是讓客戶覺得他花了兩萬塊錢購買的產品,卻能夠讓他賺到四萬塊錢。我以前認識一個旅行社的老板,他跟我講他們

高情(qing)商的(de)(de)(de)(de)(de)銷售啊,不(bu)僅會(hui)給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)省錢(qian),而(er)且還(huan)會(hui)讓客(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)賺的(de)(de)(de)(de)(de)更多(duo)。我們做(zuo)(zuo)銷售啊,如何讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)覺我們賣的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)貴呢(ni),其(qi)實就(jiu)(jiu)(jiu)兩種方法(fa)。第一(yi)種就(jiu)(jiu)(jiu)是你讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)覺他花(hua)了(le)一(yi)萬塊(kuai)錢(qian),卻能(neng)夠享受(shou)到(dao)兩萬塊(kuai)錢(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)價值,或者是讓客(ke)戶(hu)(hu)覺得他花(hua)了(le)兩萬塊(kuai)錢(qian)購(gou)買的(de)(de)(de)(de)(de)產品,卻能(neng)夠讓他賺到(dao)四萬塊(kuai)錢(qian)。我以前認識一(yi)個(ge)旅行社的(de)(de)(de)(de)(de)老板,他跟我講他們的(de)(de)(de)(de)(de)銷售策略啊特別(bie)簡單,而(er)且還(huan)能(neng)讓客(ke)戶(hu)(hu)特別(bie)滿(man)意。這(zhe)(zhe)個(ge)方法(fa)不(bu)是給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)預(yu)算做(zuo)(zuo)加法(fa),而(er)是不(bu)停的(de)(de)(de)(de)(de)給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)預(yu)算做(zuo)(zuo)減法(fa)。例(li)如客(ke)戶(hu)(hu)選擇套餐(can)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)啊,選擇了(le)一(yi)個(ge)四星(xing)級的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)店,那(nei)么他們就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)推薦三星(xing)級的(de)(de)(de)(de)(de)老板,并告訴客(ke)戶(hu)(hu)這(zhe)(zhe)個(ge)三星(xing)級的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)店。相比(bi)較,這(zhe)(zhe)個(ge)四星(xing)級的(de)(de)(de)(de)(de)也就(jiu)(jiu)(jiu)是多(duo)了(le)一(yi)個(ge)泳池(chi)和健身(shen)房之類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)硬(ying)件(jian)設備。由于啊咱們白(bai)天(tian)(tian)出去玩了(le)一(yi)天(tian)(tian),晚上(shang)也很累了(le),可能(neng)不(bu)再需(xu)要這(zhe)(zhe)類(lei)產品了(le)。那(nei)么除了(le)硬(ying)件(jian)設施以外,三星(xing)級的(de)(de)(de)(de)(de)服務與四星(xing)級的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)服務差別(bie)不(bu)太大(da)。

但是(shi)(shi)呢(ni)(ni)三星級卻(que)比四(si)星級在價(jia)格上(shang)(shang)整(zheng)整(zheng)能(neng)夠省一(yi)(yi)(yi)(yi)萬多塊(kuai)錢(qian)(qian),那(nei)么這(zhe)對于(yu)客戶(hu)(hu)來(lai)說(shuo),就相當于(yu)用(yong)一(yi)(yi)(yi)(yi)萬塊(kuai)錢(qian)(qian)享受了(le)(le)兩萬塊(kuai)錢(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值。或許大家會覺得(de)你這(zhe)么做銷售(shou)旅(lv)行(xing)社(she)還有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賺嗎?其實啊旅(lv)行(xing)社(she)它是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)都不(bu)虧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。雖然(ran)客戶(hu)(hu)整(zheng)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)預算降(jiang)下來(lai)了(le)(le),但是(shi)(shi)旅(lv)行(xing)社(she)賺到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傭金一(yi)(yi)(yi)(yi)分(fen)都不(bu)會少,甚至(zhi)還能(neng)賺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)多。所以這(zhe)就是(shi)(shi)為什么很(hen)多高(gao)情(qing)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou),他們會一(yi)(yi)(yi)(yi)開始啊先給客戶(hu)(hu)介紹一(yi)(yi)(yi)(yi)些貴一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品。然(ran)而(er)(er)推(tui)薦產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)呢(ni)(ni),卻(que)給客戶(hu)(hu)推(tui)薦一(yi)(yi)(yi)(yi)些價(jia)格比較便(bian)宜(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品,并且告訴客戶(hu)(hu)哎,這(zhe)個(ge)價(jia)格雖然(ran)便(bian)宜(yi)(yi),但是(shi)(shi)相比較貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)個(ge)就是(shi)(shi)少了(le)(le)幾個(ge)客戶(hu)(hu)可能(neng)用(yong)不(bu)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng),但是(shi)(shi)在客戶(hu)(hu)需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)價(jia)值上(shang)(shang),這(zhe)兩個(ge)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品質是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。那(nei)么這(zhe)種銷售(shou)方法會讓成交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)格遠(yuan)遠(yuan)低于(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)預期。那(nei)么這(zhe)時候(hou)客戶(hu)(hu)反而(er)(er)就不(bu)會跟銷售(shou)砍價(jia)了(le)(le),從而(er)(er)大大提高(gao)了(le)(le)成交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)速度(du)和效率(lv)。所以這(zhe)就是(shi)(shi)為什么賣便(bian)宜(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品,反而(er)(er)能(neng)夠賺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)多。



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