大客戶營銷與客戶關系管理策略
講師：莊志敏 瀏覽次數：2606
課程描述(shu)INTRODUCTION
大客戶營銷北京公開課程培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶營銷北京公開課程培訓班
【課程收益】
學習到適合中國市場(chang)情況的(de)全新營銷思維方式
掌握(wo)關鍵客戶識(shi)別方式、管理(li)方法和(he)銷售的(de)基(ji)本進(jin)程(cheng)
掌握客戶的(de)(de)決策(ce)機(ji)制、決策(ce)心理以及有效的(de)(de)控制
掌握銷售終(zhong)端的(de)“一(yi)(yi)對一(yi)(yi)”營銷方法
掌(zhang)握客(ke)戶面談的技(ji)巧(qiao)
掌(zhang)握大客戶營銷的基本步(bu)驟及應對(dui)、談判(pan)技巧
【課程大綱(gang)】
第一單元 解讀營銷是業績提升關鍵(jian)
（一）不(bu)同企業形態的營銷(xiao)理解(jie)
案例：蘋果公(gong)司與銀行業
（二）營銷(xiao)是企業最(zui)重要的工(gong)作(zuo)
案例：阿里巴巴與華為
第二單元 經濟轉型中的(de)新(xin)營銷變革
（一(yi)）市場低(di)迷與(yu)新營銷變(bian)革
案(an)例(li)：經濟(ji)發達(da)地(di)區的(de)營銷模(mo)式分析
（二）信息化技術與新營銷變(bian)革
案例：如(ru)何(he)成為時代(dai)的企業？
第三單(dan)元 單(dan)元 營銷策劃(hua)與銷售業績提升
（一）將先進(jin)理(li)論轉變為實用的營銷(xiao)戰法(fa)
案例(li)：推銷產品到營銷策劃
（二(er)）營(ying)銷策劃與顧客(ke)認(ren)同
案例(li)：管理(li)創意與營銷策(ce)劃(hua)
第(di)二部分：研討(tao)篇(pian)
第四(si)單元 成功(gong)銷(xiao)售團隊(dui)的心(xin)態修煉
（一(yi)）二流成品能否實(shi)現*業績？
案例：中(zhong)國營銷四大(da)高手
（二(er)）銷售團(tuan)隊的心態修煉
案例：享受(shou)銷售的快樂
第(di)三(san)部(bu)分：工具(ju)篇
第五單元 客戶(hu)資源與(yu)客戶(hu)關系強化
（一(yi)）客戶(hu)價值：到底(di)需要什么？
案例：客戶價值提(ti)升(sheng)的(de)核心(xin)、路徑和方法
（二）客(ke)戶關(guan)系強化的(de)行為(wei)路徑
案例(li)：締造(zao)客戶(hu)忠誠度
第六單元 業績提(ti)升與銷(xiao)售工具(ju)提(ti)煉
（一）銷售工具的運(yun)用
案例：三種(zhong)情況三種(zhong)打法
（二(er)）銷售工具的(de)提煉與(yu)推(tui)廣
案例：季度表彰(zhang)與演示會
第(di)七單元 客(ke)戶溝通(tong)與深(shen)度(du)拜訪技巧
（一）客戶營銷體系
案例：成功的機構(gou)客(ke)戶銷售
（二）客戶深度拜訪技巧(qiao)
案(an)例：如(ru)何約訪(fang)客戶？
第八單元 銷售數據庫與營銷標準化(hua)
（一）銷(xiao)售(shou)數據庫與銷(xiao)售(shou)漏斗的建立
案(an)例：避免業(ye)務員跳槽導致(zhi)的業(ye)務損失
（二）銷(xiao)售漏斗的實(shi)戰運用
案例：如何避免業務員之(zhi)間的惡(e)性競爭
【師(shi)資(zi)介紹(shao)】莊志敏
*營銷與品牌運營專(zhuan)家
二十余(yu)年(nian)一線實(shi)戰營(ying)(ying)銷(xiao)經(jing)驗和十余(yu)年(nian)的(de)專業培(pei)訓、咨(zi)詢經(jing)歷。研究(jiu)方向為營(ying)(ying)銷(xiao)理論的(de)實(shi)戰運(yun)用技巧。已為清(qing)華(hua)大(da)(da)(da)學、北京大(da)(da)(da)學、上海交通(tong)大(da)(da)(da)學、廣州中(zhong)山大(da)(da)(da)學、中(zhong)歐商學院、山東大(da)(da)(da)學等(deng)多所院校機構MBA總(zong)裁班講授營(ying)(ying)銷(xiao)課(ke)程。先后為工(gong)業品企(qi)業、汽車行業、金(jin)融保(bao)險、醫療醫院及政府機關等(deng)進行過(guo)近千場的(de)專業培(pei)訓。莊老師課(ke)程緊扣營(ying)(ying)銷(xiao)實(shi)戰，通(tong)過(guo)典型案例的(de)深度剖析(xi)并結合營(ying)(ying)銷(xiao)理論的(de)高度歸納，具(ju)有極強的(de)可操作(zuo)性，深受企(qi)業總(zong)裁和營(ying)(ying)銷(xiao)精英(ying)的(de)喜愛和歡(huan)迎。
大客戶營銷北京公開課程培訓班
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