這個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)管理能(neng)力真是絕了(le)。第一個(ge)(ge)能(neng)夠看的就(jiu)不要去(qu)查，能(neng)夠查的就(jiu)不要去(qu)問。
一、比(bi)如說他有(you)客(ke)戶(hu)的(de)朋友圈，客(ke)戶(hu)有(you)的(de)時候在(zai)朋友圈會發一些信息，他就會去捕捉和解(jie)讀。
二(er)、然后(hou)呢在合適的(de)(de)(de)時候可能跟他聊天順帶(dai)聊起來，就確認了一(yi)(yi)下，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個服(fu)務的(de)(de)(de)這(zhe)種大(da)客戶比(bi)較多。可能其中有(you)(you)(you)一(yi)(yi)兩個人(ren)會(hui)認識(shi)，他會(hui)去交叉驗證，聊天的(de)(de)(de)時候哎我(wo)看(kan)老(lao)王很(hen)喜歡歲月(yue)的(de)(de)(de)作品(pin)啊，是(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣的(de)(de)(de)嗎(ma)。啊人(ren)家是(shi)(shi)(shi)說是(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)啊，他是(shi)(shi)(shi)盡一(yi)(yi)切可能去捕捉這(zhe)些敏銳的(de)(de)(de)信息(xi)，這(zhe)個就是(shi)(shi)(shi)查。如果(guo)特別(bie)(bie)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業家級別(bie)(bie)的(de)(de)(de)，一(yi)(yi)定(ding)會(hui)有(you)(you)(you)些公開的(de)(de)(de)，甚至有(you)(you)(you)一(yi)(yi)些是(shi)(shi)(shi)你看(kan)現在新富階級有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)時候是(shi)(shi)(shi)做自媒體或科技，他會(hui)有(you)(you)(you)很(hen)多的(de)(de)(de)曝光，他也會(hui)去看(kan)。
三、就是問(wen)，特別是跟客(ke)戶的關系走到一(yi)定(ding)程度，有時候客(ke)戶會(hui)帶(dai)你或者邀請你去參加他們的一(yi)些(xie)活動，然后他那你會(hui)相當于側面接(jie)觸(chu)一(yi)下(xia)他的圈子啊，這個時候你也(ye)可(ke)以跟其他人做(zuo)一(yi)些(xie)驗證。
所以他(ta)就(jiu)有(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)習(xi)慣，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)每次去(qu)見完這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)，他(ta)都(dou)會拿這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)表記錄一(yi)下。一(yi)點(dian)點(dian)信(xin)息他(ta)都(dou)會記錄的，他(ta)說這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)好記性(xing)不(bu)如爛筆頭，他(ta)有(you)三個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)記錄的地方。一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)他(ta)有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)表格定期會去(qu)整(zheng)理。第二個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)他(ta)手里有(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)本子就(jiu)是(shi)(shi)(shi)那(nei)(nei)次打出來(lai)的，然后去(qu)填。第三個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)微信(xin)上面不(bu)是(shi)(shi)(shi)有(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)每個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)能聊(liao)天(tian)點(dian)進去(qu)會有(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)備(bei)忘(wang)的地方。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)其實(shi)在(zai)法律上有(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)概念叫(jiao)盡調(diao)客(ke)(ke)戶(hu)，因為我在(zai)并(bing)購或者我在(zai)辦(ban)一(yi)家(jia)公司ipo的時候(hou)，我就(jiu)會去(qu)盡調(diao)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)企業(ye)，那(nei)(nei)我會把這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)概念遷(qian)移到銷售(shou)里面，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)盡調(diao)自己的客(ke)(ke)戶(hu)研(yan)究。
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