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中國企業培訓講師

大客戶要求每年必須降價,無法拒絕難以做到,該怎么辦?

 
講師:章蕓 瀏覽次數:2431
 大客戶要求每年必須降價,不降價就不合作。這個時候該如何應對?能不能拒絕客戶呢?難。拒絕客戶有可能就丟失了客戶,但能不能承諾客戶降價呢?也難。因為當初為了拿下這個客戶,已經付出了很大的犧牲。并且在最近這幾年的合作當中,也不斷的給出了一些優惠的方案。今天繼續優惠已經沒了空間。這樣的客戶提出了非常苛刻這個

大客(ke)戶(hu)(hu)(hu)要(yao)(yao)求每年必須降價,不降價就不合作。這(zhe)個時候該(gai)(gai)如何應對?能(neng)(neng)不能(neng)(neng)拒絕(jue)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)呢(ni)(ni)?難(nan)。拒絕(jue)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)有(you)可能(neng)(neng)就丟失(shi)了(le)(le)客(ke)戶(hu)(hu)(hu),但能(neng)(neng)不能(neng)(neng)承諾客(ke)戶(hu)(hu)(hu)降價呢(ni)(ni)?也(ye)難(nan)。因為當(dang)初(chu)為了(le)(le)拿(na)下這(zhe)個客(ke)戶(hu)(hu)(hu),已經付出(chu)了(le)(le)很大的(de)(de)犧牲。并且(qie)在最近這(zhe)幾年的(de)(de)合作當(dang)中,也(ye)不斷(duan)的(de)(de)給出(chu)了(le)(le)一些優惠的(de)(de)方案。今天(tian)繼(ji)續(xu)優惠已經沒了(le)(le)空間。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)提出(chu)了(le)(le)非常(chang)苛刻這(zhe)個要(yao)(yao)求該(gai)(gai)如何應對呢(ni)(ni)?三個建(jian)議。

第一,在(zai)跟客(ke)戶進行(xing)商務談(tan)判之前,能(neng)不能(neng)盡(jin)可(ke)能(neng)的(de)在(zai)合作方案(an)當中,產品方案(an)當中進行(xing)優(you)(you)化。產品的(de)優(you)(you)化,這是技術(shu)進步的(de)一種(zhong)體(ti)現(xian),是對客(ke)戶在(zai)不斷應用當中一些方案(an)調整。

第二,在客戶談條件(jian)的(de)過程當中,自(zi)己(ji)是不(bu)是也提要求了,比如量能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)增加一(yi)些,付(fu)款方式可(ke)(ke)不(bu)可(ke)(ke)以再(zai)改(gai)變(bian)一(yi)些,售后服務的(de)承諾,運輸包裝的(de)方式是不(bu)是也可(ke)(ke)以做相應的(de)一(yi)些改(gai)善和優化。

作為一(yi)(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)業,任何時候都應(ying)該有(you)(you)產品不(bu)斷(duan)(duan)迭代,產品不(bu)斷(duan)(duan)推陳出新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)計劃。因(yin)為老的(de)(de)(de)(de)(de)產品它的(de)(de)(de)(de)(de)技術逐漸的(de)(de)(de)(de)(de)透(tou)明(ming)。老的(de)(de)(de)(de)(de)產品它的(de)(de)(de)(de)(de)市場當中競爭力(li)是(shi)越來(lai)越弱的(de)(de)(de)(de)(de)。要(yao)保持(chi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)高(gao)價位,要(yao)保持(chi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)利潤,確實是(shi)不(bu)太現(xian)實。但(dan)是(shi)新(xin)(xin)產品的(de)(de)(de)(de)(de)出現(xian),技術更好,使(shi)用壽命更長,表現(xian)更加的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)準。在這(zhe)(zhe)些(xie)新(xin)(xin)產品上面,要(yao)一(yi)(yi)(yi)些(xie)好的(de)(de)(de)(de)(de)價格,要(yao)一(yi)(yi)(yi)些(xie)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)利潤,這(zhe)(zhe)是(shi)不(bu)是(shi)合情合理的(de)(de)(de)(de)(de)呢?從市場的(de)(de)(de)(de)(de)反饋(kui)來(lai)看(kan),這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)業每年不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)會有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)些(xie)新(xin)(xin)產品的(de)(de)(de)(de)(de)推出,每年也會有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)些(xie)不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)舊(jiu)產品的(de)(de)(de)(de)(de)淘汰(tai)。所(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶傳遞的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)這(zhe)(zhe)家(jia)企(qi)(qi)業是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)有(you)(you)活力(li)不(bu)斷(duan)(duan)進(jin)(jin)一(yi)(yi)(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業,這(zhe)(zhe)對于一(yi)(yi)(yi)些(xie)大客戶來(lai)說,和這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)供應(ying)商進(jin)(jin)行合作,這(zhe)(zhe)是(shi)不(bu)是(shi)也是(shi)未來(lai)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種希望呢?



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