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那(nei)(nei)你要(yao)跟競爭對手(shou)搶(qiang)客戶(hu)究竟怎么(me)安排(pai)你的(de)(de)拜(bai)訪(fang)順序(xu)是(shi)(shi)最(zui)佳的(de)(de)呢？那(nei)(nei)我在一七年的(de)(de)時候，真的(de)(de)就是(shi)(shi)很成功的(de)(de)搶(qiang)掉了一個預約在我之前(qian)，但是(shi)(shi)呢我拜(bai)訪(fang)在先的(de)(de)一個行業(ye)的(de)(de)大客戶(hu)，那(nei)(nei)在我的(de)(de)這個競爭對手(shou)實(shi)際上(shang)真的(de)(de)也非(fei)常的(de)(de)有(you)實(shi)力。那(nei)(nei)我究竟做對了什么(me)，可(ke)以讓客戶(hu)當(dang)場(chang)就拒絕
成本就是(shi)顧(gu)客(ke)購買需要付出的(de)代價(jia)，真正的(de)銷售高手，都是(shi)圍繞(rao)著(zhu)解(jie)決(jue)顧(gu)客(ke)的(de)購買成本來展(zhan)開銷售的(de)。先說(shuo)toc的(de)生(sheng)意，它是(shi)圍繞(rao)著(zhu)個人(ren)解(jie)決(jue)顧(gu)客(ke)的(de)兩(liang)個問題。第(di)一個是(shi)顧(gu)客(ke)的(de)決(jue)策(ce)成本，第(di)二個是(shi)顧(gu)客(ke)的(de)后悔成本。我們說(shuo)今天為什么網(wang)購大(da)行其(qi)道，其(qi)實就是(shi)因為它解(jie)決(jue)了
我(wo)們(men)在(zai)成交當中經常會遇到(dao)一(yi)(yi)些(xie)高(gao)端的(de)，氣(qi)質比(bi)較高(gao)的(de)客戶上來，我(wo)們(men)銷售員一(yi)(yi)般都(dou)會有壓力怎(zen)么辦？各位(wei)啊給大家提一(yi)(yi)點(dian)的(de)這個思(si)路(lu)。 1、首(shou)先(xian)我(wo)們(men)要確(que)信(xin)(xin)(xin)自(zi)(zi)己的(de)專業準備(bei)足夠，你才確(que)信(xin)(xin)(xin)展現自(zi)(zi)己的(de)自(zi)(zi)信(xin)(xin)(xin)，是(shi)通過(guo)實際(ji)行動(dong)和準備(bei)深(shen)入的(de)了解客戶的(de)情況，掌握客戶
一個(ge)銷售(shou)員應(ying)該通過什么樣的(de)(de)途徑(jing)去來收集客(ke)戶的(de)(de)一些(xie)基(ji)礎信息，來判(pan)斷客(ke)戶他的(de)(de)基(ji)本情況(kuang)，你通過這種方式呢這樣幾點思(si)路(lu)吧。首(shou)先(xian)呢我(wo)覺(jue)得現在的(de)(de)話還(huan)是(shi)尤(you)其是(shi)你是(shi)剛通過的(de)(de)銷售(shou)，不知(zhi)道如(ru)何(he)通過下手。 1、從調研問(wen)卷開始，你要有一個(ge)調研的(de)(de)這個(ge)角度進行(xing)客(ke)
很多人都(dou)說過怎么找(zhao)老(lao)客戶(hu)去做轉介(jie)紹，無論是(shi)(shi)說以利誘之的，還是(shi)(shi)說不能讓老(lao)客戶(hu)感(gan)覺賺了朋友(you)的錢的，其實這些都(dou)挺對(dui)的。但是(shi)(shi)我(wo)覺得他們仍然只屬(shu)于中(zhong)間環(huan)節(jie)，還有更重要的兩個(ge)環(huan)節(jie)。在前(qian)和后前(qian)面的環(huan)節(jie)是(shi)(shi)指對(dui)老(lao)客戶(hu)進行分類，找(zhao)到影響(xiang)力中(zhong)心，也就(jiu)是(shi)(shi)第(di)一波愿意
在(zai)經(jing)濟內(nei)卷(juan)的時(shi)代背景下，當產品同質化(hua)嚴重價格(ge)相(xiang)同，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)群(qun)體(ti)相(xiang)同的時(shi)候，你想(xiang)(xiang)要比你的競爭對手賺的更多，那么你就(jiu)要去經(jing)營(ying)好(hao)(hao)你的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。而想(xiang)(xiang)要經(jing)營(ying)好(hao)(hao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，你就(jiu)要把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)根據溝(gou)通(tong)的難易程(cheng)度分(fen)成三(san)個類，好(hao)(hao)談(tan)的不好(hao)(hao)談(tan)的很不好(hao)(hao)談(tan)的。然后根據這三(san)類客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，你把(ba)每
你要進(jin)階到(dao)大(da)客戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)的(de)話，必須(xu)要經歷兩個核心(xin)(xin)的(de)前面的(de)階段。 1、就(jiu)是(shi)初級銷(xiao)售(shou)階段，他的(de)定位(wei)就(jiu)是(shi)以學習總結的(de)這樣(yang)一個定位(wei)為主(zhu)的(de)。那他學習什么(me)呢(ni)？他學習三個核心(xin)(xin)的(de)產品(pin)，第(di)一個就(jiu)是(shi)產品(pin)知識，公司本身的(de)產品(pin)知識。第(di)二(er)點(dian)的(de)話就(jiu)是(shi)他要學習客戶(hu)(hu)的(de)知
今(jin)天(tian)很多企(qi)業(ye)創(chuang)(chuang)(chuang)始人(ren)，他(ta)(ta)們總是(shi)希望(wang)自己去(qu)創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)一(yi)個(ge)新概念(nian)(nian)，然后教育市場讓客戶去(qu)接受(shou)他(ta)(ta)，從(cong)而作為一(yi)個(ge)這個(ge)新概念(nian)(nian)的(de)領導者，為此，他(ta)(ta)們不斷的(de)去(qu)創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)一(yi)些新的(de)概念(nian)(nian)新的(de)認知新的(de)名字。但是(shi)這一(yi)切又怎樣呢？我們會發現在傳遞到客戶耳朵里(li)的(de)時(shi)候(hou)，客戶根本感(gan)受(shou)不到這
為什么(me)很多(duo)軟(ruan)件(jian)銷售在(zai)技術和產品(pin)上(shang)根本不(bu)努力，但是他就是賣的(de)比你(ni)好呢(ni)？因為他會在(zai)以下這(zhe)三(san)(san)個方(fang)面(mian)比你(ni)突出。 一(yi)、是對(dui)客戶(hu)(hu)的(de)商業(ye)(ye)模式(shi)更(geng)理(li)解。 二、是對(dui)客戶(hu)(hu)的(de)行業(ye)(ye)更(geng)加(jia)了解。 三(san)(san)、就是對(dui)行業(ye)(ye)的(de)客戶(hu)(hu)的(de)區域。 在(zai)這(zhe)里面(mian)呢(ni)，我非(fei)常強(qiang)
老板讓跟(gen)進新(xin)(xin)客(ke)戶怎么回(hui)復(fu)最(zui)靠譜？咱們要意(yi)識到這(zhe)是(shi)一個好事，新(xin)(xin)客(ke)戶給(gei)公司即將帶(dai)來收入，然后領導把(ba)這(zhe)么重要的(de)任(ren)務交(jiao)給(gei)你(ni)了，說明(ming)是(shi)什么？對(dui)你(ni)信(xin)任(ren)啊，所以你(ni)得高興。在這(zhe)種(zhong)情況(kuang)之(zhi)下(xia)呢，當時回(hui)答。 1、是(shi)態(tai)度(du)要肯定(ding)嘛，不(bu)是(shi)說嘴上說的(de)領導我(wo)一定(ding)會完
讓高端客戶幫(bang)你裂變的(de)方法，以一個做(zuo)少兒(er)藝術培訓的(de)客戶為例。家(jia)長能夠主動幫(bang)你轉介(jie)紹的(de)黃(huang)金點是在剛交款(kuan)的(de)時候，讓家(jia)長自愿(yuan)幫(bang)你裂變非常(chang)重(zhong)要(yao)。他們采用 “慈善大使” 的(de)方法，學校會把其中的(de) 39 塊(kuai) 9 捐給當(dang)地的(de)
這(zhe)(zhe)個客戶(hu)管理能力(li)真是絕了。第一(yi)個能夠(gou)看的就不要去查(cha)，能夠(gou)查(cha)的就不要去問。 一(yi)、比如說(shuo)他有客戶(hu)的朋(peng)友(you)圈，客戶(hu)有的時候(hou)在朋(peng)友(you)圈會發一(yi)些信息，他就會去捕捉和解(jie)讀(du)。 二、然后呢在合適的時候(hou)可能跟他聊(liao)天順帶(dai)聊(liao)起來，就確(que)認了一(yi)下，這(zhe)(zhe)是一(yi)個服
怎么賣未來取決于形(xing)勢的(de)變化就是 pest 政(zheng)策(ce)，比(bi)如(ru)說(shuo)我們的(de)雙(shuang)碳戰略(lve)、國產替(ti)代、安全、地緣政(zheng)治、老齡化人(ren)口(kou)、低欲望社(she)會(hui)等等，從社(she)會(hui)經(jing)濟、產業結構、政(zheng)策(ce)、人(ren)群整個這些維(wei)度中會(hui)給客(ke)(ke)(ke)戶形(xing)成一(yi)個客(ke)(ke)(ke)戶的(de)機(ji)會(hui)窗。而這個機(ji)會(hui)給到客(ke)(ke)(ke)戶，客(ke)(ke)(ke)戶要布局未來三年他
最近一(yi)(yi)直(zhi)在(zai)(zai)研(yan)究(jiu)啊(a)，如果你是(shi)做大客(ke)戶銷售的(de)話(hua)，你應(ying)該怎么樣(yang)去(qu)把(ba)這(zhe)個流程體(ti)系(xi)(xi)(xi)梳理(li)出(chu)來。我們(men)大概在(zai)(zai)過去(qu)半(ban)年多時間甚至更長的(de)時間一(yi)(yi)直(zhi)在(zai)(zai)琢磨這(zhe)件(jian)事情(qing)，大客(ke)戶營(ying)銷到底有(you)沒(mei)有(you)機(ji)會用一(yi)(yi)套(tao)體(ti)系(xi)(xi)(xi)來解決。之前呢我們(men)曾經提出(chu)過ABM你從(cong)手(shou)里有(you)什(shen)么關系(xi)(xi)(xi)就去(qu)做什(shen)么客(ke)戶
始于(yu)客戶(hu)需(xu)(xu)求，終于(yu)客戶(hu)滿意，偉(wei)大企業的(de)成就往(wang)往(wang)源(yuan)于(yu)其對客戶(hu)需(xu)(xu)求的(de)高(gao)度滿足和對自我革(ge)新的(de)不斷追求。正(zheng)如查理(li)·芒格所(suo)說：“滿足客需(xu)(xu)與自我革(ge)命的(de)企業必將(jiang)偉(wei)大。”這(zhe)一(yi)觀點為(wei)現代企業提供了重要的(de)啟示，指引著企業走(zou)
高情(qing)商的(de)銷售(shou)啊，不僅會給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)省(sheng)錢(qian)(qian)，而(er)且還(huan)會讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意的(de)同時(shi)賺(zhuan)的(de)更多。我(wo)們(men)做銷售(shou)啊，如何讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感(gan)覺我(wo)們(men)賣的(de)不貴(gui)呢，其(qi)實就(jiu)兩種(zhong)(zhong)方法。第(di)一(yi)種(zhong)(zhong)就(jiu)是你(ni)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感(gan)覺他(ta)花(hua)了(le)一(yi)萬(wan)塊錢(qian)(qian)，卻能夠享(xiang)受(shou)到兩萬(wan)塊錢(qian)(qian)的(de)價(jia)值，或者是讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)覺得他(ta)花(hua)了(le)兩萬(wan)塊錢(qian)(qian)購(gou)買的(de)產品(pin)，卻能
這五個問題想清(qing)楚(chu)了，輕(qing)松搞定(ding)客(ke)戶。 1、到(dao)底誰是你的(de)客(ke)戶，列(lie)張清(qing)單，寫下自己的(de)理想，客(ke)戶會(hui)擁有哪(na)些特(te)征(zheng)？他的(de)年(nian)齡教育職業收入(ru)水平經歷態度或者(zhe)需求會(hui)如何，你越能(neng)清(qing)晰的(de)識別(bie)自己的(de)理想客(ke)戶，就越會(hui)容易發現更多的(de)此類(lei)客(ke)戶，并與(yu)之交流。
什么樣的(de)(de)(de)客戶屬于那(nei)(nei)種(zhong)高價(jia)值客戶，適(shi)合(he)長期交朋(peng)友的(de)(de)(de)那(nei)(nei)種(zhong)。我告訴(su)你(ni)，他是可以被試探出來的(de)(de)(de)。假如(ru)你(ni)們(men)第(di)一(yi)次見面，你(ni)給(gei)客戶送一(yi)個小禮物(wu)，假如(ru)客戶他嘗試性(xing)的(de)(de)(de)給(gei)你(ni)一(yi)個回(hui)禮，例如(ru)向你(ni)透露一(yi)些(xie)關鍵性(xing)的(de)(de)(de)信息，或者說幫助你(ni)引(yin)薦(jian)關鍵人(ren)，那(nei)(nei)么通(tong)常這樣的(de)(de)(de)一(yi)個小禮物(wu)，
如何成交高端(duan)客戶(hu)？ 1、了解(jie)目標客戶(hu)。深入的了解(jie)你的目標，高端(duan)客戶(hu)，包括(kuo)他們的需求，偏好購買決策。整個(ge)過(guo)程當中，你要通過(guo)市場的調研數據的分析以及網絡(luo)調查(cha)等各(ge)種(zhong)方(fang)式，盡可能的獲取更多(duo)的相(xiang)關(guan)關(guan)系，這個(ge)是對客戶(hu)來(lai)說很重要的。 2、就是
ToB銷售(shou)中很(hen)多人以為搞(gao)定了(le)對(dui)方的(de)決策人，這是基本(ben)就(jiu)成了(le)。但(dan)有(you)的(de)時(shi)候半路殺出的(de)程(cheng)咬金，可(ke)能讓你馬上(shang)就(jiu)要倒數的(de)單子就(jiu)這么不翼而飛了(le)。講一(yi)個我(wo)朋友多年前的(de)失(shi)敗案例，那時(shi)候他在一(yi)家(jia)人力資(zi)源管理(li)咨詢公司做銷售(shou)經理(li)，自己談了(le)一(yi)個非常(chang)優(you)質的(de)客戶(hu)，是一(yi)家(jia)
無論(lun)你自認為產品有多牛，特別是(shi)想做(zuo)大(da)客(ke)戶渠道生意(yi)的(de)(de)，任(ren)憑你巧舌如簧，任(ren)憑你多么會打扮(ban)，其(qi)實都不(bu)如會這一招，就是(shi)送(song)禮。因為咱們有句(ju)老話說的(de)(de)好，抬手不(bu)打送(song)禮人(ren)，禮其(qi)實跟多少錢(qian)買的(de)(de)一點關系(xi)沒有，而且分為三(san)個層面，尤其(qi)是(shi)不(bu)用錢(qian)的(de)(de)第三(san)層。 1、
大客(ke)(ke)(ke)戶銷售(shou)(shou)為(wei)(wei)什么能夠年賺(zhuan)百萬，而(er)其他的(de)銷售(shou)(shou)呢很難做到(dao)。因(yin)為(wei)(wei)啊(a)大客(ke)(ke)(ke)戶銷售(shou)(shou)跟(gen)toc的(de)銷售(shou)(shou)最大的(de)區(qu)別在于(yu)啊(a)，他不是單純的(de)賣(mai)(mai)貨，他也(ye)不是靠單純的(de)便宜，靠性價比，靠打折促銷客(ke)(ke)(ke)戶就會買(mai)買(mai)買(mai)的(de)。因(yin)為(wei)(wei)大客(ke)(ke)(ke)戶銷售(shou)(shou)，首先你要賣(mai)(mai)的(de)是人啊(a)，你要想方設法把自己先賣(mai)(mai)掉(diao)
提升客戶(hu)(hu)價值的(de)(de) 7 個(ge)方法。 一、建(jian)(jian)立(li)良(liang)好的(de)(de)客戶(hu)(hu)關(guan)系。與客戶(hu)(hu)建(jian)(jian)立(li)長期(qi)穩定(ding)的(de)(de)關(guan)系，通過(guo)提供高(gao)質量(liang)的(de)(de)服務和(he)產品，確保客戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意度(du)和(he)忠誠度(du)。在(zai)與客戶(hu)(hu)交(jiao)流時(shi)(shi)要(yao)積極傾聽客戶(hu)(hu)的(de)(de)需求(qiu)和(he)反饋，及時(shi)(shi)解(jie)決客戶(hu)(hu)的(de)(de)問題(ti)和(he)疑慮(lv)。 二、深入了解(jie)客戶(hu)(hu)需求(qiu)。通
今天(tian)活得好等于三年后活得好嗎？這時(shi)候會發現為(wei)什么跟(gen)很多客戶(hu)一談就會談到戰(zhan)略(lve)，因為(wei)要(yao)從當(dang)下的(de)(de)環境和變(bian)化，以及客戶(hu)應對變(bian)化的(de)(de)戰(zhan)略(lve)和策略(lve)是什么。根據戰(zhan)略(lve)和策略(lve)一定(ding)要(yao)做到什么，比如雙(shuang)碳戰(zhan)略(lve)、人口老齡化等。當(dang)下很多中小企(qi)業只考慮眼前生存問題，所以要(yao)經
銷(xiao)(xiao)冠是(shi)(shi)怎(zen)么(me)找客(ke)戶(hu)的(de)(de)？做銷(xiao)(xiao)售就像懷孕(yun)三個月(yue)才(cai)能看(kan)(kan)到(dao)效果，十(shi)個月(yue)才(cai)能看(kan)(kan)到(dao)結果。三年(nian)入行(xing)，五年(nian)懂行(xing)，十(shi)年(nian)成王，可是(shi)(shi)太多銷(xiao)(xiao)售努力了兩(liang)個月(yue)就放棄了，放棄的(de)(de)核心(xin)就是(shi)(shi)找不到(dao)客(ke)戶(hu)。那銷(xiao)(xiao)冠是(shi)(shi)怎(zen)么(me)找客(ke)戶(hu)的(de)(de)呢？只需要兩(liang)個步(bu)驟。 1、首先(xian)要清(qing)楚你的(de)(de)客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)誰？
crm系(xi)統的(de)組成。提(ti)到crm，很多(duo)人都(dou)多(duo)少聽說過一些，即客(ke)戶(hu)關系(xi)管理系(xi)統，它是(shi)一種企業(ye)用來有效管理跟(gen)客(ke)戶(hu)相關的(de)信息、活動(dong)和數據的(de)軟件工具(ju)，它涵蓋了從客(ke)戶(hu)線(xian)索開始一直到訂單合同的(de)整個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)生(sheng)命周期。但(dan)它具(ju)體(ti)都(dou)有哪些功能呢(ni)？主要包括(kuo)以下(xia)六個(ge)(ge)模塊：
這里啊(a)做銷售的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)啊(a)都要(yao)反思一個(ge)問(wen)題，包(bao)括我(wo)自(zi)己在內。有的(de)(de)(de)(de)時(shi)候我(wo)們(men)會忘記我(wo)們(men)到(dao)底(di)是在解(jie)決(jue)(jue)誰的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，尤其是遇到(dao)很多困難的(de)(de)(de)(de)時(shi)候啊(a)，人(ren)(ren)們(men)往往會下(xia)意識的(de)(de)(de)(de)去解(jie)決(jue)(jue)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，但實際上(shang)真正解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)辦法是先去解(jie)決(jue)(jue)別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。我(wo)記得以前我(wo)采訪過一位餐飲界的(de)(de)(de)(de)大
將(jiang)現有老(lao)客戶(hu)(hu)的(de)價(jia)值最大化。我(wo)們(men)在客戶(hu)(hu)資源(yuan)稀缺的(de)這個(ge)時(shi)代(dai)是(shi)越(yue)來老(lao)客戶(hu)(hu)越(yue)珍貴了(le)，開發一個(ge)新客戶(hu)(hu)的(de)成本遠遠高(gao)于一個(ge)老(lao)客戶(hu)(hu)的(de)成本。所以說在現有的(de)老(lao)客戶(hu)(hu)的(de)價(jia)值最大化是(shi)提升銷(xiao)售人員(yuan)效率(lv)的(de)一個(ge)重要的(de)方(fang)向，將(jiang)老(lao)客戶(hu)(hu)的(de)價(jia)值如何最大化呢？首先有幾個(ge)點分享給大家(jia)
做(zuo)(zuo)銷(xiao)(xiao)售，反正(zheng)被拒絕(jue)，那就讓有錢人拒絕(jue)，至少還能多賺點錢。就像蘇世民說，一(yi)個人真正(zheng)做(zuo)(zuo)大事和做(zuo)(zuo)小(xiao)事，投入的(de)(de)精力和時間都(dou)是差不多的(de)(de)。但(dan)收入的(de)(de)結果相差很大。所以(yi)我們(men)做(zuo)(zuo)銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)要敢于做(zuo)(zuo)大客(ke)戶制定目標(biao)的(de)(de)時候(hou)，可以(yi)把目標(biao)制定的(de)(de)稍(shao)微比(bi)自(zi)己的(de)(de)能力高。那么一(yi)點點
汽(qi)車銷(xiao)售如何成(cheng)交(jiao)大(da)(da)(da)客戶(hu)(hu)(hu)？要(yao)成(cheng)交(jiao)大(da)(da)(da)客戶(hu)(hu)(hu)的汽(qi)車銷(xiao)售，可(ke)以考(kao)慮以下幾個點。 1、建(jian)立(li)關系(xi)。與潛(qian)在的大(da)(da)(da)客戶(hu)(hu)(hu)建(jian)立(li)密切(qie)的關系(xi)，可(ke)以通過行(xing)業的展會社交(jiao)活動(dong)行(xing)業的論壇等方式來(lai)實現，也可(ke)以通過社交(jiao)媒體(ti)讀取，關注他們積極參與他們的活動(dong)的內(nei)容(rong)，也是(shi)一個非常(chang)