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大客戶營銷實戰專家
20年大客戶銷售實戰經驗
天津大學（雙*）碩士
國家認證高級程序員
現任：國內某頭部軟件公司 | 一線機構總經理、企業大學營銷講師
曾任：浙大網新集團（上市） | 銷售工程師
曾任：中國石油 | 大慶油田自動化工程師
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能(neng)不(bu)能(neng)成為優秀的(de)(de)(de)大(da)客戶(hu)(hu)銷售的(de)(de)(de)話就(jiu)是(shi)看你拜訪(fang)前的(de)(de)(de)準(zhun)備工作的(de)(de)(de)優先次(ci)序，準(zhun)備工作的(de)(de)(de)優先次(ci)序的(de)(de)(de)話分四個(ge)(ge)核(he)心的(de)(de)(de)工作。你是(shi)不(bu)是(shi)在拜訪(fang)之前能(neng)夠做到一個(ge)(ge)客戶(hu)(hu)背景的(de)(de)(de)調(diao)查。就(jiu)是(shi)你今天去見(jian)大(da)客戶(hu)(hu)，你一定要了解(jie)他的(de)(de)(de)同(tong)行是(shi)誰，你一定要了解(jie)他的(de)(de)(de)產品(pin)的(de)(de)(de)核(he)心競爭力是(shi)什么。
我從(cong)小啊(a)就(jiu)知道一(yi)個(ge)道理，你對別人跪舔是(shi)沒有用的(de)(de)。你對別人好(hao)，別人認為是(shi)理所(suo)當然的(de)(de)。舉個(ge)小例子啊(a)，我的(de)(de)小時候啊(a)，有一(yi)次這個(ge)下暴(bao)雨(yu)啊(a)，我們班有個(ge)同(tong)學沒有帶雨(yu)傘(san)，我就(jiu)打著(zhu)傘(san)，把(ba)他(ta)送(song)回家(jia)，他(ta)們家(jia)住的(de)(de)還(huan)挺(ting)遠的(de)(de)。我為了不讓他(ta)淋濕，我把(ba)整個(ge)雨(yu)傘(san)往(wang)他(ta)那邊打
你知道客戶為什么購買你的(de)產品嗎？在形(xing)形(xing)色色的(de)銷售方(fang)法中，最有力量的(de)一種(zhong)是(shi)口碑，滿(man)意客戶是(shi)你重(zhong)復銷售和向(xiang)客戶推介的(de)最好(hao)資(zi)源，如(ru)果(guo)你花時間詢問他(ta)們，為什么從你這里購買，而不(bu)是(shi)從別人那里。以后遇見新客戶時，你就可以重(zhong)復使用(yong)這些(xie)相同的(de)理(li)由致電(dian)或者當
SCRM和(he)CRM的(de)(de)區別。SCRM，即(ji)Social CRM，也叫社(she)會(hui)化客(ke)戶關(guan)系管(guan)理(li)系統(tong)，是在CRM的(de)(de)基礎上更加(jia)注(zhu)重社(she)交性，接入了(le)各(ge)種(zhong)社(she)交媒體平臺數據，能(neng)深入了(le)解客(ke)戶的(de)(de)特征、偏好和(he)行(xing)為(wei)習慣。并(bing)能(neng)通過各(ge)種(zhong)社(she)交網絡(luo)渠道有(you)針對性的(de)(de)自動給客(ke)戶推送營銷活
提升客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)價值的(de)(de)(de) 7 個(ge)方法。 一、建立(li)良好的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系(xi)。與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)建立(li)長(chang)期穩定的(de)(de)(de)關系(xi)，通過提供高質量的(de)(de)(de)服務和產品，確保客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)滿(man)意度和忠誠(cheng)度。在(zai)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流時要積極傾聽客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求(qiu)和反饋，及時解(jie)(jie)決客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題和疑(yi)慮(lv)。 二、深入了解(jie)(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)。通
如何成(cheng)交(jiao)高端(duan)(duan)客(ke)戶(hu)？ 1、了解目(mu)標客(ke)戶(hu)。深入(ru)的(de)(de)了解你的(de)(de)目(mu)標，高端(duan)(duan)客(ke)戶(hu)，包括(kuo)他們的(de)(de)需求，偏好(hao)購買決(jue)策。整個過程當中，你要通過市場的(de)(de)調研數據的(de)(de)分析以及網絡調查(cha)等各種方式，盡可能的(de)(de)獲取更多的(de)(de)相關關系，這個是(shi)對客(ke)戶(hu)來說很重(zhong)要的(de)(de)。 2、就是(shi)
做(zuo)銷售，反正被拒(ju)(ju)絕，那就讓有(you)錢人(ren)拒(ju)(ju)絕，至少還能多賺點(dian)錢。就像蘇世民說，一個(ge)人(ren)真(zhen)正做(zuo)大(da)(da)事和(he)做(zuo)小事，投入的(de)(de)精力(li)和(he)時間都是差不多的(de)(de)。但收入的(de)(de)結果相差很大(da)(da)。所(suo)以我們做(zuo)銷售的(de)(de)要敢(gan)于(yu)做(zuo)大(da)(da)客戶制(zhi)(zhi)定目標的(de)(de)時候，可以把(ba)目標制(zhi)(zhi)定的(de)(de)稍(shao)微(wei)比自己(ji)的(de)(de)能力(li)高。那么一點(dian)點(dian)
你(ni)要(yao)進(jin)階(jie)到大客戶(hu)銷(xiao)售的(de)(de)話，必須要(yao)經歷(li)兩(liang)個(ge)核(he)心的(de)(de)前面的(de)(de)階(jie)段。 1、就(jiu)是(shi)初級銷(xiao)售階(jie)段，他的(de)(de)定位就(jiu)是(shi)以學習總結(jie)的(de)(de)這樣一個(ge)定位為(wei)主(zhu)的(de)(de)。那(nei)他學習什么呢？他學習三個(ge)核(he)心的(de)(de)產品(pin)，第一個(ge)就(jiu)是(shi)產品(pin)知(zhi)識，公司本身的(de)(de)產品(pin)知(zhi)識。第二點的(de)(de)話就(jiu)是(shi)他要(yao)學習客戶(hu)的(de)(de)知(zhi)
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