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一、講師資歷
資深實戰派營銷專家
曾任華為消費者BG區域首席營銷官CMO、零售副總裁、消費者BG一級營銷變革MTL項目經理華為原一級營銷變革MTL項目CBG項目經理
在華為、中興等知名公司有16年 Marketig與市場管理工作，其中7年+華為市場營銷實戰經驗，海外工作【點擊詳細】
營(ying)商生(sheng)態的變化讓商家(jia)開始(shi)關心客戶資(zi)(zi)產(chan)與客戶價值，需(xu)要圍(wei)繞 “用戶” 這一核心。在成交的基礎(chu)上更進(jin)一步，關注背后長(chang)期沉淀的用戶資(zi)(zi)產(chan)。即以全(quan)生(sheng)命周期服務(wu)關注每個用戶的價值，通(tong)過內容運(yun)營(ying)沉淀長(chang)期用戶資(zi)(zi)產(chan)。私域是屬
為(wei)什么客(ke)戶(hu)遲(chi)遲(chi)不(bu)下(xia)單(dan)，就(jiu)是(shi)因(yin)為(wei)他猶豫不(bu)決(jue)，那么如何打消客(ke)戶(hu)的顧慮呢？就(jiu)是(shi)要(yao)學會使用(yong)利(li)他思維逼客(ke)戶(hu)做決(jue)定(ding)。這(zhe)里呢我(wo)教給大(da)家一個方法就(jiu)是(shi)賣適合(he)你(ni)(ni)這(zhe)三個字給客(ke)戶(hu)。無(wu)論客(ke)戶(hu)對你(ni)(ni)說什么，你(ni)(ni)都要(yao)堅持使用(yong)，適合(he)你(ni)(ni)這(zhe)三個字來(lai)化解(jie)客(ke)戶(hu)的問題。例如客(ke)戶(hu)問你(ni)(ni)，我(wo)
提升(sheng)客戶(hu)(hu)價值的(de)(de) 7 個(ge)方法。 一、建(jian)立良好的(de)(de)客戶(hu)(hu)關(guan)系。與客戶(hu)(hu)建(jian)立長(chang)期穩定的(de)(de)關(guan)系，通過(guo)提供高質(zhi)量的(de)(de)服(fu)務和(he)(he)產品(pin)，確保(bao)客戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意度(du)和(he)(he)忠(zhong)誠度(du)。在與客戶(hu)(hu)交(jiao)流時要(yao)積極(ji)傾(qing)聽客戶(hu)(hu)的(de)(de)需求和(he)(he)反(fan)饋，及時解(jie)決客戶(hu)(hu)的(de)(de)問題和(he)(he)疑慮。 二、深入(ru)了解(jie)客戶(hu)(hu)需求。通
我們經常聽到這(zhe)(zhe)么一(yi)句話(hua)，銷售跟(gen)公司(si)說(shuo)這(zhe)(zhe)客(ke)戶都搞定(ding)了(le)，客(ke)戶關(guan)(guan)(guan)系特別好，就看我們的方案怎么樣(yang)了(le)，其他我都搞定(ding)了(le)。哎(ai)，邏(luo)輯看上去很正確(que)，但你要真的這(zhe)(zhe)么相信，我覺得這(zhe)(zhe)個(ge)就有可能出問題(ti)。那什么叫客(ke)戶關(guan)(guan)(guan)系搞定(ding)了(le)，客(ke)戶關(guan)(guan)(guan)系靠(kao)譜到底有一(yi)些什么樣(yang)的表現？這(zhe)(zhe)個(ge)
公司那(nei)么多客戶(hu)(hu)應(ying)該(gai)怎么管(guan)，既(ji)然老板關(guan)注，那(nei)一定(ding)得從組織(zhi)層面做一個(ge)分(fen)析，其實客戶(hu)(hu)管(guan)理核心(xin)就三件事(shi)，分(fen)別是管(guan)客戶(hu)(hu)需求(qiu)、管(guan)客戶(hu)(hu)關(guan)系還有管(guan)客戶(hu)(hu)滿意度。 第一個(ge)，客戶(hu)(hu)需求(qiu)。這是銷售人(ren)員每天掛(gua)在嘴邊的詞，但(dan)是大部分(fen)人(ren)不(bu)知道，什么是客戶(hu)(hu)需求(qiu)，他們把
我(wo)們在成(cheng)交當中經常會遇到一(yi)些高(gao)端的(de)(de)，氣質比較高(gao)的(de)(de)客(ke)戶上來，我(wo)們銷售員一(yi)般(ban)都會有(you)壓力怎(zen)么辦？各位啊給大(da)家提一(yi)點(dian)的(de)(de)這(zhe)個思路。 1、首先我(wo)們要確信自己的(de)(de)專業準備足(zu)夠(gou)，你才確信展現自己的(de)(de)自信，是(shi)通過實際行動和(he)準備深入的(de)(de)了解客(ke)戶的(de)(de)情況，掌握客(ke)戶
這五個問(wen)題想(xiang)清楚了，輕松搞定(ding)客戶(hu)。 1、到底誰(shui)是你(ni)的(de)(de)(de)客戶(hu)，列(lie)張(zhang)清單(dan)，寫下自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)理(li)想(xiang)，客戶(hu)會擁有哪些特征？他的(de)(de)(de)年齡(ling)教(jiao)育職業收入水平經歷態度或者需求會如何，你(ni)越能清晰(xi)的(de)(de)(de)識別自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)理(li)想(xiang)客戶(hu)，就越會容易發現更多的(de)(de)(de)此(ci)類客戶(hu)，并與之(zhi)交流。
能不能成為優秀的(de)(de)(de)大(da)客戶(hu)銷售(shou)的(de)(de)(de)話(hua)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)看(kan)你(ni)(ni)拜訪前的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)備工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)優先次序，準(zhun)(zhun)備工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)優先次序的(de)(de)(de)話(hua)分四(si)個核心(xin)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)在拜訪之前能夠做到一(yi)個客戶(hu)背(bei)景的(de)(de)(de)調查。就(jiu)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)今天去見大(da)客戶(hu)，你(ni)(ni)一(yi)定要了解他的(de)(de)(de)同行(xing)是(shi)(shi)(shi)誰(shui)，你(ni)(ni)一(yi)定要了解他的(de)(de)(de)產品的(de)(de)(de)核心(xin)競(jing)爭力是(shi)(shi)(shi)什么(me)。
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