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“醫藥營銷培訓師”岳峰介紹：岳峰，沈陽藥科大學藥學系（90本科）；醫藥EMBA，從1990年起作為第一批醫藥學術推廣營銷人員開始外企專業醫藥代表職業生涯，曾在日、德等多家*跨國制藥公司就任醫藥代表、大區經理、OEM營銷總經理等職務；有15年醫藥營銷、管理和14年的專業營銷培訓經驗，成功策劃、運作過多【點擊詳細】
這五(wu)個問(wen)題想清(qing)楚了(le)，輕松搞定客(ke)戶(hu)。 1、到底誰是你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)，列張清(qing)單(dan)，寫下自己的(de)理(li)想，客(ke)戶(hu)會擁有哪(na)些特征？他的(de)年齡教育職業收入水平經(jing)歷(li)態度或者需求會如何，你(ni)越能清(qing)晰的(de)識(shi)別自己的(de)理(li)想客(ke)戶(hu)，就越會容易(yi)發現更多的(de)此類客(ke)戶(hu)，并與之交流。
我(wo)從小啊(a)(a)就知道(dao)一(yi)個(ge)道(dao)理，你對別(bie)(bie)人跪舔(tian)是沒有用(yong)的。你對別(bie)(bie)人好，別(bie)(bie)人認為(wei)是理所當然的。舉個(ge)小例子啊(a)(a)，我(wo)的小時候啊(a)(a)，有一(yi)次這個(ge)下暴雨(yu)(yu)啊(a)(a)，我(wo)們(men)班有個(ge)同學沒有帶雨(yu)(yu)傘(san)，我(wo)就打著傘(san)，把他(ta)送回家，他(ta)們(men)家住的還挺遠(yuan)的。我(wo)為(wei)了不讓(rang)他(ta)淋濕，我(wo)把整個(ge)雨(yu)(yu)傘(san)往他(ta)那邊(bian)打
今天很多(duo)企業創始人，他們(men)總是(shi)希望自己去創造(zao)一個(ge)新(xin)概念，然后教育(yu)市場讓(rang)客(ke)(ke)戶去接受他，從而(er)作為(wei)(wei)一個(ge)這個(ge)新(xin)概念的(de)領導者，為(wei)(wei)此，他們(men)不斷的(de)去創造(zao)一些新(xin)的(de)概念新(xin)的(de)認知新(xin)的(de)名字。但是(shi)這一切又怎樣呢？我們(men)會發(fa)現在傳遞到(dao)客(ke)(ke)戶耳朵(duo)里的(de)時(shi)候(hou)，客(ke)(ke)戶根本感受不到(dao)這
SCRM和CRM的區別。SCRM，即Social CRM，也叫社(she)(she)會(hui)化客戶(hu)關(guan)系管理系統，是(shi)在CRM的基(ji)礎上(shang)更加(jia)注重社(she)(she)交性，接入(ru)了(le)(le)各種社(she)(she)交媒體平臺數據，能深(shen)入(ru)了(le)(le)解(jie)客戶(hu)的特征、偏(pian)好(hao)和行為習慣。并能通過各種社(she)(she)交網絡渠道有針對性的自動給(gei)客戶(hu)推送(song)營銷活(huo)
始于(yu)客戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，終于(yu)客戶(hu)(hu)滿意，偉大(da)企(qi)業的(de)(de)成就往往源于(yu)其對(dui)客戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)的(de)(de)高(gao)度滿足和對(dui)自我革新的(de)(de)不斷追求(qiu)。正如查理·芒(mang)格所說(shuo)：“滿足客需(xu)與自我革命的(de)(de)企(qi)業必(bi)將偉大(da)。”這一觀(guan)點為(wei)現代企(qi)業提供了重要的(de)(de)啟示(shi)，指引著企(qi)業走
為什么客(ke)(ke)戶(hu)(hu)遲遲不下(xia)單(dan)，就是因為他猶豫(yu)不決(jue)(jue)，那么如何打(da)消客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的顧(gu)慮(lv)呢？就是要學會使(shi)用(yong)利他思(si)維(wei)逼(bi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做決(jue)(jue)定。這(zhe)里呢我(wo)教給(gei)大家一個(ge)方法就是賣適(shi)合你(ni)這(zhe)三個(ge)字給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。無論客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)說什么，你(ni)都要堅(jian)持使(shi)用(yong)，適(shi)合你(ni)這(zhe)三個(ge)字來化解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的問(wen)題。例如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)問(wen)你(ni)，我(wo)
在私(si)域經(jing)營中(zhong)珍(zhen)惜客(ke)(ke)戶(hu)的(de)注(zhu)意力是非(fei)常重要(yao)的(de)，以(yi)下是一些相關(guan)的(de)建議(yi)。 一、提(ti)(ti)供有(you)(you)(you)價值的(de)內容。提(ti)(ti)供對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)有(you)(you)(you)價值的(de)信息和(he)資源，讓他們覺得(de)在你(ni)的(de)私(si)域空間(jian)中(zhong)能夠獲得(de)有(you)(you)(you)用(yong)的(de)信息或建議(yi)。這(zhe)不(bu)僅(jin)可以(yi)吸引他們的(de)注(zhu)意力，還(huan)可以(yi)增加他們對(dui)你(ni)的(de)信任感。
將(jiang)現有老客(ke)(ke)戶的(de)價(jia)值最大(da)化(hua)。我們在(zai)客(ke)(ke)戶資源(yuan)稀缺的(de)這個時代是越來(lai)老客(ke)(ke)戶越珍貴(gui)了，開發一(yi)個新(xin)客(ke)(ke)戶的(de)成本遠遠高(gao)于一(yi)個老客(ke)(ke)戶的(de)成本。所以(yi)說在(zai)現有的(de)老客(ke)(ke)戶的(de)價(jia)值最大(da)化(hua)是提升銷售(shou)人員(yuan)效率的(de)一(yi)個重要(yao)的(de)方向(xiang)，將(jiang)老客(ke)(ke)戶的(de)價(jia)值如何最大(da)化(hua)呢？首先有幾個點(dian)分享給大(da)家
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