數字化解決方案設計(10年華為+3年阿里云)
華為解決方案&大客戶營銷導師
曾從事芯片設計
曾任華為上海交通行業銷售總經理
曾任產品銷售副代表,主導完成上海中心等規模項目運營
華為公司級金牌個人
湖北大學信息工程復旦大學MBA
阿【點擊詳細】
無論你(ni)自認為(wei)產(chan)品(pin)有多(duo)牛,特(te)別是(shi)(shi)想做大(da)客戶(hu)渠道(dao)生意的,任(ren)(ren)憑你(ni)巧舌如簧,任(ren)(ren)憑你(ni)多(duo)么(me)會打(da)扮,其(qi)實都不(bu)如會這一招,就是(shi)(shi)送禮(li)(li)。因(yin)為(wei)咱們有句老話(hua)說的好(hao),抬手不(bu)打(da)送禮(li)(li)人,禮(li)(li)其(qi)實跟多(duo)少錢買的一點關系沒(mei)有,而且分為(wei)三(san)個層面,尤其(qi)是(shi)(shi)不(bu)用(yong)錢的第三(san)層。 1、
能(neng)不(bu)能(neng)成為優(you)秀的(de)大(da)客戶銷(xiao)售的(de)話(hua)就是(shi)看你拜(bai)訪前(qian)的(de)準備工作(zuo)(zuo)的(de)優(you)先(xian)次序,準備工作(zuo)(zuo)的(de)優(you)先(xian)次序的(de)話(hua)分(fen)四個核(he)(he)心的(de)工作(zuo)(zuo)。你是(shi)不(bu)是(shi)在拜(bai)訪之前(qian)能(neng)夠(gou)做到(dao)一(yi)個客戶背景的(de)調查(cha)。就是(shi)你今天去見大(da)客戶,你一(yi)定(ding)要了(le)(le)解(jie)他的(de)同行是(shi)誰,你一(yi)定(ding)要了(le)(le)解(jie)他的(de)產品(pin)的(de)核(he)(he)心競爭力是(shi)什么(me)。
我們經(jing)常(chang)聽到這(zhe)(zhe)么(me)(me)一(yi)句話,銷售跟公司說(shuo)這(zhe)(zhe)客(ke)(ke)戶(hu)都(dou)搞(gao)定了,客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系特(te)別好,就看我們的(de)方案怎么(me)(me)樣了,其他我都(dou)搞(gao)定了。哎,邏輯看上(shang)去很(hen)正確,但你(ni)要真(zhen)的(de)這(zhe)(zhe)么(me)(me)相(xiang)信(xin),我覺得這(zhe)(zhe)個(ge)就有可能出問題。那(nei)什么(me)(me)叫客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系搞(gao)定了,客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系靠譜到底(di)有一(yi)些什么(me)(me)樣的(de)表現?這(zhe)(zhe)個(ge)
提(ti)升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)價值的(de)(de)(de) 7 個方法。 一、建(jian)立(li)良好的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關系(xi)。與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)建(jian)立(li)長期穩定(ding)的(de)(de)(de)關系(xi),通過提(ti)供(gong)高質量的(de)(de)(de)服務和(he)產品,確保(bao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)滿(man)意(yi)度(du)和(he)忠誠度(du)。在與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)交流時要積極(ji)傾(qing)聽客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求和(he)反饋,及(ji)時解決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)問題和(he)疑慮。 二、深入了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)需求。通
很多人定義初級銷售(shou),中級銷售(shou)跟大客(ke)戶銷售(shou)的(de)話(hua),都會用銷售(shou)經(jing)驗時(shi)間來作為一(yi)個(ge)判斷的(de)標(biao)準。但(dan)其實做好銷售(shou)的(de)話(hua),不是(shi)通過(guo)時(shi)間去沉淀,能(neng)(neng)夠做好銷售(shou)的(de)。做好銷售(shou)的(de)核心就(jiu)是(shi)你能(neng)(neng)不能(neng)(neng)解(jie)決(jue)客(ke)戶心中六個(ge)顧(gu)慮(lv),這六個(ge)顧(gu)慮(lv)的(de)解(jie)決(jue)程度,直接他帶出三(san)個(ge)核心的(de)銷售(shou)技能(neng)(neng)
怎(zen)么賣未(wei)來取(qu)決于形(xing)勢(shi)的(de)變化就(jiu)是 pest 政策,比如說(shuo)我們的(de)雙碳戰略、國產(chan)替(ti)代、安全(quan)、地緣政治(zhi)、老齡化人口、低欲望社會等(deng)等(deng),從社會經濟、產(chan)業結構、政策、人群(qun)整(zheng)個(ge)這(zhe)些維度中會給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)形(xing)成(cheng)一個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)機(ji)會窗。而這(zhe)個(ge)機(ji)會給(gei)到客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)要布局未(wei)來三年他
在(zai)私域經(jing)營中珍惜客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)注(zhu)意力是非常重要(yao)的(de)(de)(de),以(yi)下是一些相(xiang)關的(de)(de)(de)建議。 一、提供有價值的(de)(de)(de)內容。提供對(dui)客(ke)戶(hu)有價值的(de)(de)(de)信息和資源,讓他(ta)們(men)覺得在(zai)你的(de)(de)(de)私域空間中能夠(gou)獲(huo)得有用的(de)(de)(de)信息或建議。這不僅可以(yi)吸引他(ta)們(men)的(de)(de)(de)注(zhu)意力,還可以(yi)增加他(ta)們(men)對(dui)你的(de)(de)(de)信任感。
營商生(sheng)態的(de)變化(hua)讓(rang)商家開始關心客戶(hu)資(zi)產(chan)(chan)(chan)與客戶(hu)價(jia)值(zhi),需要圍(wei)繞 “用戶(hu)” 這(zhe)一核心。在(zai)成交的(de)基礎上更(geng)進一步,關注背后長(chang)期(qi)沉(chen)淀的(de)用戶(hu)資(zi)產(chan)(chan)(chan)。即以全(quan)生(sheng)命周(zhou)期(qi)服(fu)務(wu)關注每個(ge)用戶(hu)的(de)價(jia)值(zhi),通過內容運營沉(chen)淀長(chang)期(qi)用戶(hu)資(zi)產(chan)(chan)(chan)。私域(yu)是屬