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山東大學 特聘導師
山東省創業能力提升 教材編委
濟南市人社局 企業咨詢坐診專家
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在私域經(jing)營中珍(zhen)惜客戶的(de)(de)(de)注意(yi)(yi)力是(shi)非(fei)常重要(yao)的(de)(de)(de),以(yi)下是(shi)一些(xie)相關的(de)(de)(de)建(jian)(jian)議。 一、提供(gong)有(you)價值(zhi)的(de)(de)(de)內容。提供(gong)對(dui)客戶有(you)價值(zhi)的(de)(de)(de)信息(xi)和(he)資源,讓他們覺得在你的(de)(de)(de)私域空間中能夠獲得有(you)用的(de)(de)(de)信息(xi)或建(jian)(jian)議。這不(bu)僅可以(yi)吸引他們的(de)(de)(de)注意(yi)(yi)力,還可以(yi)增(zeng)加他們對(dui)你的(de)(de)(de)信任感。
大客(ke)戶(hu)銷售(shou)有三(san)個(ge)難(nan)。 1、首先第(di)一個(ge)難(nan)呢不是搞(gao)定(ding)問(wen)題(ti)(ti)啊(a),做大客(ke)戶(hu)啊(a)不要上來就先去(qu)解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)。因為問(wen)題(ti)(ti)不是第(di)一步沒有知根知底的(de)信任,對方很難(nan)向你開口說出自己真實的(de)需(xu)求和困難(nan),所以(yi)搞(gao)定(ding)人(ren)才是第(di)一步的(de)動作。 2、才是幫助客(ke)戶(hu)解(jie)決復雜難(nan)搞(gao)
在經(jing)濟內卷的(de)(de)(de)時代背景下,當產品同(tong)質(zhi)化嚴重價格相同(tong),客(ke)(ke)戶群體相同(tong)的(de)(de)(de)時候,你(ni)(ni)想要(yao)比你(ni)(ni)的(de)(de)(de)競爭對手賺的(de)(de)(de)更多(duo),那么你(ni)(ni)就要(yao)去(qu)經(jing)營好(hao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶。而(er)想要(yao)經(jing)營好(hao)客(ke)(ke)戶,你(ni)(ni)就要(yao)把客(ke)(ke)戶根據(ju)溝(gou)通的(de)(de)(de)難易程度(du)分成三個類,好(hao)談的(de)(de)(de)不好(hao)談的(de)(de)(de)很不好(hao)談的(de)(de)(de)。然后根據(ju)這三類客(ke)(ke)戶,你(ni)(ni)把每
很多人(ren)都(dou)說過(guo)怎么找老(lao)客戶去做轉介紹,無論是說以利誘之的(de)(de),還是說不能讓老(lao)客戶感(gan)覺賺了朋友(you)的(de)(de)錢(qian)的(de)(de),其實這些都(dou)挺對(dui)的(de)(de)。但是我覺得他們仍然(ran)只屬于中間環節,還有更(geng)重(zhong)要的(de)(de)兩個環節。在前(qian)和后前(qian)面的(de)(de)環節是指對(dui)老(lao)客戶進行分類,找到影(ying)響力中心,也就是第一波愿意
成(cheng)本就(jiu)是顧(gu)(gu)客(ke)購(gou)買需要(yao)付出(chu)的(de)(de)代價,真正的(de)(de)銷售(shou)高手,都是圍繞著(zhu)解決(jue)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)購(gou)買成(cheng)本來展開銷售(shou)的(de)(de)。先說toc的(de)(de)生意,它(ta)(ta)是圍繞著(zhu)個人(ren)解決(jue)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)兩個問題。第一個是顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)決(jue)策成(cheng)本,第二個是顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)后悔成(cheng)本。我們說今天為什么網購(gou)大行其道,其實就(jiu)是因(yin)為它(ta)(ta)解決(jue)了
想要和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)維(wei)持長(chang)久的(de)這(zhe)(zhe)(zhe)種合作的(de)關(guan)系,做好客(ke)(ke)戶(hu)的(de)關(guan)系維(wei)護。研究表明,銷(xiao)(xiao)售給(gei)(gei)潛在客(ke)(ke)戶(hu)和(he)(he)目標客(ke)(ke)戶(hu)的(de)成功(gong)率(lv)只有6%,銷(xiao)(xiao)售給(gei)(gei)初次(ci)購(gou)(gou)買(mai)的(de)客(ke)(ke)戶(hu),也就是過去的(de)新客(ke)(ke)戶(hu),這(zhe)(zhe)(zhe)種成功(gong)率(lv)在15%,而銷(xiao)(xiao)售給(gei)(gei)重復購(gou)(gou)買(mai)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)和(he)(he)忠誠客(ke)(ke)戶(hu),這(zhe)(zhe)(zhe)種成功(gong)率(lv)在50%,這(zhe)(zhe)(zhe)就是老客(ke)(ke)戶(hu)。所
為什么很多軟件銷售在技術(shu)和(he)產(chan)品上根本不努(nu)力,但是(shi)(shi)他(ta)就是(shi)(shi)賣(mai)的(de)比你(ni)好(hao)呢(ni)?因(yin)為他(ta)會(hui)在以下(xia)這三(san)個(ge)方面比你(ni)突出。 一、是(shi)(shi)對客(ke)戶的(de)商業模(mo)式更理(li)解。 二、是(shi)(shi)對客(ke)戶的(de)行(xing)業更加了解。 三(san)、就是(shi)(shi)對行(xing)業的(de)客(ke)戶的(de)區域。 在這里面呢(ni),我非(fei)常強(qiang)
話是人說的(de)(de)(de),事(shi)是人做(zuo)的(de)(de)(de),說靠(kao)譜(pu)(pu)的(de)(de)(de)話,做(zuo)靠(kao)譜(pu)(pu)的(de)(de)(de)事(shi),客(ke)戶會看在眼里,當(dang)深(shen)入客(ke)戶心里時(shi),會產(chan)生共(gong)鳴,達(da)成(cheng)共(gong)識,銷(xiao)售成(cheng)交就(jiu)更容易,讓客(ke)戶感(gan)知好的(de)(de)(de)方法。 一(yi)、是標(biao)準(zhun)(zhun)。做(zuo)銷(xiao)售時(shi)要懂得產(chan)品的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun),如(ru)介(jie)紹拍照鏡頭的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)焦(jiao)距,讓客(ke)戶學(xue)到知識,與感(gan)知吻合