銀行對公客戶經理綜合技能提升專家
曾任中國工商銀行二級分行、總行 、省分行高級客戶經理
曾任浦發銀行客戶經理、分行營銷部總經理、支行副行長
曾任光大銀行支行行長、分行營銷部總經理
貴州大學工商管理碩士(MBA)
對外經濟貿易大學經濟學碩士
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在(zai)河南新鄉有(you)一個非常牛逼的商(shang)超胖(pang)(pang)東來(lai),被(bei)譽為中(zhong)國最好的店。開業不(bu)到一小時因超負(fu)荷運(yun)轉老(lao)板親自關門送(song)客,還吸引了雷布斯朝(chao)圣學習。也被(bei)收入美國哈佛(fo)商(shang)學院(yuan)案(an)例庫,馬(ma)云稱(cheng)其(qi)(qi)(qi)為中(zhong)國企業的一面(mian)旗幟。有(you)胖(pang)(pang)東來(lai)的城市,其(qi)(qi)(qi)方(fang)圓一公里(li)是(shi)其(qi)(qi)(qi)他零(ling)售商(shang)超的墳場。
成(cheng)功從來不是偶然的,阿里巴巴用(yong)(yong)了 7 年(nian)做(zuo)到市值(zhi)(zhi)過百億,騰訊用(yong)(yong)了 8 年(nian)做(zuo)到市值(zhi)(zhi)過百億,拼多(duo)多(duo)只用(yong)(yong)了 18 個月就做(zuo)到了市值(zhi)(zhi) 1800 億。它和 T 寶的區別在于 T 寶是搜索式購買,拼多(duo)多(duo)剛開(kai)始崛(jue)起時連個小程(cheng)序都(dou)沒有,就一個 H5 開(kai)始進(jin)
在這個時代,不(bu)是(shi)找客戶(hu)越(yue)來越(yue)難,不(bu)是(shi)拓展流(liu)(liu)量越(yue)來越(yue)難,而(er)是(shi)不(bu)懂這個時代的流(liu)(liu)量打(da)法(fa)。這個時代的流(liu)(liu)量被分(fen)散,用戶(hu)的注意力也被分(fen)散。所(suo)以未來的打(da)法(fa)一(yi)(yi)定是(shi)全(quan)渠道(dao)(dao)打(da)法(fa)、全(quan)流(liu)(liu)量系統打(da)法(fa),叫做天網加(jia)地網加(jia)人網的模式。這是(shi)一(yi)(yi)套全(quan)渠道(dao)(dao)增長(chang)路徑的設(she)計(ji),是(shi)線上加(jia)
做大生意的(de)人懂得(de)用(yong)系統(tong)操盤(pan)操控他人,這是(shi)立足社(she)會(hui)應學會(hui)的(de)技能。什么(me)是(shi)系統(tong)操盤(pan),以拆(chai)遷案例(li)說明,老王是(shi)拆(chai)遷委(wei)員會(hui)老大,要(yao)完成(cheng) 1000 戶年底拆(chai)遷任務(wu)且不延期(qi)、不超額。現狀是(shi) 200 戶已簽協議(yi),300 戶意愿強烈,400 戶觀望(wang),100 戶
蛋糕(gao)店加(jia)一(yi)(yi)(yi)(yi)元裂變的模式可(ke)使流量從每天(tian) 20 人(ren)(ren)暴增到(dao) 100 人(ren)(ren)。一(yi)(yi)(yi)(yi)家蛋糕(gao)店每天(tian)只有(you) 20 人(ren)(ren)進店,他(ta)們(men)設計了一(yi)(yi)(yi)(yi)個裂變流程,先從這 20 人(ren)(ren)開始裂變。在本(ben)店消費滿 50 元的客戶,只要再(zai)加(jia)一(yi)(yi)(yi)(yi)塊錢就可(ke)以獲(huo)得(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)份價值 15 塊錢的蛋撻。加(jia)一(yi)(yi)(yi)(yi)塊錢
林總在(zai) 2020 年疫(yi)情最嚴重(zhong)時(shi),用體驗式私域流量的打(da)法(fa)(fa)。一年時(shi)間(jian)銷量提(ti)升(sheng)十倍(bei),做(zuo)到五千萬(wan)業績。他做(zuo)了(le)十一年服裝(zhuang),在(zai)寫字樓(lou)開小店(dian),以男(nan)裝(zhuang)定制(zhi)西裝(zhuang)為主,以前一年流水(shui)兩百多(duo)萬(wan),生意依賴人(ren)脈(mo)圈且需量體,做(zuo)大難(nan),后選擇(ze)私域流量打(da)法(fa)(fa)。選擇(ze)該打(da)法(fa)(fa)后改造
一、定(ding)價(jia)(jia)學問。賣衣服標價(jia)(jia) 57 或 59,大部分(fen)人會選 59 多賺(zhuan) 2 塊(kuai)(kuai),認為顧客對 50 多塊(kuai)(kuai)差(cha)價(jia)(jia)不敏感,但(dan)北京大學劉(liu)德寰教授稱在中國某些討(tao)價(jia)(jia)還價(jia)(jia)市(shi)場不一定(ding)管(guan)用。實驗中,標價(jia)(jia) 59 塊(kuai)(kuai)顧客還價(jia)(jia)從 30 開始,成(cheng)交(jiao)價(jia)(jia) 35 - 40 塊(kuai)(kuai)。
宜家的冰激凌(ling)只賣一(yi)(yi)塊錢一(yi)(yi)個,雖然虧(kui)損(sun),但這(zhe)是宜家最套路的一(yi)(yi)點。宜家內部設(she)計(ji)即(ji)使只買一(yi)(yi)件(jian)家具,也需要(yao)走完整個家具賣場。店員少(shao)、排隊(dui)長,但在出口(kou)處花(hua)一(yi)(yi)塊錢買個冰激凌(ling),就(jiu)會讓人(ren)覺得(de)(de)撿了(le)個大便(bian)宜。無(wu)論購物體驗多么(me)糟糕,最后記得(de)(de)的情緒只有愉悅,這(zhe)就(jiu)是