宜(yi)家的(de)冰激凌只(zhi)賣一(yi)(yi)塊錢一(yi)(yi)個(ge)，雖然虧損，但這是宜(yi)家最套路的(de)一(yi)(yi)點。宜(yi)家內部設計即使只(zhi)買一(yi)(yi)件家具(ju)(ju)，也(ye)需要走完(wan)整個(ge)家具(ju)(ju)賣場。店員少(shao)、排隊長，但在出口處(chu)花一(yi)(yi)塊錢買個(ge)冰激凌，就會讓(rang)人覺得撿了個(ge)大(da)便(bian)宜(yi)。無論購物體驗多么糟(zao)糕，最后記得的(de)情(qing)緒只(zhi)有(you)愉悅，這就是峰(feng)終定律。
峰終定律指(zhi)人們對一段(duan)記憶(yi)的感(gan)受不是每個瞬間的總(zong)和，而(er)是事(shi)件中(zhong)的高潮時(shi)刻(ke)和結束時(shi)刻(ke)，決定顧(gu)客(ke)評價的往往是離(li)他最近的體(ti)驗(yan)。在生活中(zhong)處處都有峰終定律的體(ti)現，比(bi)如一些兒科醫院(yuan)會在診療結束時(shi)給孩子甜的東西。酒店飯后(hou)會贈送一道甜點(dian)，壓軸(zhou)節(jie)目(mu)往往最精彩，跟喜歡的人聊(liao)天要在最暢快處結束，好(hao)的結尾就(jiu)是成功(gong)的一半。
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