實戰銷售管理專家
中、英、日三語授課
日本大阪大學國際公共政策碩士
松下集團日本關西總部董事會特邀講師
*心理測評國際培訓師/哈里遜心理測評國際培訓師
曾任:*通用電氣(世界500強)丨中國區培訓經理
曾任:法國索迪斯(世界500強)丨中國【點擊詳細】
那你要(yao)跟競爭對(dui)手搶客(ke)戶究(jiu)竟怎么安排你的(de)(de)(de)(de)拜(bai)訪(fang)順序是(shi)最佳的(de)(de)(de)(de)呢?那我在一(yi)七(qi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)時候,真的(de)(de)(de)(de)就是(shi)很(hen)成功的(de)(de)(de)(de)搶掉了(le)一(yi)個預約在我之(zhi)前,但是(shi)呢我拜(bai)訪(fang)在先的(de)(de)(de)(de)一(yi)個行業的(de)(de)(de)(de)大客(ke)戶,那在我的(de)(de)(de)(de)這個競爭對(dui)手實(shi)際上真的(de)(de)(de)(de)也非常的(de)(de)(de)(de)有實(shi)力(li)。那我究(jiu)竟做對(dui)了(le)什(shen)么,可(ke)以讓(rang)客(ke)戶當場(chang)就拒(ju)絕(jue)
我(wo)從小啊(a)就知道一(yi)個(ge)道理(li),你(ni)對(dui)別人(ren)(ren)跪舔是沒(mei)有(you)用(yong)的(de)(de)(de)。你(ni)對(dui)別人(ren)(ren)好,別人(ren)(ren)認為是理(li)所當然的(de)(de)(de)。舉個(ge)小例子(zi)啊(a),我(wo)的(de)(de)(de)小時候啊(a),有(you)一(yi)次這個(ge)下暴雨(yu)啊(a),我(wo)們(men)班有(you)個(ge)同(tong)學(xue)沒(mei)有(you)帶(dai)雨(yu)傘,我(wo)就打著傘,把他送回家,他們(men)家住的(de)(de)(de)還挺遠的(de)(de)(de)。我(wo)為了不讓他淋濕,我(wo)把整個(ge)雨(yu)傘往他那邊打
大客戶(hu)(hu)銷售有三個難(nan)(nan)。 1、首先(xian)第(di)一(yi)個難(nan)(nan)呢不(bu)是(shi)(shi)搞定問(wen)題(ti)啊(a),做大客戶(hu)(hu)啊(a)不(bu)要(yao)上來就先(xian)去解(jie)決問(wen)題(ti)。因為問(wen)題(ti)不(bu)是(shi)(shi)第(di)一(yi)步沒有知(zhi)根知(zhi)底的信任,對方很難(nan)(nan)向你(ni)開口(kou)說出自己真實的需求和(he)困(kun)難(nan)(nan),所(suo)以搞定人才(cai)是(shi)(shi)第(di)一(yi)步的動作。 2、才(cai)是(shi)(shi)幫助客戶(hu)(hu)解(jie)決復雜難(nan)(nan)搞
話(hua)是人說的(de)(de)(de),事(shi)是人做(zuo)的(de)(de)(de),說靠譜的(de)(de)(de)話(hua),做(zuo)靠譜的(de)(de)(de)事(shi),客(ke)戶(hu)會(hui)看(kan)在(zai)眼里(li),當深入客(ke)戶(hu)心里(li)時,會(hui)產生共鳴,達成(cheng)共識,銷售(shou)成(cheng)交(jiao)就更容易,讓(rang)客(ke)戶(hu)感知(zhi)好的(de)(de)(de)方法。 一、是標準。做(zuo)銷售(shou)時要懂得產品的(de)(de)(de)標準,如(ru)介紹拍照鏡頭的(de)(de)(de)標準焦距,讓(rang)客(ke)戶(hu)學到知(zhi)識,與感知(zhi)吻合
營(ying)商生態(tai)的(de)變化讓(rang)商家開始關(guan)心客戶資(zi)產(chan)與客戶價值,需要圍繞 “用(yong)戶” 這一(yi)核心。在成交的(de)基礎上更(geng)進(jin)一(yi)步,關(guan)注(zhu)背后長期沉(chen)淀的(de)用(yong)戶資(zi)產(chan)。即以(yi)全生命(ming)周期服務關(guan)注(zhu)每個用(yong)戶的(de)價值,通過(guo)內容運(yun)營(ying)沉(chen)淀長期用(yong)戶資(zi)產(chan)。私域是屬(shu)
學習銷售的(de)(de)套路啊(a),就(jiu)是(shi)為了(le)化解矛盾的(de)(de)促進成交(jiao)用的(de)(de)。哪怕你(ni)(ni)遇(yu)到的(de)(de)是(shi)個(ge)很強勢(shi)的(de)(de)客(ke)戶,你(ni)(ni)都(dou)可以輕松的(de)(de)搞(gao)定他啊(a)。例(li)如你(ni)(ni)遇(yu)到一個(ge)急(ji)脾氣(qi)的(de)(de)客(ke)戶,他上來(lai)就(jiu)問你(ni)(ni)要價格。哎,這個(ge)時候你(ni)(ni)千萬別說我(wo)先(xian)要了(le)解你(ni)(ni)的(de)(de)需求,我(wo)才給你(ni)(ni)一個(ge)滿意(yi)的(de)(de)報價。我(wo)跟你(ni)(ni)講(jiang)急(ji)脾氣(qi)的(de)(de)客(ke)戶還
你知道(dao)客(ke)(ke)戶(hu)為(wei)什么購買(mai)你的(de)產品嗎?在(zai)形形色色的(de)銷(xiao)售方法中,最(zui)有力量的(de)一(yi)種是口碑,滿意客(ke)(ke)戶(hu)是你重(zhong)復銷(xiao)售和向客(ke)(ke)戶(hu)推介(jie)的(de)最(zui)好資源(yuan),如果你花時(shi)(shi)間(jian)詢問他(ta)們(men),為(wei)什么從(cong)你這里(li)(li)購買(mai),而(er)不是從(cong)別人(ren)那里(li)(li)。以(yi)后遇見新客(ke)(ke)戶(hu)時(shi)(shi),你就(jiu)可(ke)以(yi)重(zhong)復使用這些相同的(de)理由致電(dian)或(huo)者當
戰(zhan)略(lve)(lve)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經營,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)會在意當(dang)期回報嗎(ma)?如果從當(dang)期收(shou)益,比如上一套產品給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)效(xiao)率提升、降本增效(xiao),今年省(sheng)五(wu)百(bai)萬(wan)就想戰(zhan)略(lve)(lve)合作,拿今年的(de)五(wu)百(bai)萬(wan)就想拿未(wei)來(lai)五(wu)年的(de)錢是不(bu)太可能的(de),戰(zhan)略(lve)(lve)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經營是長(chang)遠(yuan)(yuan)持續的(de)收(shou)益。長(chang)遠(yuan)(yuan)持續的(de)收(shou)益取決于客(ke)(ke)戶(hu)(hu)未(wei)來(lai)的(de)能力,要(yao)思考