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中國企業培訓講師

判斷客戶的基本情況的幾點思路

 
講師:謝一蔓 瀏覽次數:2313
 一個銷售員應該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎信息,來判斷客戶他的基本情況,你通過這種方式呢這樣幾點思路吧。首先呢我覺得現在的話還是尤其是你是剛通過的銷售,不知道如何通過下手。 1、從調研問卷開始,你要有一個調研的這個角度進行客戶。你不要上來,就是以銷售的身份站在客戶面前,客戶是很難接受

一個銷(xiao)售(shou)員應該通(tong)(tong)過(guo)什么樣的途徑去來收集客(ke)戶的一些基礎信息,來判斷客(ke)戶他(ta)的基本情況,你通(tong)(tong)過(guo)這種方式(shi)呢這樣幾(ji)點思路吧。首先(xian)呢我(wo)覺得現在的話還是尤其是你是剛通(tong)(tong)過(guo)的銷(xiao)售(shou),不知道如何通(tong)(tong)過(guo)下手。

1、從調(diao)研問卷(juan)開始,你(ni)要有一個調(diao)研的(de)這(zhe)個角度進行客戶(hu)。你(ni)不(bu)要上來,就(jiu)是(shi)(shi)以銷售(shou)的(de)身份(fen)站在(zai)客戶(hu)面前,客戶(hu)是(shi)(shi)很(hen)難接受的(de)。調(diao)研方式(shi)也比如客戶(hu)的(de)職稱年齡性別大概居住的(de)環境,各(ge)個信(xin)息問卷(juan)也不(bu)斷(duan)的(de)去調(diao)整(zheng),那就(jiu)可以了。

2、你(ni)要清楚,我(wo)們(men)要很多這(zhe)個行業都有數據庫。現在(zai)如果(guo)說你(ni)有條件能找到這(zhe)些(xie)數據庫,搜集一(yi)些(xie)關(guan)于客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)信(xin)息來判斷哪一(yi)類這(zhe)數據是你(ni)的(de)(de)(de)行業的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)群體(ti)的(de)(de)(de)信(xin)息。這(zhe)些(xie)信(xin)息我(wo)不方便直接給他(ta)去(qu)說你(ni)自(zi)己去(qu)做去(qu)找啊,就能找到各位。

3、就是網(wang)站(zhan)上一些(xie)(xie)注(zhu)冊的(de)(de)信息(xi)(xi)(xi),比如工商戶(hu)也好,這(zhe)個信息(xi)(xi)(xi)備(bei)注(zhu)也好啊,尤其是有(you)名的(de)(de)一些(xie)(xie)東西,他都會有(you)能(neng)找到(dao)這(zhe)些(xie)(xie)信息(xi)(xi)(xi),都會有(you)很多(duo)大量的(de)(de)信息(xi)(xi)(xi),這(zhe)些(xie)(xie)信息(xi)(xi)(xi)都是可(ke)以找到(dao)的(de)(de)。那怎(zen)么(me)去(qu)用才是關鍵信息(xi)(xi)(xi)并不難找難的(de)(de)是你怎(zen)么(me)去(qu)用怎(zen)么(me)去(qu)轉化,用或(huo)者(zhe)多(duo)去(qu)搞一些(xie)(xie)類似的(de)(de)這(zhe)種活動舉辦(ban)參(can)加(jia)在在你客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)活動區(qu)范圍之內,搞一些(xie)(xie)客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)興趣的(de)(de)活動,讓客(ke)(ke)戶(hu)主(zhu)動參(can)與(yu)進(jin)來,收(shou)集一些(xie)(xie)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)基礎信息(xi)(xi)(xi)。

4、就是通過郵(you)件(jian)營銷啊這(zhe)種方式來推(tui)廣(guang),把你的信息推(tui)廣(guang)出去(qu)啊,把你的郵(you)件(jian)去(qu)發出去(qu),從郵(you)量(liang)的方式來開拓一些客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的基礎信息也是可(ke)以的。但是最(zui)終(zhong)我們(men)(men)都要最(zui)終(zhong)落(luo)實(shi)到我們(men)(men)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)建檔的管理(li)的這(zhe)個(ge)基礎上(shang),說一千道(dao)一萬(wan)。我們(men)(men)前期的開拓的時候,就一個(ge)一個(ge)進來的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),最(zui)終(zhong)呢都要歸到我們(men)(men)整個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的倉(cang)庫里邊,把客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)管理(li)起來啊,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)分層客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)有(you)(you)成交的,有(you)(you)沒有(you)(you)成交給(gei)新進來的?還有(you)(you)追蹤一段時間的,會比(bi)有(you)(you)高端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),有(you)(you)終(zhong)端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)有(you)(you)低(di)端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)有(you)(you)不認可(ke)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),有(you)(you)經濟不錯的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)等等之類的。

5、我(wo)們(men)還是(shi)前(qian)面(mian)大家去曾經講到過,我(wo)們(men)既(ji)然有(you)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)數據庫,之后我(wo)們(men)這(zhe)個動(dong)作(zuo)是(shi)不(bu)能停,再一個多去給同(tong)行同(tong)業的(de)(de)伙伴,要(yao)去善于(yu)分(fen)(fen)(fen)享(xiang)自己分(fen)(fen)(fen)享(xiang)的(de)(de)同(tong)時(shi),你(ni)(ni)(ni)也是(shi)能收(shou)獲別(bie)人的(de)(de)分(fen)(fen)(fen)享(xiang),我(wo)們(men)資源(yuan)(yuan)共(gong)享(xiang),合作(zuo)共(gong)贏(ying),對不(bu)對?各位要(yao)去分(fen)(fen)(fen)享(xiang),分(fen)(fen)(fen)享(xiang)的(de)(de)前(qian)提(ti)是(shi)什(shen)么?前(qian)提(ti)是(shi)你(ni)(ni)(ni)要(yao)足夠專業,你(ni)(ni)(ni)說你(ni)(ni)(ni)把你(ni)(ni)(ni)資源(yuan)(yuan)分(fen)(fen)(fen)享(xiang)給別(bie)人了(le),別(bie)人資源(yuan)(yuan)分(fen)(fen)(fen)享(xiang)你(ni)(ni)(ni),接不(bu)住是(shi)最痛苦的(de)(de)一件(jian)事(shi)(shi)情,尤其是(shi)做銷售(shou)的(de)(de),說沒(mei)有(you)客(ke)戶(hu)成交不(bu)了(le),我(wo)覺得還有(you)可(ke)原(yuan)諒,給了(le)你(ni)(ni)(ni)客(ke)戶(hu),你(ni)(ni)(ni)都成交不(bu)了(le),浪(lang)費了(le)客(ke)戶(hu),這(zhe)是(shi)不(bu)可(ke)原(yuan)諒的(de)(de)一件(jian)事(shi)(shi)情。各位,所(suo)以說我(wo)們(men)做好自己的(de)(de)基(ji)礎型的(de)(de)這(zhe)種銷售(shou)的(de)(de)呃這(zhe)塊準備(bei)是(shi)特別(bie)的(de)(de)重要(yao)。



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