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高木

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高木文章


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危機管理文章

品牌如何做危機公關?

危(wei)機公關在(zai)(zai)信(xin)息(xi)(xi)透(tou)明化的(de)時代只有兩個(ge)字--真實(shi)。當你出(chu)現了(le)某個(ge)危(wei)機,用公關的(de)手段(duan)去解決的(de)時候(hou),一定要知道(dao),在(zai)(zai)信(xin)息(xi)(xi)透(tou)明化的(de)時代,消費者有各(ge)種路徑來求證這(zhe)個(ge)信(xin)息(xi)(xi)的(de)真假。有很(hen)多企業就(jiu)是自己編(bian)一套借口和理(li)由,然后再通(tong)過微(wei)博,通(tong)過公眾號,愛就(jiu)通(tong)過各(ge)種渠

王(wang)志鴻 2399 瀏覽次數

企業危機處理

企(qi)(qi)業危(wei)機(ji)處理 著名的(de)(de)三(san)株集(ji)團為什(shen)么(me)瞬間垮臺? 石家莊的(de)(de)三(san)鹿奶(nai)粉為什(shen)么(me)突(tu)然崩盤(pan)? 這(zhe)(zhe)些悲劇的(de)(de)背后有(you)(you)一個共(gong)同的(de)(de)特點(dian),那(nei)就是(shi)這(zhe)(zhe)些企(qi)(qi)業在日常的(de)(de)經營管(guan)理中(zhong)都缺乏一種危(wei)機(ji)管(guan)理和危(wei)機(ji)文化的(de)(de)打(da)造(zao)(zao)。 在現代企(qi)(qi)業生(sheng)存中(zhong),很(hen)多成功的(de)(de)企(qi)(qi)業,都在有(you)(you)意(yi)識的(de)(de)打(da)造(zao)(zao)

楊永會 2340 瀏覽次數

張雪峰事件的啟示,企業如何在輿論風暴中穩住陣腳?

張雪峰(feng)替窮人(ren)(ren)說(shuo)話,為(wei)窮人(ren)(ren)請(qing)命(ming),最后卻被窮人(ren)(ren)打倒了(le)。這張照片最近(jin)火遍了(le)全網,因為(wei)過(guo)度勞累,張雪峰(feng)被醫院強(qiang)制(zhi)收留。某(mou)財經在(zai)扒他的商業版圖說(shuo)他講課就能賺幾百萬(wan),暗示他的財富(fu)來路不明,掙(zheng)錢就是(shi)(shi)原(yuan)罪,更何況他掙(zheng)的是(shi)(shi)窮人(ren)(ren)的錢。還有(you)媒體斷章取(qu)義,說(shuo)張雪峰(feng)

魏勤 2445 瀏覽次數

什么是突發事件?突發事件有哪些分類?

突發(fa)(fa)事(shi)件(jian)是指突然發(fa)(fa)生(sheng)造成(cheng)(cheng)或(huo)者(zhe)可能(neng)造成(cheng)(cheng)嚴(yan)重社會危害(hai),需要采取應(ying)(ying)急措施予以應(ying)(ying)對的自然災害(hai)、事(shi)故災害(hai)、公共衛生(sheng)事(shi)件(jian)和社會安全事(shi)件(jian)。在(zai)IATF16949中,突發(fa)(fa)事(shi)件(jian)可能(neng)造成(cheng)(cheng)無(wu)法(fa)按時交付給顧客或(huo)者(zhe)產品質(zhi)量(liang)達(da)不到要求,也有可能(neng)是新項(xiang)目(mu)開發(fa)(fa)無(wu)法(fa)滿足(zu)節點時

陳清 2740 瀏覽次數

應急計劃管理必須清楚的兩個方面

大部分人還不清楚(chu)的(de)(de)應(ying)急計劃(hua)管(guan)(guan)理的(de)(de)兩個方面。應(ying)急計劃(hua)是所預見的(de)(de)一套技術和組織方法,旨在以最佳的(de)(de)方式(shi)應(ying)對所發生(sheng)的(de)(de)給(gei)組織質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理體系有效(xiao)實施(shi)及顧客(ke)滿意度帶來危害,并影(ying)響其順利(li)運行(xing)的(de)(de)事件。簡(jian)單(dan)說,應(ying)急計劃(hua)就是事先(xian)策劃(hua)好如何(he)應(ying)對可能發生(sheng)的(de)(de)各類異常事件

李允洲 2416 瀏覽次數

如何處理危機,提高鎮定能力?

任何企(qi)(qi)業(ye)都有可能遇到(dao)危機,市場經濟的(de)(de)(de)發展決定了企(qi)(qi)業(ye)在任何階段都要(yao)面(mian)臨突發的(de)(de)(de)新形(xing)勢新問題,若處理(li)(li)不當(dang),輕(qing)則給企(qi)(qi)業(ye)帶來(lai)損(sun)失,破壞企(qi)(qi)業(ye)公眾形(xing)象,重(zhong)則使企(qi)(qi)業(ye)陷(xian)入困境不能自拔(ba)。因此,要(yao)求管理(li)(li)者必須(xu)具備(bei)一定的(de)(de)(de)應變(bian)能力,良(liang)好的(de)(de)(de)應變(bian)能力,包括敏銳的(de)(de)(de)洞(dong)察能力

楊東暄 2385 瀏覽次數

中小企業面臨的困境

 中小企(qi)(qi)(qi)業面臨的(de)困境(jing) 私企(qi)(qi)(qi)是中國市場(chang)經濟(ji)的(de)核心力量,也是市場(chang)經濟(ji)當中最(zui)受關注的(de)一(yi)層,但是現在確(que)有很多的(de)問題圍繞(rao)他們,那現在讓我們來細(xi)數幾條(tiao)(tiao)中小企(qi)(qi)(qi)業面臨的(de)困境(jing): 第一(yi)條(tiao)(tiao):如何讓團(tuan)隊分(fen)擔責任(ren) 自己(ji)一(yi)個人擔太多,什么都想管,好(hao)累!

繆瑋 2371 瀏覽次數

疫情是中國快速超越美國的機會

疫情是(shi)中(zhong)國快速超(chao)越美(mei)國的機(ji)會 全(quan)面領(ling)導(dao)力專(zhuan)家(jia)、對標挖潛(qian)專(zhuan)家(jia)楊天河(he)先生 受匯率變動影(ying)響,2019年兩(liang)國的GDP差距再度增大(da),這或許使得之(zhi)前(qian)各(ge)大(da)機(ji)構預測(ce)的“2030年中(zhong)國GDP超(chao)過(guo)美(mei)國,成(cheng)為全(quan)球第(di)一大(da)經濟體”

楊天河(he) 2450 瀏覽次數

企業輿情應對與危機管理

中(zhong)國的(de)(de)(de)整個(ge)輿情風險發展。從1998年(nian)(nian)到2018年(nian)(nian)發展了20年(nian)(nian)。隨著媒體(ti)發展的(de)(de)(de)這種形式不斷的(de)(de)(de)變(bian)化,1998年(nian)(nian)大家還沒(mei)有網絡,還是(shi)一直在用傳(chuan)(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)報紙來收集(ji)外界的(de)(de)(de)信息。2008年(nian)(nian)的(de)(de)(de)一些(xie)基本的(de)(de)(de)論壇,一些(xie)分享的(de)(de)(de)一些(xie)平臺(tai)開始出現,但是(shi)輿情的(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)速度(du)還是(shi)

陳(chen)清(qing) 2399 瀏覽次數

向愛馬仕學品牌公關,如何把危機做成轉機?

你永遠不(bu)要低估一(yi)個設(she)計(ji)師的(de)腦洞,最近愛馬仕的(de)設(she)計(ji)師推出了(le)一(yi)款純綠色(se)的(de)包包,大(da)家知(zhi)道嗎?它有多綠色(se)?他真的(de)是用(yong)水果(guo)和蔬菜做成的(de),真的(de)你沒有聽錯(cuo)。設(she)計(ji)師甚至把他現場制作(zuo)的(de)照片都發到了(le)網上(shang),并(bing)成功(gong)讓愛馬仕沖(chong)上(shang)了(le)熱(re)搜(sou)。我們(men)說無(wu)論你是一(yi)家什么樣的(de)公司(si)

魏(wei)勤 2424 瀏覽次數

阿里巴巴集團換帥看馬云的危機感

 近(jin)期(qi),阿里(li)巴巴集團一(yi)則人事變動令人關注:阿里(li)集團COO逍遙(yao)子張勇取代陸兆(zhao)禧(xi),成為(wei)新一(yi)任(ren)CEO,5月10日完成交(jiao)接。 這信(xin)息(xi)看去(qu)有(you)些突然,表(biao)面(mian)上,業績如此美好,好像(xiang)沒什么換帥(shuai)理由。但從交(jiao)接最后期(qi)限看,阿里(li)一(yi)定早有(you)準備。我能想到幾

劉秀(xiu)光 2440 瀏覽次數

危機關頭如何迅速控制事態?

企業(ye)遭遇危機(ji)屬于非常情況,這對企業(ye)的(de)決(jue)策(ce)以及付諸實(shi)踐的(de)速度(du)都提出了更高的(de)要(yao)(yao)(yao)求。贏(ying)得時間(jian)本身就意味著給企業(ye)贏(ying)得了更多的(de)回旋余地,危機(ji)中的(de)每一(yi)個企業(ye)都在與時間(jian)賽跑,他們需要(yao)(yao)(yao)比拼(pin)的(de)不僅(jin)是智慧和實(shi)力(li),還有(you)一(yi)個重要(yao)(yao)(yao)的(de)因素是速度(du)。怎樣做能(neng)贏(ying)得最快的(de)速度(du)

林景新 2422 瀏覽次數

又一家店關門了,誰搞死的?

原(yuan)創 2017-12-24 竇昆(kun) 竇昆(kun)老師 1 早上(shang)睜(zheng)開眼,看到手機上(shang)一條短信:“尊(zun)敬的(de)**造(zao)型會(hui)員您好,**店已轉讓,請從(cong)12月24日(ri)起到總(zong)店消費,地址……由此帶來的(de)不(bu)便敬請諒解(jie)。&rd

竇昆 2414 瀏覽次數

微信黑客破解版問世,可查看對方“已撤回消息”

   這世界(jie)上最痛苦(ku)的事(shi)情(qing)莫過(guo)于:朋友發(fa)來的微(wei)(wei)信(xin)(xin)消(xiao)息(xi)(xi)你還沒(mei)來得及看,Ta就(jiu)突然撤回(hui)了......   黑(hei)客破解微(wei)(wei)信(xin)(xin),破解版問(wen)世   目(mu)前市場(chang)上面有一款黑(hei)客腹黑(hei)破解版微(wei)(wei)信(xin)(xin),就(jiu)算被對方“秒撤”的消(xiao)息(xi)(xi),也會(hui)異

劉秀(xiu)光 2608 瀏覽次數

互聯網時代傳統企業怎么玩?

       ;     互聯網去(qu)中(zhong)(zhong)心化,干掉(diao)了泱泱大甲方們的半條命;去(qu)中(zhong)(zhong)介(jie)化,又干掉(diao)了服務中(zhong)(zhong)介(jie)行(xing)業半條命。雖然(ran)比貓(mao)還(huan)好奇,但我們真沒有九條命啊(a)。因此現在我們要找的答案(an)不(bu)是

劉秀光(guang) 2368 瀏覽次數

房地產轉型:如何挺過艱難的陣痛(中)

 轉(zhuan)型惟艱,房企(qi)必(bi)(bi)定(ding)承受轉(zhuan)型陣痛(tong) 房地(di)產轉(zhuan)型,說起來容易,做起來卻很難。房地(di)產行(xing)業作為一個典型的(de)(de)重資(zi)產配(pei)置的(de)(de)傳統產業,其轉(zhuan)型勢必(bi)(bi)會經歷(li)一個劇(ju)烈的(de)(de)陣痛(tong)期。 房地(di)產轉(zhuan)型難。難在什(shen)么地(di)方(fang)?   行(xing)業巨頭們無疑是(shi)最(zui)早(zao)轉(zhuan)型

涂(tu)山青 2372 瀏覽次數

為什么生意越來越難做?你問題出在了哪里?

  做生意的人都說如(ru)(ru)今(jin)的生意難做,很多(duo)生意人都不(bu)敢(gan)做,實(shi)施(shi)躺平制度。但是很多(duo)生意人只會說生意不(bu)好做,但不(bu)知(zhi)為什么生意不(bu)好做,不(bu)清(qing)楚如(ru)(ru)今(jin)的市場競(jing)爭(zheng)有多(duo)激烈。可以(yi)這樣說,如(ru)(ru)今(jin)的競(jing)爭(zheng)并非(fei)簡單地用白熾化競(jing)爭(zheng)這么簡單。由于(yu)如(ru)(ru)今(jin)的競(jing)爭(zheng)不(bu)但力(li)度大,而且是

朱(zhu)老師 2373 瀏覽次數

企業戰略聯盟形成的動因

<div class=\\\"Editable-unstyled\\\" style=\\\"margin:0px 0px 1.4em;color:#121212;font-family:-apple-system, bl<x&

河南(nan)誠儒(ru) 2458 瀏覽次數

企業管理變革過程的這些“坑”,你有掉進去沒?

     &nbsp; 企業管理變(bian)革過程的這些“坑(keng)”,你有掉進去沒? 我們是 IPD專家(jia),解決產品研發體系疑難雜(za)癥,促進業績增長!  

楊老(lao)師 2421 瀏覽次數

企業管理者如何擺脫四處救火的困境?

很多人說計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)趕不(bu)上變化(hua),那是因為(wei)你不(bu)會做(zuo)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)。做(zuo)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)目的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是預(yu)見到各種(zhong)變化(hua)。你的(de)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)做(zuo)的(de)越好,你的(de)緊急的(de)救(jiu)火的(de)事兒就(jiu)(jiu)(jiu)越少(shao),因為(wei)你把所有的(de)事情都(dou)想到,對不(bu)對?這個做(zuo)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)就(jiu)(jiu)(jiu)是說要(yao)越來(lai)越細,你要(yao)有日計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)、周計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)和月(yue)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua),要(yao)看你做(zuo)多遠。 你

高建華 2402 瀏覽次數

“我樂意將企業的股份拿出來與高管分享,核心高管對股權分配不感興趣,怎么辦?”

何(he)謂“超額(e)利(li)潤”? 比如目標利(li)潤是1000萬(wan)元,那么這1000萬(wan)元的利(li)潤之(zhi)內的激(ji)勵(li)(li),是&ldquo;在職(zhi)分紅(hong)”;這1000萬(wan)元利(li)潤之(zhi)外的激(ji)勵(li)(li),是“超額(e)利(li)潤激(ji)勵(li)(li)法(fa)”。對于1000萬(wan)

河南慧憬 2422 瀏覽次數

健康的活著是企業家最大的責任

 近幾年來,企(qi)業(ye)家(jia)(jia)因(yin)病英年早逝(shi)以及一(yi)些企(qi)業(ye)家(jia)(jia)自殺的案例不斷(duan)進入公眾(zhong)視線,引起人(ren)們對企(qi)業(ye)家(jia)(jia)這個群體(ti)的生理及心理健康(kang)的關注。 作(zuo)為長(chang)期關注企(qi)業(ye)家(jia)(jia)生理及心理健康(kang)的專業(ye)人(ren)士,道生元(yuan)健康(kang)管理中心董(dong)事(shi)長(chang)李誠博士認為,企(qi)業(ye)家(jia)(jia)在用創新精

肖南(nan)方 2383 瀏覽次數

人才競爭1:制高掌局開新天

? 從(cong)人類文明進步到(dao)大(da)國的(de)崛(jue)起,從(cong)產業(ye)(ye)的(de)開發到(dao)企業(ye)(ye)的(de)興衰成敗,歸根結底都是人才大(da)戰。尤其是在大(da)變局(ju)和風起云涌(yong)的(de)大(da)時代,任何競爭都是擁有(you)(you)一流(liu)人才,能制高掌局(ju)者勝。 天英(ying)出鴻(hong)蒙,玄女定九(jiu)天 ? “江山待有(you)(you)才人出,各(ge)領風騷數(shu)百年。”這是翻(fan)開人

廣州粒粒 2378 瀏覽次數

揭密馮曉強,他的課程到底怎么樣?

聽(ting)了馮(feng)老師(shi)的(de)(de)課程,說說我個(ge)人的(de)(de)學(xue)習體會(hui),僅給有興趣的(de)(de)人參考,只(zhi)代表(biao)一家之言: 1、 馮(feng)老師(shi)是(shi)位優(you)秀的(de)(de)生(sheng)意人   國內很(hen)少有像他這樣自己(ji)企業做(zuo)得好,居然放棄企業出來做(zuo)培訓(xun)師(shi),之前所有的(de)(de)培訓(xun)師(shi)要(yao)么純(chun)學(xue)者,要(yao)么只(zhi)是(shi)在某

2682 瀏覽次數

處理品牌危機的關鍵步驟

危(wei)機公(gong)關處理的(de)(de)(de)四個步驟     一(yi)、監控輿情(qing)判斷分析     危(wei)機爆發(fa)之后,公(gong)關做(zuo)的(de)(de)(de)第(di)(di)一(yi)件(jian)事(shi)就是(shi)要確認(ren)信息。第(di)(di)一(yi)時間搞清(qing)楚(chu)外部(bu)的(de)(de)(de)輿情(qing)和內部(bu)的(de)(de)(de)實情(qing)。外部(bu)的(de)(de)(de)輿情(qing)是(shi)讓你(ni)搞清(qing)楚(chu)外面的(de)(de)(de)人是(shi)怎么以(yi)為你(ni)的(de)(de)(de)內部(bu)的(de)(de)(de)

任海濤 2398 瀏覽次數

“雷士內斗”給中國企業的教訓和啟示

核(he)心(xin)觀(guan)點: 1.      &nbsp;  樹(shu)根(股東、董事(shi)、高管)出了問題,樹(shu)長得再(zai)高也可(ke)能會倒掉! 2.    

周凌峰 2549 瀏覽次數

危機之下的應對上策

講個(ge)故事,有兩個(ge)人(ren)在森林里突然遇到一只黑熊,向他們迎面撲來(lai)(lai)。危(wei)機之下,兩個(ge)人(ren)想轉身逃跑,而其中的矮個(ge)子(zi)沒有跑,而是(shi)彎下腰來(lai)(lai)系鞋帶。那另外(wai)的高(gao)個(ge)子(zi)急忙(mang)問他,為什(shen)么(me)不趕緊跑,系鞋帶有什(shen)么(me)用?誰知(zhi)道對方(fang)回答說,我不敢確定我們倆能否(fou)跑得過(guo)黑熊,但我

林景新 2403 瀏覽次數

企業如何實施心理危機管理?

00年開(kai)始(shi),有(you)一些外資背景的(de)(de)(de)五百強(qiang)企(qi)業的(de)(de)(de),包括國(guo)(guo)內市場化程度比較高的(de)(de)(de)創新意識比較強(qiang)的(de)(de)(de)企(qi)業,還是嘗試開(kai)展這方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)一些工作(zuo)。2005年之后(hou)(hou),國(guo)(guo)企(qi)和央企(qi),他們較早的(de)(de)(de)去導入了一批的(de)(de)(de)一些工作(zuo)模式,這其(qi)中(zhong)以中(zhong)國(guo)(guo)移動為例,2010年之后(hou)(hou),越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)國(guo)(guo)企(qi)和

羅曉(xiao) 2402 瀏覽次數

謹防保密工作疏忽大意,現“疫情反彈”象

<p align="center"><strong>謹(jin)防</strong><strong>保密(mi)工作</strong><strong>疏忽大意,現&a

張心(xin)星 2421 瀏覽次數

營銷不利的業績下滑是線性的,公關不利的業績下滑是斷崖式的

  趙(zhao)一(yi)波(企業(ye)(ye)營銷(xiao)咨詢專家(jia))   營銷(xiao)不利的(de)(de)業(ye)(ye)績下滑是線性的(de)(de),公關(guan)不利的(de)(de)業(ye)(ye)績下滑是斷崖式的(de)(de)   你知道最近最火的(de)(de)餐飲是哪一(yi)家(jia)?徽州宴,因為老板娘的(de)(de)不良言論,大(da)罵(ma)一(yi)孩(hai)子還(huan)不如她(ta)家(jia)的(de)(de)狗值(zhi)錢,狂(kuang)言誰(shui)敢(gan)動她(ta)的(de)(de)狗就打(da)死(si)(si)誰(shui),打(da)死(si)(si)個人不就賠

趙一波 2372 瀏覽次數