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中國企業培訓講師

又一家店關門了,誰搞死的?

 
講師:竇昆 瀏覽次數:2322
 原創2017-12-24竇昆竇昆老師 1 早上睜開眼,看到手機上一條短信:“尊敬的**造型會員您好,**店已轉讓,請從12月24日起到總店消費,地址……由此帶來的不便敬請諒解。” **造型,是我家門口的理發店,我是那里的會員,經


原創(chuang) 2017-12-24 竇昆(kun) 竇昆(kun)老(lao)師

1
早上睜開眼,看到手機上一條短信:“尊敬的**造型會員您好,**店已轉讓,請從12月24日起到總店消費,地址……由此帶來的不便敬請諒解。”
**造型,是我家門口的理發店,我是那里的會員,經常在那里理發。一周前理發,我就有種預感,這家店快要關門了。沒想到,這一天這么快就到來了。
那天晚上,我(wo)到(dao)店理發(fa),四(si)個年(nian)輕人,正(zheng)在(zai)打掃衛生,說,下班了,不(bu)剪頭發(fa)了。

我看時間,是八點三十五分,而他們下班時間是八點半。我厚著臉皮說好話:明天要參加一個活動,很重要,需要收拾一下,我是你們的老客戶了。
有個金發小伙認出了我,說:某某,你給客人剪個頭發。
某某說:我不剪,我要回家。
金發小伙又說:某某某,你剪,你家住得近。
某某某嗓門也大:你想得美,我不干!
領班是個小姑娘,看不下去了,說:別吵了,我來看順序,輪到誰就是誰……你,就該你了!
她手指向金毛小伙,金毛一下子發火了:剛才最后一個就沒按順序好吧,你看好了,我才剪的。
領班又跟某某說:那你剪吧。
某某看起來老實些,答應給我剪了。剪頭發過程中,我問他:你們拿工資不是按工作量拿提成嗎?
他說:按呀,但是大家一下班都想走,不想拿這個錢了。
我說:其實你們的營業時間應該晚一點,大家白天上班忙,晚上回家了有時間來理發。
領班小姑娘說:都是年輕人,喜歡玩,不愿意加班。我問了他們的年齡,都是95后,領班也才20歲。
過一會兒,又來了一位大姐,想洗頭,直接被他們回絕了。真的是有錢也不掙呀!我替店老板心疼。
這個店的老板娘我見過,很敬業,晚上九十點都開門營業,只要有客人,*不會往外推。然后,也開始走連鎖經營道路,又另外新開了兩家店。那兩家有一家已經倒閉了,剩下的一家是老板娘親自打理,據說還不錯,也就是總店。
我(wo)想,這樣(yang)的管理,這樣(yang)的員工,現(xian)在這家老店應該也快關(guan)門了。

想想我們晉級托管的老師們,真的了不起,晚上無固定下班時間,總是等到最后一個孩子寫完作業、最后一個家長接走孩子,才會下班。所以我們才能越來越好。
那(nei)天晚上準(zhun)備(bei)寫篇文章發發感慨(kai),還沒(mei)來得及(ji)寫,店就關門了。


2
現在的年輕人越來越不好用了,跟以前的人真的不一樣這話,最近我也老是從我們晉級教育老員工那里聽到。
晉級教(jiao)育的(de)(de)團隊,照說是(shi)極好(hao)的(de)(de)。由于工作(zuo)性(xing)質的(de)(de)特(te)殊性(xing),在(zai)校(xiao)區上(shang)班(ban)的(de)(de)晉級托管老師(shi),經常會(hui)被(bei)家長(chang)和(he)孩子拖到深夜十點(dian)以后(hou)下班(ban);在(zai)加盟中(zhong)心上(shang)班(ban)的(de)(de)員工,也(ye)會(hui)經常出(chu)差,起早貪黑。這些(xie)年(nian),一群人,就是(shi)這么走過來的(de)(de)。如今,也(ye)遭遇了新情況新問題。


有一個新人小姑娘,在別處有過工作經驗,看上去挺靈光,能說會道。為了鼓勵她盡快融入團隊,我在會上兩次表揚過她。
有天傍晚,看到副總跟她在談話,她一臉不高興的樣子。我問怎么回事,副總說沒事沒事,那女孩則繼續不高興,沒有回答我。
過一會兒,我準備問問是咋回事,辦公室已經沒看到那女孩了。原來,這段時間我們集體沖年終業績,要求每周三個晚上加班到九點,那女孩不同意加班,理由是沒有公交車了。領導談完話,她還是堅持按時下班了。
隔了兩天,開晨會的時候,我講到了此事,點名道姓地批評了那女孩,講解了為什么要加班,分析了不服從管理的后果,提醒她要引以為戒,不能再犯。苦口婆心,講了一大通。
中午的時候,人力資源部告訴我,那女孩辭職了。
現在的年輕人,絕大多數是獨生子女,小時候生活條件相對較好,父母嬌慣之下,個性十足,特立獨行,我行我素,而且誰也說不得。說了,就崩潰,就翻臉,就離你遠遠的。
有人說,你老板憑什么讓員工加班呢?不符合規定啊!可是,你以為老板愿意讓員工加班嗎?員工若加班,老板要帶頭,要做思想工作,要出加班費、水電費。然而,經濟形勢不景氣,競爭壓力這么大,不拼,能行嗎?公司垮了,老板如何面對老員工?員工還能換個地方繼續打工,老板未來的路怎么走?如果越來越多的老板都干不下去了,員工求職入職離職,再求職再入職再離職的“工作三部曲”,還能一直循環唱下去嗎?
有人說,別說了、別說了,年輕人不愿意聽你講道理!
是的,就是不講道理的人多了,許多老板才當不下去了。
對于很多輕資產行業來說,公司面臨的往往不是“錢荒”,而是“人荒”,不是沒人用,而是愿做事、能做事、能堅持的員工太少了。
很(hen)多老板不(bu)是被(bei)客戶被(bei)同行搞死的(de),而(er)是被(bei)自己手下一(yi)幫不(bu)做事(shi)、不(bu)創造價值、不(bu)講道理(li)還動不(bu)動嚷著(zhu)跳槽(cao)的(de)員(yuan)工,一(yi)點點搞死的(de)!

3
講道理不聽,那我們講錢怎么樣?老板(ban)和員工(gong)之間,繞不過工(gong)資獎金這道錢的坎兒。

在晉級薪酬培訓會上,一位山東校長上臺分享了一段經歷:
她的一個員工,平時住在學校宿舍里,放了幾天假之后,就沒來了。給那女孩打電話,不接,發信息,回了一句話:我不去了,工資我也不要了。
工資不(bu)(bu)要了,那衣服(fu)行(xing)李怎么辦呢?校(xiao)長不(bu)(bu)敢隨意處置,怕將來說不(bu)(bu)清楚,但是,再打(da)電(dian)話、發(fa)信息(xi),就(jiu)不(bu)(bu)接不(bu)(bu)回(hui)了。工資不(bu)(bu)要了,衣服(fu)、被子都不(bu)(bu)要了,這(zhe)真(zhen)是“裸辭”啊!

全場校長,哄堂大笑。員工裸辭現象,很多老板并不陌生。但是,校長們的笑,并非開心的笑,而是苦笑。
一個月、半個月的工資,怎么說也有幾百上千塊。員工不辭而別,放棄工資,損失了這筆錢。老板看起來揀了幾千塊的“便宜”,其實由此帶來的服務對象的不滿意,客戶和意向客戶的流失,前期員工招聘和培訓花費精力的白白浪費,員工裸辭帶來的團隊人心的動蕩……這些,老板會損失多少?談不上誰占了誰便宜,是個雙賒的結局。
幾百上千塊,說不要就不要了,員工為什么這么闊綽?原因在于,在這些從小不差錢的年輕人看來,這點錢都是小錢,從哪兒要不到、借不到這點小錢啊?!他們看重的是大錢,他們聽著李嘉誠、馬云的故事長大,對小錢不屑一顧,花錢大手大腳,成天想的就是掙大錢,覺得自己遲早都能掙到大錢。
各位弟弟妹妹,萬丈高樓平地起,千里之行始于足下,沒有小錢的積累,大錢哪會從天降?!
當年我從化工中專畢業找到第一份工作的時候,想到縣報社上班,一分錢工資沒要,壓根沒跟領導談過這事兒,一直扎扎實實干了將近兩個月,后來社長主動讓我把檔案關系轉到報社來。
在縣報社干到工(gong)資獎金廣(guang)告(gao)提(ti)成亂七八糟的加起來兩千(qian)塊(kuai)以上的時候(hou),我考到市(shi)級晚報,一個月五百塊(kuai),什(shen)么稿費(fei)、補助、獎金統統沒(mei)有,工(gong)資連吃飯、坐車(che)都不(bu)夠,我干了將(jiang)近一年(nian)。

沒有付出,哪有回報?沒有大付出,哪有大回報?
前幾天,一個網絡技術人員提出離職了,原因是覺得工資少了,說別處是幾K幾K的。其實,他剛來不到半年,我們給他開的工資,距離他說的別處工資標準,也就是相差幾百塊而已。每個月通過對賭金、月度獎金、餐補、福利等方式,我們早已彌補上這個缺口了。但他不滿意,還明顯地表露出來。
我果斷地讓人力給他辦理離職了。對不起,即便你很有才,即便我很需要,但是對工資要求太高的人,我用不起。我用的不是一個人,而是一個團隊,如果加工資,不是給一個人加,而是給一群人加。工資不是你要來的,而是老板根據業績、根據員工整體情況,通盤考慮決定的。對于開口要求漲工資的員工,老板第一次屈從了,就會有第二個、第三個,那就離團隊崩盤、公司關門不遠了。
我(wo)的團隊(dui)里,絕不允許企圖把公司搞死的員工存在!

4
事實上,越來越上漲的人力成本,已經將不少的外資企業趕出了中國,越來越多的老板被高工資拖垮,很多新的創業者不愿意養員工,而選擇了微商、網店、直銷等虛擬經濟,實體經濟老板的日子越來越艱難。
如果都去抱著手機做生意,如果都不開辦實體,那么多的大學畢業生,到哪兒就業去?也去做微商唄,都去做微商,孩子放學后誰去接、誰給他們輔導作業、培養好習慣?
一個國家的經濟,人民美好生活的實現,歸根結底要靠實體經濟,靠老板搭建平臺,靠員工踏實做事,兩個群體相依為命,在利益問題上互諒互讓,互利互惠。我們是綁在實體經濟這條藤上的兩個螞蚱,必須同呼吸、共命運,共患難、同富貴。
作為員工,你要明白,工資不是國家給的,也不是老板發的,而是自己給自己發的。發多發少,也不是老板說了算,而是自己說了算。創造價值,才能獲取價值。太現實的人,永遠不會有長久的回報。不要追求一份付出一份回報,而要十份付出一份回報,另外九份不是全讓老板賺跑了、而是讓老板替自己存著。銀行卡里每存進一筆錢,然后又很快全部取出,哪里會有積蓄和利息?儲存的回報多了,你的日子才會越來越好。
作為老板,你要明白,公司的每一分價值,不是客戶施舍的,而是員工直接創造的,是員工在養活著你。人民幣之所以叫人民幣而不叫“老板幣”,就是界定了人民幣屬于人民,而不屬于老板個人所有。為什么很多老板已經衣食無憂了,還在折騰還在拼命呢?因為你想得到更多,除了物質,還有精神,如名譽、成就感。老板想得到更多,老板就要付出更多,要比員工更能付出,更有承受力,對未來更有信心。對員工的付出,經常會付之東流,付出了不一定有收獲,但是不付出就一定沒有回報。這種付出,不僅是支付工資,還包括給員工提供學習的機會、鍛煉的職位、新開的店鋪、新上的項目,還要想方設法講道理,鍥而不舍地抓思想建設,源源不斷地補充正能量。老板要加強自身的學習和修煉,胸懷更寬廣,工資發放得更靈活合理,給員工講道理更生動更能入腦入心。
世界是你們的,也是我們的,歸根結底是你們的。這句話,是代表老板說給所有年輕員工的。老板要認識到這一點,要相信年輕人,善待年輕人,用好年輕人。這句話,年輕人也要聽出另一層意思:有一天你也會老,將來你也必須成為脊梁,你也將無父母可啃老、無老板可任性,既要自信,也要有越來越重的危機感。
世界是(shi)你們(men)的(de),也(ye)是(shi)我們(men)的(de),但歸(gui)根結底是(shi)我們(men)的(de)。這(zhe)(zhe)句話,也(ye)是(shi)代表(biao)所有(you)實(shi)體經(jing)(jing)濟(ji)(ji)行業老板說給虛擬(ni)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)的(de)。十九大(da)報告中明確說到:發展經(jing)(jing)濟(ji)(ji)的(de)重點在于實(shi)體經(jing)(jing)濟(ji)(ji)。幾天前閉幕(mu)的(de)*經(jing)(jing)濟(ji)(ji)工作會議重申這(zhe)(zhe)一(yi)觀(guan)點,并提出了落地措(cuo)施。

冬天到了,春天還會遠嗎?



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竇昆
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