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銷售如(ru)何成交(jiao)有(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人？有(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人懂(dong)得(de)花錢(qian)(qian)(qian)(qian)，但他(ta)更在(zai)乎的(de)是你(ni)(ni)能給(gei)他(ta)提供多大(da)的(de)確定性(xing)的(de)價值(zhi)，他(ta)才更愿意向(xiang)你(ni)(ni)買。賺窮(qiong)人的(de)錢(qian)(qian)(qian)(qian)，他(ta)恨不(bu)得(de)花那點錢(qian)(qian)(qian)(qian)買你(ni)(ni)的(de)命，并且(qie)差評了還(huan)不(bu)斷。賺有(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人的(de)錢(qian)(qian)(qian)(qian)更容易獲得(de)尊重，因為真正的(de)有(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人，多數都(dou)有(you)你(ni)(ni)正在(zai)經歷的(de)這(zhe)種經歷，因此看到
始于(yu)客戶需求，終于(yu)客戶滿意，偉大企業(ye)(ye)的(de)(de)成(cheng)就(jiu)往往源于(yu)其(qi)對客戶需求的(de)(de)高度滿足(zu)和對自我革新的(de)(de)不斷追求。正(zheng)如查理(li)·芒格所說：“滿足(zu)客需與(yu)自我革命的(de)(de)企業(ye)(ye)必將偉大。”這一觀點為現代企業(ye)(ye)提供了(le)重要的(de)(de)啟示，指引著企業(ye)(ye)走
維護客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系最重要(yao)是(shi)哪(na)幾點(dian)？最基本的(de)(de)是(shi)你能夠跟客(ke)(ke)戶(hu)平等對(dui)話(hua)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)乙(yi)方跟甲方說(shuo)您給(gei)我(wo)(wo)點(dian)機(ji)會啊，我(wo)(wo)都能再給(gei)您折扣什么這類的(de)(de)我(wo)(wo)覺得那就不(bu)(bu)是(shi)銷(xiao)售，那是(shi)跑街的(de)(de)。更好(hao)的(de)(de)最要(yao)去爭取的(de)(de)是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)伙(huo)伴，因(yin)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)在他(ta)的(de)(de)專(zhuan)業里是(shi)專(zhuan)家。但是(shi)如果你提供(gong)，不(bu)(bu)管是(shi)說(shuo)他(ta)的(de)(de)
最近一(yi)直在研究啊，如果你(ni)是做(zuo)大(da)客戶(hu)銷售的(de)話(hua)，你(ni)應該怎么樣去(qu)把這個流(liu)程體(ti)系梳理出來。我們(men)大(da)概在過去(qu)半(ban)年多(duo)時間甚至更(geng)長的(de)時間一(yi)直在琢磨這件事情，大(da)客戶(hu)營銷到底有沒有機(ji)會(hui)用一(yi)套體(ti)系來解(jie)決。之前呢我們(men)曾經提出過ABM你(ni)從手里有什(shen)么關系就去(qu)做(zuo)什(shen)么客戶(hu)
高情(qing)商的銷(xiao)售(shou)啊(a)，不(bu)僅會給客(ke)戶省錢，而且(qie)還(huan)會讓客(ke)戶滿意的同時賺(zhuan)的更多。我(wo)們做銷(xiao)售(shou)啊(a)，如何讓客(ke)戶感(gan)覺(jue)(jue)我(wo)們賣的不(bu)貴呢，其實就(jiu)兩種方(fang)法。第一種就(jiu)是你讓客(ke)戶感(gan)覺(jue)(jue)他(ta)(ta)花了一萬(wan)塊錢，卻(que)(que)能夠享受到兩萬(wan)塊錢的價值，或者是讓客(ke)戶覺(jue)(jue)得他(ta)(ta)花了兩萬(wan)塊錢購買(mai)的產品，卻(que)(que)能
汽(qi)車銷售(shou)如何(he)成交(jiao)大客戶？要(yao)成交(jiao)大客戶的(de)汽(qi)車銷售(shou)，可以(yi)(yi)(yi)考慮以(yi)(yi)(yi)下幾個點。 1、建(jian)(jian)立(li)關系。與(yu)潛在的(de)大客戶建(jian)(jian)立(li)密切的(de)關系，可以(yi)(yi)(yi)通過行(xing)業(ye)的(de)展會社交(jiao)活(huo)動行(xing)業(ye)的(de)論壇等方式(shi)來(lai)實現，也可以(yi)(yi)(yi)通過社交(jiao)媒體讀取，關注他(ta)們積極參(can)與(yu)他(ta)們的(de)活(huo)動的(de)內容，也是一個非常(chang)
你(ni)(ni)(ni)知道客戶為什么購買你(ni)(ni)(ni)的(de)產品(pin)嗎？在形形色色的(de)銷(xiao)售方法中，最有力量的(de)一種是(shi)(shi)口碑，滿(man)意客戶是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)重(zhong)(zhong)復(fu)銷(xiao)售和向客戶推介的(de)最好(hao)資源(yuan)，如果(guo)你(ni)(ni)(ni)花時(shi)間詢問他們，為什么從(cong)你(ni)(ni)(ni)這里(li)購買，而不是(shi)(shi)從(cong)別人那(nei)里(li)。以后(hou)遇見新客戶時(shi)，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)可以重(zhong)(zhong)復(fu)使用(yong)這些相同(tong)的(de)理(li)由致電或(huo)者當
討論話題(ti)：這(zhe)兩(liang)個客(ke)戶(hu)你會放棄哪(na)一個？ 客(ke)戶(hu)一：中小企(qi)業主(zhu)，有(you)(you)付費能力，家(jia)里(li)出(chu)了事，服務(wu)能解(jie)(jie)決其問(wen)(wen)題(ti)，但不太信任(ren)，多(duo)次找且每次聊(liao)三四個小時仍未成(cheng)交(jiao)，同(tong)事勸放棄。 客(ke)戶(hu)二：精明(ming)的企(qi)業老板，有(you)(you)問(wen)(wen)題(ti)想解(jie)(jie)決，之前公司未解(jie)(jie)決好，想通過資(zi)源(yuan)整
老板讓跟進新客(ke)戶怎么回復最靠譜？咱們(men)要(yao)意識到這是一個(ge)好事，新客(ke)戶給公(gong)司即將帶來(lai)收入，然后領導把這么重要(yao)的任務(wu)交給你(ni)(ni)了，說(shuo)明(ming)是什么？對你(ni)(ni)信任啊(a)，所以你(ni)(ni)得高興。在這種情(qing)況(kuang)之下呢，當時回答。 1、是態度要(yao)肯定(ding)(ding)嘛(ma)，不是說(shuo)嘴上說(shuo)的領導我一定(ding)(ding)會完(wan)
怎么(me)賣未來(lai)取(qu)決(jue)于形(xing)勢的(de)(de)變化(hua)就是 pest 政策，比如(ru)說(shuo)我們(men)的(de)(de)雙碳戰略、國(guo)產(chan)替代、安全、地緣政治、老齡(ling)化(hua)人口(kou)、低欲望社會(hui)(hui)等等，從社會(hui)(hui)經濟、產(chan)業結(jie)構、政策、人群整個(ge)這些維度中會(hui)(hui)給(gei)(gei)客(ke)戶形(xing)成一個(ge)客(ke)戶的(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)窗(chuang)。而這個(ge)機(ji)會(hui)(hui)給(gei)(gei)到客(ke)戶，客(ke)戶要布局未來(lai)三年他
我們經常(chang)聽到這么(me)一句話，銷售跟公司說這客(ke)(ke)戶都(dou)搞定(ding)(ding)了(le)(le)，客(ke)(ke)戶關(guan)系特(te)別(bie)好，就(jiu)(jiu)看(kan)我們的(de)方案怎么(me)樣了(le)(le)，其他(ta)我都(dou)搞定(ding)(ding)了(le)(le)。哎，邏輯(ji)看(kan)上(shang)去很(hen)正確，但你要真(zhen)的(de)這么(me)相信，我覺得這個就(jiu)(jiu)有可能出問(wen)題(ti)。那什么(me)叫(jiao)客(ke)(ke)戶關(guan)系搞定(ding)(ding)了(le)(le)，客(ke)(ke)戶關(guan)系靠(kao)譜到底有一些什么(me)樣的(de)表現？這個
無(wu)論你自認為產品有(you)多牛，特別是(shi)想做大客戶渠(qu)道生意的，任憑(ping)你巧(qiao)舌如(ru)簧(huang)，任憑(ping)你多么會打扮，其實都不(bu)如(ru)會這一招(zhao)，就是(shi)送(song)禮。因為咱們有(you)句老話(hua)說的好，抬手不(bu)打送(song)禮人，禮其實跟多少錢買的一點(dian)關系(xi)沒(mei)有(you)，而且分為三個層面(mian)，尤(you)其是(shi)不(bu)用錢的第三層。 1、
學習(xi)銷售的(de)套路啊(a)，就是為了化解(jie)(jie)矛盾(dun)的(de)促進成交用的(de)。哪怕你(ni)(ni)(ni)(ni)遇到的(de)是個(ge)(ge)很強(qiang)勢(shi)的(de)客戶，你(ni)(ni)(ni)(ni)都可以輕松的(de)搞定他啊(a)。例如你(ni)(ni)(ni)(ni)遇到一個(ge)(ge)急脾(pi)氣(qi)的(de)客戶，他上來就問你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)價格(ge)。哎(ai)，這(zhe)個(ge)(ge)時候你(ni)(ni)(ni)(ni)千萬別說我(wo)(wo)先要(yao)了解(jie)(jie)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)需(xu)求(qiu)，我(wo)(wo)才給你(ni)(ni)(ni)(ni)一個(ge)(ge)滿(man)意的(de)報價。我(wo)(wo)跟你(ni)(ni)(ni)(ni)講急脾(pi)氣(qi)的(de)客戶還(huan)
大客戶(hu)銷(xiao)售有三個難(nan)(nan)。 1、首先(xian)第(di)(di)一(yi)(yi)個難(nan)(nan)呢不是(shi)搞(gao)定(ding)問題啊，做大客戶(hu)啊不要上來就先(xian)去(qu)解決問題。因為問題不是(shi)第(di)(di)一(yi)(yi)步沒有知根知底的(de)信(xin)任，對(dui)方很難(nan)(nan)向(xiang)你開口(kou)說(shuo)出自己真實的(de)需求和困難(nan)(nan)，所以搞(gao)定(ding)人才(cai)(cai)是(shi)第(di)(di)一(yi)(yi)步的(de)動作。 2、才(cai)(cai)是(shi)幫助客戶(hu)解決復雜難(nan)(nan)搞(gao)
我們在成交當中經常會遇到(dao)一(yi)些(xie)高端的(de)，氣質比較(jiao)高的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)上來(lai)，我們銷售員一(yi)般都(dou)會有壓力怎么(me)辦？各位啊給大家提一(yi)點(dian)的(de)這(zhe)個思路。 1、首先我們要(yao)確信(xin)自(zi)己的(de)專業準備足夠，你才確信(xin)展現自(zi)己的(de)自(zi)信(xin)，是通(tong)過(guo)實際行動和準備深入的(de)了解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)情況，掌(zhang)握客(ke)(ke)戶(hu)(hu)
很多人都說(shuo)過怎么找老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)去做(zuo)轉介紹，無論是(shi)(shi)說(shuo)以利誘之的(de)(de)(de)(de)，還是(shi)(shi)說(shuo)不能讓老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)感覺(jue)賺了朋友的(de)(de)(de)(de)錢的(de)(de)(de)(de)，其實這(zhe)些都挺對(dui)的(de)(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)我覺(jue)得他們仍然(ran)只(zhi)屬于中(zhong)間環(huan)節，還有(you)更重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)兩個(ge)環(huan)節。在前(qian)和(he)后(hou)前(qian)面(mian)的(de)(de)(de)(de)環(huan)節是(shi)(shi)指對(dui)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)進行(xing)分(fen)類，找到影(ying)響力中(zhong)心，也就(jiu)是(shi)(shi)第(di)一波愿意
成(cheng)本就是(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)購(gou)買(mai)(mai)需要付出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)代價，真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售高(gao)手，都是(shi)(shi)圍繞著解決顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)(mai)成(cheng)本來展開(kai)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。先說toc的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生意(yi)，它(ta)是(shi)(shi)圍繞著個人解決顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩個問題。第一個是(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決策(ce)成(cheng)本，第二(er)個是(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)后悔成(cheng)本。我們說今(jin)天為(wei)什么網購(gou)大行其道(dao)，其實就是(shi)(shi)因(yin)為(wei)它(ta)解決了
SCRM和(he)CRM的(de)區別。SCRM，即Social CRM，也叫(jiao)社會化客(ke)戶關系(xi)管理系(xi)統，是在CRM的(de)基礎上更加注重社交(jiao)(jiao)性(xing)(xing)，接入了各種社交(jiao)(jiao)媒體平臺數據，能深入了解(jie)客(ke)戶的(de)特征、偏好(hao)和(he)行(xing)為(wei)習慣。并能通過各種社交(jiao)(jiao)網絡渠道有針對性(xing)(xing)的(de)自(zi)動給客(ke)戶推送營銷活(huo)
今(jin)天活(huo)得好等于三年后活(huo)得好嗎？這時候會發現為什(shen)么(me)跟很(hen)多客(ke)戶一(yi)談(tan)就會談(tan)到(dao)戰(zhan)略(lve)，因(yin)為要從當下(xia)的環境和變化(hua)，以及客(ke)戶應(ying)對變化(hua)的戰(zhan)略(lve)和策略(lve)是什(shen)么(me)。根(gen)據戰(zhan)略(lve)和策略(lve)一(yi)定要做到(dao)什(shen)么(me)，比如雙(shuang)碳戰(zhan)略(lve)、人口(kou)老齡化(hua)等。當下(xia)很(hen)多中小企業只考慮(lv)眼前(qian)生存問題(ti)，所以要經
在(zai)私域經營中珍惜客戶的(de)(de)注(zhu)意力(li)(li)是非常重要的(de)(de)，以(yi)(yi)下(xia)是一些相關的(de)(de)建議(yi)。 一、提(ti)供(gong)有(you)(you)價值的(de)(de)內容。提(ti)供(gong)對客戶有(you)(you)價值的(de)(de)信息和(he)資源(yuan)，讓他們覺得在(zai)你的(de)(de)私域空間中能夠獲得有(you)(you)用的(de)(de)信息或建議(yi)。這不僅可以(yi)(yi)吸引(yin)他們的(de)(de)注(zhu)意力(li)(li)，還可以(yi)(yi)增(zeng)加他們對你的(de)(de)信任(ren)感。
做(zuo)銷售，反正(zheng)被拒絕，那就(jiu)讓(rang)有錢人拒絕，至少還能多賺點錢。就(jiu)像蘇世民(min)說，一個(ge)人真正(zheng)做(zuo)大(da)事(shi)和(he)(he)做(zuo)小事(shi)，投入的(de)(de)精力(li)和(he)(he)時間都是(shi)差(cha)不(bu)多的(de)(de)。但收入的(de)(de)結果(guo)相差(cha)很(hen)大(da)。所以我們做(zuo)銷售的(de)(de)要敢于做(zuo)大(da)客戶制定(ding)目標(biao)的(de)(de)時候，可以把目標(biao)制定(ding)的(de)(de)稍微(wei)比自己的(de)(de)能力(li)高。那么(me)一點點
這里啊(a)做銷售(shou)的(de)人(ren)啊(a)都要反思一個(ge)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，包括(kuo)我(wo)自己在內。有的(de)時候(hou)我(wo)們會忘記(ji)我(wo)們到底是(shi)(shi)在解(jie)決誰的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，尤其是(shi)(shi)遇到很多困難的(de)時候(hou)啊(a)，人(ren)們往往會下意(yi)識的(de)去(qu)解(jie)決自己的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，但實(shi)際上真正(zheng)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)辦法是(shi)(shi)先去(qu)解(jie)決別人(ren)的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。我(wo)記(ji)得以前我(wo)采訪過一位(wei)餐飲界的(de)大
為什么很多軟件銷售在技術和產(chan)品(pin)上根(gen)本不(bu)努(nu)力，但是(shi)(shi)他就是(shi)(shi)賣的(de)比你(ni)好呢？因為他會在以下這(zhe)三個方面比你(ni)突出。 一、是(shi)(shi)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)商業(ye)模式更理(li)解(jie)。 二、是(shi)(shi)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)行業(ye)更加了解(jie)。 三、就是(shi)(shi)對(dui)行業(ye)的(de)客(ke)戶(hu)的(de)區域。 在這(zhe)里面呢，我(wo)非常強
這個客(ke)戶管理能力真是絕了。第一個能夠(gou)看的(de)(de)就(jiu)不要去(qu)(qu)查，能夠(gou)查的(de)(de)就(jiu)不要去(qu)(qu)問。 一、比如說(shuo)他(ta)有客(ke)戶的(de)(de)朋(peng)友(you)圈，客(ke)戶有的(de)(de)時(shi)候在(zai)朋(peng)友(you)圈會(hui)(hui)發一些信息，他(ta)就(jiu)會(hui)(hui)去(qu)(qu)捕(bu)捉(zhuo)和(he)解讀。 二、然后呢在(zai)合適(shi)的(de)(de)時(shi)候可能跟他(ta)聊天(tian)順帶(dai)聊起來(lai)，就(jiu)確認(ren)了一下，這是一個服
很多人定義初級銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，中(zhong)級銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)跟大客戶(hu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)話(hua)，都會用銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經(jing)驗時(shi)間來作為一個(ge)判斷的(de)標準。但其實做好銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)話(hua)，不(bu)是通過時(shi)間去(qu)沉(chen)淀，能(neng)夠(gou)做好銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)。做好銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)核(he)心(xin)就是你能(neng)不(bu)能(neng)解(jie)決(jue)客戶(hu)心(xin)中(zhong)六個(ge)顧(gu)(gu)慮，這六個(ge)顧(gu)(gu)慮的(de)解(jie)決(jue)程(cheng)度，直接他帶出三個(ge)核(he)心(xin)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技能(neng)
將現有(you)老客戶的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)最大(da)化。我們在(zai)客戶資(zi)源稀缺的(de)(de)(de)(de)這個(ge)時代(dai)是(shi)越(yue)來老客戶越(yue)珍貴了，開發(fa)一(yi)個(ge)新客戶的(de)(de)(de)(de)成本遠(yuan)遠(yuan)高于一(yi)個(ge)老客戶的(de)(de)(de)(de)成本。所(suo)以說在(zai)現有(you)的(de)(de)(de)(de)老客戶的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)最大(da)化是(shi)提升銷售人員(yuan)效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)方向，將老客戶的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)如何(he)最大(da)化呢？首先有(you)幾個(ge)點分(fen)享給大(da)家(jia)
今天(tian)很(hen)多企業創始人，他(ta)們(men)總是希望自己(ji)去(qu)(qu)創造一個新(xin)(xin)概(gai)念(nian)，然后(hou)教育市(shi)場讓客(ke)戶去(qu)(qu)接受(shou)他(ta)，從而(er)作為一個這個新(xin)(xin)概(gai)念(nian)的領導者，為此(ci)，他(ta)們(men)不斷的去(qu)(qu)創造一些新(xin)(xin)的概(gai)念(nian)新(xin)(xin)的認(ren)知新(xin)(xin)的名字。但是這一切又(you)怎樣呢？我(wo)們(men)會發現在傳遞(di)到客(ke)戶耳朵(duo)里的時候，客(ke)戶根本感受(shou)不到這
讓(rang)高端客(ke)戶(hu)(hu)幫(bang)你(ni)(ni)裂變的(de)方法，以一個做少兒藝術(shu)培訓的(de)客(ke)戶(hu)(hu)為例。家(jia)長(chang)能夠主動幫(bang)你(ni)(ni)轉介紹的(de)黃金點(dian)是在剛交(jiao)款的(de)時(shi)候，讓(rang)家(jia)長(chang)自愿幫(bang)你(ni)(ni)裂變非常重要。他們采用 “慈善(shan)大使” 的(de)方法，學校會(hui)把其(qi)中的(de) 39 塊 9 捐給當(dang)地的(de)
什么樣的(de)(de)客戶(hu)屬(shu)于那種高(gao)價值客戶(hu)，適合長期交朋友(you)的(de)(de)那種。我告訴(su)你(ni)，他是可以被試(shi)探出來的(de)(de)。假(jia)如(ru)你(ni)們第一(yi)次見面，你(ni)給客戶(hu)送一(yi)個小(xiao)禮(li)物，假(jia)如(ru)客戶(hu)他嘗試(shi)性的(de)(de)給你(ni)一(yi)個回禮(li)，例如(ru)向你(ni)透(tou)露一(yi)些(xie)關鍵(jian)性的(de)(de)信息，或(huo)者說幫助(zhu)你(ni)引薦(jian)關鍵(jian)人，那么通(tong)常這樣的(de)(de)一(yi)個小(xiao)禮(li)物，
你要(yao)(yao)進階(jie)到(dao)大客戶銷(xiao)售的(de)話(hua)，必須要(yao)(yao)經歷兩(liang)個(ge)核心的(de)前面的(de)階(jie)段(duan)。 1、就是初級(ji)銷(xiao)售階(jie)段(duan)，他(ta)的(de)定位就是以學(xue)習(xi)總(zong)結的(de)這樣一個(ge)定位為主的(de)。那他(ta)學(xue)習(xi)什么呢？他(ta)學(xue)習(xi)三個(ge)核心的(de)產品，第(di)一個(ge)就是產品知(zhi)識，公(gong)司本(ben)身的(de)產品知(zhi)識。第(di)二點的(de)話(hua)就是他(ta)要(yao)(yao)學(xue)習(xi)客戶的(de)知(zhi)