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尹婕

尹婕

大客戶銷售文章

客戶需要的是一個與他共患難的合作伙伴

大(da)客戶銷(xiao)售(shou)為(wei)什(shen)么能(neng)夠年賺百(bai)萬(wan),而其(qi)他的(de)銷(xiao)售(shou)呢很難做到(dao)。因為(wei)啊(a)大(da)客戶銷(xiao)售(shou)跟toc的(de)銷(xiao)售(shou)最大(da)的(de)區別在于啊(a),他不(bu)是(shi)單純的(de)賣(mai)貨,他也不(bu)是(shi)靠單純的(de)便宜,靠性價比,靠打(da)折促銷(xiao)客戶就(jiu)會買(mai)(mai)(mai)買(mai)(mai)(mai)買(mai)(mai)(mai)的(de)。因為(wei)大(da)客戶銷(xiao)售(shou),首先你(ni)要賣(mai)的(de)是(shi)人(ren)啊(a),你(ni)要想方設法把自己先賣(mai)掉

李方 2305 瀏覽次數

判斷客戶的基本情況的幾點思路

一個(ge)銷售員應(ying)該通(tong)過什么樣的(de)途徑去來收集客(ke)戶的(de)一些基礎信(xin)息,來判斷客(ke)戶他的(de)基本情況,你(ni)通(tong)過這(zhe)種方式呢(ni)這(zhe)樣幾點思路吧。首先(xian)呢(ni)我覺(jue)得現(xian)在(zai)的(de)話還是(shi)尤其是(shi)你(ni)是(shi)剛通(tong)過的(de)銷售,不知(zhi)道如何通(tong)過下手。 1、從調(diao)研問(wen)卷(juan)開始,你(ni)要有(you)一個(ge)調(diao)研的(de)這(zhe)個(ge)角度進行(xing)客(ke)

謝一(yi)蔓(man) 2307 瀏覽次數

如何讓高端客戶幫你裂變?

讓高端(duan)客戶幫(bang)你(ni)裂(lie)變的(de)方(fang)法,以一個做少兒藝術培訓的(de)客戶為(wei)例。家長能夠主(zhu)動(dong)幫(bang)你(ni)轉介紹的(de)黃金點是在剛交款的(de)時候,讓家長自愿幫(bang)你(ni)裂(lie)變非(fei)常(chang)重要。他(ta)們采用 “慈善大使” 的(de)方(fang)法,學校會把(ba)其(qi)中的(de) 39 塊 9 捐給當地的(de)

李玉君 109 瀏覽次數

銷售維護客戶關系的三重境界

維護客(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)最(zui)重要是(shi)(shi)(shi)哪幾點?最(zui)基本的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)你(ni)能夠跟(gen)(gen)客(ke)戶(hu)(hu)平等對話,而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)乙方(fang)(fang)跟(gen)(gen)甲方(fang)(fang)說(shuo)您(nin)給我(wo)點機(ji)會(hui)啊,我(wo)都能再給您(nin)折扣什么這(zhe)類的(de)(de)我(wo)覺得(de)那就不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)銷售,那是(shi)(shi)(shi)跑(pao)街(jie)的(de)(de)。更好的(de)(de)最(zui)要去(qu)爭取(qu)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)伙伴,因為客(ke)戶(hu)(hu)在他的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業里是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)(zhuan)家。但是(shi)(shi)(shi)如(ru)果你(ni)提供,不(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)說(shuo)他的(de)(de)

朱(zhu)冠舟 2298 瀏覽次數

和大佬級客戶對話,要研究行業和區域

為(wei)什么很多軟(ruan)件銷售在技術(shu)和產(chan)品上根本(ben)不努力,但是他就是賣(mai)的比你(ni)好呢?因為(wei)他會在以下(xia)這(zhe)三個方面(mian)比你(ni)突出(chu)。 一、是對客(ke)戶的商業(ye)模式更(geng)理解。 二、是對客(ke)戶的行(xing)業(ye)更(geng)加(jia)了解。 三、就是對行(xing)業(ye)的客(ke)戶的區域。 在這(zhe)里面(mian)呢,我非常強

鄭燕(yan)林 2323 瀏覽次數

滿足客需與自我革命的企業必將偉大

始(shi)于客戶需(xu)求(qiu),終于客戶滿(man)意,偉(wei)大(da)(da)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)成(cheng)就(jiu)往(wang)往(wang)源于其對客戶需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)高度(du)滿(man)足和(he)對自我革新的(de)(de)(de)不斷(duan)追求(qiu)。正如查理·芒格所(suo)說:“滿(man)足客需(xu)與自我革命的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業必將(jiang)偉(wei)大(da)(da)。”這一觀點為(wei)現代企(qi)(qi)業提(ti)供了(le)重要的(de)(de)(de)啟示,指引(yin)著企(qi)(qi)業走(zou)

竇毅(yi) 2335 瀏覽次數

如何體現顧客最大的原則?

這里啊做銷售的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)啊都(dou)要反(fan)思(si)一個問(wen)題(ti)(ti),包括我自己(ji)在內(nei)。有的(de)(de)(de)(de)時候(hou)我們會(hui)(hui)忘(wang)記我們到(dao)底是(shi)(shi)在解決誰的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti),尤(you)其是(shi)(shi)遇到(dao)很多困難的(de)(de)(de)(de)時候(hou)啊,人(ren)(ren)們往(wang)往(wang)會(hui)(hui)下意識(shi)的(de)(de)(de)(de)去解決自己(ji)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti),但(dan)實際上真(zhen)正解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)辦(ban)法(fa)是(shi)(shi)先去解決別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。我記得以(yi)前(qian)我采訪過(guo)一位(wei)餐飲界的(de)(de)(de)(de)大

盧孟媛 2305 瀏覽次數

讓客戶感知好的方法

話是人(ren)(ren)說的(de),事是人(ren)(ren)做(zuo)的(de),說靠(kao)譜的(de)話,做(zuo)靠(kao)譜的(de)事,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)會(hui)看在(zai)眼里(li)(li),當深入客(ke)(ke)戶(hu)(hu)心里(li)(li)時(shi)(shi),會(hui)產(chan)生共鳴(ming),達成(cheng)共識,銷(xiao)售成(cheng)交就更容(rong)易,讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感知好的(de)方(fang)法(fa)。 一、是標(biao)(biao)準(zhun)。做(zuo)銷(xiao)售時(shi)(shi)要懂得產(chan)品(pin)的(de)標(biao)(biao)準(zhun),如介紹拍照鏡頭(tou)的(de)標(biao)(biao)準(zhun)焦(jiao)距,讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)學到知識,與感知吻合

王建偉 149 瀏覽次數

對老客戶進行分類,找到影響力中心

很(hen)多人(ren)都說過怎(zen)么找老(lao)(lao)客戶(hu)去做轉介紹,無論是(shi)(shi)說以利誘之(zhi)的(de),還是(shi)(shi)說不能讓(rang)老(lao)(lao)客戶(hu)感覺賺了朋友的(de)錢(qian)的(de),其實這些都挺對(dui)的(de)。但是(shi)(shi)我覺得他們仍然(ran)只屬(shu)于(yu)中(zhong)間環(huan)節(jie),還有更重要的(de)兩個環(huan)節(jie)。在前和后前面的(de)環(huan)節(jie)是(shi)(shi)指對(dui)老(lao)(lao)客戶(hu)進(jin)行分(fen)類,找到(dao)影(ying)響力(li)中(zhong)心,也(ye)就是(shi)(shi)第一波(bo)愿(yuan)意

胡金(jin)剛 2309 瀏覽次數

做銷售反正被拒絕,那就讓有錢人拒絕

做(zuo)(zuo)銷售(shou),反正被拒(ju)絕(jue),那就(jiu)(jiu)讓有錢人拒(ju)絕(jue),至少還(huan)能多賺點(dian)錢。就(jiu)(jiu)像(xiang)蘇世民說(shuo),一(yi)個人真正做(zuo)(zuo)大(da)事(shi)和(he)做(zuo)(zuo)小事(shi),投入(ru)的(de)(de)精力(li)和(he)時間(jian)都(dou)是差(cha)不(bu)多的(de)(de)。但收入(ru)的(de)(de)結(jie)果相差(cha)很大(da)。所以(yi)我們(men)做(zuo)(zuo)銷售(shou)的(de)(de)要(yao)敢于做(zuo)(zuo)大(da)客戶制定目標的(de)(de)時候,可以(yi)把目標制定的(de)(de)稍(shao)微(wei)比自己的(de)(de)能力(li)高(gao)。那么(me)一(yi)點(dian)點(dian)

祖武(wu) 2304 瀏覽次數

老客戶價值最大化是提升銷售人員效率的一個重要方向

將現有老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)價(jia)值(zhi)最(zui)大化(hua)。我們在客(ke)(ke)戶(hu)資(zi)源稀缺的(de)(de)這(zhe)個時代是(shi)越(yue)(yue)來老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)越(yue)(yue)珍貴了(le),開發一個新客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)成本遠遠高于一個老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)成本。所以(yi)說在現有的(de)(de)老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)價(jia)值(zhi)最(zui)大化(hua)是(shi)提升(sheng)銷(xiao)售人(ren)員效率的(de)(de)一個重要(yao)的(de)(de)方向,將老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)價(jia)值(zhi)如(ru)何最(zui)大化(hua)呢?首先有幾個點分享給大家

梁不才 2311 瀏覽次數

讓客戶資產價值得到釋放的最好模式

營商生(sheng)態的(de)變化讓商家開始關心(xin)客戶(hu)(hu)(hu)資產(chan)與客戶(hu)(hu)(hu)價值,需要圍繞 “用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)” 這一核心(xin)。在成交的(de)基(ji)礎上更進(jin)一步,關注背后(hou)長期(qi)沉淀(dian)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)資產(chan)。即以全生(sheng)命(ming)周期(qi)服務關注每個用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)價值,通過(guo)內(nei)容運(yun)營沉淀(dian)長期(qi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)資產(chan)。私域(yu)是屬

劉(liu)子滔 160 瀏覽次數

大客戶更在乎的是你能給他提供多大的確定性的價值

銷(xiao)售如何(he)成交有錢(qian)(qian)人(ren)?有錢(qian)(qian)人(ren)懂(dong)得花錢(qian)(qian),但(dan)他(ta)更(geng)在乎的(de)(de)是你(ni)(ni)能給他(ta)提供(gong)多(duo)大(da)的(de)(de)確(que)定(ding)性(xing)的(de)(de)價值,他(ta)才更(geng)愿意(yi)向(xiang)你(ni)(ni)買。賺(zhuan)窮(qiong)人(ren)的(de)(de)錢(qian)(qian),他(ta)恨不(bu)得花那點錢(qian)(qian)買你(ni)(ni)的(de)(de)命,并且差評了還不(bu)斷。賺(zhuan)有錢(qian)(qian)人(ren)的(de)(de)錢(qian)(qian)更(geng)容易(yi)獲得尊重,因為真正(zheng)(zheng)的(de)(de)有錢(qian)(qian)人(ren),多(duo)數都有你(ni)(ni)正(zheng)(zheng)在經歷(li)的(de)(de)這種經歷(li),因此看到(dao)

祖武(wu) 2301 瀏覽次數

你的賣點一定要能引起客戶的共鳴

今天很多企業創始(shi)人,他(ta)們(men)(men)總是希(xi)望自己去(qu)創造(zao)一個新概念(nian),然后教育市場(chang)讓客(ke)戶(hu)去(qu)接受他(ta),從而作(zuo)為一個這(zhe)個新概念(nian)的領(ling)導者(zhe),為此,他(ta)們(men)(men)不(bu)斷(duan)的去(qu)創造(zao)一些新的概念(nian)新的認(ren)知新的名字。但是這(zhe)一切又怎樣呢?我們(men)(men)會發現在傳遞(di)到客(ke)戶(hu)耳(er)朵里的時候,客(ke)戶(hu)根(gen)本感受不(bu)到這(zhe)

李彬博 2308 瀏覽次數

跟進新客戶從三點回復最靠譜

老板讓跟進新客戶(hu)怎么(me)(me)回復最靠(kao)譜?咱們要意(yi)識到這(zhe)是一個好事,新客戶(hu)給(gei)(gei)公(gong)司(si)即將帶(dai)來收(shou)入,然(ran)后領(ling)導(dao)把這(zhe)么(me)(me)重(zhong)要的(de)任務(wu)交給(gei)(gei)你了(le),說明是什么(me)(me)?對(dui)你信任啊(a),所以你得(de)高興。在這(zhe)種情況之下呢,當(dang)時回答。 1、是態度要肯定嘛,不(bu)是說嘴上說的(de)領(ling)導(dao)我一定會(hui)完

劉飛 2333 瀏覽次數

搶占客戶心智,拜訪順序很重要

那你(ni)要(yao)跟(gen)競爭對(dui)(dui)手搶客戶(hu)究竟怎么安(an)排你(ni)的(de)拜(bai)訪(fang)順(shun)序(xu)是最(zui)佳的(de)呢?那我在(zai)一(yi)(yi)七年的(de)時候,真的(de)就(jiu)是很(hen)成功的(de)搶掉了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)預約(yue)在(zai)我之前(qian),但是呢我拜(bai)訪(fang)在(zai)先的(de)一(yi)(yi)個(ge)行業(ye)的(de)大客戶(hu),那在(zai)我的(de)這個(ge)競爭對(dui)(dui)手實際上真的(de)也(ye)非常的(de)有實力(li)。那我究竟做對(dui)(dui)了(le)(le)什么,可以讓(rang)客戶(hu)當(dang)場就(jiu)拒(ju)絕

薛冰 2334 瀏覽次數

如何處理大客戶銷售的流程體系?

最(zui)近一(yi)直在研究啊(a),如果(guo)你是做大(da)客(ke)戶銷售(shou)的(de)話,你應該怎么(me)樣去把這(zhe)個流程體系梳理(li)出來。我們大(da)概在過去半年(nian)多時間(jian)甚至更長的(de)時間(jian)一(yi)直在琢磨這(zhe)件事情,大(da)客(ke)戶營(ying)銷到底有(you)沒有(you)機(ji)會(hui)用(yong)一(yi)套體系來解(jie)決(jue)。之(zhi)前呢我們曾經提出過ABM你從(cong)手里有(you)什(shen)(shen)么(me)關系就(jiu)去做什(shen)(shen)么(me)客(ke)戶

吳興波 2296 瀏覽次數

銷售見面談客戶的8大好處

銷售見面(mian)談(tan)客戶的八大好處(chu),成(cheng)交率啊(a)比在電話手機(ji)線上面(mian)高出二十(shi)倍。 1、見面(mian)談(tan)啊(a),能夠試探客戶的意向(xiang),你面(mian)都(dou)不(bu)愿(yuan)意見,你覺得他是意向(xiang)客戶嗎? 2、記住客戶和你見面(mian),他付出了時間成(cheng)本付出的越多(duo),他會越不(bu)在乎(hu)成(cheng)交率啊(a)會越高。 3

張(zhang)堅 2368 瀏覽次數

拜訪準備工作的優先次序,分四個核心的工作

能(neng)不(bu)能(neng)成為優秀的(de)(de)(de)(de)大(da)客戶銷售的(de)(de)(de)(de)話就(jiu)是(shi)看你(ni)拜訪前的(de)(de)(de)(de)準備工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)優先(xian)(xian)次序,準備工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)優先(xian)(xian)次序的(de)(de)(de)(de)話分(fen)四個(ge)(ge)核心(xin)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。你(ni)是(shi)不(bu)是(shi)在(zai)拜訪之前能(neng)夠做到一個(ge)(ge)客戶背景的(de)(de)(de)(de)調查。就(jiu)是(shi)你(ni)今天去見(jian)大(da)客戶,你(ni)一定(ding)要(yao)了解他(ta)的(de)(de)(de)(de)同行是(shi)誰,你(ni)一定(ding)要(yao)了解他(ta)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)競爭力是(shi)什(shen)么。

朱(zhu)文虎 2312 瀏覽次數

滿意客戶是你重復銷售和向客戶推介的最好資源

你知道客戶(hu)(hu)為什(shen)(shen)么購買你的產品(pin)嗎?在形(xing)形(xing)色(se)色(se)的銷售(shou)方法中,最有力量的一種是(shi)口碑,滿意客戶(hu)(hu)是(shi)你重(zhong)復銷售(shou)和向客戶(hu)(hu)推介的最好資源,如果你花時間(jian)詢問(wen)他們(men),為什(shen)(shen)么從你這(zhe)(zhe)里購買,而不是(shi)從別人那里。以后遇見新客戶(hu)(hu)時,你就可以重(zhong)復使用這(zhe)(zhe)些相同(tong)的理由致電或者(zhe)當

劉杰克(ke) 2314 瀏覽次數

5個問題讓你輕松搞定客戶

這五(wu)個問題想清(qing)(qing)楚了,輕松搞定客(ke)戶(hu)。 1、到(dao)底誰(shui)是你的(de)(de)客(ke)戶(hu),列(lie)張(zhang)清(qing)(qing)單,寫(xie)下自己的(de)(de)理想,客(ke)戶(hu)會(hui)擁有哪(na)些特征?他的(de)(de)年(nian)齡教(jiao)育職業收(shou)入水平(ping)經歷(li)態度或者需求(qiu)會(hui)如何,你越能(neng)清(qing)(qing)晰(xi)的(de)(de)識別自己的(de)(de)理想客(ke)戶(hu),就越會(hui)容易發現更多的(de)(de)此類(lei)客(ke)戶(hu),并(bing)與之交流(liu)。

劉杰克(ke) 2309 瀏覽次數

企業如何鎖定戰略客戶?

今天活得(de)好等于三年后活得(de)好嗎?這(zhe)時候會發現為什(shen)么跟很多(duo)客戶(hu)一(yi)談(tan)就(jiu)會談(tan)到戰(zhan)略(lve)(lve),因為要從當(dang)下(xia)的環境和(he)(he)變化,以(yi)及客戶(hu)應對(dui)變化的戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)(he)策(ce)略(lve)(lve)是(shi)什(shen)么。根據戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)(he)策(ce)略(lve)(lve)一(yi)定(ding)要做(zuo)到什(shen)么,比如雙碳戰(zhan)略(lve)(lve)、人口老齡化等。當(dang)下(xia)很多(duo)中小企業只考慮眼前(qian)生存問題,所以(yi)要經

朱(zhu)文虎 61 瀏覽次數

如何找到客戶經營契機?

怎么賣未來(lai)(lai)取決于形(xing)勢(shi)的變(bian)化就是 pest 政(zheng)策,比如說我們(men)的雙碳戰略、國產替代、安全、地緣政(zheng)治(zhi)、老齡化人口、低欲望社(she)會(hui)等等,從社(she)會(hui)經(jing)濟、產業結構(gou)、政(zheng)策、人群整個這些維度中(zhong)會(hui)給(gei)客戶(hu)(hu)形(xing)成一個客戶(hu)(hu)的機會(hui)窗。而(er)這個機會(hui)給(gei)到客戶(hu)(hu),客戶(hu)(hu)要布局未來(lai)(lai)三(san)年他

朱(zhu)文(wen)虎 65 瀏覽次數

客戶關系靠譜的8種表現形式

我(wo)們經(jing)常聽(ting)到(dao)這(zhe)(zhe)么一句話,銷售跟公司說這(zhe)(zhe)客(ke)戶都搞(gao)定(ding)了(le)(le),客(ke)戶關(guan)系特別好,就(jiu)看我(wo)們的(de)(de)方案怎么樣了(le)(le),其他我(wo)都搞(gao)定(ding)了(le)(le)。哎(ai),邏輯看上(shang)去很正確,但你(ni)要真的(de)(de)這(zhe)(zhe)么相信,我(wo)覺得這(zhe)(zhe)個就(jiu)有可能出問題。那什么叫客(ke)戶關(guan)系搞(gao)定(ding)了(le)(le),客(ke)戶關(guan)系靠譜到(dao)底有一些什么樣的(de)(de)表(biao)現(xian)?這(zhe)(zhe)個

劉飛 2301 瀏覽次數

成交大客戶的汽車銷售可以考慮這幾個點

汽車(che)銷售如何成(cheng)交(jiao)大客戶?要成(cheng)交(jiao)大客戶的汽車(che)銷售,可以(yi)(yi)考慮以(yi)(yi)下幾個點(dian)。 1、建(jian)立(li)關系。與潛在的大客戶建(jian)立(li)密切的關系,可以(yi)(yi)通過(guo)行業的展會社(she)(she)交(jiao)活動行業的論壇(tan)等方式來實現,也可以(yi)(yi)通過(guo)社(she)(she)交(jiao)媒體讀取,關注他們積極參與他們的活動的內容,也是一個非常(chang)

張堅 2313 瀏覽次數

大客戶銷售能有效處理客戶內心的顧慮

很多人定義初(chu)級銷售(shou)(shou),中級銷售(shou)(shou)跟大客戶銷售(shou)(shou)的(de)話,都(dou)會用銷售(shou)(shou)經驗(yan)時間來作為一(yi)個(ge)判斷的(de)標準。但其實做(zuo)好(hao)銷售(shou)(shou)的(de)話,不是通(tong)過時間去(qu)沉(chen)淀(dian),能(neng)(neng)夠做(zuo)好(hao)銷售(shou)(shou)的(de)。做(zuo)好(hao)銷售(shou)(shou)的(de)核(he)心(xin)就是你能(neng)(neng)不能(neng)(neng)解(jie)決(jue)客戶心(xin)中六(liu)個(ge)顧(gu)慮,這(zhe)六(liu)個(ge)顧(gu)慮的(de)解(jie)決(jue)程度,直接(jie)他帶出三個(ge)核(he)心(xin)的(de)銷售(shou)(shou)技能(neng)(neng)

肖宇飛(fei) 2299 瀏覽次數

進階到大客戶銷售需要經歷兩個核心階段

你要進階到大客戶銷售(shou)的(de)話,必須要經歷(li)兩個(ge)核心的(de)前面的(de)階段。 1、就是(shi)(shi)初級(ji)銷售(shou)階段,他的(de)定(ding)位(wei)(wei)就是(shi)(shi)以(yi)學習總結的(de)這(zhe)樣一個(ge)定(ding)位(wei)(wei)為主的(de)。那他學習什么呢?他學習三個(ge)核心的(de)產(chan)品(pin)(pin),第(di)一個(ge)就是(shi)(shi)產(chan)品(pin)(pin)知識,公司本身的(de)產(chan)品(pin)(pin)知識。第(di)二點的(de)話就是(shi)(shi)他要學習客戶的(de)知

關錚 2307 瀏覽次數

實現客戶價值的逐步提升

提升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)價值的(de)(de) 7 個方法(fa)。 一、建立良好的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系。與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建立長(chang)期穩定的(de)(de)關(guan)系,通(tong)過提供高質量的(de)(de)服務和(he)產品(pin),確保客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意度(du)和(he)忠誠度(du)。在與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)流(liu)時(shi)要(yao)積(ji)極傾聽客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求和(he)反饋,及時(shi)解(jie)決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問題和(he)疑慮。 二、深入了解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求。通(tong)

劉杰克 2364 瀏覽次數

crm系統的組成

crm系(xi)統的(de)組成。提到crm,很多人都多少聽說過一(yi)(yi)些,即客戶關系(xi)管理(li)(li)系(xi)統,它是一(yi)(yi)種企業用(yong)來(lai)有(you)效管理(li)(li)跟客戶相關的(de)信息、活動和數據的(de)軟件工具(ju),它涵蓋了從客戶線索(suo)開始一(yi)(yi)直到訂單合同的(de)整個(ge)客戶生(sheng)命周期。但(dan)它具(ju)體都有(you)哪些功能呢(ni)?主要包括以下(xia)六個(ge)模塊:

楊淼(miao)淼(miao) 2322 瀏覽次數

高端客戶少的,別背話術,先學會送禮

無(wu)論你自認為產品有多(duo)牛(niu),特別是想做大客戶渠道生意的,任憑你巧舌如簧,任憑你多(duo)么(me)會打扮(ban),其實都不如會這(zhe)一(yi)招(zhao),就是送禮(li)(li)。因(yin)為咱們(men)有句老(lao)話(hua)說(shuo)的好,抬手(shou)不打送禮(li)(li)人,禮(li)(li)其實跟(gen)多(duo)少錢買(mai)的一(yi)點關(guan)系沒有,而且(qie)分為三(san)個層面,尤其是不用(yong)錢的第三(san)層。 1、

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