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能不能成為優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)大客戶銷售的(de)(de)(de)(de)話就(jiu)是看(kan)你(ni)(ni)拜(bai)(bai)訪前(qian)的(de)(de)(de)(de)準備工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)優先次序，準備工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)優先次序的(de)(de)(de)(de)話分(fen)四個核(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。你(ni)(ni)是不是在拜(bai)(bai)訪之前(qian)能夠(gou)做到一個客戶背(bei)景的(de)(de)(de)(de)調查。就(jiu)是你(ni)(ni)今天(tian)去見大客戶，你(ni)(ni)一定要了(le)解他的(de)(de)(de)(de)同行是誰，你(ni)(ni)一定要了(le)解他的(de)(de)(de)(de)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)競爭力(li)是什么(me)。
你知道客戶為(wei)什么(me)購買你的產品嗎？在形形色色的銷售(shou)方法中，最(zui)有力量(liang)的一種(zhong)是(shi)口碑，滿(man)意客戶是(shi)你重復銷售(shou)和向客戶推(tui)介的最(zui)好資源，如果你花時(shi)間詢問(wen)他(ta)們，為(wei)什么(me)從你這里購買，而(er)不是(shi)從別人那里。以后(hou)遇見新客戶時(shi)，你就可(ke)以重復使(shi)用這些相同的理由致電或者當
將現(xian)有(you)(you)老(lao)(lao)客戶(hu)的(de)價(jia)值最大化(hua)。我們在客戶(hu)資(zi)源(yuan)稀(xi)缺的(de)這個(ge)時代是越(yue)來老(lao)(lao)客戶(hu)越(yue)珍貴了，開發一(yi)個(ge)新客戶(hu)的(de)成本(ben)(ben)遠遠高于一(yi)個(ge)老(lao)(lao)客戶(hu)的(de)成本(ben)(ben)。所(suo)以說在現(xian)有(you)(you)的(de)老(lao)(lao)客戶(hu)的(de)價(jia)值最大化(hua)是提升銷售人員效率(lv)的(de)一(yi)個(ge)重要的(de)方向，將老(lao)(lao)客戶(hu)的(de)價(jia)值如何(he)最大化(hua)呢(ni)？首先(xian)有(you)(you)幾(ji)個(ge)點分享給大家
營(ying)銷團隊持續流失率很高，如(ru)果(guo)你(ni)是(shi)企業(ye)主的(de)(de)話，如(ru)果(guo)你(ni)還(huan)是(shi)在抓這個營(ying)銷團隊的(de)(de)管理(li)者的(de)(de)問(wen)題(ti)，或(huo)者營(ying)銷團隊的(de)(de)團隊氛圍的(de)(de)問(wen)題(ti)，你(ni)的(de)(de)方向(xiang)錯(cuo)了(le)，你(ni)抓的(de)(de)方向(xiang)錯(cuo)了(le)，你(ni)根本(ben)就(jiu)解(jie)決不(bu)了(le)問(wen)題(ti)。其(qi)實你(ni)應該了(le)解(jie)銷售團隊在做營(ying)銷的(de)(de)時候(hou)，客戶(hu)推(tui)進的(de)(de)時候(hou)，最(zui)核(he)心的(de)(de)就(jiu)是(shi)客戶(hu)培
無論你(ni)自認為產品有(you)(you)多牛(niu)，特別是想(xiang)做大(da)客戶渠道(dao)生(sheng)意的，任憑你(ni)巧舌如簧，任憑你(ni)多么(me)會打扮，其(qi)(qi)實都不如會這一招，就是送禮。因為咱們有(you)(you)句老話說的好，抬手不打送禮人，禮其(qi)(qi)實跟多少錢買(mai)的一點關系沒有(you)(you)，而(er)且分為三(san)個層(ceng)面，尤其(qi)(qi)是不用錢的第三(san)層(ceng)。 1、
一(yi)個(ge)銷售員(yuan)應該通過(guo)什么樣(yang)的(de)途徑(jing)去(qu)來收集客(ke)戶的(de)一(yi)些基礎(chu)信息，來判(pan)斷客(ke)戶他的(de)基本情況(kuang)，你通過(guo)這種(zhong)方式呢這樣(yang)幾(ji)點思路吧。首(shou)先呢我覺得現(xian)在的(de)話還是尤其是你是剛通過(guo)的(de)銷售，不(bu)知道(dao)如(ru)何(he)通過(guo)下(xia)手。 1、從(cong)調(diao)(diao)研(yan)問卷(juan)開始，你要有一(yi)個(ge)調(diao)(diao)研(yan)的(de)這個(ge)角度進(jin)行客(ke)
今(jin)天很多(duo)企(qi)業創(chuang)始(shi)人(ren)，他們(men)總(zong)是(shi)希望自己(ji)去創(chuang)造(zao)一(yi)(yi)個新(xin)概念，然后(hou)教育市(shi)場讓客戶(hu)去接受他，從而作為一(yi)(yi)個這(zhe)(zhe)個新(xin)概念的領導者，為此(ci)，他們(men)不斷(duan)的去創(chuang)造(zao)一(yi)(yi)些新(xin)的概念新(xin)的認知新(xin)的名字。但是(shi)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)切又怎樣呢？我們(men)會(hui)發現在傳遞到(dao)客戶(hu)耳朵里的時(shi)候(hou)，客戶(hu)根本感受不到(dao)這(zhe)(zhe)
企業沒(mei)(mei)有(you)(you)客戶增量有(you)(you)四個原因(yin)。 一(yi)、沒(mei)(mei)有(you)(you)源(yuan)源(yuan)不(bu)斷獲(huo)得客戶的獲(huo)客方(fang)案，導致客戶不(bu)穩定，無(wu)法做增量。 二、私(si)域沒(mei)(mei)有(you)(you)變現系(xi)統(tong)(tong)，流量來了留不(bu)住，需(xu)要(yao)(yao)一(yi)套私(si)域變現系(xi)統(tong)(tong)。 三(san)、沒(mei)(mei)有(you)(you)很好的商業模式，像電(dian)腦沒(mei)(mei)有(you)(you)絲(si)滑的運(yun)行系(xi)統(tong)(tong)，需(xu)要(yao)(yao)一(yi)套能(neng)絲(si)滑
為什么很多軟件銷(xiao)售在(zai)(zai)技術和產品上根本(ben)不努力(li)，但(dan)是他就是賣的(de)(de)比(bi)你(ni)(ni)好呢(ni)？因為他會在(zai)(zai)以下(xia)這三個(ge)方面(mian)比(bi)你(ni)(ni)突出。 一、是對客(ke)戶(hu)的(de)(de)商業(ye)模式更理解(jie)。 二(er)、是對客(ke)戶(hu)的(de)(de)行業(ye)更加了解(jie)。 三、就是對行業(ye)的(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)區域。 在(zai)(zai)這里面(mian)呢(ni)，我非常強
老板讓跟進新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)怎么(me)回復最靠譜？咱們(men)要意(yi)識到這(zhe)是(shi)一個好事，新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)給(gei)公司(si)即將(jiang)帶來(lai)收入，然后(hou)領導把這(zhe)么(me)重(zhong)要的任務交給(gei)你了(le)，說(shuo)明是(shi)什么(me)？對(dui)你信(xin)任啊，所以你得(de)高興。在(zai)這(zhe)種情況之下呢，當(dang)時回答。 1、是(shi)態度(du)要肯定(ding)嘛(ma)，不是(shi)說(shuo)嘴上說(shuo)的領導我(wo)一定(ding)會完
話(hua)是(shi)人說(shuo)(shuo)的(de)(de)，事是(shi)人做(zuo)的(de)(de)，說(shuo)(shuo)靠(kao)譜(pu)的(de)(de)話(hua)，做(zuo)靠(kao)譜(pu)的(de)(de)事，客戶會看在眼(yan)里，當深入客戶心里時(shi)，會產生共(gong)鳴，達成共(gong)識，銷(xiao)售成交就更容易，讓客戶感知好的(de)(de)方法(fa)。 一(yi)、是(shi)標準。做(zuo)銷(xiao)售時(shi)要懂得(de)產品的(de)(de)標準，如介紹拍(pai)照鏡頭(tou)的(de)(de)標準焦距，讓客戶學到(dao)知識，與感知吻合
做(zuo)銷售，反正被拒絕，那就讓有錢(qian)人拒絕，至少還(huan)能(neng)(neng)多賺點錢(qian)。就像(xiang)蘇世民說，一個人真正做(zuo)大事和做(zuo)小事，投(tou)入(ru)的精力(li)和時(shi)(shi)間(jian)都是差不(bu)多的。但收(shou)入(ru)的結果相差很大。所(suo)以我們做(zuo)銷售的要敢于做(zuo)大客戶制(zhi)定(ding)目(mu)(mu)標的時(shi)(shi)候，可以把目(mu)(mu)標制(zhi)定(ding)的稍微(wei)比(bi)自己的能(neng)(neng)力(li)高。那么(me)一點點
怎么賣未來取(qu)決于(yu)形(xing)勢的(de)變化就是 pest 政(zheng)策，比如說我(wo)們的(de)雙碳戰略、國產(chan)替代、安全、地(di)緣政(zheng)治、老齡化人(ren)口、低(di)欲望(wang)社(she)會(hui)等(deng)等(deng)，從社(she)會(hui)經濟、產(chan)業結(jie)構、政(zheng)策、人(ren)群整(zheng)個(ge)這些(xie)維度(du)中會(hui)給客戶形(xing)成一個(ge)客戶的(de)機(ji)會(hui)窗。而這個(ge)機(ji)會(hui)給到客戶，客戶要布局(ju)未來三年他
銷冠是怎(zen)么(me)找客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)？做(zuo)銷售就(jiu)像(xiang)懷孕三個月(yue)才能(neng)(neng)看到效(xiao)果(guo)，十個月(yue)才能(neng)(neng)看到結果(guo)。三年入行(xing)，五(wu)年懂行(xing)，十年成王，可是太(tai)多(duo)銷售努力了兩個月(yue)就(jiu)放(fang)棄(qi)了，放(fang)棄(qi)的(de)核心就(jiu)是找不到客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。那銷冠是怎(zen)么(me)找客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)呢(ni)？只需要兩個步驟。 1、首先(xian)要清(qing)楚你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)是誰？
什么樣的(de)客(ke)戶(hu)屬于那種高價(jia)值客(ke)戶(hu)，適合長期(qi)交朋友的(de)那種。我告訴你(ni)(ni)(ni)(ni)，他(ta)是可以(yi)被(bei)試探出來(lai)的(de)。假如(ru)你(ni)(ni)(ni)(ni)們第一(yi)次見(jian)面，你(ni)(ni)(ni)(ni)給客(ke)戶(hu)送一(yi)個(ge)小禮(li)物，假如(ru)客(ke)戶(hu)他(ta)嘗試性的(de)給你(ni)(ni)(ni)(ni)一(yi)個(ge)回禮(li)，例如(ru)向你(ni)(ni)(ni)(ni)透露一(yi)些關鍵性的(de)信(xin)息，或者說幫助你(ni)(ni)(ni)(ni)引薦關鍵人，那么通(tong)常這樣的(de)一(yi)個(ge)小禮(li)物，
大客(ke)戶銷售有三個難(nan)(nan)。 1、首先第(di)一(yi)個難(nan)(nan)呢不(bu)是搞定(ding)問題啊，做大客(ke)戶啊不(bu)要上來就先去解決問題。因(yin)為(wei)問題不(bu)是第(di)一(yi)步沒(mei)有知(zhi)根知(zhi)底的信任，對方很(hen)難(nan)(nan)向你(ni)開口說(shuo)出自己真實(shi)的需求和困(kun)難(nan)(nan)，所(suo)以搞定(ding)人才是第(di)一(yi)步的動作。 2、才是幫助客(ke)戶解決復雜難(nan)(nan)搞
讓高端(duan)客戶幫(bang)(bang)你(ni)裂變(bian)的(de)方法，以一(yi)個做少(shao)兒(er)藝術(shu)培訓(xun)的(de)客戶為例。家(jia)長(chang)能夠主動(dong)幫(bang)(bang)你(ni)轉介紹的(de)黃(huang)金點是在(zai)剛交(jiao)款(kuan)的(de)時(shi)候，讓家(jia)長(chang)自愿幫(bang)(bang)你(ni)裂變(bian)非常重要。他們(men)采(cai)用 “慈善大使(shi)” 的(de)方法，學(xue)校會(hui)把其中的(de) 39 塊(kuai) 9 捐(juan)給當地的(de)
我(wo)們經常聽到(dao)(dao)這(zhe)么(me)一(yi)句話，銷售(shou)跟公(gong)司說這(zhe)客(ke)戶(hu)都搞定(ding)了(le)，客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)特別好，就看我(wo)們的(de)方案(an)怎么(me)樣了(le)，其他我(wo)都搞定(ding)了(le)。哎，邏輯看上去(qu)很(hen)正確(que)，但你(ni)要(yao)真(zhen)的(de)這(zhe)么(me)相信，我(wo)覺得這(zhe)個就有可能出(chu)問(wen)題。那什么(me)叫客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)搞定(ding)了(le)，客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)靠譜到(dao)(dao)底有一(yi)些什么(me)樣的(de)表現？這(zhe)個
很多人都說(shuo)過怎么找老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)去做轉介紹，無論是(shi)說(shuo)以利(li)誘之的(de)，還(huan)是(shi)說(shuo)不(bu)能(neng)讓老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)感覺賺了(le)朋(peng)友(you)的(de)錢的(de)，其實這些都挺對(dui)的(de)。但(dan)是(shi)我覺得他們仍然只屬于中間環(huan)節，還(huan)有更重要的(de)兩個(ge)環(huan)節。在(zai)前和(he)后前面的(de)環(huan)節是(shi)指對(dui)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)進行分類，找到影響力(li)中心，也就是(shi)第一(yi)波愿(yuan)意(yi)
提升客(ke)戶(hu)(hu)價值的(de)(de) 7 個方(fang)法。 一、建(jian)立良好的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系。與客(ke)戶(hu)(hu)建(jian)立長期穩定(ding)的(de)(de)關(guan)系，通(tong)過提供(gong)高質量的(de)(de)服(fu)務(wu)和(he)(he)產品(pin)，確保(bao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意度(du)和(he)(he)忠(zhong)誠度(du)。在與客(ke)戶(hu)(hu)交流時要積極傾(qing)聽客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求和(he)(he)反(fan)饋，及時解決(jue)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問題和(he)(he)疑慮。 二、深(shen)入了解客(ke)戶(hu)(hu)需求。通(tong)
銷售如何成交有(you)(you)錢(qian)(qian)人(ren)？有(you)(you)錢(qian)(qian)人(ren)懂得(de)花錢(qian)(qian)，但他(ta)更在乎(hu)的(de)(de)是(shi)你能(neng)給(gei)他(ta)提供(gong)多(duo)(duo)大的(de)(de)確(que)定(ding)性(xing)的(de)(de)價值，他(ta)才更愿意向(xiang)你買。賺(zhuan)窮人(ren)的(de)(de)錢(qian)(qian)，他(ta)恨不得(de)花那(nei)點錢(qian)(qian)買你的(de)(de)命，并且差評(ping)了還(huan)不斷。賺(zhuan)有(you)(you)錢(qian)(qian)人(ren)的(de)(de)錢(qian)(qian)更容易(yi)獲(huo)得(de)尊重，因(yin)為(wei)真正的(de)(de)有(you)(you)錢(qian)(qian)人(ren)，多(duo)(duo)數都(dou)有(you)(you)你正在經(jing)歷的(de)(de)這種經(jing)歷，因(yin)此(ci)看到(dao)
如(ru)何(he)成交高端客(ke)(ke)戶(hu)(hu)？ 1、了(le)解目(mu)標客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。深入的(de)了(le)解你的(de)目(mu)標，高端客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，包括他們(men)的(de)需求(qiu)，偏好(hao)購買決策(ce)。整個(ge)過(guo)程當中，你要通過(guo)市(shi)場(chang)的(de)調研數據的(de)分析以及(ji)網絡調查等各種方(fang)式，盡可能的(de)獲取(qu)更多的(de)相關(guan)關(guan)系，這個(ge)是對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來說很重要的(de)。 2、就是
SCRM和CRM的(de)區別。SCRM，即Social CRM，也叫社會化客(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)管理系(xi)統，是在CRM的(de)基(ji)礎上更加注重(zhong)社交(jiao)性，接入(ru)了(le)各種社交(jiao)媒(mei)體平臺數據，能深入(ru)了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)特征、偏好和行(xing)為習慣。并(bing)能通過各種社交(jiao)網絡渠道有針對性的(de)自動給客(ke)(ke)戶(hu)推(tui)送營銷活
那你(ni)要(yao)跟競爭對(dui)手(shou)(shou)搶客戶(hu)究竟怎么(me)安(an)排你(ni)的(de)(de)拜訪(fang)(fang)順(shun)序(xu)是(shi)(shi)(shi)最(zui)佳的(de)(de)呢？那我(wo)(wo)(wo)在一(yi)七(qi)年的(de)(de)時候，真的(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)很成功的(de)(de)搶掉了一(yi)個預約在我(wo)(wo)(wo)之前(qian)，但是(shi)(shi)(shi)呢我(wo)(wo)(wo)拜訪(fang)(fang)在先的(de)(de)一(yi)個行業的(de)(de)大(da)客戶(hu)，那在我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)這個競爭對(dui)手(shou)(shou)實際上真的(de)(de)也非常的(de)(de)有實力。那我(wo)(wo)(wo)究竟做(zuo)對(dui)了什么(me)，可以讓客戶(hu)當場就拒絕
你要進(jin)階到大(da)客(ke)戶銷(xiao)售的(de)(de)(de)話，必須要經歷兩個核心的(de)(de)(de)前面的(de)(de)(de)階段。 1、就是初級銷(xiao)售階段，他的(de)(de)(de)定位就是以(yi)學習總(zong)結的(de)(de)(de)這樣一個定位為主(zhu)的(de)(de)(de)。那(nei)他學習什么呢？他學習三個核心的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，第一個就是產(chan)品(pin)知識，公司本身的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)知識。第二(er)點的(de)(de)(de)話就是他要學習客(ke)戶的(de)(de)(de)知
crm系(xi)統(tong)的(de)組成。提到(dao)crm，很(hen)多人都多少(shao)聽說(shuo)過一(yi)些(xie)，即客(ke)戶關系(xi)管(guan)理系(xi)統(tong)，它(ta)是一(yi)種(zhong)企業用(yong)來有效(xiao)管(guan)理跟客(ke)戶相關的(de)信(xin)息、活動和數(shu)據的(de)軟件工具，它(ta)涵(han)蓋了從客(ke)戶線索(suo)開始一(yi)直(zhi)到(dao)訂單(dan)合同的(de)整個(ge)客(ke)戶生命周期(qi)。但它(ta)具體都有哪些(xie)功能呢？主要包括以下六個(ge)模塊：
我從小(xiao)啊就知道(dao)一(yi)個(ge)道(dao)理(li)，你對別人(ren)跪舔是沒(mei)有用的。你對別人(ren)好(hao)，別人(ren)認為是理(li)所當然的。舉個(ge)小(xiao)例子啊，我的小(xiao)時候啊，有一(yi)次(ci)這個(ge)下暴雨啊，我們班有個(ge)同(tong)學沒(mei)有帶雨傘(san)，我就打著傘(san)，把(ba)他送(song)回家，他們家住的還挺遠的。我為了不讓他淋濕，我把(ba)整(zheng)個(ge)雨傘(san)往他那邊打
這里啊做(zuo)銷售的(de)(de)人(ren)啊都要反(fan)思一(yi)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，包括(kuo)我(wo)自(zi)己在(zai)內。有的(de)(de)時候(hou)我(wo)們(men)會忘記我(wo)們(men)到(dao)底是在(zai)解(jie)決誰的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，尤其是遇到(dao)很多(duo)困難的(de)(de)時候(hou)啊，人(ren)們(men)往往會下(xia)意識的(de)(de)去解(jie)決自(zi)己的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，但(dan)實際上真正解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)辦法是先去解(jie)決別人(ren)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。我(wo)記得以(yi)前我(wo)采訪過一(yi)位餐飲界的(de)(de)大(da)
ToB銷售(shou)中很多人(ren)以為搞定了(le)對(dui)方的決策人(ren)，這是(shi)基本就(jiu)成了(le)。但有的時候半路(lu)殺出的程咬金，可(ke)能讓你馬(ma)上就(jiu)要倒數的單子(zi)就(jiu)這么不翼而飛了(le)。講一(yi)個(ge)我朋友(you)多年前的失敗案例，那(nei)時候他(ta)在一(yi)家(jia)人(ren)力資(zi)源管理咨詢(xun)公司(si)做銷售(shou)經理，自(zi)己談(tan)了(le)一(yi)個(ge)非常優(you)質的客戶(hu)，是(shi)一(yi)家(jia)
銷售(shou)見(jian)面(mian)談(tan)客(ke)戶(hu)(hu)的八大(da)好處，成交率啊(a)比在(zai)(zai)電話(hua)手機線上面(mian)高出(chu)二(er)十倍。 1、見(jian)面(mian)談(tan)啊(a)，能夠試探(tan)客(ke)戶(hu)(hu)的意向，你(ni)面(mian)都不(bu)愿意見(jian)，你(ni)覺得他(ta)(ta)是意向客(ke)戶(hu)(hu)嗎？ 2、記(ji)住客(ke)戶(hu)(hu)和你(ni)見(jian)面(mian)，他(ta)(ta)付(fu)出(chu)了時間成本付(fu)出(chu)的越多，他(ta)(ta)會越不(bu)在(zai)(zai)乎成交率啊(a)會越高。 3