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個人背景
曾在諾華、羅氏等全球五百強公司從事銷售和技術服務工作將近10年，積累了具有豐富的一線市場和銷售經驗。在隨后碩騰（原*輝瑞）動物保健有限公司任全國培訓經理8年。這八年時間里，在專業研究B2B行業銷售培訓的職位上，用自己的經驗結合國際*研究的理論，考慮大中小型規模以及大集團等各種類型【點擊詳細】
話是人說的(de)，事(shi)是人做(zuo)的(de)，說靠譜的(de)話，做(zuo)靠譜的(de)事(shi)，客(ke)戶(hu)(hu)會(hui)看(kan)在(zai)眼里(li)，當深入客(ke)戶(hu)(hu)心里(li)時，會(hui)產生共鳴，達成(cheng)共識(shi)(shi)，銷(xiao)(xiao)售成(cheng)交(jiao)就更(geng)容易，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)知好的(de)方法。 一、是標準。做(zuo)銷(xiao)(xiao)售時要懂得產品的(de)標準，如介紹拍照鏡(jing)頭的(de)標準焦距(ju)，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)學到知識(shi)(shi)，與感(gan)知吻(wen)合
crm系統(tong)(tong)的(de)組成。提到crm，很多人都多少聽說過一些，即客(ke)戶(hu)關系管理系統(tong)(tong)，它(ta)是一種企(qi)業用來(lai)有效(xiao)管理跟客(ke)戶(hu)相關的(de)信息(xi)、活(huo)動(dong)和數據的(de)軟(ruan)件工具，它(ta)涵蓋(gai)了從客(ke)戶(hu)線索開始(shi)一直到訂單合同(tong)的(de)整個客(ke)戶(hu)生(sheng)命周期(qi)。但它(ta)具體都有哪(na)些功能呢？主要(yao)包括以下六個模塊(kuai)：
學習(xi)銷售(shou)的(de)(de)套路(lu)啊，就是(shi)為了(le)化解矛盾的(de)(de)促(cu)進成交用的(de)(de)。哪怕你(ni)(ni)遇(yu)到(dao)的(de)(de)是(shi)個(ge)很強勢的(de)(de)客(ke)戶，你(ni)(ni)都可以輕松的(de)(de)搞定(ding)他啊。例如(ru)你(ni)(ni)遇(yu)到(dao)一個(ge)急(ji)脾氣的(de)(de)客(ke)戶，他上來就問你(ni)(ni)要價(jia)格。哎，這(zhe)個(ge)時候你(ni)(ni)千萬別說我先要了(le)解你(ni)(ni)的(de)(de)需求，我才給你(ni)(ni)一個(ge)滿意(yi)的(de)(de)報價(jia)。我跟你(ni)(ni)講急(ji)脾氣的(de)(de)客(ke)戶還
我(wo)從小啊(a)(a)就知道一個(ge)道理，你(ni)對別人跪舔(tian)是(shi)沒(mei)有(you)用(yong)的(de)(de)。你(ni)對別人好，別人認為是(shi)理所當然的(de)(de)。舉(ju)個(ge)小例子啊(a)(a)，我(wo)的(de)(de)小時候啊(a)(a)，有(you)一次這個(ge)下暴雨啊(a)(a)，我(wo)們班有(you)個(ge)同學沒(mei)有(you)帶雨傘，我(wo)就打(da)著傘，把他送回家(jia)，他們家(jia)住的(de)(de)還挺遠的(de)(de)。我(wo)為了不讓(rang)他淋濕，我(wo)把整個(ge)雨傘往(wang)他那邊打(da)
提(ti)升客(ke)戶(hu)價值的(de) 7 個方法(fa)。 一、建(jian)立(li)良好的(de)客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)。與客(ke)戶(hu)建(jian)立(li)長期穩定的(de)關(guan)系(xi)，通過提(ti)供高質量的(de)服(fu)務和產(chan)品，確保客(ke)戶(hu)的(de)滿(man)意度和忠(zhong)誠度。在與客(ke)戶(hu)交流時要積(ji)極(ji)傾聽客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求和反饋，及時解決客(ke)戶(hu)的(de)問題和疑慮(lv)。 二、深入了解客(ke)戶(hu)需(xu)求。通
始于客(ke)(ke)戶需求，終于客(ke)(ke)戶滿(man)(man)意，偉(wei)大(da)(da)企(qi)業(ye)的(de)成就往(wang)往(wang)源于其對客(ke)(ke)戶需求的(de)高度(du)滿(man)(man)足和對自(zi)(zi)我革(ge)新(xin)的(de)不斷追求。正(zheng)如查理·芒格所說：“滿(man)(man)足客(ke)(ke)需與自(zi)(zi)我革(ge)命的(de)企(qi)業(ye)必將偉(wei)大(da)(da)。”這一觀(guan)點為現代企(qi)業(ye)提供了重要的(de)啟示(shi)，指引著企(qi)業(ye)走
ToB銷(xiao)售中(zhong)很多(duo)(duo)人以為搞(gao)定了對方的(de)(de)決策人，這是(shi)基本就(jiu)成了。但有的(de)(de)時(shi)候半路殺(sha)出(chu)的(de)(de)程咬金(jin)，可能讓你馬(ma)上就(jiu)要倒數的(de)(de)單子就(jiu)這么(me)不(bu)翼而(er)飛了。講一個(ge)我朋友多(duo)(duo)年前的(de)(de)失敗案例，那時(shi)候他(ta)在一家人力(li)資源管理咨詢公司做銷(xiao)售經理，自己談了一個(ge)非(fei)常優質的(de)(de)客(ke)戶，是(shi)一家
這里啊做(zuo)銷(xiao)售的(de)(de)人啊都要反思一(yi)個問題(ti)(ti)，包括我(wo)(wo)自(zi)(zi)己(ji)在內。有(you)的(de)(de)時候(hou)我(wo)(wo)們(men)(men)會(hui)忘記我(wo)(wo)們(men)(men)到底是(shi)在解決誰的(de)(de)問題(ti)(ti)，尤其是(shi)遇到很多(duo)困難的(de)(de)時候(hou)啊，人們(men)(men)往(wang)往(wang)會(hui)下意(yi)識的(de)(de)去解決自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)問題(ti)(ti)，但實際上真(zhen)正解決問題(ti)(ti)的(de)(de)辦法(fa)是(shi)先(xian)去解決別人的(de)(de)問題(ti)(ti)。我(wo)(wo)記得以(yi)前我(wo)(wo)采訪過(guo)一(yi)位(wei)餐飲(yin)界的(de)(de)大
王宇卿
劉清懿
朱天佑
張路喆
付小東
田牧
陳鋼
周紅偉
謝一蔓
陳興猛
成遠
趙一波
魯冰山
楊濤
岳峰