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大客戶銷售實戰導師
曾任世界500強*通信技術跨國公司中國首席代表、分公司總經理
曾任解放軍戰略支援部隊信息工程大學研究院新型成像技術 營銷中心總監
曾任清華大學天津高裝備研究院洛陽基地5G+工業互聯網 營銷中心總監
SMEI*營銷國際協會注冊銷售總監
話(hua)是人(ren)說的(de)，事是人(ren)做的(de)，說靠譜的(de)話(hua)，做靠譜的(de)事，客(ke)(ke)(ke)戶會(hui)看(kan)在眼里(li)，當深入客(ke)(ke)(ke)戶心里(li)時，會(hui)產生共鳴(ming)，達成共識，銷售成交(jiao)就更(geng)容易，讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶感(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)好的(de)方法。 一(yi)、是標準(zhun)。做銷售時要懂(dong)得產品(pin)的(de)標準(zhun)，如介紹(shao)拍照鏡頭的(de)標準(zhun)焦距，讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶學到(dao)知(zhi)(zhi)(zhi)識，與感(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)吻合
想要(yao)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)維持長久的這種合作的關系，做好客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的關系維護。研究表明，銷售(shou)給(gei)(gei)潛在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)和目標客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的成功(gong)率只有6%，銷售(shou)給(gei)(gei)初次購買(mai)(mai)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，也就是過(guo)去的新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，這種成功(gong)率在(zai)(zai)15%，而銷售(shou)給(gei)(gei)重復(fu)購買(mai)(mai)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)和忠誠客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，這種成功(gong)率在(zai)(zai)50%，這就是老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。所
營商生態的(de)變化讓商家開(kai)始關(guan)心客戶(hu)(hu)資(zi)產(chan)與客戶(hu)(hu)價(jia)值，需要圍(wei)繞(rao) “用(yong)(yong)戶(hu)(hu)” 這(zhe)一(yi)核心。在(zai)成交的(de)基礎上更(geng)進一(yi)步(bu)，關(guan)注背后長期(qi)沉淀的(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)資(zi)產(chan)。即以全生命周期(qi)服務關(guan)注每(mei)個(ge)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)價(jia)值，通過內容運營沉淀長期(qi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)資(zi)產(chan)。私域(yu)是屬
為(wei)什么(me)客(ke)戶(hu)(hu)遲遲不下(xia)單，就(jiu)是(shi)因為(wei)他(ta)猶豫不決，那么(me)如(ru)何打消客(ke)戶(hu)(hu)的顧(gu)慮呢(ni)？就(jiu)是(shi)要(yao)(yao)學會使用利他(ta)思(si)維(wei)逼客(ke)戶(hu)(hu)做決定(ding)。這(zhe)里呢(ni)我教給(gei)大(da)家一個(ge)方法(fa)就(jiu)是(shi)賣適合你(ni)這(zhe)三(san)個(ge)字給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)。無論客(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)說什么(me)，你(ni)都要(yao)(yao)堅持(chi)使用，適合你(ni)這(zhe)三(san)個(ge)字來化(hua)解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)的問題(ti)。例如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)問你(ni)，我
高情商(shang)的(de)銷售啊，不僅(jin)會給(gei)客(ke)戶(hu)省錢(qian)，而(er)且(qie)還(huan)會讓客(ke)戶(hu)滿(man)意的(de)同時賺的(de)更多。我(wo)們(men)做銷售啊，如何讓客(ke)戶(hu)感(gan)覺(jue)我(wo)們(men)賣的(de)不貴呢，其實就兩(liang)種方(fang)法。第(di)一(yi)種就是(shi)你讓客(ke)戶(hu)感(gan)覺(jue)他花了一(yi)萬塊錢(qian)，卻能(neng)夠享受到兩(liang)萬塊錢(qian)的(de)價值，或者是(shi)讓客(ke)戶(hu)覺(jue)得他花了兩(liang)萬塊錢(qian)購買(mai)的(de)產(chan)品(pin)，卻能(neng)
老板(ban)讓跟進(jin)新(xin)客戶怎(zen)么(me)回(hui)復最靠譜？咱們要(yao)意識(shi)到這(zhe)(zhe)是(shi)一個好(hao)事，新(xin)客戶給公司即(ji)將帶(dai)來收入，然(ran)后(hou)領導(dao)(dao)把(ba)這(zhe)(zhe)么(me)重要(yao)的任務交給你(ni)了，說明是(shi)什么(me)？對你(ni)信任啊，所以你(ni)得高(gao)興。在(zai)這(zhe)(zhe)種情況之下呢(ni)，當時(shi)回(hui)答。 1、是(shi)態度要(yao)肯定(ding)嘛，不是(shi)說嘴(zui)上說的領導(dao)(dao)我一定(ding)會(hui)完(wan)
這個(ge)客戶管理能力真是絕了。第(di)一(yi)(yi)個(ge)能夠(gou)看(kan)的(de)就不(bu)要去查(cha)(cha)，能夠(gou)查(cha)(cha)的(de)就不(bu)要去問。 一(yi)(yi)、比如說他(ta)(ta)有客戶的(de)朋友圈(quan)，客戶有的(de)時候在朋友圈(quan)會發一(yi)(yi)些信(xin)息(xi)，他(ta)(ta)就會去捕捉和解(jie)讀。 二、然(ran)后呢在合適的(de)時候可能跟他(ta)(ta)聊天順(shun)帶聊起(qi)來，就確認了一(yi)(yi)下，這是一(yi)(yi)個(ge)服
crm系統的(de)(de)組(zu)成。提到crm，很(hen)多(duo)人都(dou)多(duo)少(shao)聽說過一(yi)些，即客(ke)戶關系管(guan)理(li)系統，它是一(yi)種企業用來有效(xiao)管(guan)理(li)跟(gen)客(ke)戶相關的(de)(de)信息(xi)、活動和(he)數據的(de)(de)軟(ruan)件工具(ju)，它涵蓋(gai)了從客(ke)戶線(xian)索開始一(yi)直到訂(ding)單合同的(de)(de)整個客(ke)戶生命周期。但它具(ju)體都(dou)有哪些功能呢(ni)？主要(yao)包括以下六個模塊：
關家駒
陳夕
朱冠舟
趙鴻祥
岳峰
杜林楓
冷坤
姚威
陳興猛
徐德友
尚斌（BJYX）
王健銷售
趙一波
張路喆
李江