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<p align="center"><;strong>謹(jin)防</strong><strong>保密(mi)工作</strong><strong>疏忽(hu)大(da)意，現&a
移動(dong)互(hu)聯網時代，企業做大后品牌有了(le)知名度，全(quan)國上億(yi)雙眼睛盯著你(ni)，哪怕很小的一(yi)個事(shi)情(qing)，如果(guo)(guo)處理不好，都有可能釀成轟動(dong)全(quan)國的輿(yu)論問題。那么如果(guo)(guo)企業遇(yu)到危(wei)機公(gong)關到底該如何應對呢？按照(zhao)我(wo)講(jiang)的這
近期，阿(a)里(li)巴巴集(ji)(ji)團一則人事(shi)變(bian)動令人關注：阿(a)里(li)集(ji)(ji)團COO逍遙(yao)子張勇取(qu)代(dai)陸兆禧(xi)，成(cheng)為(wei)新一任(ren)CEO，5月10日完成(cheng)交接(jie)。 這信(xin)息看去有(you)(you)些突然，表面上，業績如此(ci)美(mei)好，好像沒什么換帥(shuai)理由。但從交接(jie)最后期限看，阿(a)里(li)一定早有(you)(you)準(zhun)備。我能想到幾
隨著機(ji)器(qi)人成本的(de)(de)下(xia)降和能(neng)力(li)的(de)(de)提升，機(ji)器(qi)變成員工的(de)(de)情形會(hui)越來越多，而(er)相應(ying)崗(gang)位上(shang)的(de)(de)人自(zi)然(ran)就要下(xia)崗(gang)了。下(xia)崗(gang)了之(zhi)后怎么(me)辦呢(ni)？還得上(shang)崗(gang)。靠什么(me)上(shang)崗(gang)呢(ni)？靠創新能(neng)力(li)。如果人們創新能(neng)力(li)的(de)(de)提升快于機(ji)器(qi)人發(fa)展的(de)(de)速度，那就自(zi)然(ran)會(hui)有機(ji)會(hui)從事新的(de)(de)更好的(de)(de)崗(gang)位，機(ji)器(qi)實際(ji)
講個(ge)(ge)故事，有(you)兩個(ge)(ge)人在森(sen)林里突然遇到一只黑(hei)熊，向(xiang)他們(men)迎面撲來。危機之(zhi)下，兩個(ge)(ge)人想(xiang)轉身逃跑(pao)，而其中(zhong)的矮個(ge)(ge)子沒有(you)跑(pao)，而是彎下腰來系鞋帶(dai)。那另(ling)外的高個(ge)(ge)子急(ji)忙(mang)問他，為什么(me)不趕緊跑(pao)，系鞋帶(dai)有(you)什么(me)用？誰知道對方回答說，我不敢確定我們(men)倆能否跑(pao)得過(guo)黑(hei)熊，但(dan)我
你永遠不要低估一(yi)個設計(ji)師(shi)的腦洞，最近愛馬仕的設計(ji)師(shi)推(tui)出了(le)一(yi)款純綠(lv)色的包包，大(da)家(jia)知道(dao)嗎？它有多綠(lv)色？他(ta)真(zhen)的是用(yong)水果和蔬菜做(zuo)成的，真(zhen)的你沒有聽(ting)錯(cuo)。設計(ji)師(shi)甚至把他(ta)現場(chang)制作(zuo)的照(zhao)片都發到了(le)網(wang)上(shang)(shang)，并成功讓愛馬仕沖上(shang)(shang)了(le)熱搜。我們說無論你是一(yi)家(jia)什么樣的公司
文(wen)/劉秀光 俗話說：“一日之(zhi)計(ji)在(zai)(zai)于晨，一年(nian)之(zhi)計(ji)在(zai)(zai)于春(chun)”。陽春(chun)三月(yue)(yue)，百花盛開春(chun)滿園(yuan)，3月(yue)(yue)注定是個不(bu)平凡的月(yue)(yue)份。兩(liang)會召開，企業轉(zhuan)型，剛傳出阿(a)里與(yu)中石油簽約合作，小米和格力以(yi)及華為等企業也有(you)大的動向。 華為
張(zhang)雪(xue)峰替窮(qiong)人(ren)說話，為(wei)窮(qiong)人(ren)請命，最后(hou)卻被窮(qiong)人(ren)打倒了(le)。這張(zhang)照片最近火遍了(le)全(quan)網，因(yin)為(wei)過度勞累，張(zhang)雪(xue)峰被醫(yi)院強制(zhi)收留。某財經在扒他(ta)的商業版(ban)圖說他(ta)講課就能賺幾百萬，暗示(shi)他(ta)的財富(fu)來路不明，掙(zheng)錢就是原罪，更(geng)何況他(ta)掙(zheng)的是窮(qiong)人(ren)的錢。還有媒體(ti)斷章取義(yi)，說張(zhang)雪(xue)峰
任何變(bian)革都會有陣痛，都會有回潮，世界上永(yong)遠不(bu)存在(zai)沒有保守勢力(li)反撲的(de)變(bian)革。大凡(fan)成功的(de)變(bian)革，都是在(zai)不(bu)斷的(de)反對(dui)(dui)聲(sheng)浪中獲得成功的(de)。 每當變(bian)革出現(xian)陣痛時，保守派就會借(jie)機反撲，抓(zhua)住變(bian)革中出現(xian)的(de)種(zhong)種(zhong)失誤(wu)對(dui)(dui)變(bian)革者進行攻擊。 變(bian)革之初，老板一
企(qi)業(ye)遭(zao)遇危(wei)機屬于(yu)非常情況(kuang)，這對(dui)企(qi)業(ye)的(de)決(jue)策以及(ji)付(fu)諸(zhu)實踐的(de)速度都提出了(le)更高(gao)的(de)要(yao)求。贏得(de)(de)時(shi)間本身就意味(wei)著給(gei)企(qi)業(ye)贏得(de)(de)了(le)更多(duo)的(de)回旋余地，危(wei)機中的(de)每一個企(qi)業(ye)都在與(yu)時(shi)間賽跑，他們需要(yao)比拼的(de)不僅(jin)是(shi)智慧和實力(li)，還有(you)一個重要(yao)的(de)因(yin)素是(shi)速度。怎樣做(zuo)能贏得(de)(de)最快的(de)速度
? 職(zhi)(zhi)業(ye)經理(li)(li)人是現代企(qi)業(ye)制(zhi)度的(de)產(chan)物，他們是以優秀的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)品質(zhi)(zhi)，良好的(de)經營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論與能力，比老板更(geng)有系統和(he)素質(zhi)(zhi)的(de)擔(dan)起(qi)企(qi)業(ye)經營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)之責的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)精英群體。 ??改革(ge)開(kai)放40年(nian)，最先從(cong)深圳的(de)三資企(qi)業(ye)開(kai)始產(chan)生實質(zhi)(zhi)性的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)經理(li)(li)人，如今已(yi)
00年(nian)開始，有一些(xie)外資(zi)背(bei)景的(de)五百(bai)強企業的(de)，包括國內市場化程度比較高的(de)創新意識比較強的(de)企業，還是嘗試(shi)開展這方面(mian)的(de)一些(xie)工作(zuo)(zuo)。2005年(nian)之后，國企和央企，他們較早的(de)去導入(ru)了一批的(de)一些(xie)工作(zuo)(zuo)模式(shi)，這其中以(yi)中國移動為例，2010年(nian)之后，越來越多的(de)國企和
企業危(wei)(wei)機(ji)處理(li) 著(zhu)名的(de)(de)三(san)(san)株(zhu)集團為什么瞬間(jian)垮臺？ 石家莊的(de)(de)三(san)(san)鹿奶(nai)粉為什么突然崩(beng)盤？ 這些(xie)悲劇(ju)的(de)(de)背后有(you)一個(ge)共同的(de)(de)特(te)點，那就是這些(xie)企業在(zai)日常的(de)(de)經營管(guan)理(li)中都缺乏一種危(wei)(wei)機(ji)管(guan)理(li)和危(wei)(wei)機(ji)文化的(de)(de)打造(zao)(zao)。 在(zai)現代企業生存中，很(hen)多成功的(de)(de)企業，都在(zai)有(you)意識的(de)(de)打造(zao)(zao)
這世(shi)界上最痛苦的事情莫(mo)過于：朋友發來的微信(xin)消(xiao)息你還沒來得及看，Ta就突然撤(che)回了(le)...... 黑客破解(jie)微信(xin)，破解(jie)版問世(shi) 目前市場上面有一(yi)款黑客腹黑破解(jie)版微信(xin)，就算(suan)被對(dui)方“秒撤(che)”的消(xiao)息，也(ye)會異
大部分人還不清楚的(de)應(ying)(ying)急計劃(hua)管(guan)理的(de)兩(liang)個方(fang)面。應(ying)(ying)急計劃(hua)是(shi)所(suo)預見(jian)的(de)一套技術和組(zu)織方(fang)法，旨在以(yi)最佳的(de)方(fang)式應(ying)(ying)對(dui)(dui)所(suo)發生的(de)給組(zu)織質量管(guan)理體系有效實施及顧客(ke)滿意(yi)度帶(dai)來危(wei)害，并影響其順(shun)利運行的(de)事件(jian)。簡單說，應(ying)(ying)急計劃(hua)就是(shi)事先策(ce)劃(hua)好如何應(ying)(ying)對(dui)(dui)可能發生的(de)各類異常事件(jian)
危機公關處理的(de)四個步驟(zou) 一、監控輿(yu)情(qing)(qing)判斷分析 危機爆發之后，公關做(zuo)的(de)第(di)一件事就是要確(que)認信(xin)息。第(di)一時間搞(gao)清楚外(wai)部的(de)輿(yu)情(qing)(qing)和內部的(de)實情(qing)(qing)。外(wai)部的(de)輿(yu)情(qing)(qing)是讓你搞(gao)清楚外(wai)面的(de)人是怎么以為(wei)你的(de)內部的(de)
企業(ye)在(zai)經營(ying)過(guo)程中(zhong)，或多或少(shao)都會(hui)碰到突(tu)發性(xing)的(de)危(wei)機事件(jian)。比如(ru)消(xiao)費者的(de)投訴，員(yuan)工和客(ke)戶的(de)維權(quan)，政府(fu)監管(guan)部門在(zai)檢查過(guo)程中(zhong)發現重大問題(ti)，媒體報(bao)道(dao)出負(fu)面(mian)的(de)消(xiao)息等等。那么怎么來面(mian)對處理好這些突(tu)發的(de)危(wei)機事件(jian)，目前(qian)有(you)許多企業(ye)并沒有(you)這方(fang)面(mian)的(de)經驗(yan)和預案，也不是非
了解互聯(lian)(lian)(lian)網是(shi)(shi)什么，我認為(wei)還(huan)是(shi)(shi)要從這三個(ge)字著手，中(zhong)國文化博大精(jing)深，文字背后往往把事(shi)物的(de)精(jing)髓包裹殆盡(jin)。 先看第一個(ge)字聯(lian)(lian)(lian) 互聯(lian)(lian)(lian)網的(de)起(qi)步是(shi)(shi)“聯(lian)(lian)(lian)結”。英語(yu)的(de)互聯(lian)(lian)(lian)網是(shi)(shi)兩個(ge)詞，一個(ge)叫(jiao)Internet，一個(ge)叫(jiao)Web。Intern
突發(fa)事(shi)(shi)件(jian)是指突然(ran)發(fa)生(sheng)造(zao)成(cheng)或者可能造(zao)成(cheng)嚴重社(she)會(hui)危害(hai)，需(xu)要采取應急措施予以應對(dui)的自然(ran)災害(hai)、事(shi)(shi)故(gu)災害(hai)、公共衛生(sheng)事(shi)(shi)件(jian)和(he)社(she)會(hui)安(an)全事(shi)(shi)件(jian)。在IATF16949中，突發(fa)事(shi)(shi)件(jian)可能造(zao)成(cheng)無法(fa)按時交付(fu)給顧客或者產品(pin)質量達不到要求，也(ye)有可能是新項(xiang)目(mu)開發(fa)無法(fa)滿足節點時
中國的整個輿情風(feng)險發(fa)展。從(cong)1998年到(dao)2018年發(fa)展了20年。隨著媒體發(fa)展的這(zhe)種形式(shi)不(bu)斷的變(bian)化，1998年大家還沒(mei)有網絡(luo)，還是一(yi)(yi)直在用傳(chuan)統的報紙(zhi)來收(shou)集(ji)外界(jie)的信息(xi)。2008年的一(yi)(yi)些基本的論(lun)壇，一(yi)(yi)些分享的一(yi)(yi)些平臺開(kai)始出現，但是輿情的傳(chuan)播速度(du)還是
發(fa)生危(wei)(wei)機事(shi)件(jian)(jian)怎(zen)么(me)做(zuo)公(gong)關？那(nei)么(me)處理危(wei)(wei)機公(gong)關事(shi)件(jian)(jian)，我(wo)們首先要(yao)知道最重要(yao)的就是五(wu)個原則(ze)，速度被視為危(wei)(wei)機公(gong)關的第一原則(ze)，然后你(ni)要(yao)做(zuo)到不逃避(bi)，不推卸，誠實誠懇，公(gong)眾利(li)益(yi)為先，是非曲直為次(ci)，企業利(li)益(yi)在次(ci)，體現幽默或寬容，謹慎的選擇(ze)公(gong)開哪些事(shi)實及發(fa)生姿態
危機(ji)公(gong)關在(zai)信(xin)息(xi)透明化的(de)時(shi)代只有(you)兩個(ge)(ge)字--真實(shi)。當(dang)你(ni)出現了某(mou)個(ge)(ge)危機(ji)，用公(gong)關的(de)手(shou)段去解決的(de)時(shi)候，一定(ding)要知(zhi)道，在(zai)信(xin)息(xi)透明化的(de)時(shi)代，消費者有(you)各種路(lu)徑來求證(zheng)這個(ge)(ge)信(xin)息(xi)的(de)真假。有(you)很多企業就是自(zi)己(ji)編一套(tao)借口和理由，然后再通(tong)過微博，通(tong)過公(gong)眾號，愛就通(tong)過各種渠
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近幾年來，企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)因(yin)病英年早逝以及(ji)一些企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)自殺的(de)案例(li)不(bu)斷進入公眾視線，引(yin)起人們對企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)這(zhe)個群體的(de)生(sheng)(sheng)理及(ji)心(xin)理健(jian)康(kang)的(de)關注(zhu)。 作為(wei)長(chang)期關注(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)生(sheng)(sheng)理及(ji)心(xin)理健(jian)康(kang)的(de)專業(ye)(ye)人士(shi)，道生(sheng)(sheng)元健(jian)康(kang)管理中(zhong)心(xin)董事長(chang)李誠博士(shi)認為(wei)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)在用(yong)創新精(jing)
作者：張大力 方向：經(jing)營規律(lv)思(si)考 昨天早晨，我(wo)在散步(bu)的(de)時候聽一位策(ce)劃大師錄制的(de)《孫(sun)子兵(bing)法》，其中(zhong)一篇介紹了主帥焦慮的(de)話題(ti)，略有同(tong)感，然細思(si)極恐。歷(li)史(shi)戰事兇險(xian)，現代商(shang)戰暗(an)流涌動。焦慮便是開始。 說(shuo)趙王過(guo)于
啟(qi)動心理危機相關工(gong)作應該是(shi)三(san)種(zhong)情形。 1、出事兒了，聽說有(you)這樣一(yi)(yi)個新生事物，安排(pai)底下的(de)(de)人，你去找心理危機管理的(de)(de)專家，需要(yao)找他們給我們的(de)(de)人去做(zuo)點工(gong)作，可(ke)能七成以上(shang)是(shi)這個因素(su)所(suo)導致的(de)(de)。 2、有(you)一(yi)(yi)些(xie)理念比較(jiao)先進(jin)，事業(ye)比較(jiao)前瞻這樣的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)
互聯網去中心化，干(gan)掉了泱(yang)泱(yang)大甲(jia)方們(men)的半條(tiao)(tiao)命；去中介化，又干(gan)掉了服務中介行(xing)業半條(tiao)(tiao)命。雖(sui)然比貓(mao)還好奇，但我們(men)真(zhen)沒有九條(tiao)(tiao)命啊(a)。因此現在我們(men)要找的答案不(bu)是
從巨虧(kui)45億(yi)到(dao)大賺(zhuan)13億(yi)，海(hai)(hai)底(di)撈(lao)(lao)(lao)做對(dui)了(le)什么？在幾年前，海(hai)(hai)底(di)撈(lao)(lao)(lao)爆過一個事情，海(hai)(hai)底(di)撈(lao)(lao)(lao)的(de)廚房(fang)有老(lao)鼠(shu)(shu)，而(er)且海(hai)(hai)底(di)撈(lao)(lao)(lao)不僅有老(lao)鼠(shu)(shu)，還有記者拍了(le)一條視頻(pin)，海(hai)(hai)底(di)撈(lao)(lao)(lao)的(de)員工拿舀湯的(de)勺(shao)子舀地溝油，然后把這個新聞(wen)一爆出來。海(hai)(hai)底(di)撈(lao)(lao)(lao)第一反應是什么？他沒(mei)有甩鍋，而(er)是選擇了(le)
金(jin)秋十月，金(jin)桂飄香，十月是收(shou)獲的(de)季節(jie)，對中(zhong)國互(hu)聯網(wang)同樣(yang)也是一(yi)個“收(shou)獲”的(de)季節(jie)，在10月中(zhong)，已經發生了多起改變互(hu)聯網(wang)細分(fen)行業的(de)事(shi)件，甚(shen)至是改變整(zheng)個互(hu)聯網(wang)格(ge)局，讓我(wo)們(men)一(yi)起來回顧下： 10月8日，美團(tuan)大眾(zhong)點評(ping)
趙一(yi)波（企業(ye)(ye)營(ying)銷(xiao)咨(zi)詢專家） 營(ying)銷(xiao)不(bu)利的業(ye)(ye)績下滑是線性的，公關不(bu)利的業(ye)(ye)績下滑是斷崖式的 你知道最(zui)近最(zui)火的餐飲是哪一(yi)家？徽州宴(yan)，因為老板娘的不(bu)良言(yan)論，大罵一(yi)孩(hai)子還不(bu)如她家的狗值錢，狂言(yan)誰敢動她的狗就(jiu)(jiu)打死誰，打死個(ge)人不(bu)就(jiu)(jiu)賠(pei)