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居 英 老師（北京）
——企業績效管理咨詢培訓師
?和君咨詢集團 高級咨詢師
?管理與信息系統 碩士
?原中國航天科技集團公司 部門經理
?中小企業協會特聘專家
?中國民營經濟國際合作商會特聘專家
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績效評(ping)價當中最(zui)重要的是問題(ti)分析，也就是幫助員工找到問題(ti)，并(bing)分析出產(chan)生的原因，這也是管理(li)(li)者，最(zui)能給(gei)予員工支持的地方，績效分析如何開(kai)展，通常可以從(cong)四個(ge)維度來(lai)開(kai)展分析： 一(yi)、指(zhi)標本身。是否存在指(zhi)標設計，或者是目標值不(bu)合(he)理(li)(li)的地方。 二(er)、
認為(wei)(wei)績(ji)效(xiao)就(jiu)等(deng)于結(jie)果(guo)，所以(yi)績(ji)效(xiao)考(kao)核，就(jiu)只是對(dui)員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)結(jie)果(guo)，進行(xing)評價？這(zhe)就(jiu)是很多企業績(ji)效(xiao)出現問題的(de)原因，只關注結(jie)果(guo)的(de)績(ji)效(xiao)考(kao)核，很容易導致員工(gong)的(de)短視行(xing)為(wei)(wei)。比(bi)如一家公司對(dui)業務人(ren)員的(de)考(kao)核，就(jiu)只看銷售額，那大(da)概率就(jiu)會有(you)人(ren)，為(wei)(wei)了提高當月業績(ji)，拿(na)更高的(de)工(gong)
小公司(si)千(qian)萬不(bu)要(yao)隨便搞(gao)績(ji)(ji)(ji)效，小公司(si)過(guo)去往往都比(bi)較隨意，基本上是沒有怎么管理。所以很多(duo)老(lao)板(ban)多(duo)少會(hui)對績(ji)(ji)(ji)效有很大的期待(dai)，沒搞(gao)過(guo)績(ji)(ji)(ji)效的以為(wei)大公司(si)能(neng)做(zuo)起來都是因為(wei)績(ji)(ji)(ji)效做(zuo)得好。于是很多(duo)老(lao)板(ban)就會(hui)覺得你不(bu)聽話是吧，搞(gao)績(ji)(ji)(ji)效；你執行力(li)不(bu)強，搞(gao)績(ji)(ji)(ji)效；一(yi)旦沒業績(ji)(ji)(ji)，也
大家都(dou)知道，績效考核是(shi)為(wei)了讓我們更好(hao)的(de)(de)了解員工工作表(biao)現，激勵他們能夠更好(hao)發揮自己的(de)(de)潛力。在(zai)工作過中(zhong)，通過各種獎勵機制(zhi)，拿到他們認(ren)可。可有時候呢績效考核在(zai)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)是(shi)我們企業管(guan)(guan)理(li)者(zhe)最(zui)有力的(de)(de)抓(zhua)手，但實際的(de)(de)執行過程中(zhong)去(qu)讓績效考核變成了雞肋。為(wei)什么呢？
小(xiao)公司(si)的(de)業(ye)(ye)績考(kao)核(he)不能(neng)以部門為(wei)單(dan)位，我們的(de)目標和關注點是為(wei)客戶服務，小(xiao)公司(si)小(xiao)團隊的(de)優勢就是靈活和機(ji)動性。以始為(wei)終，以客戶需求為(wei)導向，小(xiao)公司(si)的(de)考(kao)核(he)一定要(yao)以企業(ye)(ye)的(de)最小(xiao)經營(ying)單(dan)元(yuan)或者作業(ye)(ye)單(dan)元(yuan)為(wei)單(dan)位進行考(kao)核(he)。才能(neng)真正驅動每個能(neng)夠帶(dai)著腦子拿到工(gong)作結果的(de)員
有績(ji)效考核(he)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)就意味著可以(yi)放松或(huo)者(zhe)不要(yao)日(ri)常管理了(le)？這是(shi)(shi)(shi)很(hen)多 hr 或(huo)者(zhe)管理者(zhe)都存在的一個認知(zhi)誤區，答(da)案是(shi)(shi)(shi)萬萬不能。績(ji)效考核(he)因為往往會和薪酬掛(gua)鉤，確實在一定(ding)程度上可以(yi)提高員工(gong)工(gong)作的自主性，同時績(ji)效指(zhi)標也可以(yi)更加清晰準確地為員工(gong)工(gong)作指(zhi)引方向，
對(dui)(dui)員工的(de)(de)(de)績效考(kao)(kao)(kao)(kao)評，多(duo)久(jiu)進行(xing)一次最合適，從考(kao)(kao)(kao)(kao)評周期(qi)(qi)的(de)(de)(de)長度來看，這個時間長度可以簡單的(de)(de)(de)把考(kao)(kao)(kao)(kao)評周期(qi)(qi)分為短(duan)(duan)期(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)評和(he)長期(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)評。 一、什么(me)是短(duan)(duan)期(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)評？經(jing)常提到的(de)(de)(de)日考(kao)(kao)(kao)(kao)評，周考(kao)(kao)(kao)(kao)評、月(yue)度、季(ji)度、半(ban)年度，這些都屬于短(duan)(duan)期(qi)(qi)的(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)評，相對(dui)(dui)短(duan)(duan)期(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)評，可以及(ji)時的(de)(de)(de)發現(xian)
績效(xiao)指標(biao)(biao)不是(shi)(shi)編出來(lai)的(de)，也不是(shi)(shi)照搬照抄套用(yong)(yong)的(de)，更(geng)不是(shi)(shi)憑空想象出來(lai)的(de)。很多企業的(de)hr和管理(li)者在提取指標(biao)(biao)時，第一反(fan)應(ying)就是(shi)(shi)去套模板，經常(chang)被(bei)問到一個問題：研發人員考(kao)核(he)應(ying)該用(yong)(yong)什么(me)指標(biao)(biao)，銷售人員考(kao)核(he)應(ying)該用(yong)(yong)什么(me)指標(biao)(biao)，財務人員考(kao)核(he)又應(ying)該用(yong)(yong)什么(me)指標(biao)(biao)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，我咋知
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