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中國職業經理人沙盤能力訓練課程講師
新加坡SQ咨詢服務中心服務管理認證講師
MBA碩士
具有10年咨詢培訓專業經驗，一直致力于流程管理和服務管理方面的研究和實踐，專注于需求客戶需求的管理系統構建，具體包括流程與標準、績效與員工 發展的各環節。主持并參與過20多個咨詢項目【點擊詳細】
績效(xiao)管(guan)理最容易被忽(hu)略(lve)的一(yi)個環節，你做(zuo)好了(le)(le)嗎？績效(xiao)管(guan)理能不能省略(lve)績效(xiao)面(mian)談(tan)(tan)這個環節，績效(xiao)方案搞好了(le)(le)，直接推就行，績效(xiao)面(mian)談(tan)(tan)只是走個形式，當然是不建議(yi)省略(lve)，能夠(gou)做(zuo)到績效(xiao)面(mian)談(tan)(tan)這一(yi)步(bu)了(le)(le)，說明績效(xiao)管(guan)理體系的打(da)造，已經接近尾聲了(le)(le)，非(fei)常關鍵。在企業(ye)里面(mian)實(shi)戰中(zhong)
簡單提(ti)取(qu)績效指(zhi)(zhi)標(biao)的(de)三(san)句口(kou)訣： 第一句：做什(shen)么考(kao)什(shen)么。考(kao)核(he)指(zhi)(zhi)標(biao)一定是(shi)從員工(gong)的(de)崗位職責(ze)，和工(gong)作(zuo)內容當中提(ti)取(qu)的(de)，考(kao)核(he)的(de)就是(shi)他自己要去做的(de)事(shi)，這(zhe)樣才能保證考(kao)核(he)的(de)結果，是(shi)員工(gong)自己可以(yi)控制(zhi)的(de)，他才可能通過自己的(de)工(gong)作(zuo)，取(qu)得更好(hao)的(de)成(cheng)績，以(yi)此獲得獎勵。
績(ji)效輔導過程中，管理(li)(li)者(zhe)往往比較怵績(ji)效面(mian)談，尤其是一些(xie)專業型人才，轉做管理(li)(li)崗位的(de)，因(yin)為溝通不是他們(men)的(de)專長，但作為管理(li)(li)者(zhe)無可(ke)(ke)回避，所以HR需要給管理(li)(li)者(zhe)提(ti)供，溝通技巧和績(ji)效輔導能力提(ti)升的(de)相關培訓。除了幫(bang)助管理(li)(li)者(zhe)提(ti)升技能外，還可(ke)(ke)以通過績(ji)效面(mian)談工具，
什么是績(ji)效(xiao)合同？它是由(you)員工，在績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)(he)周期開始前，與公(gong)司(si)(si)簽(qian)訂的(de)對(dui)于自身績(ji)效(xiao)達成(cheng)的(de)承(cheng)諾(nuo)，因(yin)此又稱為(wei)績(ji)效(xiao)承(cheng)諾(nuo)書，簽(qian)訂績(ji)效(xiao)合同有一個基本前提，就是公(gong)司(si)(si)與員工在考(kao)核(he)(he)目標上達成(cheng)了共識，它的(de)作用體(ti)現(xian)在三個方面(mian)： 一、績(ji)效(xiao)合同可以讓員工和企業，更加
績(ji)效(xiao)管理對于企業(ye)管理，具有重要(yao)(yao)意義，往往很(hen)多企業(ye)做(zuo)不好績(ji)效(xiao)管理，研究發現制造(zao)型企業(ye)想要(yao)(yao)做(zuo)好績(ji)效(xiao)管理，必(bi)須從(cong)以下六(liu)個方面展開(kai)。 第一(yi)，銷(xiao)售額、銷(xiao)售目標達成率(lv)。制造(zao)業(ye)就是(shi)為了做(zuo)貨(huo)出貨(huo)，銷(xiao)售業(ye)績(ji)一(yi)目了然(ran)。 第二(er)，利潤率(lv)。銷(xiao)售額一(yi)股腦(nao)的(de)
績(ji)效考核(he)的(de)正確使(shi)用(yong)方法(fa)，具(ju)體內容(rong)如下。 一、績(ji)效考核(he)的(de)目(mu)的(de)。目(mu)的(de)是增加員工(gong)(gong)收入，若員工(gong)(gong)覺(jue)得是扣工(gong)(gong)資(zi)則制度有問題(ti)。 二、績(ji)效管理的(de)環(huan)節(jie)。應包含計劃制定、工(gong)(gong)作執行、結果評價(jia)和個(ge)人反饋四個(ge)環(huan)節(jie)，考核(he)只是其中之一。若設計過于強調考核(he)，員
對員(yuan)工的(de)(de)(de)績效考評(ping)(ping)，多久(jiu)進行(xing)一(yi)次最合(he)適，從考評(ping)(ping)周期(qi)的(de)(de)(de)長度來看，這個時(shi)間(jian)長度可以(yi)簡單的(de)(de)(de)把考評(ping)(ping)周期(qi)分為短期(qi)考評(ping)(ping)和長期(qi)考評(ping)(ping)。 一(yi)、什么是短期(qi)考評(ping)(ping)？經常提到的(de)(de)(de)日考評(ping)(ping)，周考評(ping)(ping)、月度、季(ji)度、半年度，這些都屬(shu)于短期(qi)的(de)(de)(de)考評(ping)(ping)，相對短期(qi)考評(ping)(ping)，可以(yi)及(ji)時(shi)的(de)(de)(de)發現
主觀績效指標(biao)(biao)如何評分(fen)(fen)(fen)，是(shi)困擾很多(duo)hr的難(nan)題，推薦(jian)兩(liang)種常用方法供參(can)考(kao)(kao)： 一、直接扣(kou)分(fen)(fen)(fen)計(ji)分(fen)(fen)(fen)法：以(yi)指標(biao)(biao)的總(zong)分(fen)(fen)(fen)為(wei)(wei)基準，提前設(she)定(ding)好差(cha)錯(cuo)行(xing)為(wei)(wei)，或者現(xian)象的扣(kou)分(fen)(fen)(fen)標(biao)(biao)準，每(mei)發現(xian)一例，就按標(biao)(biao)準扣(kou)減(jian)一定(ding)的分(fen)(fen)(fen)值。例如，設(she)備維護(hu)保養質(zhi)量是(shi)一個考(kao)(kao)核指標(biao)(biao)，總(zong)分(fen)(fen)(fen)是(shi)十(shi)分(fen)(fen)(fen)
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