績(ji)(ji)效輔導(dao)過程(cheng)中，管(guan)理(li)(li)者往往比較(jiao)怵績(ji)(ji)效面(mian)談(tan)，尤其(qi)是一些專(zhuan)業型(xing)人(ren)才，轉做管(guan)理(li)(li)崗位的，因為(wei)溝通不(bu)是他們(men)的專(zhuan)長，但(dan)作為(wei)管(guan)理(li)(li)者無可(ke)回避，所以HR需要(yao)給(gei)管(guan)理(li)(li)者提供，溝通技(ji)巧和績(ji)(ji)效輔導(dao)能力提升(sheng)的相(xiang)關(guan)培訓。除(chu)了(le)幫助管(guan)理(li)(li)者提升(sheng)技(ji)能外，還可(ke)以通過績(ji)(ji)效面(mian)談(tan)工具，對管(guan)理(li)(li)者的行(xing)為(wei)進行(xing)固化，相(xiang)當于(yu)標準化操作，工具的原(yuan)理(li)(li)是GROW模(mo)型(xing)，輔導(dao)圍繞目標、現(xian)狀(zhuang)、方案、行(xing)動四個方面(mian)開展，這種方式稱(cheng)為(wei)結構(gou)化績(ji)(ji)效面(mian)談(tan)法。
一、目標需要管理者與員工之(zhi)前(qian)共同研討確定，直接填上即(ji)可。
二、現狀讓被考核人填寫，不(bu)是簡(jian)單寫數字(zi)，而是填寫每(mei)項指(zhi)標達(da)成過程中，員工(gong)做的(de)(de)好的(de)(de)和不(bu)足的(de)(de)，引導(dao)員工(gong)進行分(fen)析。
三、方案部分也讓(rang)員工(gong)填寫，包括之前(qian)不足(zu)點如何改(gai)進、改(gai)進的(de)策略思路。
四、落實到行動計劃，何(he)時何(he)地(di)完成何(he)項(xiang)工作。
整(zheng)個(ge)過程(cheng)中(zhong)，管理(li)者(zhe)要(yao)按照模板引導員(yuan)工(gong)一項項來，同時發(fa)揮專業(ye)性和(he)過往成(cheng)功經驗，幫助員(yuan)工(gong)查找問題、分析原因、找到(dao)解決方案并(bing)審視員(yuan)工(gong)的計劃是否可行(xing)，這才是輔(fu)導者(zhe)應(ying)發(fa)揮的作用，可以(yi)用一張績(ji)效面談(tan)表，將以(yi)上內(nei)容固化(hua)到(dao)績(ji)效面談(tan)過程(cheng)中(zhong)，管理(li)者(zhe)按照表單內(nei)容及注意事項堅持(chi)執行(xing)，會幫助管理(li)者(zhe)訓練思維習慣，并(bing)強化(hua)輔(fu)導技能(neng)。
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