覃曦簡介 About us
中國職業經理人沙盤能力訓練課程講師
新加坡SQ咨詢服務中心服務管理認證講師
MBA碩士
具有10年咨詢培訓專業經驗，一直致力于流程管理和服務管理方面的研究和實踐，專注于需求客戶需求的管理系統構建，具體包括流程與標準、績效與員工 發展的各環節。主持并參與過20多個咨詢項目，重點關注在客戶導向的流程再造、服務體系構建、服務質量提升、績效管理等項目。
1、行業經驗和管理經驗豐富，針對性講解日常管理問題及解決方案。覃老師曾為很多上市公司及行業領先者如中石化、九芝堂、中國銀行、恒豐紙業、大連萬達、高等教育出版社、大連自來水、*集團、南京軍區南京總醫院等提供過咨詢培訓服務。積累的豐富的行業知識和管理經驗，總結了大量企業管理問題的特點及解決方法。并將其融入培訓課程之中。使其培訓課程內容不是單純的理論，也不是引用教科書中的“經典案例”，而是將不同企業發展過程中的實際案例與培訓者分享。使培訓具有針對性、真實性、適應性。
2、培訓內容分類、分層。覃老師根據授課學員的特點，進行課程內容的調整，使其更有針對性，以使培訓效果更加完美。一般同類課程根據學員的特點分為兩類：中高級管理者課程和基層人員課程。不同層面人員知識結構、學歷背景、工作任務不同，培訓需求當然不盡相同，培訓師不能以一門課程針對所有的學員。所以覃老師根據不同層面的學員，采用不同的課程內容、課程結構、講解方式有針對的進行培訓。
3、培訓方式采用“授之以魚，不如授之以漁”。在培訓的過程中，不但講解知識和案例，還將為學員講解解決問題的方法和工具。使學員在培訓后，能夠用工具和方法解決工作中的實際問題，真正體現培訓的價值。
風格：
學識廣博，深厚的管理知識和豐富管理經驗。從管理是一個系統的角度對企業管理和經營狀況進行精辟的分析。講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，親和力強，能夠有效的調動學員的積極性，課堂氣氛非常活躍。能夠通過身邊的案例、現實企業的實例、以深入淺出的方式，講解復雜的管理知識。能夠針對企業的實際，通過輕松、愉快的方式傳授管理知識和技巧。在傳授學員知識和技能的同時幫助學員培育自己的思考問題、解決問題的能力。
培訓課程 Training course
《企業發展的八大瓶頸及解決之道》
《將服務視為戰略----通過服務打造企業核心競爭力》
《服務----新時代競爭的核心武器》
《以服務營銷決戰》
《創建全新服務理念的高效團隊》
《基層人員的服務執行力》
《企業文化---企業發展的內動力》
《用企業文化打造傳奇的企業業績》
《企業文化建設的核心》
《人力資源管理的風險與誤區》
《績效管理的核心》
《推進績效管理的技巧》
《素質模型與企業培訓》
《新時期下企業培訓之道---培訓體系》
《流程----企業發展的基石》
《客戶管理的知識與技巧》
曾培訓過的代表性客戶 Case
曾為中國聯通、中國銀行、國航地面服務總公司、南昌建設銀行、燕山石化、高等教育出版社、北京腫瘤醫院、廊坊德國科技園區、漢陽經濟開發區、沈陽虎躍集團、三亞城建公司、九州大地集團、北京順義工業局、國家電網麗水電力局、貴州電信、上海德塞豪物流公司、山西洪達集團、哈爾濱洪博集團、南京新世紀大酒店、長沙金沙超市、普田社區連鎖服務站、撫順鋼 [2] 廠、首鋼、旭陽集團、漢美集團、上海交通大學總裁班、清華深圳研究生院MBA、江西財經MBA、浙江大學MBA、北京工商大學等等。
