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一個完(wan)整的績(ji)效指標(biao)，至少應該由四個部(bu)分組成(cheng)： 一、指標(biao)名稱。這個指標(biao)叫(jiao)什(shen)么(me)，比(bi)如(ru)成(cheng)交率、生(sheng)產量(liang)、銷(xiao)售(shou)額(e)、銷(xiao)售(shou)毛利等等。 二(er)、指標(biao)定(ding)義(yi)。這個指標(biao)，它到底是什(shen)么(me)意思，并(bing)不是每個指標(biao)都(dou)有(you)標(biao)準的名稱，有(you)些(xie)指標(biao)就是設計者，根據自己的理解取(qu)
有績效考(kao)核是(shi)(shi)不是(shi)(shi)就意味著(zhu)可以(yi)放(fang)松或(huo)者(zhe)(zhe)不要日(ri)常管(guan)理(li)了？這(zhe)是(shi)(shi)很多 hr 或(huo)者(zhe)(zhe)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)都存在(zai)的一個認知誤區，答案是(shi)(shi)萬(wan)萬(wan)不能。績效考(kao)核因為往(wang)往(wang)會和(he)薪酬(chou)掛鉤，確實(shi)在(zai)一定程度上可以(yi)提高(gao)員工工作的自主性，同時績效指標也可以(yi)更加清(qing)晰準確地(di)為員工工作指引方向，
績(ji)(ji)效管(guan)(guan)理(li)(li)貫穿著企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)整(zheng)個經營和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)，是由內而外(wai)，激發(fa)員工的(de)(de)一種動力機制的(de)(de)設計，其目(mu)的(de)(de)在于保證企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)組織活力，解決企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)規模大(da)而不經濟、大(da)而不盈利的(de)(de)問題。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)如何進行(xing)績(ji)(ji)效管(guan)(guan)理(li)(li)，才(cai)能讓績(ji)(ji)效管(guan)(guan)理(li)(li)發(fa)揮最大(da)的(de)(de)作用，很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者錯誤的(de)(de)認為，績(ji)(ji)效管(guan)(guan)理(li)(li)、
績(ji)效考(kao)(kao)核的(de)(de)(de)正(zheng)確使(shi)用(yong)方法，具體內容如下。 一(yi)、績(ji)效考(kao)(kao)核的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。目的(de)(de)(de)是增加員工(gong)收入，若(ruo)員工(gong)覺(jue)得是扣工(gong)資則制度有問題。 二、績(ji)效管理的(de)(de)(de)環節(jie)(jie)。應包含(han)計劃制定、工(gong)作執行(xing)、結果評價和個人反饋(kui)四個環節(jie)(jie)，考(kao)(kao)核只是其(qi)中之一(yi)。若(ruo)設計過于強調考(kao)(kao)核，員
在績效評(ping)價時，管(guan)理(li)者(zhe)可能有(you)意(yi)或(huo)無(wu)意(yi)犯下(xia)一(yi)(yi)些錯誤傾(qing)向(xiang)： 一(yi)(yi)、光環化(hua)(hua)傾(qing)向(xiang)。將(jiang)考(kao)(kao)(kao)核者(zhe)的某一(yi)(yi)優點或(huo)缺點擴(kuo)大，以偏概全(quan)，要么一(yi)(yi)好百好，要么一(yi)(yi)無(wu)是處，這(zhe)種傾(qing)向(xiang)，往(wang)往(wang)反映(ying)管(guan)理(li)者(zhe)憑個人印象考(kao)(kao)(kao)核下(xia)屬。 二(er)、寬容化(hua)(hua)或(huo)者(zhe)嚴格化(hua)(hua)傾(qing)向(xiang)。前者(zhe)是考(kao)(kao)(kao)核中(zhong)不(bu)敢(gan)負
績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)核(he)做不好(hao)，可能(neng)是考(kao)核(he)指(zhi)標(biao)的(de)設(she)計有問題。一般做績(ji)(ji)效(xiao)的(de)時(shi)候，設(she)計多少個考(kao)核(he)指(zhi)標(biao)？據企(qi)業推(tui)行(xing)績(ji)(ji)效(xiao)的(de)經驗，二到四(si)個指(zhi)標(biao)是最合(he)適的(de)，多了(le)不行(xing)，少了(le)也不行(xing)，為什(shen)么？指(zhi)標(biao)多了(le)，管理(li)者不可能(neng)有那么多的(de)精力，照顧到所有管理(li)指(zhi)標(biao)都能(neng)夠(gou)達成(cheng)，況且很多個指(zhi)標(biao)
績(ji)效指(zhi)標的(de)(de)權(quan)(quan)重(zhong)，就是每一個指(zhi)標，在績(ji)效考核(he)中所占的(de)(de)比重(zhong)，在確定各(ge)個指(zhi)標的(de)(de)權(quan)(quan)重(zhong)的(de)(de)時候，既不(bu)能平(ping)均主義，又不(bu)能過于強調(diao)單(dan)個指(zhi)標，要(yao)靈活運(yun)用好這四個要(yao)點。 第一，從全局出發，而不(bu)是從單(dan)個指(zhi)標出發。分析各(ge)個指(zhi)標之間的(de)(de)關(guan)系(xi)，合理分配他們的(de)(de)權(quan)(quan)重(zhong)，
主(zhu)觀績效(xiao)指標(biao)(biao)如何評分(fen)(fen)，是困擾很多hr的(de)難題，推薦兩種常用(yong)方(fang)法供參考： 一、直接(jie)扣分(fen)(fen)計分(fen)(fen)法：以指標(biao)(biao)的(de)總(zong)分(fen)(fen)為基(ji)準，提前設定好差錯行為，或(huo)者現象的(de)扣分(fen)(fen)標(biao)(biao)準，每發現一例，就按(an)標(biao)(biao)準扣減一定的(de)分(fen)(fen)值。例如，設備維護保養質(zhi)量(liang)是一個考核指標(biao)(biao)，總(zong)分(fen)(fen)是十分(fen)(fen)
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