一個(ge)完整的績效指(zhi)標，至(zhi)少應該由四個(ge)部分(fen)組成：
一、指標名(ming)稱。這(zhe)個指標叫什么，比如成交率、生(sheng)產量(liang)、銷售(shou)額、銷售(shou)毛利等等。
二、指(zhi)標(biao)定義(yi)。這(zhe)個(ge)(ge)指(zhi)標(biao)，它到底是(shi)什么意思，并不(bu)是(shi)每個(ge)(ge)指(zhi)標(biao)都有標(biao)準的(de)名(ming)稱，有些指(zhi)標(biao)就(jiu)是(shi)設(she)計者，根據自己的(de)理解取的(de)名(ming)字，其(qi)他(ta)人看(kan)了并不(bu)清(qing)楚其(qi)內涵是(shi)什么。如(ru)某家公司，給(gei)業務人員制定了一(yi)個(ge)(ge)增量銷(xiao)售額的(de)指(zhi)標(biao)，是(shi)什么意思估計看(kan)了也(ye)很懵，但如(ru)果給(gei)這(zhe)個(ge)(ge)指(zhi)標(biao)加(jia)個(ge)(ge)定義(yi)，他(ta)反(fan)映的(de)就(jiu)是(shi)業務人員，在這(zhe)個(ge)(ge)周期內新開(kai)發的(de)客戶(hu)所產生的(de)銷(xiao)售額。
三(san)、指標的計算公式。比(bi)如新產品銷(xiao)售(shou)占(zhan)比(bi)，等于該(gai)員(yuan)工(gong)(gong)當(dang)期新產品銷(xiao)售(shou)額，除以(yi)當(dang)期的銷(xiao)售(shou)總(zong)額，再(zai)乘(cheng)以(yi)百分之一百，這(zhe)樣(yang)所有人，都會很(hen)清楚這(zhe)個指標，最終的結果(guo)如何而來，也可以(yi)更加(jia)準確的引導員(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作。
四(si)、指標(biao)的考核標(biao)準(zhun)(zhun)。這(zhe)個(ge)標(biao)準(zhun)(zhun)可以(yi)(yi)通過(guo)多種形式來進行呈(cheng)現，既(ji)能夠(gou)表現為(wei)(wei)不同的數量等級，比如成交(jiao)率大(da)于百(bai)(bai)分(fen)(fen)之二十(shi)(shi)為(wei)(wei)優秀，大(da)于百(bai)(bai)分(fen)(fen)之十(shi)(shi)小于等于百(bai)(bai)分(fen)(fen)之二十(shi)(shi)為(wei)(wei)合格(ge)，小于等于百(bai)(bai)分(fen)(fen)之十(shi)(shi)是不合格(ge)，也可以(yi)(yi)是扣(kou)分(fen)(fen)，比如每出現一次違(wei)反公司規(gui)章(zhang)制度(du)的行為(wei)(wei)就(jiu)扣(kou)兩分(fen)(fen)；一些主觀(guan)指標(biao)你還(huan)可以(yi)(yi)用行為(wei)(wei)檔次來描述其標(biao)準(zhun)(zhun)。
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