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王德印

王德印

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危機管理文章

企業危機處理

企(qi)業危機(ji)處理(li)(li) 著名的(de)三(san)株集團為(wei)什(shen)(shen)么瞬間(jian)垮臺? 石家莊的(de)三(san)鹿(lu)奶粉為(wei)什(shen)(shen)么突然崩盤(pan)? 這些悲劇的(de)背后有一(yi)個共同的(de)特點(dian),那就是這些企(qi)業在(zai)日常(chang)的(de)經營管(guan)理(li)(li)中(zhong)都缺乏一(yi)種危機(ji)管(guan)理(li)(li)和(he)危機(ji)文(wen)化的(de)打(da)造(zao)。 在(zai)現代(dai)企(qi)業生存中(zhong),很多成功的(de)企(qi)業,都在(zai)有意(yi)識的(de)打(da)造(zao)

楊永會 2340 瀏覽次數

房地產轉型:如何挺過艱難的陣痛(中)

 轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型惟艱,房(fang)企必定承受轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型陣痛(tong)(tong) 房(fang)地產(chan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型,說起來(lai)容易,做起來(lai)卻很難。房(fang)地產(chan)行業作為一個典型的(de)重(zhong)資產(chan)配置的(de)傳統產(chan)業,其(qi)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型勢必會經歷一個劇烈的(de)陣痛(tong)(tong)期。 房(fang)地產(chan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型難。難在什么地方?   行業巨頭們無疑(yi)是最(zui)早轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型

涂山青 2372 瀏覽次數

營銷不利的業績下滑是線性的,公關不利的業績下滑是斷崖式的

  趙(zhao)一(yi)波(企業營銷咨詢專家(jia))   營銷不(bu)利的(de)(de)業績下(xia)滑(hua)是(shi)線性的(de)(de),公關不(bu)利的(de)(de)業績下(xia)滑(hua)是(shi)斷(duan)崖(ya)式的(de)(de)   你知道最(zui)近最(zui)火的(de)(de)餐飲是(shi)哪一(yi)家(jia)?徽(hui)州宴,因為老板娘(niang)的(de)(de)不(bu)良(liang)言論,大罵一(yi)孩子還不(bu)如她家(jia)的(de)(de)狗值錢,狂言誰(shui)敢動她的(de)(de)狗就打(da)死誰(shui),打(da)死個人不(bu)就賠

趙一波(bo) 2372 瀏覽次數

健康的活著是企業家最大的責任

 近(jin)幾年來,企業(ye)(ye)家(jia)(jia)因病英年早逝以及一(yi)些企業(ye)(ye)家(jia)(jia)自殺的案例不斷進入公(gong)眾視線,引起(qi)人(ren)們(men)對企業(ye)(ye)家(jia)(jia)這個群(qun)體的生(sheng)理(li)及心(xin)理(li)健康(kang)的關注。 作為長(chang)(chang)期關注企業(ye)(ye)家(jia)(jia)生(sheng)理(li)及心(xin)理(li)健康(kang)的專(zhuan)業(ye)(ye)人(ren)士(shi),道生(sheng)元(yuan)健康(kang)管理(li)中心(xin)董事長(chang)(chang)李誠博士(shi)認為,企業(ye)(ye)家(jia)(jia)在用(yong)創新(xin)精

肖(xiao)南方 2383 瀏覽次數

未來互聯網僅有兩類公司:BAT和有錢的?

金(jin)秋十(shi)月(yue),金(jin)桂(gui)飄香,十(shi)月(yue)是(shi)收獲的(de)季(ji)節(jie),對(dui)中國互聯(lian)網同樣(yang)也是(shi)一個(ge)“收獲”的(de)季(ji)節(jie),在10月(yue)中,已(yi)經發生了多起(qi)改變互聯(lian)網細分行業的(de)事件,甚(shen)至是(shi)改變整個(ge)互聯(lian)網格局,讓我(wo)們一起(qi)來回顧下:  10月(yue)8日(ri),美團大眾(zhong)點評

劉秀光 2365 瀏覽次數

如何把輿情變成感情?

有顧(gu)客反(fan)映新鄉胖(pang)東來聯(lian)營檔(dang)口(kou)搟面皮(pi)加工(gong)點衛生環(huan)境差(cha),胖(pang)東來經一天多調查后,確認顧(gu)客投(tou)訴成立。處理結果如下。 一、是對購(gou)買問(wen)(wen)題面皮(pi)的顧(gu)客補償,有支付憑證的顧(gu)客可獲 1000 元(yuan)補償,問(wen)(wen)題面皮(pi)共賣(mai)出 8833 份,需賠 883.3 萬(wan)。

楊文浩 129 瀏覽次數

企業管理者如何擺脫四處救火的困境?

很(hen)多(duo)人說計(ji)(ji)劃(hua)趕不上(shang)變(bian)化,那是因為你(ni)(ni)(ni)不會(hui)做(zuo)計(ji)(ji)劃(hua)。做(zuo)計(ji)(ji)劃(hua)的(de)(de)目的(de)(de)就(jiu)是預(yu)見到(dao)各(ge)種變(bian)化。你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)做(zuo)的(de)(de)越(yue)(yue)好(hao),你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)緊急(ji)的(de)(de)救火的(de)(de)事兒就(jiu)越(yue)(yue)少(shao),因為你(ni)(ni)(ni)把所有的(de)(de)事情都想(xiang)到(dao),對(dui)不對(dui)?這個做(zuo)計(ji)(ji)劃(hua)就(jiu)是說要(yao)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)細,你(ni)(ni)(ni)要(yao)有日計(ji)(ji)劃(hua)、周計(ji)(ji)劃(hua)和月計(ji)(ji)劃(hua),要(yao)看(kan)你(ni)(ni)(ni)做(zuo)多(duo)遠。 你(ni)(ni)(ni)

高建華 2402 瀏覽次數

大變局-從張勇接掌阿里看?職業經理人的出路與危機

? 職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經理人是現(xian)代企業(ye)(ye)制度的(de)(de)產物,他們是以優秀(xiu)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)品質(zhi)(zhi),良好的(de)(de)經營管理理論(lun)與能力,比老板更有(you)系(xi)統和素質(zhi)(zhi)的(de)(de)擔起(qi)企業(ye)(ye)經營管理之責的(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)精英群體。 ??改(gai)革(ge)開放40年,最先(xian)從深圳的(de)(de)三資企業(ye)(ye)開始產生(sheng)實質(zhi)(zhi)性(xing)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經理人,如今已

廣州(zhou)粒(li)粒(li) 2408 瀏覽次數

揭密馮曉強,他的課程到底怎么樣?

聽(ting)了馮老師(shi)(shi)的(de)課程,說(shuo)說(shuo)我(wo)個人的(de)學(xue)(xue)習體會,僅給有(you)興趣的(de)人參考,只代(dai)表一(yi)家之(zhi)言(yan): 1、 馮老師(shi)(shi)是位優秀的(de)生意人   國內很(hen)少(shao)有(you)像他(ta)這(zhe)樣自(zi)己企(qi)業做得好(hao),居然放棄企(qi)業出來做培(pei)訓師(shi)(shi),之(zhi)前所(suo)有(you)的(de)培(pei)訓師(shi)(shi)要(yao)(yao)么純學(xue)(xue)者,要(yao)(yao)么只是在某(mou)

2682 瀏覽次數

“雷士內斗”給中國企業的教訓和啟示

核心觀點: 1.         樹(shu)根(股(gu)東、董(dong)事、高(gao)管)出了問題(ti),樹(shu)長得再高(gao)也可能會倒(dao)掉(diao)! 2.    

周凌(ling)峰(feng) 2549 瀏覽次數

關注企業管理中的隱形成本

          關(guan)注企(qi)管中的---【隱形成(cheng)本】   (中國500強講師(shi):陳(chen)萬林) 在新型戰略管理(li)的市(shi)場形勢下,每個企(qi)業都十分關(guan)注成(cheng)本管理(li),在現(xian)代企(qi)業管理(li)中成(cheng)本管

陳萬林 2413 瀏覽次數

向愛馬仕學品牌公關,如何把危機做成轉機?

你永(yong)遠不要低估一個設計(ji)師的(de)腦(nao)洞,最近(jin)愛馬(ma)(ma)仕的(de)設計(ji)師推出(chu)了一款純綠色的(de)包包,大家(jia)知道嗎?它有(you)(you)多(duo)綠色?他真(zhen)(zhen)的(de)是用水果和蔬(shu)菜做成(cheng)的(de),真(zhen)(zhen)的(de)你沒有(you)(you)聽錯。設計(ji)師甚(shen)至把他現場(chang)制作的(de)照片(pian)都發(fa)到(dao)了網上,并成(cheng)功(gong)讓愛馬(ma)(ma)仕沖上了熱搜。我們(men)說無論你是一家(jia)什么樣(yang)的(de)公司

魏勤 2424 瀏覽次數

危機之下的應對上策

講個(ge)故事,有兩個(ge)人(ren)在森林里突然遇到一(yi)只黑熊,向(xiang)他(ta)們迎(ying)面撲來(lai)。危(wei)機之下(xia),兩個(ge)人(ren)想(xiang)轉(zhuan)身逃跑(pao)(pao),而(er)其中的(de)矮個(ge)子沒有跑(pao)(pao),而(er)是(shi)彎下(xia)腰來(lai)系(xi)鞋帶。那另(ling)外的(de)高個(ge)子急忙問(wen)他(ta),為什(shen)么(me)不趕緊跑(pao)(pao),系(xi)鞋帶有什(shen)么(me)用?誰知道對方(fang)回答說,我(wo)不敢確定我(wo)們倆能否跑(pao)(pao)得過(guo)黑熊,但我(wo)

林景新(xin) 2403 瀏覽次數

九同曾水良:組織變革期應對保守派反撲策略

任何變(bian)革(ge)都(dou)會(hui)有(you)(you)陣痛,都(dou)會(hui)有(you)(you)回(hui)潮,世界上永遠不存在沒有(you)(you)保守(shou)勢(shi)力(li)反撲的(de)(de)(de)變(bian)革(ge)。大凡成功(gong)的(de)(de)(de)變(bian)革(ge),都(dou)是在不斷的(de)(de)(de)反對(dui)聲浪中(zhong)獲得成功(gong)的(de)(de)(de)。 每當變(bian)革(ge)出(chu)現(xian)陣痛時,保守(shou)派就會(hui)借機反撲,抓住變(bian)革(ge)中(zhong)出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)種種失誤對(dui)變(bian)革(ge)者進行攻(gong)擊。 變(bian)革(ge)之初(chu),老板一

曾水(shui)良 2375 瀏覽次數

阿里巴巴集團換帥看馬云的危機感

 近期(qi),阿(a)里巴巴集團一(yi)(yi)則人事變(bian)動令(ling)人關注:阿(a)里集團COO逍遙子張勇取代陸兆(zhao)禧,成為新一(yi)(yi)任CEO,5月10日完(wan)成交接(jie)。 這信息看去有些突然,表(biao)面(mian)上,業(ye)績如(ru)此美好(hao),好(hao)像沒什(shen)么(me)換帥理由。但從交接(jie)最后期(qi)限看,阿(a)里一(yi)(yi)定早有準備(bei)。我(wo)能(neng)想到幾

劉秀光 2440 瀏覽次數

品牌如何做危機公關?

危機公關(guan)在(zai)信息透明(ming)化的時代只有(you)兩個字--真(zhen)實。當你出現了(le)某個危機,用公關(guan)的手段去解(jie)決的時候,一定要知(zhi)道,在(zai)信息透明(ming)化的時代,消費(fei)者有(you)各種路徑來(lai)求證這個信息的真(zhen)假。有(you)很多企業就是自己編一套借(jie)口和理由,然(ran)后(hou)再通過微博(bo),通過公眾號,愛就通過各種渠

王志(zhi)鴻(hong) 2399 瀏覽次數

啟動心理危機相關工作的三種情形

啟動心理(li)危(wei)機(ji)相(xiang)關(guan)工(gong)(gong)作應該是三種情形。 1、出事(shi)(shi)兒了,聽(ting)說(shuo)有(you)這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)個新生事(shi)(shi)物,安(an)排(pai)底下的人(ren),你(ni)去(qu)找(zhao)(zhao)心理(li)危(wei)機(ji)管理(li)的專(zhuan)家,需要找(zhao)(zhao)他們給我們的人(ren)去(qu)做點工(gong)(gong)作,可能七成以上(shang)是這(zhe)個因素(su)所導致的。 2、有(you)一(yi)(yi)些理(li)念比(bi)較先(xian)進,事(shi)(shi)業比(bi)較前瞻這(zhe)樣(yang)的一(yi)(yi)些

羅曉 2416 瀏覽次數

互聯網+到底是什么?

了解互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)是(shi)什么,我(wo)認為還是(shi)要從這三個字著手,中國(guo)文化(hua)博大(da)精(jing)深,文字背后往往把事物的精(jing)髓包裹殆盡。 先看(kan)第一(yi)個字聯(lian) 互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)的起步是(shi)“聯(lian)結”。英語的互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)是(shi)兩個詞,一(yi)個叫Internet,一(yi)個叫Web。Intern

劉(liu)秀光 2376 瀏覽次數

互聯網時代傳統企業怎么玩?

            互(hu)聯網去中心化,干掉(diao)了泱泱大(da)甲(jia)方(fang)們(men)(men)的半(ban)條命;去中介(jie)化,又(you)干掉(diao)了服務中介(jie)行業半(ban)條命。雖然比貓(mao)還好奇(qi),但我(wo)們(men)(men)真沒有九條命啊。因(yin)此現(xian)在我(wo)們(men)(men)要找的答(da)案不是

劉秀光 2368 瀏覽次數

企業戰略聯盟形成的動因

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河(he)南誠儒 2458 瀏覽次數

品牌公關應該怎么起步?

一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)品牌公關(guan)到底該怎么起步呢(ni)?我們給大家介紹四(si)個(ge)(ge)(ge)方(fang)法。 第一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)方(fang)法叫借助(zhu)權(quan)威,建立信任。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)品牌剛起步的時候(hou),其實是(shi)在顧客的心(xin)智(zhi)里面是(shi)缺乏信任感的。這個(ge)(ge)(ge)時候(hou)就是(shi)你(ni)需要借助(zhu)一(yi)(yi)些權(quan)威的媒體(ti)或(huo)機構給你(ni)背書,這樣的話就是(shi)顧客更容易相信你(ni)。你(ni)比

魏勤 2375 瀏覽次數

華為、小米、格力盡出奇招,準備好了嗎?

 文/劉秀(xiu)光 俗話說:“一(yi)(yi)日之計在于晨,一(yi)(yi)年之計在于春(chun)”。陽(yang)春(chun)三月(yue),百(bai)花盛開春(chun)滿園(yuan),3月(yue)注定是個(ge)不平凡的月(yue)份。兩(liang)會召開,企(qi)業轉型,剛傳(chuan)出(chu)阿里與中石油簽約合作,小米(mi)和格力以及華為等企(qi)業也(ye)有大(da)的動向。 華為

劉秀光 2422 瀏覽次數

企業應該如何有效的開展危機公關?

        移動互聯網時代,企業做(zuo)大(da)后品牌有了知名度,全(quan)國(guo)上億雙眼睛盯(ding)著你(ni),哪怕很小的(de)一(yi)個事情,如果處理(li)不好,都有可能釀(niang)成轟(hong)動全(quan)國(guo)的(de)輿(yu)論(lun)問題(ti)。那么如果企業遇到危機公(gong)關(guan)到底該如何應(ying)對呢(ni)?按照我講的(de)這

周(zhou)見君 2402 瀏覽次數

又一家店關門了,誰搞死的?

原創 2017-12-24 竇昆 竇昆老師 1 早上睜開眼,看到(dao)手(shou)機上一條短信:“尊(zun)敬(jing)的**造(zao)型會員您好,**店已(yi)轉讓,請(qing)從12月24日起(qi)到(dao)總店消費,地址(zhi)……由(you)此(ci)帶(dai)來的不便(bian)敬(jing)請(qing)諒解。&rd

竇昆 2414 瀏覽次數

處理品牌危機的關鍵步驟

危機公(gong)關處理(li)的(de)四個步驟     一、監控(kong)輿(yu)情(qing)(qing)判斷分析     危機爆發之(zhi)后,公(gong)關做的(de)第一件(jian)事就是(shi)要(yao)確認信息。第一時間搞清楚外(wai)部(bu)的(de)輿(yu)情(qing)(qing)和內(nei)部(bu)的(de)實情(qing)(qing)。外(wai)部(bu)的(de)輿(yu)情(qing)(qing)是(shi)讓你(ni)搞清楚外(wai)面的(de)人(ren)是(shi)怎么以為你(ni)的(de)內(nei)部(bu)的(de)

任海濤 2397 瀏覽次數

什么是突發事件?突發事件有哪些分類?

突(tu)發(fa)(fa)事件(jian)是指突(tu)然(ran)發(fa)(fa)生造(zao)成(cheng)或者可(ke)(ke)能(neng)造(zao)成(cheng)嚴重(zhong)社會危(wei)害,需要采(cai)取應急措施予以應對的自然(ran)災害、事故災害、公共(gong)衛生事件(jian)和社會安全(quan)事件(jian)。在IATF16949中(zhong),突(tu)發(fa)(fa)事件(jian)可(ke)(ke)能(neng)造(zao)成(cheng)無法(fa)按時(shi)(shi)交付給顧客或者產品質量達(da)不到要求(qiu),也(ye)有可(ke)(ke)能(neng)是新項目開發(fa)(fa)無法(fa)滿足節點時(shi)(shi)

陳清 2740 瀏覽次數

發生危機事件怎么做公關?

發生危(wei)機(ji)事(shi)件(jian)怎么做公(gong)關?那(nei)么處理危(wei)機(ji)公(gong)關事(shi)件(jian),我們首先要知(zhi)道最重要的就是(shi)五個原則,速度被視為(wei)(wei)危(wei)機(ji)公(gong)關的第一原則,然后你要做到不(bu)逃避(bi),不(bu)推卸,誠(cheng)實誠(cheng)懇,公(gong)眾(zhong)利益為(wei)(wei)先,是(shi)非曲直為(wei)(wei)次,企業利益在次,體現(xian)幽默或寬容,謹慎的選擇公(gong)開(kai)哪些(xie)事(shi)實及發生姿態

楊東暄 2401 瀏覽次數

危機關頭如何迅速控制事態?

企業遭遇危(wei)機屬(shu)于非(fei)常情況,這對企業的(de)(de)決策(ce)以及付諸實踐的(de)(de)速度(du)都提出了(le)更高的(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求。贏(ying)得時(shi)間(jian)本身就意味著給(gei)企業贏(ying)得了(le)更多(duo)的(de)(de)回旋(xuan)余(yu)地(di),危(wei)機中的(de)(de)每一個(ge)企業都在與時(shi)間(jian)賽跑,他們需要(yao)(yao)(yao)比拼的(de)(de)不僅(jin)是(shi)智慧和實力,還有(you)一個(ge)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)因(yin)素(su)是(shi)速度(du)。怎樣做(zuo)能贏(ying)得最快(kuai)的(de)(de)速度(du)

林景新 2422 瀏覽次數

“我樂意將企業的股份拿出來與高管分享,核心高管對股權分配不感興趣,怎么辦?”

何謂“超額利(li)潤”? 比如目標(biao)利(li)潤是(shi)1000萬元,那么這(zhe)1000萬元的(de)利(li)潤之(zhi)內的(de)激(ji)勵,是(shi)“在職分(fen)紅”;這(zhe)1000萬元利(li)潤之(zhi)外的(de)激(ji)勵,是(shi)“超額利(li)潤激(ji)勵法”。對于(yu)1000萬

河南(nan)慧憬 2422 瀏覽次數

老板焦慮還伴隨這個動作,危險已深,特準

  作者(zhe):張大力   方向:經營規律思考   昨天早晨,我(wo)在散步的時(shi)候聽一位(wei)策劃大師錄制的《孫子(zi)兵(bing)法》,其中(zhong)一篇介紹了主帥焦慮的話題(ti),略有同感,然細思極恐。歷史戰事兇險,現代(dai)商戰暗流涌動。焦慮便是開始。   說趙王過于(yu)

張(zhang)大力 2401 瀏覽次數