企業之所以開展(zhan)網絡(luo)營銷,就是希(xi)望能夠通過(guo)網絡(luo)的平臺(tai)為企業實現產(chan)品或服務的轉換(huan)率的提升。那么企業如何(he)通過(guo)網絡(luo)營銷獲得更(geng)多(duo)的訂單(dan)呢?
一、深入了解自己,有明確的產品定位
定位是企業開展網絡營銷的靈魂,學會選擇,懂得放棄的企業才能夠在競爭激烈的市場行業里生存和發展。企業想要獲取更多的訂單,必須要深入了解自己,哪一種網絡盈利模式適合我?我的核心產品是什么?我面向客戶人群是哪些?產品的關鍵詞是什么?等等問題,都是需要企業去進行明確的定位,才能夠進行網絡營銷的,有了明確的定位,才是幫助企業實現更多訂單的基礎。
二、選擇適合自己的推廣方式
企業在進行網絡推廣的時候,不一定是選擇免費的推廣方式才能突出效果,有的時候,付費的推廣方式也是需要采取的。比如,競價推廣。競價推廣是指把企業的產品、服務等通過關鍵詞的形式在搜索引擎平臺上作推廣,它是一種按效果付費的新型而成熟的搜索引擎廣告,能實現用少量的投入就可以給企業帶來大量潛在客戶,有效提升企業銷售額。在之前,也介紹過百度競價推廣的文章《百度競價推廣操作技巧》,歡迎點擊了解。
而免費的網絡推廣方式有很多,現今火熱的微博推廣、微信推廣和郵件推廣等都是非常有效的推廣方式,關鍵是這類推廣方式適不適合企業,并且要把免費推廣方式和付費推廣方式的相結合,選擇有自己特色的,以及以精準營銷為原則的推廣方式也是企業通過網絡營銷獲得更多訂單的重點。
三、關鍵詞的優化
以上,我們說到,競價推廣是以關鍵詞的形式在搜索引擎的平臺上作推廣。那么這就需要企業不斷的去優化企業網站的關鍵詞,然而,熱門的關鍵詞的點擊的價格往往都是很高的,與其跟別人去競爭幾個熱門關鍵詞,不如去多花些功夫找一些不太熱門的長尾關鍵字,長尾關鍵詞為你的企業網站帶來的流量一定不比熱門關鍵詞所帶來的流量要少,而且長尾關鍵詞價格也便宜,企業還能節省財力。
長尾關鍵詞,是長尾理論在關鍵詞研究上的延伸。它具有兩個特點:細和長。比如,服裝行業,關鍵詞無疑是“服裝”,這個詞肯定是很多人點擊,并且費用非常高的,那如果換成是長尾關鍵詞的話,有“女士秋裝”、“運動男裝”等詞語。如果想進一步了解,可以點擊瀏覽文章《長尾關鍵詞怎么挖掘,長尾關鍵詞才是流量的主力軍》,教你如何正確挑選長尾關鍵詞。
企業不能盲目的追求高流量和點擊率,而是應該追求高的投資回報率。因此,并不是讓自己的企業網站在搜索引擎上排第一名就是好的,做競價推廣,企業的宗旨應該就是所花的錢有相應的回報,不然就別做了,浪費財力和人力。
四、維護良好的客戶關系,有著專業的細致的服務
企業開展網絡營銷,就是希望客戶能夠在自己的企業網站留下腳印,并且實現成交,提高轉換率。一個網絡營銷的團隊里有著一個非常重要的職位,那就是客服。別小看客服,只是接聽和撥打電話就可以了。一個成功的網絡營銷企業,其客服一定也是非常出色的。客服是留住客戶的又一關鍵點。那么客服需要做什么呢?
首先,給予客戶優秀的企業形象,能夠熟悉企業的所有業務。當一個客戶咨詢的時候,所反饋的答案并不是客戶所要的,或者不能夠滿足客戶的需求,抑或對方的態度惡劣,相信很多客戶都會掉頭就走,直接關閉企業的網站,并且永遠不再回頭吧。因此,客服在有好的修養的前提下,要非常熟悉企業的業務,企業是做什么的,企業的優勢在哪里,盡可能的去滿足客戶所需。
其次,不斷總結話術,與客戶進行有效的溝通。當客戶在同時與兩家企業的客服咨詢的時候,優秀的企業的客服與拙劣的企業的客服在給予客戶答復的時候,客戶就能夠一清二楚,哪一家企業是他想要的。所以,企業需要不斷總結客服的話術,掌握優秀的說話技巧,有的時候,通過與客戶的有效溝通和協調,把想走的客戶也能夠留住,那就離成功不遠了。
最后,建立跟蹤客戶記錄的習慣,分析相關有效數據。客服的工作重要的地方,不是達成交易就完事了,還有就是要及時的去跟蹤每一位客戶的購買記錄,客戶所用產品的感受記錄,為自己的企業和產品做進一步的完善,另外,對詢盤量和轉換率的數據統計和分析也是很重要的,這有助于收集客戶更多的信息,了解并分析他們的需求,為企業發展和維護良好的客戶關系,從而實現潛在客戶的挖掘,以及訂單量的提升。
企業怎么通過網絡營銷獲得更多訂單的方法當然不止以上所說的四大點,營銷型網站的建立,網站內容的布局和規劃等都是需要企業精心去對待的。對企業獲取更多訂單的方法,若有興趣,可以了解王德印老師主講的《實戰網絡營銷網絡高效執行系統》的課程培訓,也可報名參加免費的試聽課程(每周三下午1.30--5.30,地點:哈爾濱),讓你學會獲取更多訂單的技巧和方法。
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