移(yi)動互聯(lian)網(wang)的“自媒體”尤其是(shi)(shi)短視頻直播(bo)電商的興起(qi)，個(ge)人(ren)IP和企業IP影響力越(yue)來越(yue)大，粉(fen)(fen)絲(si)的經濟(ji)效益(yi)也顯得(de)日益(yi)重(zhong)要(yao)。粉(fen)(fen)絲(si)其實(shi)(shi)就是(shi)(shi)一群特(te)殊的用戶 ， 他們對某人(ren)或產品品牌所(suo)進(jin)行(xing)的 “關注”, 不只是(shi)(shi)想了(le)解，還有可能成為潛在(zai)的消費(fei)者(zhe)，甚(shen)至是(shi)(shi)成為最忠(zhong)實(shi)(shi)的消費(fei)者(zhe)。而經營(ying)粉(fen)(fen)絲(si)，就是(shi)(shi)對用戶進(jin)行(xing)“用戶管理”。在(zai)今(jin)后我們能培(pei)養出(chu)多少忠(zhong)實(shi)(shi)粉(fen)(fen)絲(si)，我們在(zai)未來的發(fa)展空間(jian)就會有多大。
短視頻直播電商興起，得粉絲者得天下
在這樣的(de)(de)(de)時代(dai)，伴隨著(zhu)短視頻(pin)直播電商(shang)興起，粉(fen)絲(si)便意味著(zhu)資源和力(li)量(liang)。哪怕你只是一個默默無聞的(de)(de)(de)草(cao)根(gen)，只要你擁有了(le)(le)海量(liang)的(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)，你就(jiu)擁有了(le)(le)超強的(de)(de)(de)影響力(li)。移動互聯網時代(dai)，互聯網技術(shu)日益發達，信息的(de)(de)(de)傳(chuan)播速度也在成(cheng)倍(bei)地增長，人們的(de)(de)(de)信息消費開始變得更(geng)加便捷和主動。在粉(fen)絲(si)經濟(ji)時代(dai)，誰(shui)(shui)(shui)能夠把握(wo)住粉(fen)絲(si)們的(de)(de)(de)心理，誰(shui)(shui)(shui)就(jiu)可以(yi)(yi)擁有*的(de)(de)(de)市場(chang)；誰(shui)(shui)(shui)擁有的(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)數量(liang)多，誰(shui)(shui)(shui)就(jiu)可以(yi)(yi)占有更(geng)多的(de)(de)(de)市場(chang)份(fen)額(e)；誰(shui)(shui)(shui)的(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)黏性(xing)大(da)，忠實粉(fen)絲(si)多，誰(shui)(shui)(shui)的(de)(de)(de)企業或品牌就(jiu)可以(yi)(yi)持續發展下去(qu)。比如，要為(wei)用(yong)戶帶來難以(yi)(yi)抵擋的(de)(de)(de)價值。這種價值或許就(jiu)來源于對用(yong)戶十分貼心的(de)(de)(de)專業服(fu)務(wu)。
其實，粉(fen)(fen)絲(si)(si)就是一群比較特殊的(de)(de)用戶(hu)，他(ta)們(men)所付諸的(de)(de)關注行為(wei)，不只(zhi)是想知道，極有可(ke)能就是潛(qian)在的(de)(de)購買者(zhe)(zhe)，甚(shen)至是最忠實的(de)(de)購買者(zhe)(zhe)。他(ta)們(men)舍得為(wei)自己中意的(de)(de)產品花錢，這(zhe)就是粉(fen)(fen)絲(si)(si)和(he)一般支持者(zhe)(zhe)的(de)(de)*區別。成為(wei)粉(fen)(fen)絲(si)(si)的(de)(de)最基本要素(su)就是過渡性，遠超常(chang)人的(de)(de)投入與迷(mi)戀才可(ke)以被稱作粉(fen)(fen)絲(si)(si)，他(ta)們(men)背后所隱含的(de)(de)正是情感和(he)金錢等方(fang)(fang)面的(de)(de)多方(fang)(fang)投入。
粉絲的力量
曾經有(you)一(yi)段關于(yu)“ 粉絲的力量(liang)”方面的比喻在網上的轉發量(liang)很高(gao)：
有 100 個(ge)粉絲(si)，你就是(shi)本校園讀物；
有(you) 1000 個粉(fen)絲，你就(jiu)相(xiang)當于一個公告欄；
如果你的(de)粉絲超過了１萬個，你就(jiu)是一本時尚雜(za)志；
如果超過了 10 萬個，你就是一份生活都市報；
如果超(chao)過了 100 萬個，恭(gong)喜你，你已經晉升為全國(guo)性報(bao)紙了；
超過了 1000 萬(wan)，就(jiu)相當于(yu)知名電視臺(tai)了。
這是十分驚(jing)人(ren)的數(shu)字(zi)，從中可(ke)以窺探出(chu)粉絲(si)的驚(jing)人(ren)力(li)量和個人(ren)IP與企業IP品(pin)牌的影響力(li)。
由于粉(fen)絲(si)群(qun)體的(de)數量(liang)非(fei)常龐大(da)，所以(yi)他們之(zhi)中蘊含著(zhu)(zhu)十(shi)分驚(jing)人的(de)經(jing)(jing)濟(ji)能量(liang)。很(hen)多(duo)個(ge)(ge)人和企業(ye)都在積極地營造自己(ji)(ji)的(de)粉(fen)絲(si)文化，準(zhun)(zhun)備(bei)通(tong)過這樣的(de)方式來撬動(dong)這個(ge)(ge)潛(qian)力巨大(da)的(de)“粉(fen)絲(si)產業(ye)”，從中分一杯羹。在新(xin)興的(de)“粉(fen)絲(si)經(jing)(jing)濟(ji)”浪潮(chao)下，很(hen)多(duo)人紛紛著(zhu)(zhu)手(shou)準(zhun)(zhun)備(bei)“沖浪”，大(da)講(jiang)“粉(fen)絲(si)文化”，利用互聯網(wang)(wang)技(ji)術(shu)，實現與粉(fen)絲(si)們更多(duo)的(de)互動(dong)和交流，以(yi)此(ci)增(zeng)進和粉(fen)絲(si)的(de)感(gan)情，擴(kuo)大(da)自己(ji)(ji)的(de)產業(ye)鏈，增(zeng)強自己(ji)(ji)品牌的(de)影響力，獲(huo)得更大(da)的(de)收益。因此(ci)，北(bei)大(da)/清華總裁班特(te)邀講(jiang)師、短視頻直播(bo)個(ge)(ge)人IP/企業(ye)IP操盤手(shou)劉(liu)秀光老師認為“移動(dong)互聯網(wang)(wang)時代的(de)主流經(jing)(jing)濟(ji)之(zhi)一就是粉(fen)絲(si)經(jing)(jing)濟(ji)”。
《哈佛商業(ye)(ye)評論》上曾經(jing)發(fa)布(bu)了(le)一(yi)篇文章，上面有(you)(you)(you)一(yi)句十分犀利的(de)(de)(de)(de)(de)話：傳統(tong)營(ying)(ying)銷(xiao)已(yi)死！包括媒體(ti)宣傳、公共關系和品牌管理等傳統(tong)營(ying)(ying)銷(xiao)手段都(dou)(dou)已(yi)經(jing)失去(qu)了(le)原有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)效果。這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)行(xing)業(ye)(ye)當中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)很多(duo)人(ren)還完(wan)全(quan)沒(mei)有(you)(you)(you)意識到，他(ta)們所在企(qi)(qi)業(ye)(ye)或(huo)者組(zu)織早已(yi)經(jing)是一(yi)個(ge)沒(mei)有(you)(you)(you)血肉的(de)(de)(de)(de)(de)軀殼了(le)。而建立(li)于(yu)粉絲(si)影響力和粉絲(si)社(she)區(qu)導向(xiang)之上的(de)(de)(de)(de)(de)新型營(ying)(ying)銷(xiao)手段早已(yi)出現(xian)，它可以通過真正的(de)(de)(de)(de)(de)用戶關系，為企(qi)(qi)業(ye)(ye)創造出持續性的(de)(de)(de)(de)(de)增長。雖然評論說(shuo)“傳統(tong)營(ying)(ying)銷(xiao)已(yi)經(jing)沉默(mo)”，但也(ye)(ye)不(bu)能說(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)是*的(de)(de)(de)(de)(de)。只是幾乎全(quan)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)品牌都(dou)(dou)在建立(li)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)IP品牌社(she)交網(wang)絡(luo)，很多(duo)產品也(ye)(ye)都(dou)(dou)擁有(you)(you)(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)粉絲(si)。從這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)角度來看，《哈佛商業(ye)(ye)評論》中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)觀點是非常有(you)(you)(you)道理的(de)(de)(de)(de)(de)。
劉秀光：人人都是自媒體，人人都有自己的粉絲
在(zai)如今的(de)(de)(de)(de)(de)移動互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)(dai)(dai)，尤其(qi)是短視頻(pin)和(he)直播電商(shang)興起，正如北大/清(qing)華(hua)總裁班特(te)邀(yao)講(jiang)師、短視頻(pin)直播個(ge)人(ren)(ren)IP/企業(ye)IP操(cao)盤手劉秀光老師所說：“互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)(dai)(dai)，人(ren)(ren)人(ren)(ren)都是自(zi)媒體(ti)，人(ren)(ren)人(ren)(ren)都有(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)粉絲(si)”，這(zhe)也使(shi)得粉絲(si)經(jing)濟逐漸成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)這(zhe)個(ge)時(shi)代(dai)(dai)(dai)IP經(jing)濟浪(lang)潮中的(de)(de)(de)(de)(de)最強音。粉絲(si)經(jing)濟已經(jing)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)開(kai)啟(qi)另一(yi)時(shi)代(dai)(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)鑰匙(chi)，成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)當(dang)下經(jing)濟成(cheng)(cheng)分中*分量的(de)(de)(de)(de)(de)主流(liu)經(jing)濟。這(zhe)個(ge)時(shi)代(dai)(dai)(dai)，一(yi)切(qie)都是瞬息萬變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)，我們只有(you)去(qu)擁抱(bao)這(zhe)種變(bian)化，打造個(ge)人(ren)(ren)和(he)企業(ye)IP，才能跟上(shang)社(she)會變(bian)革(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)腳步，才能得到更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)粉絲(si)關注，開(kai)啟(qi)屬于自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)征程。
另外，劉秀(xiu)光還認為傳統企(qi)業投入移動互聯網，適應粉(fen)絲(si)經(jing)(jing)濟(ji)時代(dai)，并不(bu)代(dai)表放棄傳統渠道，也不(bu)代(dai)表放棄生產。在粉(fen)絲(si)經(jing)(jing)濟(ji)時代(dai)，誰(shui)(shui)能夠把握住粉(fen)絲(si)們的(de)(de)心(xin)理(li)，誰(shui)(shui)就可(ke)以(yi)擁有(you)*的(de)(de)市場；誰(shui)(shui)擁有(you)的(de)(de)粉(fen)絲(si)量多，誰(shui)(shui)就可(ke)以(yi)占有(you)更多的(de)(de)市場份額；誰(shui)(shui)的(de)(de)粉(fen)絲(si)黏性大，忠實粉(fen)絲(si)多，誰(shui)(shui)的(de)(de)企(qi)業或品牌可(ke)以(yi)持續發展下去。
“粉絲”的數量和質量決定品個人IP和企業IP影響力
俗話說：“商場如(ru)戰(zhan)(zhan)(zhan)場”。在(zai)古時(shi)的(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)爭中，作戰(zhan)(zhan)(zhan)雙(shuang)方(fang)都(dou)是憑借各(ge)方(fang)兵力(li)的(de)(de)強(qiang)弱(ruo)、武(wu)器配備的(de)(de)強(qiang)弱(ruo)來分析雙(shuang)方(fang)實力(li)的(de)(de)差(cha)距(ju)，從而(er)制定出合適的(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略戰(zhan)(zhan)(zhan)術。而(er)到了互聯網時(shi)代，辨別一個(ge)品牌影(ying)響力(li)的(de)(de)強(qiang)弱(ruo)要(yao)看它(ta)們擁有(you)的(de)(de)粉(fen)絲(si)數量和質量。在(zai)粉(fen)絲(si)經濟(ji)時(shi)代，每個(ge)人(ren)(ren)都(dou)是他人(ren)(ren)的(de)(de)粉(fen)絲(si)，每個(ge)人(ren)(ren)也都(dou)在(zai)被粉(fen)并且也希望粉(fen)絲(si)如(ru)云(yun)(yun)。國(guo)內品牌如(ru)小米(mi)、支(zhi)付寶、東方(fang)甄選、新東方(fang)、北京大學(xue)、清華大學(xue)等；個(ge)人(ren)(ren)品牌如(ru)董明珠、俞敏洪、曹德(de)旺、馬云(yun)(yun)、雷(lei)軍、明星演員（例如(ru)劉德(de)華）、網紅主(zhu)播（例如(ru)劉媛媛、羅(luo)永浩(hao)，辛有(you)志辛巴(ba)、董宇輝等）、短視頻(pin)知識(shi)播主(zhu)等。
再小的個(ge)體也是(shi)品牌(pai)！“只要(yao)粉絲(si)經(jing)濟存(cun)在”，那(nei)么個(ge)人IP和企(qi)業(ye)IP就會長盛不衰。隨著互聯網(wang)共享(xiang)經(jing)濟發展，特別是(shi)社群去(qu)中(zhong)心化(hua)向多心化(hua)的趨勢變化(hua)，讓個(ge)人IP的打造(zao)變得越來越重要(yao)。
商業的未來走向
移(yi)動(dong)互(hu)聯網(wang)，無處不(bu)互(hu)聯網(wang)。北京大學(xue)總裁班特邀講師劉(liu)秀光認(ren)為(wei)未來的(de)(de)商業將會是一(yi)個(ge)去(qu)中(zhong)心(xin)化(hua)的(de)(de)時(shi)(shi)代。在這(zhe)樣的(de)(de)一(yi)個(ge)時(shi)(shi)代當中(zhong)，商家只(zhi)要做好了服務(wu)(wu)，顧客必然會主動(dong)來找你。而有能力的(de)(de)商家，則可以將服務(wu)(wu)做成一(yi)種粉絲文(wen)化(hua)去(qu)感(gan)染消(xiao)費(fei)者。如果消(xiao)費(fei)者受(shou)到(dao)了“感(gan)染”，他們便會主動(dong)向朋友們分享和推(tui)薦你的(de)(de)產(chan)品(pin)。這(zhe)便是未來商業中(zhong)“文(wen)化(hua)商家”的(de)(de)原型，同時(shi)(shi)還(huan)是粉絲經濟的(de)(de)源頭(tou)。因此，我們只(zhi)有不(bu)斷地與時(shi)(shi)俱進，去(qu)學(xue)習與嘗(chang)試新(xin)思(si)維和新(xin)趨勢(shi)，才能存在得更(geng)長久，走(zou)得更(geng)遠(yuan)。
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