為(wei)(wei)什么你該干(gan)的都干(gan)了(le),甚(shen)至還(huan)非常(chang)(chang)(chang)努力,非常(chang)(chang)(chang)辛苦,領(ling)導(dao)還(huan)是對你不(bu)(bu)滿意,問(wen)(wen)題很有(you)可能出在了(le)你沒(mei)有(you)做(zuo)好及時反饋。有(you)一天業務(wu)部門領(ling)導(dao)找我(wo)跟(gen)他團隊(dui)的一位(wei)新(xin)員工(gong)談話。因為(wei)(wei)這(zhe)個新(xin)員工(gong)經(jing)常(chang)(chang)(chang)對領(ling)導(dao)交代的事(shi)情(qing)已閱不(bu)(bu)回,領(ling)導(dao)也問(wen)(wen)了(le)他為(wei)(wei)什么經(jing)常(chang)(chang)(chang)這(zhe)樣?他說因為(wei)(wei)領(ling)導(dao)問(wen)(wen)...
之前馬云回(hui)應互聯(lian)網大廠(chang)裁掉三十五(wu)歲以(yi)上(shang)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)是為(wei)(wei)了(le)員(yuan)工(gong)(gong)好(hao),也(ye)是為(wei)(wei)了(le)其他中(zhong)小企業好(hao),對員(yuan)工(gong)(gong)好(hao),是因(yin)為(wei)(wei)大廠(chang)已經(jing)給員(yuan)工(gong)(gong)做了(le)足夠(gou)的(de)(de)培訓和(he)歷練,他們出(chu)去都(dou)可(ke)以(yi)有更好(hao)的(de)(de)發展機會。對于眾多的(de)(de)中(zhong)小企業來說,則可(ke)以(yi)吸納這些(xie)優秀的(de)(de)人(ren)才,讓自己的(de)(de)企業發展的(de)(de)更快,...
你說(shuo)一個同(tong)事(shi)(shi)的辦事(shi)(shi)效率太低了(le)(le),那(nei)是(shi)多(duo)低。你說(shuo)我們這個視頻(pin)太受(shou)歡(huan)迎了(le)(le),是(shi)多(duo)受(shou)歡(huan)迎。職(zhi)場中做工(gong)作(zuo)匯(hui)報或者溝通(tong)的時候,切(qie)忌(ji)少用(yong)形(xing)容(rong)詞,多(duo)用(yong)數字。用(yong)形(xing)容(rong)詞溝通(tong)工(gong)作(zuo),對(dui)方很(hen)難共鳴(ming),你也很(hen)難實現自己想要的結果,反過來(lai)用(yong)數字就不一樣了(le)(le)。舉幾個例子,大家學(xue)...
職場中非常容易帶(dai)來負面情(qing)緒的(de)事(shi)情(qing),就是(shi)他(ta)竟然不(bu)承認了(le),相信(xin)大家一定都有共鳴。這個他(ta)包(bao)含了(le)很多對象,可能是(shi)你(ni)的(de)領(ling)導,你(ni)的(de)下屬,你(ni)的(de)客(ke)戶你(ni)的(de)跨部門(men)同事(shi)等(deng)等(deng)。很多時候我們不(bu)怕(pa)辛苦,怕(pa)的(de)是(shi)你(ni)辛苦之(zhi)后得(de)不(bu)到認可。明明是(shi)按(an)照共識(shi)的(de)方向做的(de)事(shi)情(qing),你(ni)做完了(le)...
大家有沒有這樣的(de)(de)經歷呢?你經常(chang)被邀約去參加(jia)一些你認為跟(gen)自己(ji)關系不大的(de)(de)會(hui)議(yi),不得(de)不去,那就(jiu)只(zhi)帶著屁股不帶腦袋吧(ba)。別(bie)人(ren)在開會(hui),你在猛(meng)敲自己(ji)的(de)(de)電腦,做自己(ji)的(de)(de)事情。當同事突然q到你讓(rang)你表達意見的(de)(de)時候,你說剛才(cai)沒聽清楚,同事還要耐著性子再給你講(jiang)一遍,...
開會(hui)是(shi)管理者重要(yao)的(de)杠桿,但是(shi)很(hen)(hen)多人非常忽略(lve)晨(chen)會(hui)啊,其實一(yi)(yi)個銷售(shou)一(yi)(yi)天(tian)的(de)狀態很(hen)(hen)重要(yao),我們說(shuo)影(ying)響銷售(shou)業績最重要(yao)一(yi)(yi)個狀態。那(nei)晨(chen)會(hui)呢(ni)關鍵就是(shi)怎么能夠(gou)激活一(yi)(yi)個銷售(shou)或每一(yi)(yi)個人的(de)一(yi)(yi)天(tian)的(de)好狀態。那(nei)一(yi)(yi)個人怎么在(zai)一(yi)(yi)天(tian)會(hui)有好狀態,這個問(wen)題要(yao)很(hen)(hen)好的(de)解決。 1、...
開(kai)會是(shi)最耽(dan)誤(wu)效率(lv)的一(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)(jian)(jian)事(shi)情,為(wei)什么?因(yin)為(wei)開(kai)會的人不(bu)(bu)會開(kai),你看(kan)啊,咱們(men)常見的兩種開(kai)會形式。最常見的一(yi)(yi)(yi)(yi)種就是(shi)通知(zhi)(zhi)一(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)(jian)(jian)事(shi)情,另外(wai)一(yi)(yi)(yi)(yi)種事(shi)情就是(shi)碰撞思考(kao)商量一(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)(jian)(jian)事(shi)情。那(nei)么你看(kan)第一(yi)(yi)(yi)(yi)種通知(zhi)(zhi)一(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)(jian)(jian)事(shi)情,你通知(zhi)(zhi)這件(jian)(jian)(jian)事(shi)情,能不(bu)(bu)能用微信群通知(zhi)(zhi)。那(nei)很多人會說,說我(wo)通...
想要做好戰略(lve)共創會啊(a)有三個重點(dian)。 1、就是戰略(lve)會前,準備確定聚(ju)焦討論的問(wen)題(ti)。針對(dui)聚(ju)焦問(wen)題(ti)的分析,也就是戰略(lve)會五看(kan),看(kan)趨勢看(kan)市場看(kan)同行看(kan)用戶看(kan)自己。 2、確定參(can)會人(ren)員。戰略(lve)會啊(a),都是解決頭(tou)部(bu)方向性的問(wen)題(ti)。所以人(ren)員選擇很重要,參(can)加人(ren)...
在開會(hui)的時候(hou)啊,有一(yi)種(zhong)特別扎心的一(yi)個(ge)情(qing)形,就(jiu)是你在臺上呢說的眉飛色舞。但(dan)是呢臺下(xia)的人面無表情(qing),一(yi)言不發,甚至在看你笑話。有這四種(zhong)情(qing)況,如果你中了其(qi)中一(yi)種(zhong),基本上就(jiu)證明你的管(guan)理風格要(yao)變了,尤其(qi)是最(zui)后一(yi)種(zhong)。 1、就(jiu)是老板的脾氣非常(chang)差,你跟...
每個(ge)管(guan)理者(zhe)他(ta)重要的(de)一(yi)個(ge)能力體現之一(yi)是會議(yi)(yi)解決(jue)問(wen)題的(de)能力,如(ru)何有(you)效組(zu)織會議(yi)(yi)的(de)話,有(you)四個(ge)維度(du)去評估的(de)。 1、作為管(guan)理者(zhe),你是否在組(zu)織會議(yi)(yi)的(de)時候是尊重員工的(de),每一(yi)個(ge)會議(yi)(yi)都需要有(you)事先的(de)通知議(yi)(yi)程的(de)安排,被挑(tiao)選的(de)人員一(yi)定是在整個(ge)會議(yi)(yi)過程當中起到一(yi)...
制定計(ji)劃(hua)不(bu)(bu)跟蹤(zong),一切都歸零(ling),目標(biao)達不(bu)(bu)達得成,過程很重要。年(nian)(nian)度(du)(du)(du)經營計(ji)劃(hua)制定完成后,要形成跟蹤(zong)的(de)(de)閉環(huan)。要有月度(du)(du)(du)、季度(du)(du)(du)、半、年(nian)(nian)度(du)(du)(du)、年(nian)(nian)度(du)(du)(du)的(de)(de)PDCA。在整個(ge)PDCA循環(huan)當(dang)中(zhong)(zhong)不(bu)(bu)斷的(de)(de)調整與促(cu)進,直到策略方法(fa)實施落地(di),目標(biao)達成。 在這(zhe)個(ge)過程當(dang)中(zhong)(zhong),有兩...
各位(wei)優秀的(de)企業家(jia)以及團隊的(de)領導者們,我相信你一定(ding)有(you)(you)遇到過這(zhe)樣的(de)問題,就是當公(gong)司有(you)(you)最新的(de)指示(shi)的(de)時(shi)候(hou),你不知(zhi)道怎么樣去(qu)進(jin)行(xing)(xing)傳達。傳達的(de)過程當中,員工不能(neng)很好(hao)的(de)進(jin)行(xing)(xing)領會(hui)(hui)和理解(jie),有(you)(you)時(shi)候(hou)進(jin)行(xing)(xing)開會(hui)(hui)總是解(jie)決不了實(shi)質(zhi)性的(de)問題。開會(hui)(hui)時(shi)間長(chang),員工疲軟,達不到想(xiang)...
如果你(ni)是(shi)一(yi)個企業的老板或(huo)管理(li)者,如果你(ni)不懂(dong)得經營(ying)分析(xi)的話,那么你(ni)這(zhe)個企業和團隊是(shi)很難有(you)良性的發展的。因為你(ni)不會經營(ying)分析(xi),你(ni)就(jiu)不會測算盈利狀況,就(jiu)很難去(qu)關注經營(ying)的各(ge)項指標,更(geng)不要說如何去(qu)做分析(xi),如何從分析(xi)當中(zhong)去(qu)找突破點了。在這(zhe)里給你(ni)講一(yi)個會議...
新(xin)員工剛進公司(si)的(de)第一(yi)個(ge)(ge)月是(shi)(shi)最為迷茫的(de)時候,他對整個(ge)(ge)行業,整個(ge)(ge)公司(si)不(bu)(bu)熟(shu)悉(xi),同事(shi)又全是(shi)(shi)新(xin)的(de)。所以在(zai)(zai)這個(ge)(ge)迷茫期,新(xin)員工的(de)離職率是(shi)(shi)比較(jiao)高的(de),造成這種情況(kuang)的(de)原因(yin),就是(shi)(shi)信息(xi)不(bu)(bu)對稱。新(xin)員工在(zai)(zai)入職的(de)第一(yi)個(ge)(ge)月對公司(si)不(bu)(bu)了解或者(zhe)了解的(de)不(bu)(bu)深(shen),才(cai)容易出現這樣的(de)問題,...
為什(shen)么(me)(me)很(hen)多員工(gong)不(bu)愿意參加培(pei)訓(xun)(xun)部門(men)負責人呢?也(ye)覺(jue)得(de)搞(gao)培(pei)訓(xun)(xun)浪費時間。其實這是(shi)一個(ge)很(hen)現實的問題(ti),不(bu)搞(gao)培(pei)訓(xun)(xun),好像不(bu)對(dui),那搞(gao)培(pei)訓(xun)(xun)大(da)家(jia)又(you)不(bu)太(tai)喜歡我們說(shuo)這個(ge)問題(ti),核心在于我們為了(le)培(pei)訓(xun)(xun)而培(pei)訓(xun)(xun),并(bing)沒(mei)有讓培(pei)訓(xun)(xun)產生真正(zheng)的價值,那怎(zen)么(me)(me)樣(yang)才(cai)能讓培(pei)訓(xun)(xun)產生價值呢? ...
不(bu)會做(zuo)(zuo)績效輔(fu)導怎么辦(ban)?我們知道績效輔(fu)導是(shi)績效管理中的(de)一(yi)個關鍵環(huan)節。而績效輔(fu)導中有一(yi)個法(fa)則(ze)叫best法(fa)則(ze),也叫剎車(che)原則(ze)。意思(si)就(jiu)是(shi)說,當員工出現工作失誤的(de)時(shi)候(hou),管理者應該及時(shi)的(de)幫他踩住(zhu)剎車(che),并(bing)且(qie)以(yi)后不(bu)要再犯(fan)類似的(de)錯誤,那具體該怎么做(zuo)(zuo)呢? ...
新(xin)員工(gong)(gong)培(pei)訓究竟該(gai)怎么(me)做?新(xin)員工(gong)(gong)培(pei)訓對所有企業(ye)來說都非(fei)(fei)常(chang)的(de)重要,但是很(hen)多公(gong)司(si)做的(de)新(xin)員工(gong)(gong)培(pei)訓卻(que)非(fei)(fei)常(chang)的(de)糟糕,歸結(jie)根(gen)本是沒有目的(de)導向的(de)去做培(pei)訓的(de)規劃。你不妨問自己一個問題,公(gong)司(si)為什么(me)做新(xin)員工(gong)(gong)訓練?其(qi)實(shi)答案很(hen)簡單,幫(bang)助新(xin)員工(gong)(gong)融入企業(ye),順利的(de)完成試用期...
很多(duo)(duo)老板(ban)覺得開一個晨會(hui)(hui)和夕會(hui)(hui)就(jiu)可(ke)以了,開那么多(duo)(duo)會(hui)(hui),會(hui)(hui)浪費時間。其實早會(hui)(hui)和晚會(hui)(hui)只(zhi)是(shi)幫(bang)助員工(gong)做(zuo)好日常的(de)(de)工(gong)作總結和計劃的(de)(de)會(hui)(hui)議(yi)。但是(shi)很多(duo)(duo)的(de)(de)門(men)店還需要傳達一定周(zhou)期的(de)(de)工(gong)作計劃。比如周(zhou)計劃、月計劃,或(huo)者要宣布某項制(zhi)度(du),對全(quan)員進行宣導的(de)(de)時候(hou),也(ye)需要通過會(hui)(hui)議(yi)...
隨著時(shi)代發展,整個牙科(ke)市場(chang)環境競(jing)爭越來(lai)越激烈。很多門(men)店非(fei)常注重對客戶關系的(de)維護,比(bi)如會(hui)(hui)有(you)商務會(hui)(hui)客戶聯誼會(hui)(hui)、客戶答謝會(hui)(hui)等方式來(lai)促進與客戶之(zhi)間(jian)的(de)感情,同時(shi)提升門(men)店的(de)知名知名度(du)。其中(zhong)答謝會(hui)(hui)是常見的(de)一(yi)種活(huo)動方式,但有(you)的(de)門(men)診把答謝會(hui)(hui)做(zuo)成了產品,推薦會(hui)(hui)...
開績效會議(yi),通(tong)過績效會議(yi)去(qu)提(ti)高業績。糾正四個(ge)誤區。 第一個(ge),開會不等于解藥。總想靠一個(ge)開會解決所有的(de)問題(ti)是不可以的(de)。績效會一定是以目標為導向系統的(de)解決問題(ti)。如果每個(ge)人不清楚目標,找(zhao)不到解決方案,這個(ge)績效會是無(wu)意(yi)義的(de)。 第二個(ge),參...
如何(he)去挑選我們(men)的哪些(xie)員(yuan)工來參(can)加(jia)培(pei)(pei)訓(xun)?應該如何(he)來做培(pei)(pei)訓(xun)呢(ni)?我想跟(gen)大家分享(xiang)的是說,其(qi)實培(pei)(pei)訓(xun)它并不是全員(yuan)進行(xing)培(pei)(pei)訓(xun)。全員(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)可能(neng)只適合(he)說我們(men)那(nei)些(xie)新員(yuan)工在加(jia)入公(gong)司(si)的時(shi)候(hou),我們(men)那(nei)些(xie)基礎的一(yi)(yi)些(xie)培(pei)(pei)訓(xun),包括公(gong)司(si)一(yi)(yi)些(xie)制度的培(pei)(pei)訓(xun),以及企(qi)業文化的一(yi)(yi)些(xie)培(pei)(pei)訓(xun),以及崗位...
戰略經營分(fen)析會(hui)是(shi)(shi)企業常(chang)規例(li)會(hui)之一,耗(hao)時(shi)耗(hao)力,但是(shi)(shi)很多(duo)企業開的(de)(de)效果(guo)就非常(chang)不好(hao),這里需要(yao)特別注意四(si)點(dian)。 1、要(yao)重視分(fen)析改進。很多(duo)企業在會(hui)上只是(shi)(shi)做數(shu)據匯報(bao),但是(shi)(shi)忽(hu)視了原因(yin)(yin)的(de)(de)分(fen)析和(he)改進計劃,或者說(shuo)原因(yin)(yin)分(fen)析,也(ye)只是(shi)(shi)談(tan)外部原因(yin)(yin),目的(de)(de)是(shi)(shi)為了推卸責(ze)任...
很多老(lao)(lao)(lao)板(ban)會(hui)跟我(wo)們反(fan)映一個,公司定期會(hui)召開(kai)經營復(fu)(fu)盤(pan)(pan)會(hui)議(yi),但每次(ci)這樣的會(hui)議(yi),在(zai)老(lao)(lao)(lao)板(ban)看(kan)。可以總結成八(ba)個字,食(shi)之(zhi)無(wu)味,棄之(zhi)可惜。確實,現在(zai)很多老(lao)(lao)(lao)板(ban)對于目(mu)(mu)標(biao)的共(gong)創(chuang)和定期的目(mu)(mu)標(biao)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)這件事(shi)情是(shi)(shi)越(yue)來越(yue)看(kan)重,但是(shi)(shi)大部(bu)分企(qi)業定期目(mu)(mu)標(biao)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)會(hui)議(yi),確實是(shi)(shi)開(kai)的索(suo)然無(wu)味...
什(shen)么(me)(me)才叫懂(dong)(dong)業(ye)(ye)務?之前講(jiang)了很(hen)多(duo)的(de)管理誤區和(he)(he)應該有(you)的(de)常識和(he)(he)方法(fa),這(zhe)些前提都(dou)是要(yao)(yao)(yao)懂(dong)(dong)自己的(de)業(ye)(ye)務,否則動(dong)作就很(hen)容易變形(xing)。但(dan)是確實(shi)什(shen)么(me)(me)才是懂(dong)(dong)業(ye)(ye)務,業(ye)(ye)務其(qi)實(shi)包括(kuo)事兒,也包括(kuo)人。 1、對事兒,要(yao)(yao)(yao)俯瞰全(quan)局,探究細節。要(yao)(yao)(yao)有(you)站在100樓的(de)全(quan)局視角(jiao),要(yao)(yao)(yao)有(you)回到...
很(hen)多(duo)工(gong)作也落地(di)執(zhi)行(xing)(xing)不了,特別耽誤事兒,我和你分享一些思考(kao),關于業務(wu)和關于管理(li)(li)的一些思考(kao),管理(li)(li)承(cheng)上是(shi)(shi)戰略,承(cheng)下是(shi)(shi)執(zhi)行(xing)(xing)。在一個組織里(li),管理(li)(li)他(ta)就(jiu)是(shi)(shi)承(cheng)上啟下,或者說管理(li)(li)是(shi)(shi)兩次重要的翻(fan)譯(yi)工(gong)作。他(ta)把上層(ceng)的戰略翻(fan)譯(yi)成目(mu)(mu)標,再把目(mu)(mu)標翻(fan)譯(yi)成下級(ji)執(zhi)行(xing)(xing)的動作。大...
培訓(xun)說起來是(shi)讓人非(fei)常(chang)(chang)頭疼的一個(ge)話題,很多管理者(zhe)他都認為培訓(xun)就是(shi)發文(wen)手(shou)冊,大(da)家看看就學會了(le),大(da)不(bu)(bu)了(le)再講兩句,兩句不(bu)(bu)行三句。給你們手(shou)冊了(le),我也講那么(me)(me)多了(le),怎么(me)(me)還是(shi)不(bu)(bu)會呢?這些員工肯定(ding)不(bu)(bu)行,但是(shi)這種(zhong)情況更有可能的是(shi)這個(ge)領導者(zhe)不(bu)(bu)行。培訓(xun)有一種(zhong)非(fei)常(chang)(chang)有...
德魯克說(shuo)管理是一種實踐,不在(zai)于(yu)知,而在(zai)于(yu)行。因此管理說(shuo)起來很(hen)(hen)簡單(dan),實際做起來很(hen)(hen)難,很(hen)(hen)多人(ren)覺得作為管理者就是當官了(le),大(da)家都(dou)要聽(ting)我的(de)命(ming)令,可能你們在(zai)實際工(gong)作跟(gen)生(sheng)活中看到管理者威風凜(lin)凜(lin),每次開(kai)會(hui)都(dou)會(hui)下屬長篇大(da)論(lun)。很(hen)(hen)多老板喜歡談古(gu)論(lun)今(jin),思維跳躍和(he)發...
很多時候溝(gou)通的(de)(de)模式(shi)其實就反映了一個(ge)(ge)人(ren)思維(wei)的(de)(de)模式(shi),大家(jia)肯定經歷過(guo)對(dui)方(fang)在和你溝(gou)通的(de)(de)時候,說半天都不知道他想(xiang)(xiang)(xiang)表達的(de)(de)意思,讓人(ren)云里霧里的(de)(de)最后不僅(jin)浪費了大量時間,而且雙方(fang)對(dui)某(mou)個(ge)(ge)問題(ti)最終還無法(fa)達成一致的(de)(de)意見(jian)。想(xiang)(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)(xiang)看,一貫追求高效(xiao)的(de)(de)職場中,如果自(zi)己(ji)不善于...
培訓(xun)部(bu)(bu)門的(de)考核,是否(fou)有必(bi)要(yao)對(dui)培訓(xun)部(bu)(bu)門進行(xing)考核,我們該(gai)從何入手,又該(gai)采(cai)取(qu)什么(me)形式(shi)?我建議(yi)對(dui)培訓(xun)部(bu)(bu)門的(de)考核定性指(zhi)(zhi)標的(de)比(bi)(bi)例不要(yao)低于40%。很多人會把績效指(zhi)(zhi)標全部(bu)(bu)設(she)置(zhi)為定量指(zhi)(zhi)標,但是這樣(yang)管(guan)理(li)是不稱職(zhi)的(de),可能(neng)是管(guan)理(li)者想要(yao)逃避(bi)責任,所(suo)以比(bi)(bi)起設(she)置(zhi)什么(me)指(zhi)(zhi)標...
會議在團隊(dui)和(he)(he)組(zu)織中的作(zuo)用是無需質疑的,一場低(di)效(xiao)(xiao)能的會議不(bu)僅浪費時(shi)間(jian)和(he)(he)金錢(qian),還會造成相關人員能量的耗損,在這里我為大家分享(xiang)三個保(bao)(bao)障(zhang)會議效(xiao)(xiao)能的辦法。 1、時(shi)間(jian)宜短不(bu)宜長(chang)。為了保(bao)(bao)障(zhang)會議的效(xiao)(xiao)能,我們有必要縮短會議的時(shi)間(jian),因為時(shi)間(jian)短,更緊迫,更...