隨(sui)著(zhu)時(shi)(shi)代發展，整個牙科市場環(huan)境競爭越(yue)來越(yue)激烈。很多門店(dian)非(fei)常(chang)注重對客(ke)戶(hu)(hu)關系的維(wei)護，比如會(hui)(hui)有商務會(hui)(hui)客(ke)戶(hu)(hu)聯(lian)誼會(hui)(hui)、客(ke)戶(hu)(hu)答(da)謝會(hui)(hui)等(deng)方式來促(cu)進(jin)與客(ke)戶(hu)(hu)之間的感(gan)情，同時(shi)(shi)提(ti)升門店(dian)的知名知名度。其中(zhong)(zhong)答(da)謝會(hui)(hui)是常(chang)見的一種活(huo)動(dong)方式，但有的門診(zhen)把答(da)謝會(hui)(hui)做成(cheng)了產品，推薦會(hui)(hui)做成(cheng)了知識講(jiang)座，不(bu)僅沒(mei)有達到預期(qi)的活(huo)動(dong)效果，還讓客(ke)戶(hu)(hu)產生了反(fan)感(gan)。那么(me)如何(he)去(qu)做呢？從會(hui)(hui)前(qian)、會(hui)(hui)中(zhong)(zhong)、會(hui)(hui)后簡(jian)單做個提(ti)綱分析。
第一個部分(fen)，會(hui)前要(yao)做(zuo)好(hao)(hao)準(zhun)備。俗話說不打無準(zhun)備之仗，方能立于不敗之地。所(suo)(suo)以首先(xian)在(zai)會(hui)前要(yao)明(ming)確會(hui)議(yi)的活動(dong)(dong)的目標(biao)，同時要(yao)明(ming)確活動(dong)(dong)的主題(ti)以及活動(dong)(dong)的內(nei)容(rong)。如(ru)何去設計專家講座(zuo)和(he)游戲互動(dong)(dong)環節。再其次，要(yao)做(zuo)好(hao)(hao)關(guan)于邀約的問(wen)題(ti)。答謝會(hui)如(ru)果沒有(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，做(zuo)的再好(hao)(hao)也是無用功。所(suo)(suo)以會(hui)前也要(yao)造勢，如(ru)何邀約進(jin)行客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的分(fen)類，吸引客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)到店。
第二個部分，會(hui)中要注重(zhong)客戶的(de)體驗感。在整個流程當中能夠(gou)提供(gong)一個貼心的(de)便捷(jie)的(de)，讓客戶舒悅的(de)舒心的(de)一場答(da)謝會(hui)，所以答(da)謝會(hui)的(de)過(guo)程體驗非常重(zhong)要。
第(di)三個部分，會后追蹤復盤。會后不僅要(yao)做好回訪，同時(shi)要(yao)對客戶的數據進行(xing)整理，團(tuan)隊要(yao)進行(xing)復盤。
答(da)(da)謝(xie)會(hui)(hui)(hui)是一(yi)個(ge)與(yu)拉(la)近客(ke)戶(hu)關系的(de)一(yi)個(ge)機(ji)會(hui)(hui)(hui)，也是讓客(ke)戶(hu)了(le)解門店(dian)的(de)一(yi)個(ge)機(ji)會(hui)(hui)(hui)。所以(yi)一(yi)場成功的(de)答(da)(da)謝(xie)會(hui)(hui)(hui)，一(yi)定要(yao)(yao)做好(hao)會(hui)(hui)(hui)前(qian)的(de)規劃，會(hui)(hui)(hui)中的(de)執行和會(hui)(hui)(hui)后(hou)的(de)復盤。很多細節只(zhi)要(yao)(yao)用(yong)心執行，一(yi)定會(hui)(hui)(hui)做出一(yi)場成功的(de)滿意的(de)答(da)(da)謝(xie)會(hui)(hui)(hui)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/115844.html
