開會(hui)(hui)時，領(ling)導問(wen)你有什么意見，怎么回復？我們大多數人就(jiu)會(hui)(hui)想著多一(yi)(yi)(yi)事(shi)不(bu)(bu)如(ru)少一(yi)(yi)(yi)事(shi)，覺(jue)得領(ling)導說(shuo)的(de)(de)都對我沒有什么意見，我要(yao)(yao)是這(zhe)么能干，我就(jiu)是領(ling)導了。要(yao)(yao)不(bu)(bu)就(jiu)是有一(yi)(yi)(yi)些比較活躍的(de)(de)人，不(bu)(bu)知節(jie)制的(de)(de)拍了馬屁(pi)，說(shuo)了一(yi)(yi)(yi)堆(dui)廢話(hua)，同事(shi)們都特別(bie)恨(hen)，這(zhe)樣的(de)(de)人拖延(yan)了會(hui)(hui)議(yi)時間，很多領(ling)導也覺(jue)得這(zhe)樣的(de)(de)人廢話(hua)連篇，沒有重(zhong)點(dian)。那到底要(yao)(yao)怎么做呢？有兩種情況(kuang)。
1、如果會議差不(bu)多(duo)了(le)，領導(dao)最后總結發(fa)言，然后問(wen)(wen)大家有(you)什么意(yi)見。那(nei)我(wo)們(men)大家這(zhe)個時(shi)候心里要清楚一(yi)點(dian)，他這(zhe)種(zhong)時(shi)候的(de)問(wen)(wen)話就(jiu)是(shi)一(yi)種(zhong)類似于見了(le)面(mian)，問(wen)(wen)你(ni)吃了(le)嗎？一(yi)樣(yang)是(shi)一(yi)種(zhong)程序性的(de)問(wen)(wen)題。所以(yi)如果確(que)實沒有(you)什么很深刻很牛氣的(de)建(jian)議，就(jiu)不(bu)要說。如果是(shi)關于你(ni)自己的(de)私人問(wen)(wen)題，可以(yi)會后單獨(du)問(wen)(wen)。只(zhi)要簡單回答說領導(dao)說的(de)這(zhe)三點(dian)，我(wo)們(men)都明白了(le)。關鍵是(shi)以(yi)后落實，我(wo)們(men)一(yi)定好(hao)好(hao)做，表個態，愉快的(de)散會就(jiu)好(hao)。
2、如果(guo)是(shi)(shi)會議開始的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，或者是(shi)(shi)會議期(qi)間領(ling)(ling)導(dao)這么(me)(me)問，那么(me)(me)領(ling)(ling)導(dao)大概率(lv)是(shi)(shi)要(yao)(yao)詢問一(yi)(yi)(yi)些(xie)意(yi)見。頭腦風(feng)暴的(de)(de)(de)(de)意(yi)思也比(bi)較(jiao)明顯，這個(ge)(ge)時候(hou)發言比(bi)較(jiao)費腦子。最(zui)后(hou)告訴大家，如果(guo)沒(mei)有(you)(you)(you)建(jian)議的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，應(ying)對話(hua)術。我(wo)(wo)(wo)們先來(lai)說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)看，如果(guo)有(you)(you)(you)建(jian)議是(shi)(shi)發言要(yao)(yao)注(zhu)(zhu)意(yi)的(de)(de)(de)(de)三點。第(di)一(yi)(yi)(yi)點，我(wo)(wo)(wo)們要(yao)(yao)撿(jian)重點說(shuo)(shuo)用(yong)(yong)12345這樣的(de)(de)(de)(de)方法，邏輯(ji)清(qing)(qing)(qing)晰的(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)清(qing)(qing)(qing)楚。第(di)二(er)點，在表達的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，用(yong)(yong)語要(yao)(yao)注(zhu)(zhu)意(yi)言簡意(yi)賅(gai)，少用(yong)(yong)形容(rong)詞，多(duo)用(yong)(yong)陳述句，少說(shuo)(shuo)自己的(de)(de)(de)(de)感受(shou)，多(duo)說(shuo)(shuo)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)感受(shou)，少說(shuo)(shuo)創(chuang)意(yi)的(de)(de)(de)(de)來(lai)源(yuan)，多(duo)說(shuo)(shuo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)步驟。第(di)三點要(yao)(yao)有(you)(you)(you)細(xi)節(jie)，只有(you)(you)(you)粗的(de)(de)(de)(de)框架，沒(mei)有(you)(you)(you)部分細(xi)節(jie)，自己也沒(mei)有(you)(you)(you)想清(qing)(qing)(qing)楚，很容(rong)易被(bei)問住。所以(yi)最(zui)后(hou)很可能你的(de)(de)(de)(de)創(chuang)意(yi)很好，但是(shi)(shi)卻被(bei)那些(xie)可以(yi)補(bu)充細(xi)節(jie)的(de)(de)(de)(de)人撿(jian)走(zou)了(le)。所以(yi)不(bu)成熟的(de)(de)(de)(de)小建(jian)議，不(bu)要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)那沒(mei)有(you)(you)(you)建(jian)議是(shi)(shi)怎么(me)(me)應(ying)對三個(ge)(ge)版(ban)本。第(di)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)版(ban)本，平庸(yong)版(ban)，直(zhi)接說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)沒(mei)有(you)(you)(you)想好，我(wo)(wo)(wo)沒(mei)有(you)(you)(you)意(yi)見。第(di)二(er)個(ge)(ge)版(ban)本，乖(guai)巧版(ban)我(wo)(wo)(wo)不(bu)會說(shuo)(shuo)，但是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)聽(ting)話(hua)，所以(yi)我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)沒(mei)有(you)(you)(you)意(yi)見，我(wo)(wo)(wo)聽(ting)領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)怎么(me)(me)說(shuo)(shuo)，我(wo)(wo)(wo)怎么(me)(me)做(zuo)。進階(jie)版(ban)最(zui)后(hou)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)版(ban)本，我(wo)(wo)(wo)不(bu)僅聽(ting)話(hua)，還記得(de)以(yi)前領(ling)(ling)導(dao)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)話(hua)，關(guan)注(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)重點我(wo)(wo)(wo)也記得(de)。所以(yi)我(wo)(wo)(wo)回復之前咱們做(zuo)事的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，領(ling)(ling)導(dao)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)強調客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)和客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)滿意(yi)度。所以(yi)這次(ci)在這個(ge)(ge)方向上咱們要(yao)(yao)多(duo)考慮(lv)考慮(lv)，多(duo)注(zhu)(zhu)意(yi)具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)(de)工作步驟，咱們再一(yi)(yi)(yi)起討(tao)論。
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