已加入本站1669天 , 點擊量：25616 次
和(he)客(ke)戶(hu)(hu)簡單溝通后呢，客(ke)戶(hu)(hu)就要求先(xian)做個方案和(he)報價(jia)，合(he)適了，再接著聊，你如期(qi)將方案和(he)報價(jia)給到對方，并期(qi)待(dai)著后續合(he)作。結果客(ke)戶(hu)(hu)拿到方案報價(jia)后呢，就變得不冷不熱。你詢問情況，對方也(ye)是(shi)敷衍了事啊，這就是(shi)典型的對客(ke)戶(hu)(hu)的了解(jie)深度不夠，做的方案沒(mei)有特點(dian)，聯...
當客(ke)戶明確(que)表明還要(yao)出去(qu)對比(bi)時(shi)(shi)，怎(zen)么報(bao)價(jia)，這里要(yao)注意三個關(guan)鍵的(de)地(di)方(fang)。第一，關(guan)鍵詞(ci)報(bao)低價(jia)。第二，關(guan)鍵點預設臺階。第三，關(guan)鍵步驟約定(ding)下次溝通的(de)時(shi)(shi)間。誠懇的(de)對客(ke)戶說一句，張哥，這行水比(bi)較深(shen)，咱(zan)也(ye)是第一次打價(jia)道，我也(ye)沒有資格讓你(ni)信任我。如果(guo)你(ni)出去(qu)遇(yu)到...
你(ni)(ni)有(you)(you)沒有(you)(you)過以(yi)下的(de)(de)心態啊(a)，打跟進電話，總(zong)是畏手畏腳(jiao)，感覺自己(ji)是在(zai)騷擾(rao)客戶。如果有(you)(you)，那今天(tian)這(zhe)個方法呢絕對能夠(gou)幫到你(ni)(ni)，就(jiu)是每次溝(gou)(gou)通結束前為(wei)下一次跟進做(zuo)一個有(you)(you)具(ju)體時間和溝(gou)(gou)通方式(shi)的(de)(de)約定。所以(yi)客戶接電話表現的(de)(de)不(bu)耐煩(fan)或者(zhe)不(bu)爽。就(jiu)是因(yin)為(wei)你(ni)(ni)打電話完沒有(you)(you)顧及客...
客戶的預算有(you)限，但是(shi)要求又(you)這么多，什么東西都要，其(qi)實(shi)這種情況(kuang)太正常不過了。就跟你(ni)問(wen)女孩(hai)，你(ni)想嫁給(gei)什么樣的男生是(shi)一(yi)樣的，女孩(hai)會告(gao)訴(su)你(ni)，我想嫁一(yi)個懂得(de)浪漫的，每天能夠(gou)陪自己的，要有(you)才華的，要有(you)高學歷的，能做出(chu)一(yi)手好菜的，能賺(zhuan)錢養家的。要有(you)房(fang)有(you)車...
很多客戶他(ta)有很強烈的(de)(de)選擇(ze)困難癥，你讓他(ta)做選擇(ze)，他(ta)永遠都選不出來。而(er)你要做的(de)(de)是幫(bang)助(zhu)顧客去拿(na)主意。例如顧客他(ta)想買(mai)一個手提包。他(ta)在(zai)買(mai)白色的(de)(de)還(huan)是買(mai)黑色的(de)(de)，中間左右為難。我告訴你，你千萬不要讓他(ta)選了，因(yin)為他(ta)會在(zai)糾結當(dang)中，逐漸的(de)(de)失去選擇(ze)的(de)(de)能力(li)，最(zui)后(hou)甚至...
消(xiao)費(fei)者購買任(ren)何一樣產(chan)品，他(ta)的(de)(de)認(ren)知與你的(de)(de)認(ren)知都(dou)是不對等(deng)的(de)(de)。從消(xiao)費(fei)者的(de)(de)角度來講，他(ta)永遠都(dou)希望花小(xiao)錢辦大事。為此他(ta)就一定會盡(jin)可能(neng)的(de)(de)降低成本，能(neng)省(sheng)(sheng)(sheng)則省(sheng)(sheng)(sheng)。而這(zhe)個時候你就要告訴消(xiao)費(fei)者買什(shen)么東西都(dou)可以省(sheng)(sheng)(sheng)，唯(wei)獨買這(zhe)類產(chan)品絕(jue)對不能(neng)省(sheng)(sheng)(sheng)。因為什(shen)么原(yuan)因，那為什(shen)么消(xiao)...
做銷售，要學會玩苦肉計。面對那些貪便(bian)宜沒(mei)夠(gou)遲遲成交不了的(de)客戶，你(ni)(ni)該怎么辦呢？他(ta)有時(shi)間跟(gen)你(ni)(ni)耗下(xia)去(qu)，搞(gao)得你(ni)(ni)沒(mei)有辦法去(qu)處(chu)理其他(ta)客戶的(de)問題。這樣的(de)客戶，你(ni)(ni)要對他(ta)們狠一點，目的(de)就是要告訴(su)對方價(jia)格已經見底了，再耗下(xia)去(qu)，對雙方來(lai)講(jiang)都毫無意義。例如(ru)你(ni)(ni)可以這...
做(zuo)銷(xiao)售，要懂(dong)得(de)交朋(peng)友，畢竟(jing)多條朋(peng)友，多條路。但是(shi)你(ni)(ni)怎么說才能讓別人主(zhu)動的幫你(ni)(ni)做(zuo)轉介紹呢？假(jia)如你(ni)(ni)跟對方這樣講，我是(shi)賣(mai)某某產品的，以后這類產品可以找我，我給(gei)你(ni)(ni)便宜。如果你(ni)(ni)周圍有朋(peng)友要買的話，也可以推薦一下。我告訴你(ni)(ni)，你(ni)(ni)只要這樣講，對方就會朋(peng)友，...
客戶(hu)讓(rang)你(ni)去(qu)申(shen)請(qing)(qing)價(jia)(jia)格(ge)(ge)，千萬不(bu)要(yao)(yao)天真(zhen)的(de)(de)以為你(ni)去(qu)申(shen)請(qing)(qing)下來，客戶(hu)就(jiu)會買(mai)。大多(duo)數情況是，客戶(hu)根本不(bu)知道產品的(de)(de)價(jia)(jia)值，因此他要(yao)(yao)靠不(bu)斷的(de)(de)壓價(jia)(jia)來試探你(ni)的(de)(de)底價(jia)(jia)。因此客戶(hu)問你(ni)要(yao)(yao)最(zui)低價(jia)(jia)的(de)(de)目的(de)(de)就(jiu)是為了拿著你(ni)的(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)(ge)去(qu)同行那里比價(jia)(jia)。所以說假如客戶(hu)想要(yao)(yao)最(zui)低價(jia)(jia)，那么你(ni)就(jiu)必須...
今天很(hen)多企業為(wei)了讓產品(pin)更具競爭力(li)，為(wei)此他(ta)們會(hui)把自己(ji)標榜(bang)成為(wei)行業第(di)(di)一(yi)。而消費(fei)者(zhe)之(zhi)所以會(hui)選擇購買(mai)第(di)(di)一(yi)，就是因為(wei)消費(fei)者(zhe)認為(wei)因為(wei)你(ni)是第(di)(di)一(yi)，所以你(ni)就更加權威。但是由于廣(guang)告法的出臺，像第(di)(di)一(yi)、最(zui)強最(zui)佳這種詞(ci)已經變成了一(yi)些(xie)近(jin)詞(ci)。那(nei)么(me)很(hen)多人(ren)就會(hui)認為(wei)，這些(xie)近(jin)詞(ci)...
如(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)投(tou)訴了怎么辦？其(qi)實(shi)這是一個(ge)(ge)公司的(de)公關問(wen)題(ti)。接下來我給大家分享(xiang)六個(ge)(ge)處理的(de)辦法，幫(bang)助您迎刃而解。 1、這個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)投(tou)訴的(de)處理難題(ti)，首(shou)先第(di)一個(ge)(ge)是要(yao)反應迅速，處理速度越快，不拖拉，要(yao)讓客(ke)戶(hu)覺得他的(de)投(tou)訴在咱們這兒(er)已經受到很好的(de)重視。 ...
和大家一(yi)起(qi)分享和客戶進(jin)行良性溝通的(de)(de)基本(ben)原(yuan)則，一(yi)共有四點。 1、是誤逞一(yi)時的(de)(de)口(kou)舌之(zhi)能，我相信很(hen)多銷售其(qi)實(shi)你的(de)(de)口(kou)才是特別好(hao)的(de)(de)，但是不要(yao)嘗(chang)試去(qu)說服客戶，不要(yao)炫耀自己的(de)(de)口(kou)技，這(zhe)樣的(de)(de)話(hua)，除了你逞一(yi)時之(zhi)快，就會給接下來的(de)(de)成交埋(mai)下很(hen)多的(de)(de)困難(nan)和伏筆(bi)。...
最近關于(yu)談單的(de)(de)事情(qing)，其(qi)實很多(duo)的(de)(de)伙伴都在問我如何讓自(zi)己(ji)的(de)(de)成交(jiao)更加有(you)效率，成交(jiao)率會越高(gao)，接(jie)下來我要給大家(jia)分享到(dao)的(de)(de)就是談單的(de)(de)八(ba)個(ge)流(liu)(liu)程，其(qi)實這個(ge)對(dui)于(yu)我們成交(jiao)來說(shuo)非常的(de)(de)重要，把控好流(liu)(liu)程才(cai)能有(you)更好的(de)(de)結(jie)果。 1、談單的(de)(de)八(ba)大流(liu)(liu)程的(de)(de)第一(yi)個(ge)流(liu)(liu)程，就是做(zuo)好...
接下來和(he)大家分(fen)享的(de)是客戶(hu)關(guan)系(xi)發展的(de)四個(ge)階段。 1、就(jiu)是要獲得(de)好(hao)感。通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)你(ni)(ni)(ni)的(de)態度和(he)人設，讓你(ni)(ni)(ni)的(de)客戶(hu)愿意和(he)你(ni)(ni)(ni)繼續的(de)交流下去，這個(ge)是我們建立關(guan)系(xi)的(de)第(di)一步。 2、客戶(hu)關(guan)系(xi)發展的(de)第(di)二步，就(jiu)是要建立信任。通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)你(ni)(ni)(ni)的(de)服務，通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)你(ni)(ni)(ni)的(de)專業，通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)你(ni)(ni)(ni)的(de)...
我們(men)(men)要如何來去(qu)認識(shi)大(da)(da)客戶(hu)和成交(jiao)大(da)(da)客戶(hu)呢？當然這是一個(ge)非常廣泛的一個(ge)話題，但(dan)接(jie)下(xia)來跟(gen)大(da)(da)家分享一下(xia)，我們(men)(men)去(qu)如何認識(shi)大(da)(da)客戶(hu)的三部曲。 1、叫入局(ju)。我們(men)(men)想要認識(shi)我們(men)(men)的大(da)(da)客戶(hu)，首先要認識(shi)大(da)(da)客戶(hu)的圈層，認識(shi)這個(ge)行業。所(suo)以(yi)第一個(ge)在入局(ju)的過程中，我們(men)(men)...
首先一個客人(ren)，如果嫌我(wo)們產(chan)品貴，我(wo)不會一味的(de)在(zai)價格方(fang)面跟他(ta)說太多(duo)。我(wo)要知道這個客人(ren)貴，他(ta)的(de)理由(you)在(zai)哪(na)里。很多(duo)時候很多(duo)銷售他(ta)沒(mei)有技巧，就一味的(de)只用價格去成交(jiao)，我(wo)覺(jue)得是錯誤的(de)。我(wo)不喜(xi)歡跟老外一味的(de)去談價格。一個成本，比如說一個水杯十塊錢(qian)，我(wo)賣給他(ta)...
首先一定要(yao)(yao)認真(zhen)分析客(ke)戶的背景。如(ru)果說(shuo)這(zhe)個客(ke)戶人是非常(chang)大(da)的賣家，比如(ru)說(shuo)大(da)型的五金的一些批(pi)發城，或者是專門搞(gao)這(zhe)些機械(xie)的專家。那第一點(dian)可以(yi)，我(wo)可以(yi)協助他(ta)，因為(wei)他(ta)量大(da)。如(ru)果這(zhe)種客(ke)人一味(wei)的只要(yao)(yao)價格什么東西都不談，質量不談，那我(wo)要(yao)(yao)去看(kan)一下這(zhe)個客(ke)人是否是...
小工廠拿下大(da)客(ke)戶，這(zhe)個(ge)問(wen)題不是很難，我給你支幾(ji)招。 1、就(jiu)是我們首先(xian)看(kan)一下這(zhe)個(ge)客(ke)人(ren)的大(da)客(ke)戶大(da)到什么程度。 2、第二點就(jiu)是小工廠。如(ru)果我們的質(zhi)量體系(xi)啊啊我們的車間搞得(de)干(gan)凈，也不見得(de)大(da)買家看(kan)不上。 3、第三(san)點就(jiu)是小工廠，有小工...
你(ni)當然不希望顧客(ke)買完(wan)這一(yi)單(dan)以(yi)(yi)后再也不來，你(ni)希望他可以(yi)(yi)不斷(duan)來你(ni)們(men)(men)店復購(gou)(gou)，所(suo)以(yi)(yi)說想要和顧客(ke)之間建立一(yi)個彼此信任的長期關系，讓顧客(ke)不斷(duan)的復購(gou)(gou)，這個里(li)面大有(you)學問。既然我們(men)(men)的目的是為了讓顧客(ke)信任我們(men)(men)不斷(duan)的復購(gou)(gou)，那(nei)我們(men)(men)就會(hui)從(cong)會(hui)員復購(gou)(gou)的整個流程來開始剖(pou)析...
陌(mo)拜(bai)怎么(me)提高(gao)效率？陌(mo)拜(bai)雖然是很傳統的(de)(de)一(yi)種客戶開發的(de)(de)方式，但(dan)(dan)在(zai)一(yi)些行業里面(mian)依然是家常(chang)便飯。雖然時代不一(yi)樣了，但(dan)(dan)性本善還是不會改(gai)變，人(ren)與人(ren)之間還是需要(yao)有(you)連接才會有(you)溫度(du)的(de)(de)。如(ru)果(guo)沒有(you)了連接或者連接不深(shen)的(de)(de)情況(kuang)下，不會產(chan)生足夠的(de)(de)信任。所以陌(mo)拜(bai)你想要(yao)突破...
做銷售，記住這(zhe)五句口訣(jue)，想不(bu)開單都難。 1、客戶(hu)說(shuo)我自己先(xian)看看，千萬別纏(chan)著(zhu)客戶(hu)給他介紹產品，而(er)是(shi)要說(shuo)好的(de)那您自己先(xian)看看，要是(shi)有(you)什么要咨(zi)詢和幫(bang)忙的(de)，我就在旁(pang)邊，您隨時(shi)可(ke)以(yi)叫我，讓客戶(hu)有(you)安(an)全感。 2、客戶(hu)一上來(lai)問你最低多少(shao)錢，不(bu)要糾(jiu)...
大(da)(da)客戶(hu)(hu)銷售中很重要(yao)(yao)(yao)(yao)的第一步，大(da)(da)家都知道是建立關系，對吧？那怎(zen)么和客戶(hu)(hu)建立關系呢？要(yao)(yao)(yao)(yao)記住(zhu)這幾(ji)個，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)太浮夸(kua)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)咄(duo)咄(duo)逼(bi)人，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)夸(kua)夸(kua)其談(tan)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)自(zi)(zi)賣自(zi)(zi)夸(kua)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)急于(yu)求成。只要(yao)(yao)(yao)(yao)你(ni)有了這幾(ji)個特征，客戶(hu)(hu)都能感受到，他就會遠離你(ni)，對你(ni)啟動防備機(ji)制，最終就會...
銷售(shou)中最難(nan)做(zuo)的(de)(de)(de)是什么銷售(shou)？就是大客(ke)戶(hu)銷售(shou)。這樣的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)可能(neng)會給你(ni)帶來很大的(de)(de)(de)銷售(shou)額和銷售(shou)利潤，這個人這個企(qi)業(ye)就是行(xing)業(ye)中的(de)(de)(de)龍頭，對你(ni)今后與其他客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)合作的(de)(de)(de)背書方面就有(you)很好(hao)的(de)(de)(de)發(fa)揮作用。比方說你(ni)的(de)(de)(de)大客(ke)戶(hu)里有(you)小米，比方說你(ni)大客(ke)戶(hu)有(you)華為，他們的(de)(de)(de)重要性毋庸...