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中國企業培訓講師

客戶如果嫌產品貴怎么辦?

 
講師:關家駒 瀏覽次數:2320
 首先一個客人,如果嫌我們產品貴,我不會一味的在價格方面跟他說太多。我要知道這個客人貴,他的理由在哪里。很多時候很多銷售他沒有技巧,就一味的只用價格去成交,我覺得是錯誤的。我不喜歡跟老外一味的去談價格。一個成本,比如說一個水杯十塊錢,我賣給他10.1塊,我覺得這是沒有任何意義的一個交易。所以甚至對我來

首先一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)客人,如果嫌我(wo)們(men)產(chan)品貴(gui),我(wo)不(bu)會一(yi)(yi)味(wei)(wei)的(de)(de)(de)在價(jia)格(ge)方面跟他說(shuo)太多(duo)。我(wo)要知道這(zhe)個(ge)(ge)(ge)客人貴(gui),他的(de)(de)(de)理由在哪里。很多(duo)時候很多(duo)銷售他沒有技巧,就一(yi)(yi)味(wei)(wei)的(de)(de)(de)只用價(jia)格(ge)去成(cheng)交(jiao),我(wo)覺(jue)得是錯誤的(de)(de)(de)。我(wo)不(bu)喜歡跟老外一(yi)(yi)味(wei)(wei)的(de)(de)(de)去談價(jia)格(ge)。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)成(cheng)本(ben),比(bi)如說(shuo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)水杯十塊錢,我(wo)賣給他10.1塊,我(wo)覺(jue)得這(zhe)是沒有任何意(yi)義的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)交(jiao)易。所以甚至(zhi)對我(wo)來說(shuo),一(yi)(yi)場失(shi)敗的(de)(de)(de)交(jiao)易。

我(wo)(wo)(wo)(wo)覺(jue)得我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)站(zhan)在(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)服(fu)務的(de)(de)(de)角度去做(zuo)國(guo)際貿易(yi)的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)提供(gong)給你(ni)服(fu)務,提供(gong)你(ni)價值,你(ni)付(fu)費(fei)給我(wo)(wo)(wo)(wo)。所(suo)以(yi)很(hen)(hen)多業(ye)務因為(wei)他們(men)(men)的(de)(de)(de)可(ke)能(neng)思維的(de)(de)(de)角度沒有那(nei)么廣,所(suo)以(yi)他們(men)(men)會(hui)覺(jue)得價格是(shi)(shi)成交的(de)(de)(de)*標(biao)準(zhun)和(he)最重要的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)。在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)思維中(zhong),我(wo)(wo)(wo)(wo)覺(jue)得這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)錯誤的(de)(de)(de)。所(suo)以(yi)如果(guo)客人(ren)覺(jue)得價格高,我(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)去分析(xi)。如果(guo)價格確(que)實很(hen)(hen)高,在(zai)(zai)他目標(biao)上我(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)調整。然后就是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)幫客人(ren)去做(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)附加值的(de)(de)(de)東西,使得它的(de)(de)(de)價值更高。比(bi)如說包裝,如果(guo)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)產品都是(shi)(shi)很(hen)(hen)簡易(yi)的(de)(de)(de)包裝,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)做(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)很(hen)(hen)精美的(de)(de)(de)彩盒(he),可(ke)能(neng)價格會(hui)提高。就是(shi)(shi)如果(guo)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)客人(ren)對價格很(hen)(hen)敏感,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)可(ke)以(yi)相應的(de)(de)(de)推薦(jian)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)中(zhong)低端的(de)(de)(de)款式(shi)給他。對,是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣子的(de)(de)(de),我(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)會(hui)跟客人(ren)在(zai)(zai)價格方面糾纏很(hen)(hen)多,但是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)定會(hui)引導他能(neng)達到一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)平衡。我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)般是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)么做(zuo)的(de)(de)(de)。



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關家駒
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