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中國企業培訓講師

面對客戶問價還價,銷售八種應對話術

 
講師:李興靚 瀏覽次數:2562
 面對客戶問價還價,銷售如何正確接話。很多銷售一開口就已經輸了,要么是對價格極度不自信,要么是著急去講產品、講道理,其實當客戶問價時,接話的技巧非常重要,總結八種客戶的價格問題,來看看銷冠的應對話術: 一、客戶進店就問多少錢。話術:你是之前來過確定就要這款嗎? 二、客戶說你產品有點貴。話術

面對客(ke)戶問價還(huan)價,銷售(shou)如何正確接話。很(hen)多銷售(shou)一(yi)開口就已經輸了,要么是(shi)對價格(ge)極度不自(zi)信,要么是(shi)著急去講(jiang)產品、講(jiang)道理,其實(shi)當客(ke)戶問價時,接話的(de)(de)技(ji)巧非常(chang)重(zhong)要,總結八種客(ke)戶的(de)(de)價格(ge)問題,來看看銷冠的(de)(de)應對話術:

一、客戶進店就(jiu)問(wen)多少錢(qian)。話術:你是之(zhi)前來過(guo)確定(ding)就(jiu)要這款嗎(ma)?

二、客戶說(shuo)你產品有點貴。話術(shu):這個價(jia)格你還覺得(de)貴,你是對比過同行,覺得(de)我的賣價(jia)有些(xie)高吧。

三、客戶(hu)說(shuo)你(ni)(ni)產品太貴(gui)了。話術:現在市場上銷(xiao)售員比客戶(hu)還多,我哪敢(gan)給你(ni)(ni)報高價。

四(si)、客(ke)戶(hu)說別人比你便(bian)宜。話術:我也當客(ke)戶(hu)這(zhe)句話我懂,價格你放心(xin)(xin),既然我的(de)東西比他們貴一(yi)些,現在的(de)重(zhong)點是我能不能證(zheng)明貴的(de)值,這(zhe)樣你掏(tao)錢也放心(xin)(xin)。

五、客戶說(shuo)你比同行(xing)貴(gui)。話術:品牌不一(yi)樣,價格有差(cha)異(yi),這(zhe)種事(shi)你我見(jian)的都多,正是因為貴(gui),你才多應(ying)該了解一(yi)下我的產品貴(gui)在哪里。

六、客戶說(shuo)誰(shui)家(jia)便(bian)宜誰(shui)家(jia)簽(qian)。話術:如果只看價(jia)格,那這(zhe)事還好(hao)辦,誰(shui)家(jia)便(bian)宜就在誰(shui)家(jia)簽(qian),其實你(ni)(ni)內心也有一桿秤,一分價(jia)錢一分貨的道(dao)理,我不用(yong)講,你(ni)(ni)比我還明白。

七(qi)、客戶說(shuo)再便(bian)宜就定。話術:買東西都怕買貴了(le),想多砍砍價再省點(dian),這(zhe)我理解,但你(ni)已(yi)經砍到底(di)價了(le),這(zhe)點(dian)你(ni)放心,你(ni)的貨什么時候(hou)送?

八、客戶(hu)說(shuo)報(bao)個底價(jia)就定(ding)。話術:底價(jia)我(wo)可以報(bao),但就怕(pa)你(ni)不信,你(ni)看這(zhe)樣吧,如果(guo)我(wo)報(bao)了價(jia)格,你(ni)感覺接受不了,先別著急砍價(jia)給,我(wo)兩分鐘的(de)時間,我(wo)給你(ni)說(shuo)一下貴在哪里,你(ni)來(lai)評(ping)判值不值,再做決定(ding)買不買。



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