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中國企業培訓講師

客戶要優惠回復話術

 
講師:肖宇飛 瀏覽次數:2594
 客戶問能不能優惠一點,該怎么回答?學會這一招,不花一分錢,能夠搞定百分之九十的優惠問題。大部分人會怎么回答?銷售小白會說:哎呀,我們已經*了,不能再優惠了。這樣的回答沒有用,滿足不了客戶的預期,他說要優惠,就說明客戶已經有成交的欲望了,只是在試探你的底線,如果咱們一直咬著價格不放,或者單純的告訴他,

客(ke)戶問(wen)能(neng)不(bu)能(neng)優(you)惠(hui)(hui)一(yi)點(dian),該怎么回(hui)(hui)答?學(xue)會這一(yi)招,不(bu)花一(yi)分(fen)錢,能(neng)夠搞定(ding)百(bai)分(fen)之九十的(de)優(you)惠(hui)(hui)問(wen)題。大部分(fen)人會怎么回(hui)(hui)答?銷售小(xiao)白會說(shuo)(shuo):哎呀,我們已經*了,不(bu)能(neng)再優(you)惠(hui)(hui)了。這樣的(de)回(hui)(hui)答沒(mei)有用,滿足不(bu)了客(ke)戶的(de)預期,他說(shuo)(shuo)要優(you)惠(hui)(hui),就(jiu)說(shuo)(shuo)明客(ke)戶已經有成交的(de)欲望了,只是在(zai)試探你(ni)的(de)底線(xian),如果咱(zan)們一(yi)直咬著價格(ge)不(bu)放,或者單純的(de)告(gao)訴(su)他,這個價格(ge)已經*了,只能(neng)打消(xiao)客(ke)戶的(de)購(gou)買欲望,從而放棄(qi)購(gou)買,具體(ti)怎么辦(ban)?一(yi)個方法(fa),那就(jiu)是先肯定(ding)認同,再轉折給(gei)出底線(xian),最后再肯定(ding)拉(la)回(hui)(hui)。

話術:李總,你想要優(you)惠(hui),我(wo)可以(yi)理解,畢(bi)竟(jing)誰賺錢都(dou)不(bu)(bu)(bu)容(rong)易(yi)。但說實話,這個價(jia)(jia)格真的(de)(de)(de)已(yi)經*了,我(wo)是(shi)(shi)真心希望能跟(gen)您合作,畢(bi)竟(jing)您這么信任(ren)我(wo),但是(shi)(shi)價(jia)(jia)格方面,我(wo)真的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)能優(you)惠(hui)了。但是(shi)(shi)您放心,后(hou)續的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang),我(wo)一(yi)定給(gei)(gei)您多(duo)關注,特別是(shi)(shi)這個業務(wu)進(jin)展,我(wo)一(yi)定重(zhong)點(dian)關注,畢(bi)竟(jing)您更看重(zhong)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)們長期(qi)的(de)(de)(de)合作效果(guo)跟(gen)價(jia)(jia)值(zhi),不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)嗎。記住(zhu)客(ke)戶要的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)真優(you)惠(hui),而是(shi)(shi)要你給(gei)(gei)他(ta)優(you)惠(hui),其實不(bu)(bu)(bu)管優(you)惠(hui)多(duo)少,送多(duo)少東西,他(ta)永(yong)遠都(dou)會(hui)覺(jue)得貴(gui),而讓客(ke)戶感受到受到重(zhong)視才是(shi)(shi)最重(zhong)要的(de)(de)(de)。



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肖宇飛
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