人(ren)生(sheng)最難的(de)(de)是控制自己(ji)的(de)(de)情(qing)緒，而我(wo)們的(de)(de)失敗大多因為自己(ji)。生(sheng)活中，看(kan)似互(hu)不相干(gan)的(de)(de)事情(qing)，卻可能有著(zhu)某種內在的(de)(de)聯(lian)系。你的(de)(de)一個小(xiao)小(xiao)的(de)(de)舉(ju)動不僅會(hui)影(ying)響自己(ji)，也會(hui)影(ying)響到(dao)周圍的(de)(de)每(mei)一個人(ren)。
*社(she)會(hui)心理學(xue)家費(fei)斯汀格（Festinger）有一個很出名的判斷(duan)，被人們稱為“費斯汀格法則”：生活中的10％是由(you)發(fa)生在你身上(shang)的事情組(zu)成，而另(ling)外(wai)的90％則是由你對所(suo)(suo)發生(sheng)的事情(qing)如何(he)反(fan)應所(suo)(suo)決定。
換言之，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。費斯汀格在書中舉了這樣一個例子。
卡(ka)斯丁早上(shang)起床后(hou)洗漱時，隨手將自己高檔手表放(fang)在(zai)洗漱臺邊(bian)，妻子怕被水淋濕了，就隨手拿過去放(fang)在(zai)餐桌(zhuo)上(shang)。兒子起床后(hou)到(dao)餐桌(zhuo)上(shang)拿面包時，不小心將手表碰(peng)到(dao)地上(shang)摔(shuai)壞了。
卡斯(si)(si)丁(ding)(ding)疼(teng)愛手(shou)表，就照兒子(zi)的(de)屁股揍了(le)一頓。然后黑(hei)著臉罵了(le)妻子(zi)一通。妻子(zi)不服氣(qi)，說是怕水把手(shou)表打濕。卡斯(si)(si)丁(ding)(ding)說他的(de)手(shou)表是防水的(de)。于是二人猛烈地斗嘴起(qi)來(lai)。一氣(qi)之(zhi)下卡斯(si)(si)丁(ding)(ding)早(zao)餐也沒(mei)有(you)吃(chi)，直接開車去了(le)公(gong)(gong)司(si)(si)，快到公(gong)(gong)司(si)(si)時突然記起(qi)忘了(le)拿公(gong)(gong)文(wen)包，又立刻轉回家(jia)。
可是家中沒人(ren)，妻(qi)子上(shang)班去了，兒子上(shang)學去了，卡斯(si)丁鑰匙(chi)留在公文(wen)包里，他進不(bu)(bu)了門，只(zhi)好打(da)電(dian)話向妻(qi)子要鑰匙(chi)。妻(qi)子慌慌張(zhang)張(zhang)地往家趕時，撞(zhuang)翻(fan)了路(lu)邊水果攤，攤主拉(la)住(zhu)她不(bu)(bu)讓她走，要她賠償，她不(bu)(bu)得不(bu)(bu)賠了一筆(bi)錢才擺脫(tuo)。
待拿到公文包后，卡斯丁已遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴厲批評，卡斯丁的心情壞到了極點。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除當月全勤獎，兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好發揮不佳，第一局就被淘汰了。
在這個事例中，手表摔壞是其中的10%，后面發生一系列事情就是那另外的90%。都是由于當事人沒有很好地掌控那90%，才導致了這一天成為“鬧心的一天”。
試想，卡斯丁在那10%發生后，如果換一種反應，比如，安慰兒子：“不要緊，手表摔壞了沒事，我拿去修修就好了。”這樣兒子高興，妻子也高興，他自己心情也好，那么隨后的一切就不會發生了。可見，你控制不了前面的10%，但完全可以通過你的心態與行為決定剩余的90%。
在現實(shi)生活中，常聽人抱怨：我(wo)怎(zen)么就這么不走運呢，每天總有(you)一些倒霉(mei)的事纏著我(wo)，怎(zen)樣就不讓(rang)我(wo)消停一下有(you)個好(hao)心情(qing)呢，誰(shui)能幫幫我(wo)？
這都(dou)是一個心(xin)態問題。其實(shi)能(neng)幫助自己(ji)的不是他人，而是自己(ji)。倘若了解(jie)并能(neng)熟練運(yun)用“費(fei)斯汀格法(fa)則(ze)”處(chu)事，一切問題就迎(ying)刃(ren)而解(jie)了。
真(zhen)正的天才(cai)，都是能掌控自己人生的人。
常聽人感嘆人生的不易，其實人生啊(a)，哭泣(qi)就(jiu)沒(mei)有微(wei)笑，微(wei)笑就(jiu)沒(mei)有眼淚(lei)。萬(wan)事(shi)平常心(xin)(xin)很(hen)重要，以(yi)美好(hao)的心(xin)(xin)，欣賞周遭(zao)的事(shi)物；以(yi)真誠的心(xin)(xin)，對待每一(yi)個人；以(yi)負責的心(xin)(xin)，做好(hao)份內的事(shi)；以(yi)謙虛的心(xin)(xin)，檢討自己的錯誤……只要(yao)心中(zhong)不難(nan)，一切就自(zi)然云淡(dan)風輕，那么人生最難(nan)的究(jiu)竟是什么？天大地大我們如何(he)才能把(ba)握自(zi)己的人生呢？
人(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)難(nan)，又不難(nan)。有(you)人(ren)(ren)(ren)說(shuo)，人(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)最難(nan)提高的(de)是(shi)素(su)質；人(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)最難(nan)改變的(de)是(shi)習慣(guan)；人(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)最難(nan)統一的(de)是(shi)行動(dong)；人(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)最難(nan)做好的(de)是(shi)細節；但就像那(nei)句話說(shuo)的(de)，“生(sheng)(sheng)活，不能沒(mei)有(you)詩(shi)和(he)遠方。功(gong)夫(fu)在詩(shi)外，我們也要多(duo)讀(du)一些(xie)格律詩(shi)詞和(he)自由詩(shi)，陶冶(ye)情(qing)操和(he)藝術充電(dian)。”很多(duo)時候，只(zhi)是(shi)你(ni)(ni)不想(xiang)，只(zhi)要你(ni)(ni)樂意，其實沒(mei)有(you)想(xiang)象(xiang)的(de)那(nei)么難(nan)。
有(you)人(ren)(ren)說，人(ren)(ren)生最難(nan)(nan)處理(li)的(de)是關系；人(ren)(ren)生最難(nan)(nan)把握的(de)是機遇；人(ren)(ren)生最難(nan)(nan)實現的(de)是理(li)想；人(ren)(ren)生最難(nan)(nan)得到的(de)是人(ren)(ren)心；人(ren)(ren)生最難(nan)(nan)分配的(de)是利益；
而這種難，更多的是(shi)“心(xin)”就像那句(ju)老話說的，“安得廣廈千萬間(jian)，大庇天下寒(han)士俱歡顏。人(ren)生自古(gu)誰無死，留(liu)到丹心(xin)照汗(han)清。古(gu)人(ren)尚且如此(ci)，我當胸(xiong)懷天下，不亦樂乎！”
有人(ren)(ren)說，人(ren)(ren)生(sheng)最(zui)(zui)(zui)難(nan)平衡的(de)是心態；人(ren)(ren)生(sheng)最(zui)(zui)(zui)難(nan)控制的(de)是情緒；人(ren)(ren)生(sheng)最(zui)(zui)(zui)難(nan)戰(zhan)勝的(de)是自己；人(ren)(ren)生(sheng)最(zui)(zui)(zui)難(nan)說的(de)話是真話；人(ren)(ren)生(sheng)最(zui)(zui)(zui)難(nan)堅持的(de)是本質；
而這種難(nan)，更多的是(shi)“態(tai)度”，是(shi)“格(ge)局”。
老方丈說，格局和(he)態度都在乎(hu)人(ren)的(de)想法，幸(xing)福(fu)不是獲(huo)得(de)(de)(de)多了，而是在乎(hu)少了；活(huo)得(de)(de)(de)糊涂的(de)人(ren)，容(rong)易幸(xing)福(fu)；活(huo)得(de)(de)(de)清醒的(de)人(ren)，容(rong)易煩惱(nao)。清醒的(de)人(ren)看得(de)(de)(de)太真切，一較(jiao)真，生活(huo)中便煩惱(nao)遍地；糊涂的(de)人(ren)，計較(jiao)得(de)(de)(de)少，雖然活(huo)得(de)(de)(de)簡單粗糙，卻(que)因此覓得(de)(de)(de)了人(ren)生的(de)大滋味。
有人說，人生(sheng)最(zui)難(nan)找到的是知音；人生(sheng)最(zui)難(nan)教育的是孩(hai)子；人生(sheng)最(zui)難(nan)抵擋的是誘惑(huo)；人生(sheng)最(zui)難(nan)保(bao)持(chi)的是健(jian)康(kang)！
而(er)這種難，更多的是(shi)“辛苦”，是(shi)“堅持”。
老人說(shuo)，遇(yu)到這種難，更考驗我們的(de)心(xin)(xin)(xin)態，淡然(ran)的(de)心(xin)(xin)(xin)態，是(shi)(shi)人生的(de)成熟。有時候(hou)不是(shi)(shi)不明白，而是(shi)(shi)無(wu)(wu)能為力，于是(shi)(shi)就(jiu)(jiu)保(bao)持了沉(chen)默(mo)。有些(xie)話(hua)，適合藏(zang)在(zai)心(xin)(xin)(xin)里。有些(xie)痛苦適合無(wu)(wu)聲(sheng)無(wu)(wu)息(xi)的(de)忘記。很多事，自(zi)己知(zhi)道就(jiu)(jiu)好(hao)(hao)。很多改(gai)變，無(wu)(wu)需說(shuo)出來的(de)，自(zi)己明白就(jiu)(jiu)好(hao)(hao)。
真正(zheng)的(de)天才(cai)是怎樣的(de)？
梅(mei)西(xi)(xi)和巴(ba)(ba)洛(luo)特利的差異很能說明(ming)問(wen)題(ti)。巴(ba)(ba)洛(luo)特利天(tian)賦異稟，但(dan)脾氣(qi)火爆。在訓練時(shi)會(hui)與隊員(yuan)內斗，在比賽時(shi)會(hui)與對手(shou)球員(yuan)、裁判甚至(zhi)球迷沖(chong)突。而(er)(er)梅(mei)西(xi)(xi)則是球場(chang)上(shang)的謙謙君子。有人評論(lun)說，如果梅(mei)西(xi)(xi)也像“巴(ba)(ba)神”一(yi)樣暴脾氣(qi)，動不(bu)動就罵娘(niang)動粗，他一(yi)定少不(bu)了(le)對方球員(yuan)的報復加(jia)飛鏟(chan)，最后在一(yi)次(ci)次(ci)傷病中無奈退下(xia)神壇。而(er)(er)事實是，直至(zhi)目前為止，巴(ba)(ba)洛(luo)特利還沒拿過金(jin)球獎(jiang)(jiang)，盡管(guan)他已經(jing)不(bu)能稱為神童了(le)；而(er)(er)梅(mei)西(xi)(xi)依然是拿獎(jiang)(jiang)拿到手(shou)軟。揮霍情緒十分(fen)有性格，但(dan)也是在揮霍自己的才(cai)華。而(er)(er)像梅(mei)西(xi)(xi)一(yi)樣的人知道，與其將激情揮灑在外，不(bu)如省點力氣(qi)，想想如何讓自己變好。
再控(kong)制(zhi)不住情緒，也要學著控(kong)制(zhi)。
中國古人的境(jing)界要高一點，比如像(xiang)孔子，直接就(jiu)是(shi)“恕(shu)”字(zi)待之，恕(shu)己恕(shu)人。做(zuo)不到這么高境(jing)界，就(jiu)找一件(jian)事傾瀉所(suo)有情緒。
清(qing)代(dai)作家李漁的方法是寫字，“予(yu)無他癖，唯有(you)著書。憂籍以(yi)消，怒籍以(yi)釋。”
鄭(zheng)板橋更加直接(jie)。當他受(shou)官場擠壓、郁郁不(bu)得志時，就提(ti)筆畫竹。畫完以后(hou)，心(xin)理舒(shu)坦了，畫藝也越發純熟(shu)，一箭雙雕。
沒有人(ren)天(tian)生就懂得控制(zhi)情(qing)緒(xu)。真正能干(gan)的人(ren)，是時刻留意不要讓自己栽在壞情(qing)緒(xu)中。
啟示：在(zai)現(xian)實生(sheng)活中(zhong)，我們不能(neng)控制自(zi)己(ji)的遭遇，卻可以控制自(zi)己(ji)的心態(tai)；我們不能(neng)改變別(bie)人(ren)，卻可以改變自(zi)己(ji)。其實，人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間并無太大的區別(bie)，真正的區別(bie)在(zai)于能(neng)否(fou)控制情(qing)緒的心態(tai)。所以，一(yi)個人(ren)成功與(yu)否(fou)，主要取(qu)決于他的心態(tai)。
人(ren)生有順(shun)境(jing)(jing)也有逆(ni)境(jing)(jing)，不(bu)可能(neng)處(chu)處(chu)是(shi)(shi)逆(ni)境(jing)(jing)；人(ren)生有巔(dian)峰也有谷底(di)，不(bu)可能(neng)處(chu)處(chu)是(shi)(shi)谷底(di)。因為順(shun)境(jing)(jing)或(huo)巔(dian)峰而趾高(gao)氣(qi)揚(yang)，因為逆(ni)境(jing)(jing)或(huo)低谷而垂頭喪(sang)氣(qi)，都是(shi)(shi)淺薄的人(ren)生。面(mian)對挫折(zhe)，如果只是(shi)(shi)一味地(di)抱怨、生氣(qi)，那么你(ni)注(zhu)定永遠是(shi)(shi)個(ge)弱者。
命(ming)(ming)里(li)有時(shi)終(zhong)須(xu)有，命(ming)(ming)里(li)無時(shi)莫(mo)強求(qiu)。不要去強求(qiu)那些不屬于自己的(de)東(dong)西(xi)，要學會適時(shi)的(de)放棄。也許在(zai)你(ni)殫(dan)精(jing)竭慮時(shi)，你(ni)會得到(dao)曾經想要得到(dao)而(er)又沒得到(dao)的(de)東(dong)西(xi)，會在(zai)此時(shi)有意外的(de)收獲。
當今社會是一個競爭性很強的社會，每個人都要在激烈的市場競爭中求生存、求發展。市場經濟有時是很殘酷的，每個個人的力量有時顯得非常微不足道。在這種情況下，我們最聰明的選擇就是及(ji)時調整自(zi)己的心態(tai)，讓自(zi)己擁有(you)一(yi)個(ge)健(jian)全的人格，一(yi)種積極向上的心態(tai)。我(wo)們要永遠記住這樣一(yi)個(ge)道理：有(you)太(tai)陽(yang)就(jiu)會有(you)月亮(liang)，有(you)冬(dong)天(tian)就(jiu)會有(you)夏天(tian)；你(ni)不可能輕易改(gai)變風(feng)的方向，但你(ni)完全可以(yi)及(ji)時調整船(chuan)的風(feng)帆！
您的(de)企(qi)業(ye)遇到以下問題了嗎(ma)？
1、銷售(shou)(shou)人員流(liu)失，銷售(shou)(shou)業(ye)績不(bu)高怎(zen)么辦？
2、員工職(zhi)業(ye)倦怠，執行力(li)低下怎么辦？
3、人(ren)際關系緊張，工作壓力過大怎么辦？
4、HR管理者怎樣(yang)才(cai)能選(xuan)對(dui)人(ren)做對(dui)事？
5、員工消(xiao)極，如何提高工作積極性？.
應對策略：通過EAP心(xin)理(li)(li)(li)(li)健(jian)康普(pu)及講座及各種主題關愛月活(huo)(huo)動，如(ru)壓力(li)(li)情緒(xu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、9500后(hou)新生(sheng)代員工管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、職(zhi)業(ye)EQ與(yu)團隊(dui)建設、高效溝通藝術(shu)、催眠(mian)式銷(xiao)售秘(mi)笈、團隊(dui)凝聚(ju)力(li)(li)提升、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者心(xin)靈教練、職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)規(gui)劃、工作生(sheng)活(huo)(huo)平衡、親子婚戀講座等心(xin)理(li)(li)(li)(li)學課程和(he)戶外拓展活(huo)(huo)動可以(yi)提高情緒(xu)生(sheng)產力(li)(li)，提升心(xin)理(li)(li)(li)(li)資本，提高管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)績效！
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