在現代企業(ye)中(zhong)，職業(ye)情商是(shi)每個人最重(zhong)要的必修課。無論從事哪種(zhong)職業(ye)，身(shen)居何種(zhong)職位，“智商決(jue)定是(shi)否(fou)錄用(yong)，情商決(jue)定是(shi)否(fou)升遷”，已成為決(jue)定職業(ye)發展的重(zhong)要信條。
現(xian)在許多企業(ye)在招聘(pin)(pin)新員工時，也(ye)越來越重視考察應聘(pin)(pin)人員的情商素質，通過心理測試(shi)或情商測驗等手段(duan)來測試(shi)應聘(pin)(pin)者情商的高低。
一個人的知識、經驗和技能等智力因素固然重要，但是，進入一個單位之后，影響和決定一個人職業發展的關鍵因素卻是情商素質的高低，一個人事業成功與否，通常認為20％取決于智商因素，80％取決于情商因素。
情(qing)商(shang)，是(shi)一(yi)個(ge)人的掌控自己和他人情(qing)緒的能(neng)(neng)力(li)。從情(qing)商(shang)的一(yi)般內涵來看，情(qing)商(shang)包含五個(ge)方面的情(qing)緒能(neng)(neng)力(li)：
1、自知：了解自己情緒的能力。能立刻察覺自己的情緒，了解產生情緒的原因。
2、自控：控制自己情緒的能力。能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源。
3、自勵：激勵自己的能力。能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強意志力與創造力。
4、通情達理：了解別人情緒的能力。理解別人的感覺。察覺別人的真正需要，具有同理共情他人的能力。
5、和諧(xie)相處。維系良好人際關系的能力。能夠理解并適應別人的情緒，人際關系良好。
職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)情(qing)商就是(shi)(shi)以(yi)上(shang)五個方面在職(zhi)(zhi)(zhi)場和工作中的(de)具體表現，職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)情(qing)商更加側重對(dui)自(zi)己(ji)和他人的(de)工作情(qing)緒(xu)的(de)了解和把握，以(yi)及如何處理好(hao)職(zhi)(zhi)(zhi)場中的(de)人際關系，是(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化的(de)情(qing)緒(xu)能力的(de)表現。
在職(zhi)場(chang)(chang)上(shang)(shang)，事實上(shang)(shang)就是人和(he)人的(de)(de)一個交際圈，如果(guo)你情商高會說話，而且(qie)工作能力又好的(de)(de)話，那么你的(de)(de)職(zhi)場(chang)(chang)生涯會發展得(de)很快很。
那么要怎么樣才是會說話呢，又有哪些話不能說的呢？職場上情商高的人，這6句話是從來不會說的，如果你也想成為職場上受人歡迎的人，那就一定要杜絕下面情況的發生。
1、直話
職場上最忌(ji)諱的(de)便是說直(zhi)話(hua)，別認(ren)為你自己(ji)人(ren)直(zhi)、心(xin)直(zhi)，便可以心(xin)直(zhi)口快的(de)說出一些別人(ren)不愛聽(ting)的(de)話(hua)來(lai)，因(yin)為心(xin)直(zhi)口快最是傷人(ren)，即使那個人(ren)是你的(de)最好朋(peng)友也(ye)一樣。
舉個(ge)例子：你(ni)的(de)同事可能(neng)因為腦子沒你(ni)靈活，遇事時(shi)要(yao)多想一下(xia)才能(neng)想明白(bai)，這(zhe)(zhe)時(shi)候你(ni)跟人(ren)家直接說(shuo)，你(ni)真笨，人(ren)家即使表面沒說(shuo)你(ni)什么，但內心(xin)會喜(xi)歡你(ni)這(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)？所(suo)以在(zai)職場(chang)上，不管是面對領導或(huo)同事、下(xia)屬都(dou)不能(neng)心(xin)直口快的(de)說(shuo)別(bie)人(ren)短處，更不能(neng)說(shuo)讓(rang)別(bie)人(ren)自尊心(xin)的(de)直話。
2、閑話
在辦公室里工作(zuo)(zuo)，大家最感興趣的(de)是(shi)什么？當然是(shi)*話題(ti)啦，一邊工作(zuo)(zuo)一邊說些同事的(de)*，這樣時(shi)間便過(guo)得很(hen)快了(le)，每(mei)天的(de)工作(zuo)(zuo)也(ye)輕(qing)輕(qing)松(song)松(song)的(de)混過(guo)去(qu)了(le)。
但職場(chang)(chang)上(shang)(shang)情(qing)商高的(de)(de)(de)人不(bu)會這樣做(zuo)，他(ta)們不(bu)喜歡說太(tai)多的(de)(de)(de)閑(xian)話(hua)(hua)，因為他(ta)們知道閑(xian)話(hua)(hua)說太(tai)多，容易惹是(shi)非。說不(bu)定(ding)那(nei)一句(ju)話(hua)(hua)就會傳(chuan)到(dao)(dao)別人那(nei)兒，讓自己(ji)成為一個不(bu)受歡迎的(de)(de)(de)人，從而影響到(dao)(dao)自己(ji)的(de)(de)(de)職業發展，再(zai)說，整天心思(si)都放在(zai)說閑(xian)話(hua)(hua)那(nei)了，工(gong)作上(shang)(shang)肯(ken)定(ding)做(zuo)得一般(ban)，想(xiang)在(zai)職場(chang)(chang)上(shang)(shang)發展得好，不(bu)把工(gong)作做(zuo)好是(shi)很難的(de)(de)(de)。
3、怨(yuan)話
職(zhi)場(chang)上人(ren)多事(shi)(shi)雜，因此(ci)常(chang)常(chang)會(hui)有很(hen)(hen)多繁瑣雜事(shi)(shi)，鬧得(de)心(xin)情很(hen)(hen)差，心(xin)里覺得(de)不公平了，便會(hui)生出(chu)很(hen)(hen)多埋怨的話(hua)來(lai)。
但工作(zuo)上(shang)，情(qing)商高的(de)(de)(de)人(ren)就懂得，埋(mai)(mai)怨的(de)(de)(de)話(hua)少說(shuo)些，因(yin)為通常(chang)只(zhi)有人(ren)碰到(dao)不(bu)愉(yu)快的(de)(de)(de)事時，心(xin)情(qing)很糟糕才會說(shuo)些埋(mai)(mai)怨的(de)(de)(de)話(hua)，而這(zhe)些時候偏偏人(ren)是不(bu)大理智的(de)(de)(de)，說(shuo)出來的(de)(de)(de)話(hua)：第(di)一，很傷別人(ren)；第(di)二(er)(er)，很影(ying)響自己(ji)的(de)(de)(de)心(xin)情(qing)。這(zhe)二(er)(er)種情(qing)況都(dou)非常(chang)容易給自己(ji)的(de)(de)(de)工作(zuo)造成(cheng)一種困境，所以(yi)工作(zuo)上(shang)常(chang)埋(mai)(mai)怨的(de)(de)(de)人(ren)，很難在職場上(shang)混(hun)得好，因(yin)為心(xin)態變消極(ji)了(le)。
4、狂話
有些人有一點工(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力，便(bian)喜(xi)歡經(jing)常狂(kuang)(kuang)話連篇，不(bu)斷吹(chui)(chui)噓(xu)自(zi)己(ji)(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)怎么(me)樣(yang)(yang)，這件事要是自(zi)己(ji)(ji)辦(ban)又會怎么(me)樣(yang)(yang)等等，反正別(bie)(bie)(bie)人辦(ban)不(bu)到的事，他(ta)能(neng)辦(ban)到；別(bie)(bie)(bie)人做不(bu)好(hao)的工(gong)作(zuo)(zuo)，他(ta)能(neng)做好(hao)；別(bie)(bie)(bie)人能(neng)做好(hao)的工(gong)作(zuo)(zuo)，他(ta)能(neng)比(bi)別(bie)(bie)(bie)人做得更漂(piao)亮。一句話就是吹(chui)(chui)捧自(zi)己(ji)(ji)，總到處放(fang)狂(kuang)(kuang)話，讓自(zi)己(ji)(ji)覺得比(bi)別(bie)(bie)(bie)人高一級(ji)。
事實上，這(zhe)樣(yang)的(de)人(ren)(ren)很(hen)容(rong)易讓(rang)人(ren)(ren)反感！高(gao)情商(shang)的(de)人(ren)(ren)都喜(xi)歡低調，因(yin)為他們(men)知道人(ren)(ren)太狂(kuang)妄，便(bian)很(hen)容(rong)易遭到眾人(ren)(ren)的(de)反擊(ji)，很(hen)難(nan)在職場上立足(zu)。
5、胡話
有些(xie)人(ren)總(zong)喜歡(huan)說(shuo)(shuo)些(xie)胡話(hua)，無中生(sheng)有，圖一時的(de)樂(le)趣。總(zong)體來說(shuo)(shuo)，這(zhe)些(xie)人(ren)的(de)一個特(te)點就是說(shuo)(shuo)話(hua)不(bu)(bu)(bu)經(jing)過深(shen)層(ceng)次(ci)考慮，也就是俗話(hua)說(shuo)(shuo)的(de)，說(shuo)(shuo)話(hua)不(bu)(bu)(bu)經(jing)過大腦思(si)考，胡說(shuo)(shuo)八(ba)道。情商高的(de)人(ren)，做事說(shuo)(shuo)話(hua)都喜歡(huan)有條有理，給(gei)別人(ren)一種清晰(xi)明了的(de)形象，*不(bu)(bu)(bu)會說(shuo)(shuo)胡話(hua)，因為胡話(hua)太(tai)多，大家就會嫌(xian)棄。
6、謊(huang)話
不管是生活上還是職(zhi)場(chang)上，謊(huang)話(hua)(hua)都是一(yi)大忌，因為你說了(le)(le)一(yi)個謊(huang)話(hua)(hua)后，必然就要(yao)說更多的(de)謊(huang)話(hua)(hua)來(lai)圓上，最好不知不覺(jue)中，你便成(cheng)為了(le)(le)一(yi)個謊(huang)話(hua)(hua)連篇的(de)人了(le)(le)。
高情商(shang)的(de)人都懂得，在職(zhi)場(chang)上，要(yao)想(xiang)贏(ying)得別人的(de)信(xin)(xin)任(ren)與尊重(zhong)，謊話萬不可說，情愿說實話，吃一時虧，也不能因為(wei)說了(le)一次謊話，就被迫想(xiang)法設法去圓一輩子謊言。謊話多了(le)，人便言而(er)無信(xin)(xin)，一個言而(er)無信(xin)(xin)的(de)，是(shi)不會在職(zhi)場(chang)上有(you)大格局，有(you)好的(de)職(zhi)業發(fa)展的(de)。
上(shang)面所說的幾點職(zhi)場上(shang)高情商(shang)的人(ren)都(dou)不(bu)會說的話，希望(wang)對大家有些啟發，讓自己在職(zhi)場這(zhe)個叢(cong)林上(shang)，勇闖出屬(shu)于自己的一片天。
您的企業(ye)遇(yu)到以(yi)下問(wen)題了嗎(ma)？
1、銷(xiao)售(shou)人員流失，銷(xiao)售(shou)業績(ji)不(bu)高怎么辦？
2、員工職業倦怠，執(zhi)行力低下怎么(me)辦？
3、人際關系緊張，工作壓力過大(da)怎么辦(ban)？
4、HR管(guan)理者怎(zen)樣才能選(xuan)對(dui)人做對(dui)事？
5、員工(gong)消(xiao)極，如何提高工(gong)作積極性？.
應對策略：通過(guo)EAP心(xin)(xin)理(li)(li)健康普及(ji)講座及(ji)各種(zhong)主題關愛月活動(dong)，如壓力情緒(xu)(xu)管(guan)理(li)(li)、9500后(hou)新生(sheng)代員工管(guan)理(li)(li)、職業EQ與團(tuan)隊(dui)建設、高效溝通藝術(shu)、催眠式銷售秘笈、團(tuan)隊(dui)凝聚力提升(sheng)、管(guan)理(li)(li)者(zhe)心(xin)(xin)靈教練、職業生(sheng)涯(ya)規劃(hua)、工作生(sheng)活平衡、親(qin)子婚戀講座等心(xin)(xin)理(li)(li)學課程和戶外拓展(zhan)活動(dong)可以提高情緒(xu)(xu)生(sheng)產力，提升(sheng)心(xin)(xin)理(li)(li)資本，提高管(guan)理(li)(li)績(ji)效！
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/111414.html
