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中國企業培訓講師

情商在職場中的重要性

 
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 初入職場,往往找不準方向。比如,工作中已經很努力了,但結果卻不令人滿意,遲遲得不到升職的機會。在職場里打拼,不能只關注自己的工作,抓住“管理者”定位,運用情商,有意識地培育自己的“管理者人格”.不但要從管理者的角度出發考慮問題,更重要的是要把自己

初入職場,往往找不準方向。比如,工作中已經很努力了,但結果卻不令人滿意,遲遲得不到升職的機會。 在職場里打拼,不能只關注自己的工作,抓住“管理者”定位,運用情商,有意識地培育自己的“管理者人格”.不但要從管理者的角度出發考慮問題,更重要的是要把自己打造成公司需要的、未來的組織者和領導者。情商在職場中的重要性,可見一斑.

一個年輕人對我傾訴他最近的苦惱。

他從國內的一所*大學畢業,如愿進入了一家外企,一直從事技術工作。

他換過一兩家公司,工作很努力,起早貪黑,把自己負責的部分打理得很好。老板曾多次表揚過他,對他信任有加,私下里也曾暗示過,有可能提拔他擔任部門的負責人。他知道以后工作的干勁更足了。

不巧的是,最近公司突然調整了戰略,他所在的部門被裁掉了。他不僅失去了升遷的機會,而且還被調整到另外一個部門從事普通的管理工作,至少短時間內沒有機會從事自己喜歡的工作了。

年輕人很失落。他覺得,如果被提拔為原來部門的負責人,一定會比前任領導干得更出色。他看重自己所從事的專業的機會,自認為是國內這個領域里最出色的工程師。工作中,他很少出錯,客戶的滿意度很高。

年輕人更覺得委屈。畢業好幾年了,看看同學,不少都已經升遷到部門經理,少數的人,包括他在內一直未獲提拔。

總結下來,他認為自己之所以陷入目前的困境,原因主要是運氣不好。此外,自己所學的專業適應面太窄了,找一個理想的工作崗位有一定的難度。他也發現,自己平時不太善于逢迎,不懂得如何跟領導走得更近,因此獲得升遷的機會很少。

“要是遇到一個能欣賞我的老板就好了”,這個信奉“士為知己者死”的年輕人說,他寄望于出現一個強力人物,在老板面前幫忙推薦一下子,那樣他就不用苦苦蜷縮在誰也不注意的角落里了。

我承認他的觀點有一定道理,但這些觀點并不能真正幫助到他自己。

首先,這個年輕人不應該為目前的處境而沮喪,從某種意義上說眼下不見得就不是一次新的機會。要改變自己的命運,他自己在觀念上要做很大的調整,還要在日常的行為習慣中做很大的改變。

這是一個典型的“技術男”。就是說,從事技術工作的方法和習慣在很大程度上影響了他,使得他的人格特征看起來更像一個不善于與人打交道的人。

每個人都是管理者

實際上,在現實生活中,只要你選擇了加入一家公司工作,不論你從事哪個行業、涉及的專業領域多么深入,它與專門從事科學技術研究的工作都會有本質上的區別。可以說,公司里的任何一個崗位本質上都是在做管理工作。

所以,就不必過于執著于自己所學的專業,這是許多擁有良好教育背景的人容易走入的誤區。

所有的公司都是圍繞著客戶的需求開展工作的,大多數公司的核心目標都是業績和親密的客戶。如果你做的是很專業的技術工作,十有八九是在后臺做保障性服務的。從公司運營的特點看,一個人的崗位過于技術化、過于專業實際上是一個障礙,因為那樣很容易在激烈競爭的職場里被邊緣化。

所以,初涉職場的年輕人要避免讓自己沉溺于自己的專業出身,要學會盡早從所學的專業里拔出來。既然選擇了在一家公司里工作,就要清醒地意識到自己從事的是管理這一行,與單純的研究工作完全不同。

還有更重要的,如果對自己未來的發展有較大預期,就要讓自己努力適應公司這個環境,要有意識地培育自己的“管理型人格”,爭取早日成為合格的管理者。

對于初入職場的年輕人來說,養成管理型人格是未來擁有領導力的基礎。一個人干上了管理這一行,最終的目標當然是要自己成長為擁有強大的組織和領導能力的人。但事情要一步一步來,年輕人剛入行,要先從當一個合格的管理者入手。

首先,一個合格的管理者要有管理自己的能力。現實生活中,我們每一個人都會被自己的各種欲望驅使著,讓我們產生各種沖動,稍稍放松一下就會讓自己在不知不覺中做一些事后會后悔的事。比如,與朋友聚會喝醉了酒,沖動之下為瑣事與別人吵架等等。管理好自己就是在生活中盡量不讓自己失控,盡量不發生沖動中的不理智行為。

我把能不能管理好自己當成一個管理者的基本門檻。有志于此的年輕朋友不妨試試自己這方面的能力,看看你有沒有從事管理工作的潛能。比如,在一定的期限內控制一下自己的體重,改掉自己長期不能忍受的一些壞習慣等等。

其次還要有較強的抗壓能力。任何一個人的生活都會有壓力,而從事管理工作的人壓力會比其他職業的人更大一些。事實上,施加壓力是慣常的管理手段,任何一個層級的管理者每天都要應付來自上級、同事、客戶等方面釋放出的壓力信號,層級越高壓力越大,一個沒有抗壓能力的人幾乎不可能順利開展工作,更不能獲得進一步發展的空間。

第三要養成關注他人感受的習慣,對自己所處的任何一個環境都要保持適度的敏感。管理的本質是以人為本,是要與人打交道的。而有愛心、喜歡把注意力傾注在別人感受上的人更容易獲得親和力和人格魅力,更容易根據環境的變化調整自己的行為。而這些都是能夠對周圍人群施加影響的能力,最初的領導力就是這樣產生的。

人際交往和溝通的能力是從事管理工作必需的。良好的人際關系和溝通能力會讓你處在一個友善的環境里,減少不必要的摩擦,從而能有效地增強你的影響力或融入團隊的能力,在有需要時獲得周圍人群的支持。公司里的大部分工作都是要通過團隊的合力協作完成,良好的人際關系和溝通能力是團隊合作的基礎。

為人處世有原則、道德感強不是壞事,它可以提高人的思想境界,獲得別人的尊重。但同時也會有一些負面的作用,就是會讓周圍的人產生疏離感,人們會對你敬而遠之。平日里對領導吹吹拍拍、拉拉扯扯固然不好,但與領導和同事的關系過于疏遠肯定也不是好事。

總結下來做一個好的管理者就是要努力提高自己的情商。許多研究都證實高情商有助于提高管理能力和領導力。好的管理者、優秀的職場領導人都是高情商的人。重要的是把自己打造成一個善于在實踐中學習的人,在工作中向自己的失敗學習,向別人的成功學習。

一個人管理能力的高低更多的是由他的世界觀、價值觀、日常的行為方式和習慣、人格特征、性格、邏輯能力等因素決定的,所以一般的管理培訓都是通過對實戰經驗的回顧和總結來進行。對于初涉職場的年輕人來說,工作幾年,有了一定的管理經驗再去讀一個MBA不失為一個提高能力的好途徑。不過不能太迷信學校里所提供的理論和專業訓練,那些東西與其說幫你提高能力,不如說是給你洗腦,讓你認識到自己有哪些不足、應該在哪些方面提高更貼切一些。



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