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課程大綱
我們希望經理人在遇到人際難題時能夠這樣應對：
用開放的心態了解對方，愿意傾聽并考慮對方的感受、想法與期待；
覺察自己的感受、想法與期待，愿意以溫和而堅定的方式表達出來；
在傾聽與表達的基(ji)礎上(shang)，考慮(lv)*方案，發揮潛力與創(chuang)意完成合作。

我們發現，要靈活應對人際難題，需要先從內心出發，覺察自己在當下人際互動中的無效模式，才能突破限制，由內而外發揮領導力。如果沒有覺察，即便感到受困，也很容易陷入“我為什么要改變自己”的苦惱。一旦有所覺察，并了解外在行為下的內在心理因素如何對行為產生影響，便能夠更輕松地兼顧好自己、他人、情境，從而靈活施展。
我們以管理學應用(yong)為背景，選擇實用(yong)、簡(jian)單(dan)的心理學知識(shi)，幫助(zhu)學員(yuan)對自己的內(nei)心獲得深入(ru)又實用(yong)的發現。學員(yuan)將由此覺察并突破自身(shen)的無效模式，以更開放而(er)靈活(huo)的方式應對人際(ji)難題，充分發揮成長潛能。

.內在狀態和領導力
.不一致的領導姿態
.一致的領導姿態
.各種領導姿態
.討好/指責/超理智/打岔
.深入認識自己(ji)的領導姿態

認識冰山理論
.冰山理論與人際關系模式
.行(xing)為/情緒/觀(guan)點/期待/渴望

覺察與轉化情緒模式
.覺察及轉化情緒模式——正確知識
.影片教學：為何無法覺察情緒
.情緒的錯誤觀念
.情緒的正確知識：情緒的成因/功能/影響/管理方式
.情緒的辨識：喜/怒/哀/懼/訝異/藐視/嫌惡
.情緒/觀點/行為的關系

覺察及轉化情緒模式——如何覺察
.情緒模式
.常見的情緒模式：討好/指責/超理智/打岔
.情緒模式的(de)形成

覺察及轉化情緒模式——如何轉化
.*練習
.情緒的一致表達法
.案例研討：如(ru)何一致表(biao)達

覺察與轉化觀點模式
.覺察及轉化觀點模式——正確知識
.自動化思考/自動化反應
.覺察及轉化觀點模式——覺察與轉化
.常見的觀點模式
.探索核心觀點
.改變僵(jiang)化的核(he)心(xin)觀點

覺察與轉化自己的期待/渴望模式
.覺察及轉化期待/渴望模式——正確知識
.期待與渴望
.自己的期待與他人的期待
.不切實際的期(qi)待

覺察及轉化期待/渴望模式——如何覺察
.檢視——渴望的滿足程度
.自己的期待與伙伴的期待
.覺察及轉化期待/渴望模式——如何轉化
.放下/改變不切實際的期待
.滿足渴望(wang)的(de)方法——我的(de)期待(dai)

跨出應用所學解決問題的第一步
.核心知識點回顧
.課后任務
.課(ke)后(hou)案例(li)研討會