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領導者情商修煉課程

【課程背景】
作為現代企業的管理者，情商的高低對整個團隊的工作氛圍和績效影響極大。高情商的管理者善于以富有魅力的領導方式，幫助團隊成員有效應對壓力，處理工作負面情緒，調動員工積極性和創造性。
團(tuan)隊(dui)領導者通(tong)過情商智慧在職場環境中不同的場景(jing)的合理運用，讓管理行為變(bian)得更有效，并最終實現團(tuan)隊(dui)工作(zuo)績效的提升，團(tuan)隊(dui)成員素(su)質的成長。

【課程目標】
1、了解高情商管理者的五大特征，認知情商要素；
2、提升管理者的情商指數，掌握團隊的激勵技巧；
3、學會自我職場壓力緩解，及負面情緒處理能力；
4、掌握不同情商管理風格，調和團隊成員的關系；
5、運用情商(shang)的(de)智慧(hui)改善職(zhi)場溝通，營造職(zhi)場氛圍；

【課程大綱】
第一講：從IQ走向EQ：情商在管理中的作用
1、IQ智商與EQ情商之間的關系；
2、情商主導人際關系，情商主導決定影響力；
3、領導力與情商的關系
4、管(guan)理者情(qing)商五要素；

第二講：我的情緒我做主：情商提升之道
1、“知情”：了解情緒是什么？我們擁有哪些基本情緒？ 
2、“解情”：知道情緒管理對工作的影響，隨時隨地*； 
3、卓越情緒管理：控制情緒六步驟；
4、如何應對管理中的負面情緒：消極、憤怒、焦慮、抑郁等；
課堂互動：小組情商分享活動
5、負面情緒的創造性管(guan)理(li)；

第三講：職場情商在引導團隊中的作用 
1、理清問題：識別來自團隊中他人的情緒；
2、提高解決肢體語言的能力；
3、通過解讀非語言信息，分析自己與他人的情緒模式；
4、處理團隊中他人負面情緒的技巧；
案例：某公司管理團隊情緒智能處理案例；
小組討論：如(ru)何(he)帶(dai)領團隊做好(hao)情緒(xu)管理；

第四講：與壓力共舞，與幸福有約
1、你的壓力指數是多少（壓力測試）
2、壓力與工作的表現關系；
3、壓力如何產生；
4、壓力與環境的關系；
5、如何看待人生幸福；
6、對待挫折的正確觀念；
7、換個角度看問題；
8、員工滿意度心理輔導；              
                          
領導者情商修煉(lian)課程(cheng)