課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒智商管理課程
課程背景:
“影響生產效率的最重要因素,不是待遇和工作條件,而是工作中的人際關系!”——George Elton Mayo(管理學家)
因個性特征、成長環境、教育背景不同,職場人在群體環境中展現的情緒智能(情商)亦有不同,由此在職場人際關系、團隊協作、客戶往來、職業發展等方面,也必定產生差異;而高速發展和激烈競爭帶來的種種壓力,也使職場人成為高壓焦點人群,學會認知情緒、了解情緒、同理他人、紓解壓力,已成為維護身心健康、促進團隊協作、提升客戶關系等必不可少、尤為必要的職場智慧和能力!
《情(qing)商加(jia)速器沙盤模擬》通(tong)過(guo)(guo)獨特創新的(de)(de)沙盤設計,模擬豐富的(de)(de)職場(chang)情(qing)緒(xu)發生場(chang)景,讓(rang)學員(yuan)正確(que)認識并解讀情(qing)緒(xu)傳達(da)的(de)(de)信(xin)息;通(tong)過(guo)(guo)引導式(shi)學習,幫(bang)助學員(yuan)提(ti)升情(qing)緒(xu)智能,解決由情(qing)緒(xu)引發的(de)(de)職場(chang)人際(ji)溝通(tong)、團隊協(xie)作、關(guan)系(xi)管理等(deng)問題(ti)。
課程收益:
1、增強情緒感知力,解讀情緒背后的信息
2、增強情緒表達力,運用團隊溝通的情緒語言
3、增強情緒調整力,學會在不同團隊任務中選擇適合的情緒
4、增強他人情緒理解力,增強同理心,減少誤解,促進協作
5、利用情商模型處理溝通和人際關系問題
6、整合左右腦思(si)維(wei),讓情緒和(he)邏輯有效結合,提升問題(ti)分(fen)析與決策力
課程大綱/要點:
一、步入情商畫廊
1、EQ VS EI
2、情(qing)商加速(su)器核心(xin)理念
二、打開情緒雷達
1、感知自我情緒
2、感受(shou)他人(ren)情緒
三、學習情緒調頻
1、情緒共情
2、情緒調整
3、情緒調頻訓練
四、破譯情緒密碼
1、解讀情緒背后的需求
2、預測情緒發展
五、運用情緒太極
1、開放心態接納情緒
2、恰當表達情緒
3、情(qing)緒藍圖應用
六、共建情商健身館
1、情商與團隊協作
2、情商與(yu)領導力
情緒智商管理課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/308402.html
已開課(ke)時(shi)間Have start time
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