情(qing)緒對人的(de)認(ren)知(zhi)和(he)(he)行(xing)為有很大(da)影響，從(cong)而關系著人的(de)發展和(he)(he)成功。
1.情(qing)緒影響動機(ji)和行為
情(qing)緒左右(you)人們(men)的(de)動機(ji)，情(qing)緒也可(ke)以激勵人的(de)行為(wei)。改變人的(de)行為(wei)效(xiao)率，發(fa)揮重要(yao)的(de)動機(ji)作(zuo)用。情(qing)緒良(liang)好(hao)時思(si)路開闊、思(si)維敏捷，學習(xi)和(he)工(gong)作(zuo)效(xiao)率高；情(qing)緒低(di)沉或郁悶時，則(ze)思(si)路阻塞，操作(zuo)遲緩(huan)，無創造(zao)性，學習(xi)工(gong)作(zuo)效(xiao)率低(di)。
研究發現，適度的情緒興(xing)奮(fen)性會起到(dao)正(zheng)向的推(tui)動作(zuo)用，使人的身心處于*活(huo)動狀態，從而促進(jin)主體積極地行(xing)動并提高活(huo)動效率(lv)。
關羽之(zhi)死的啟示
東漢獻帝建安二十四年（公元219年）八月，蜀前將軍關羽水淹魏七軍，生擒主帥左將軍于禁，乘勝圍攻敗退樊城（今湖北襄樊）的魏征南將軍曹仁，一時威震華夏（樊城之戰）。
魏王曹(cao)操采納丞相司(si)馬司(si)馬懿(yi)、曹(cao)椽蔣(jiang)濟的建(jian)議，利用劉(liu)備拒不歸還所借荊州，吳(wu)蜀聯(lian)盟(meng)出現(xian)破裂之隙，派人(ren)勸(quan)說東吳(wu)孫權抄襲關羽后方，并許(xu)諾把江南封給孫權。
駐軍陸(lu)口（今湖北(bei)蒲圻西北(bei)）的(de)東吳(wu)大將呂蒙(meng)認為(wei)，關羽(yu)素懷兼并江南(nan)的(de)野心，是對東吳(wu)的(de)很大威脅，建議孫權(quan)趁機消滅關羽(yu)，以解除后患。孫權(quan)采納其計(ji)。為(wei)隱蔽企(qi)圖(tu)，任命資望較淺的(de)定威校尉陸(lu)遜(xun)(xun)代替稱病的(de)呂蒙(meng)。陸(lu)遜(xun)(xun)故意用(yong)謙(qian)恭(gong)卑詞恭(gong)維關羽(yu)，使其驕傲麻痹，疏于戒備(bei)，不斷抽調兵力北(bei)攻樊城，只留少數人馬留守江陵。
是年十一月(yue)，孫權(quan)任命呂蒙(meng)為大(da)都督，率(lv)軍隱蔽前出，進(jin)至(zhi)尋陽（今(jin)湖北(bei)廣濟東北(bei)），把精銳(rui)士卒埋伏在偽裝的商船中，令將士身穿(chuan)白衣，化裝成商人，募百(bai)姓搖櫓(lu)劃槳，晝夜兼程(cheng)，溯(su)江(jiang)(jiang)急駛，直向江(jiang)(jiang)陵進(jin)襲，一切都進(jin)行得十分隱蔽和(he)詭密(mi)。
駐守(shou)江(jiang)(jiang)防的蜀軍士兵被偽裝的吳軍所騙，猝不及防，全(quan)部被俘虜，江(jiang)(jiang)陵(ling)城內空(kong)虛，陷入混亂。呂蒙先讓原騎都尉虞(yu)翻寫信誘降駐守(shou)公安(an)（今湖北公安(an)北）的蜀將傅士仁(ren)，又使傅士仁(ren)引吳軍迫降守(shou)江(jiang)(jiang)陵(ling)的蜀南郡太守(shou)糜(mi)芳。糜(mi)芳獻(xian)城出迎，呂蒙遂率大軍進據江(jiang)(jiang)陵(ling)，從(cong)而(er)，一舉(ju)奪回(hui)蜀長(chang)期(qi)占據的荊州。
而(er)驕傲輕敵的(de)關羽，對呂蒙(meng)的(de)襲擊行動竟(jing)一(yi)無所覺。當關羽驚悉(xi)江陵(ling)失守，急忙從(cong)樊(fan)城(cheng)撤軍而(er)回時(shi)，孫權(quan)已先到達江陵(ling)，派(pai)陸遜攻占夷陵(ling)（今湖北(bei)宜昌）、秭(zi)歸（今湖北(bei)秭(zi)歸），切斷關羽入川退路(lu)。
關羽(yu)向駐(zhu)扎上庸的蜀將(jiang)劉封、孟(meng)達求(qiu)援，被拒(ju)絕。關羽(yu)陷于進退失據，腹背受敵的困境，遂西走麥(mai)城（今湖北當陽(yang)東(dong)南）。是年(nian)十(shi)二月，關羽(yu)率少數(shu)騎兵從麥(mai)城突圍逃竄，被吳(wu)將(jiang)潘璋(zhang)部司(si)馬馬忠(zhong)擒獲，斬首。
關羽因為驕傲自大丟了自己的性命，給(gei)我們(men)的啟示：
一不能太(tai)傲氣。太(tai)自以為(wei)是導致輕(qing)敵，然(ran)后引來殺身(shen)之禍。之前孫(sun)權(quan)使(shi)人與關(guan)(guan)羽(yu)聯(lian)(lian)姻(yin)，可關(guan)(guan)羽(yu)不(bu)愿(yuan)意(yi)也就罷(ba)了，還說了一(yi)句(ju)“虎女(nv)焉(yan)能嫁犬子”，直接打(da)了孫(sun)權(quan)的臉，這把孫(sun)權(quan)差點(dian)氣死，也在孫(sun)權(quan)心(xin)中埋下了仇恨的種(zhong)子，所以當(dang)曹操聯(lian)(lian)絡孫(sun)權(quan)共(gong)圖關(guan)(guan)羽(yu)時，孫(sun)權(quan)毫不(bu)猶(you)豫便答應了，關(guan)(guan)羽(yu)敗(bai)走麥(mai)城時，孫(sun)權(quan)埋伏重兵防其(qi)逃走，到關(guan)(guan)羽(yu)被生擒后，孫(sun)權(quan)毅然(ran)將其(qi)斬首(shou)。
二要善待(dai)下屬。與戰友(you)關(guan)系不睦導致無(wu)人(ren)救援(yuan)，搞好人(ren)際關(guan)系很重要(yao)。若不是(shi)傅(fu)士(shi)仁(ren)和糜芳降(jiang)吳，關(guan)羽未必有此慘敗，畢(bi)竟關(guan)羽在行軍布(bu)陣方面的能耐有目共睹，這二人(ren)之所(suo)以(yi)降(jiang)吳，就是(shi)因(yin)為關(guan)羽平時(shi)太(tai)傲慢，經常(chang)斥責二人(ren)不說，還揚(yang)言要(yao)重罰二人(ren)，于(yu)是(shi)懷恨在心，以(yi)至于(yu)最關(guan)鍵的時(shi)候(hou)從背(bei)后捅(tong)了(le)關(guan)羽一刀。這叫做(zuo)性(xing)格決(jue)定(ding)命運，性(xing)格決(jue)定(ding)成(cheng)敗，性(xing)格決(jue)定(ding)生死。
2.情緒影響智(zhi)力活動
調控(kong)智力活(huo)(huo)動(dong)(dong)，情緒是心理(li)活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)組織者。它可以影響人們對(dui)事(shi)物的(de)(de)(de)(de)知覺(jue)選(xuan)擇，維持穩(wen)定的(de)(de)(de)(de)注意，或重(zhong)新分配注意資(zi)源到更重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)刺激上，對(dui)人的(de)(de)(de)(de)記(ji)憶和思(si)維活(huo)(huo)動(dong)(dong)也會產生明顯的(de)(de)(de)(de)影響。例如，人們往(wang)往(wang)更容易記(ji)住那些自己喜歡的(de)(de)(de)(de)事(shi)物（科目），而對(dui)不(bu)喜歡的(de)(de)(de)(de)東(dong)西（學(xue)科）則記(ji)憶起來比較吃力。
有(you)焦(jiao)慮傾向的人往往比較難以(yi)應付壓力大的狀(zhuang)態，思考或(huo)行動上僵(jiang)住或(huo)無法行動。例(li)如，有(you)些中學(xue)生平(ping)時學(xue)習不錯(cuo)，但面對考試時，頭腦一片空白。其原因可(ke)能是焦(jiao)慮這(zhe)種情緒使人的注意(yi)(yi)力主要集中在(zai)與任務無關(guan)的思想上，“這(zhe)次(ci)要考不好，我(wo)就(jiu)完蛋了”；或(huo)集中在(zai)與焦(jiao)慮情緒有(you)關(guan)的思維上，例(li)如，“他們會覺得我(wo)很笨”、“別人會嘲笑(xiao)我(wo)”。因此(ci)，只有(you)很少的注意(yi)(yi)資源被用(yong)于任務完成(cheng)上。
3.情緒(xu)影響身體反應
當情緒來臨時，強烈的負面情緒會影響我們身體反應。俗話說：“沖動(dong)是魔(mo)鬼，情緒決定(ding)命運”。“良言一句三冬暖，惡(e)語傷人(ren)六月寒(han)。”當人在情緒極端憤怒時，意氣用事，盲目沖動之下做出的決策通常都是比較極端糟糕的，會帶來嚴重的后果。
張飛之死(si)的啟示。
張飛脾氣暴燥(zao)。在閬中鎮守，聞知關公被害，旦夕(xi)號泣，血(xue)淚衣襟。諸(zhu)位(wei)將領(ling)以(yi)(yi)酒勸解，張飛酒醉(zui)后(hou)，怒氣更大。帳上帳下，只要有過(guo)失(shi)士兵(bing)就(jiu)鞭打(da)他們，以(yi)(yi)至(zhi)于多(duo)有被鞭打(da)至(zhi)死的(de)。
劉(liu)備知(zhi)道后，就勸(quan)他，你鞭打士兵(bing)，還讓這些士兵(bing)隨你左右，早晚(wan)都要被禍(huo)的(de)。對待士兵(bing)，平常(chang)應該寬容。
有一天，張飛下令軍中，限三(san)日內制辦白(bai)旗(qi)(qi)白(bai)甲，三(san)軍掛(gua)孝伐吳。次日，帳下兩員末將范(fan)疆、張達(da)，入(ru)帳告訴張飛：“白(bai)旗(qi)(qi)白(bai)甲，一時無可措置，須寬(kuan)限才可以。”
張飛(fei)大怒，喝道：“我急著想報仇，恨不得明日(ri)便到(dao)逆賊之境，你們怎么(me)敢違(wei)抗(kang)我作為將帥的命令！”就讓武士把(ba)二(er)人綁在樹上(shang)，每人在背上(shang)鞭打五十下。打完(wan)(wan)之后(hou)，用手(shou)指著二(er)人說(shuo)：“明天一定要全部完(wan)(wan)備！如果違(wei)了期(qi)限(xian)，就殺(sha)你們兩個人示眾！”打得二(er)人滿口出(chu)血(xue)。
二人回到營(ying)中(zhong)商議(yi)。范疆(jiang)說(shuo)(shuo)(shuo)：“今日受了刑責(ze)，讓我(wo)們怎么能(neng)夠(gou)籌辦？這個(ge)人性暴(bao)如(ru)(ru)火(huo)，如(ru)(ru)果明天置辦不(bu)(bu)齊，你我(wo)都會被殺(sha)啊！”張達(da)(da)說(shuo)(shuo)(shuo)：“比(bi)如(ru)(ru)他殺(sha)我(wo)，不(bu)(bu)如(ru)(ru)我(wo)殺(sha)他！”范疆(jiang)說(shuo)(shuo)(shuo)：“只是沒有辦法走近(jin)他。”張達(da)(da)說(shuo)(shuo)(shuo)：“我(wo)兩個(ge)如(ru)(ru)果不(bu)(bu)應當死，那么他就醉(zui)在床上，如(ru)(ru)果應當死，那么他就不(bu)(bu)醉(zui)好了。”
二人商議停當。張(zhang)(zhang)(zhang)飛這(zhe)天夜里又喝得(de)大醉，臥在帳(zhang)中(zhong)。范、張(zhang)(zhang)(zhang)二人探知(zhi)消(xiao)息，初更(geng)時分，各懷利刀密入帳(zhang)中(zhong)，就(jiu)把張(zhang)(zhang)(zhang)飛給殺了。當夜，拿著張(zhang)(zhang)(zhang)飛的首級，逃到東吳(wu)去(qu)了。
關(guan)張二(er)人(ren)的(de)(de)結局(ju)很好地為(wei)我們詮釋(shi)了性(xing)(xing)(xing)格(ge)決定(ding)命(ming)運這句話(hua)，如今(jin)的(de)(de)性(xing)(xing)(xing)格(ge)換(huan)言之(zhi)也可(ke)以說成是(shi)情(qing)商，它(ta)可(ke)以囊括一(yi)個人(ren)的(de)(de)情(qing)緒管理能力、性(xing)(xing)(xing)格(ge)、思維方式和待人(ren)接物等諸多方面；在現代社會，不論是(shi)在職場、婚戀亦或是(shi)人(ren)際交往(wang)中(zhong)，情(qing)商甚至是(shi)比智商更重要的(de)(de)東西。情(qing)商的(de)(de)培養(yang)和提高是(shi)一(yi)場修行，讓人(ren)更好的(de)(de)去(qu)對面他人(ren)，面對社會，面對自己。
在日常生活中，當引發憤怒的事情發生時，位于后腦勺的下丘腦負責我們的情緒體驗，第一時間就會有生理喚醒，如呼吸急促、心態加快、面紅耳赤等，這個時候最好的辦法就是：深呼吸，默數6個數：1,2,3,4,5,6……然后再開口說話，因為負責認知、思維判斷的的“理智中心”位于額頭的前額葉大腦皮層比下丘腦要延后6秒鐘才會起作用，當我們深呼吸默數6個數字后，我們就恢復了理智，這個時候說話辦事會更客觀冷靜些。
4.情緒影響感知
情緒狀態還會(hui)影(ying)響對我們對外(wai)在世界的(de)感知。《春望》是唐(tang)代(dai)大詩(shi)人杜甫創作(zuo)的(de)一首詩(shi)。此詩(shi)作(zuo)于肅宗至德二載（757）三月。先(xian)一(yi)年(nian)六月，安(an)(an)(an)史叛(pan)軍攻進長(chang)安(an)(an)(an)，“大索三日，民間(jian)財資盡掠之”，又縱火焚城(cheng)，繁華壯(zhuang)麗的京(jing)都變(bian)成廢墟。先(xian)一(yi)年(nian)八月，杜甫將妻子安(an)(an)(an)置在鄜州羌村，于北赴(fu)靈武(wu)途中被(bei)俘，押送(song)到(dao)淪(lun)陷后的長(chang)安(an)(an)(an)，至此已逾半載。時值暮春，觸景傷懷，創(chuang)作了這首歷代傳(chuan)誦的五律(lv)。
國破(po)山河在，城春草木深。
感時(shi)花濺淚，恨別鳥驚(jing)心。
烽(feng)火連三(san)月，家(jia)書抵萬金。
白(bai)頭搔更短，渾(hun)欲不勝簪。
“國破(po)山河(he)在，城春草木深。”詩篇一開頭(tou)描(miao)寫(xie)了(le)春望所見(jian)：山(shan)河依(yi)舊，可是(shi)國(guo)都已經淪陷，城池也在(zai)戰火中殘破不(bu)堪(kan)了(le)，亂草(cao)叢生，林木荒蕪。詩人記憶中昔(xi)日(ri)長安(an)的(de)春天是(shi)何(he)等(deng)的(de)繁華，鳥語花香，飛(fei)絮彌(mi)漫，煙(yan)柳明媚，游人迤邐，可是(shi)那種景(jing)象今日(ri)已經蕩然無存了(le)。一個“破”字使人觸目驚心，繼而一個“深”字又令人滿(man)目凄(qi)然。詩人寫(xie)今日(ri)景(jing)物，實為抒發人去物非的(de)歷史感(gan)，將(jiang)感(gan)情寄寓于物，借助景(jing)物反(fan)托情感(gan)，為全詩創造(zao)了(le)一片(pian)荒涼凄(qi)慘的(de)氣(qi)氛。
“國(guo)破(po)”和“城春(chun)”兩個截然相反的意象，同時存在并形成(cheng)強烈的反差。“城春(chun)”當指春(chun)天花草(cao)樹木繁盛茂密(mi)，煙(yan)景(jing)明麗的季(ji)節(jie)，可是(shi)(shi)由于“國(guo)破(po)”，國(guo)家衰敗，國(guo)都淪陷而失去了春(chun)天的光彩(cai)，留下的只是(shi)(shi)頹垣殘(can)壁，只是(shi)(shi)“草(cao)木深”。“草(cao)木深”三字意味深沉，表(biao)示長安(an)城里(li)(li)已不是(shi)(shi)市容整潔、井然有序(xu)，而是(shi)(shi)荒蕪破(po)敗，人煙(yan)稀少(shao)，草(cao)木雜(za)生。這里(li)(li)，詩人睹物傷(shang)感(gan)，表(biao)現(xian)了強烈的黍(shu)離之悲(bei)。
“感時花濺(jian)淚，恨別鳥(niao)驚心(xin)。”花(hua)無情而(er)有(you)淚，鳥(niao)無恨(hen)而(er)驚心，花(hua)鳥(niao)是(shi)因人而(er)具(ju)有(you)了(le)怨(yuan)恨(hen)之情。春天(tian)的(de)花(hua)兒原(yuan)本嬌艷明(ming)媚，香氣迷人；春天(tian)的(de)鳥(niao)兒應該歡呼雀躍(yue)，唱著(zhu)委婉悅耳(er)的(de)歌聲(sheng)，給人以(yi)愉(yu)悅。“感(gan)時(shi)”、“恨(hen)別(bie)”都濃(nong)聚(ju)著(zhu)杜甫因時(shi)傷懷(huai)，苦(ku)悶(men)沉痛(tong)(tong)的(de)憂愁。這兩句的(de)含(han)意可以(yi)這樣理(li)解：我感(gan)于戰敗的(de)時(shi)局(ju)，看到花(hua)開而(er)淚落潸然；我內(nei)心惆(chou)悵怨(yuan)恨(hen)，聽到鳥(niao)鳴(ming)而(er)心驚膽戰。人內(nei)心痛(tong)(tong)苦(ku)，遇(yu)到樂(le)景，反而(er)引(yin)發更(geng)多的(de)痛(tong)(tong)苦(ku)，就如“昔(xi)我往矣，楊柳(liu)依依；今我來思，雨雪(xue)霏霏”那樣。
杜(du)甫(fu)繼承了這種以樂景(jing)表現(xian)哀情(qing)的藝(yi)(yi)術手法，并賦予更深厚(hou)的情(qing)感，獲得更為濃郁(yu)的藝(yi)(yi)術效果(guo)。詩(shi)人痛感國破家(jia)亡的苦恨(hen)，越是(shi)美好的景(jing)象(xiang)，越會增添(tian)內心(xin)的傷(shang)痛。這聯通過景(jing)物描(miao)寫，借景(jing)生情(qing)，移情(qing)于物。表現(xian)了詩(shi)人憂傷(shang)國事，思念家(jia)人的深沉感情(qing)。
您(nin)的企(qi)業遇(yu)到(dao)以下(xia)問題了(le)嗎？
1、銷(xiao)售(shou)人員流失，銷(xiao)售(shou)業績(ji)不高怎么辦？
2、員工(gong)職業倦(juan)怠，執行力低下(xia)怎么(me)辦？
3、人際關系緊(jin)張，工作壓力過大怎么辦？
4、HR管理者怎樣(yang)才(cai)能選對人做對事？
5、員(yuan)工消極(ji)，如何(he)提高工作積極(ji)性(xing)？.
應對策略：通(tong)過EAP心(xin)理(li)(li)健康普及講座及各種主題關愛月(yue)活(huo)動，如壓(ya)力情(qing)緒管(guan)理(li)(li)、9500后(hou)新(xin)生代員工(gong)管(guan)理(li)(li)、職業(ye)EQ與團(tuan)隊建設、高(gao)(gao)效溝通(tong)藝術、催眠式銷售秘笈、團(tuan)隊凝聚力提升(sheng)、管(guan)理(li)(li)者心(xin)靈教練(lian)、職業(ye)生涯規劃、工(gong)作生活(huo)平衡、親子婚戀講座等(deng)心(xin)理(li)(li)學課程和戶外拓展(zhan)活(huo)動可以提高(gao)(gao)情(qing)緒生產力，提升(sheng)心(xin)理(li)(li)資本(ben)，提高(gao)(gao)管(guan)理(li)(li)績效！
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