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銷售見(jian)面談客戶(hu)的(de)八大好處，成交率啊比在電話手機線上面高(gao)出(chu)二十倍。 1、見(jian)面談啊，能夠試探(tan)客戶(hu)的(de)意(yi)向，你面都不(bu)愿(yuan)意(yi)見(jian)，你覺得(de)他(ta)是意(yi)向客戶(hu)嗎？ 2、記住客戶(hu)和你見(jian)面，他(ta)付出(chu)了(le)時(shi)間成本付出(chu)的(de)越(yue)多，他(ta)會(hui)(hui)越(yue)不(bu)在乎成交率啊會(hui)(hui)越(yue)高(gao)。 3
企業沒有客(ke)戶增量(liang)有四(si)個(ge)原(yuan)因。 一、沒有源源不(bu)(bu)斷獲得客(ke)戶的獲客(ke)方案，導致客(ke)戶不(bu)(bu)穩定，無(wu)法做增量(liang)。 二、私域沒有變現系統(tong)(tong)，流量(liang)來了留不(bu)(bu)住，需要一套私域變現系統(tong)(tong)。 三、沒有很好的商業模式，像電腦沒有絲滑的運行系統(tong)(tong)，需要一套能絲滑
銷售如何成交有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人？有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人懂得(de)(de)(de)花錢(qian)(qian)(qian)(qian)，但他(ta)更(geng)在乎(hu)的(de)(de)(de)是你(ni)能(neng)給他(ta)提供(gong)多大的(de)(de)(de)確定性的(de)(de)(de)價值(zhi)，他(ta)才更(geng)愿意向你(ni)買。賺窮人的(de)(de)(de)錢(qian)(qian)(qian)(qian)，他(ta)恨不得(de)(de)(de)花那(nei)點錢(qian)(qian)(qian)(qian)買你(ni)的(de)(de)(de)命(ming)，并(bing)且差(cha)評了還(huan)不斷。賺有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人的(de)(de)(de)錢(qian)(qian)(qian)(qian)更(geng)容易獲得(de)(de)(de)尊重，因為真正的(de)(de)(de)有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)(qian)人，多數都有(you)(you)你(ni)正在經(jing)歷(li)的(de)(de)(de)這種經(jing)歷(li)，因此看到(dao)
話是人說的(de)(de)(de)(de)，事是人做的(de)(de)(de)(de)，說靠譜的(de)(de)(de)(de)話，做靠譜的(de)(de)(de)(de)事，客(ke)戶(hu)(hu)會(hui)看在(zai)眼里(li)，當深入客(ke)戶(hu)(hu)心里(li)時，會(hui)產生共(gong)鳴(ming)，達成(cheng)共(gong)識(shi)，銷售成(cheng)交(jiao)就更(geng)容(rong)易，讓(rang)(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)知(zhi)好的(de)(de)(de)(de)方(fang)法。 一(yi)、是標準。做銷售時要懂得產品的(de)(de)(de)(de)標準，如(ru)介紹拍照鏡頭的(de)(de)(de)(de)標準焦(jiao)距，讓(rang)(rang)客(ke)戶(hu)(hu)學(xue)到知(zhi)識(shi)，與(yu)感(gan)知(zhi)吻合
提升(sheng)客(ke)戶(hu)(hu)價(jia)值的 7 個方(fang)法。 一(yi)、建立(li)良好的客(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)。與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)(hu)建立(li)長(chang)期(qi)穩(wen)定(ding)的關系(xi)，通過提供高(gao)質量的服務(wu)和產品，確保客(ke)戶(hu)(hu)的滿意度和忠誠度。在與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)(hu)交流(liu)時要(yao)積極傾聽客(ke)戶(hu)(hu)的需(xu)求和反(fan)饋，及時解(jie)決客(ke)戶(hu)(hu)的問(wen)題和疑慮。 二(er)、深入了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求。通
這個客(ke)戶管理能(neng)力真(zhen)是絕了(le)(le)。第一(yi)個能(neng)夠(gou)看的(de)就(jiu)不(bu)要去(qu)查(cha)，能(neng)夠(gou)查(cha)的(de)就(jiu)不(bu)要去(qu)問。 一(yi)、比如(ru)說(shuo)他有(you)客(ke)戶的(de)朋友(you)圈(quan)，客(ke)戶有(you)的(de)時候在朋友(you)圈(quan)會發一(yi)些信息(xi)，他就(jiu)會去(qu)捕(bu)捉和解讀。 二、然后呢在合適的(de)時候可能(neng)跟他聊(liao)天順(shun)帶(dai)聊(liao)起來，就(jiu)確認(ren)了(le)(le)一(yi)下，這是一(yi)個服
哈(ha)佛大學(xue)調(diao)研(yan)顯(xian)示，員(yuan)工(gong)(gong)滿意度(du)提升會帶動(dong)客戶滿意度(du)和(he)利潤增長。員(yuan)工(gong)(gong)對企業滿意度(du)影響企業留才和(he)引才，提升員(yuan)工(gong)(gong)滿意度(du)和(he)忠誠度(du)至關(guan)重要(yao)，這需要(yao)內部(bu)客戶思維(wei)，即員(yuan)工(gong)(gong)第一、客戶第二(er)。以海(hai)底撈為(wei)例(li)，其優質服(fu)務(wu)源于良好的員(yuan)工(gong)(gong)待遇。創業時創始人就認為(wei)餐飲行業
今天很多企業(ye)創始人，他們(men)總(zong)是希望(wang)自己去創造一(yi)個新(xin)(xin)(xin)(xin)概(gai)念，然后教育市(shi)場讓(rang)客戶去接受他，從而作(zuo)為一(yi)個這個新(xin)(xin)(xin)(xin)概(gai)念的(de)領導者，為此，他們(men)不(bu)斷的(de)去創造一(yi)些新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)概(gai)念新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)認知新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)名字(zi)。但(dan)是這一(yi)切(qie)又怎樣呢(ni)？我們(men)會發(fa)現在傳(chuan)遞到(dao)客戶耳朵里的(de)時候，客戶根(gen)本感受不(bu)到(dao)這
營(ying)(ying)銷(xiao)團(tuan)隊持續流失率很高(gao)，如(ru)果你是(shi)(shi)企業主的(de)話，如(ru)果你還(huan)是(shi)(shi)在抓這個(ge)營(ying)(ying)銷(xiao)團(tuan)隊的(de)管理者(zhe)的(de)問題(ti)，或者(zhe)營(ying)(ying)銷(xiao)團(tuan)隊的(de)團(tuan)隊氛(fen)圍(wei)的(de)問題(ti)，你的(de)方向(xiang)錯(cuo)了，你抓的(de)方向(xiang)錯(cuo)了，你根(gen)本就解決不(bu)了問題(ti)。其實你應該了解銷(xiao)售團(tuan)隊在做營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)時候，客(ke)戶推進的(de)時候，最核心(xin)的(de)就是(shi)(shi)客(ke)戶培
一(yi)個(ge)(ge)銷(xiao)售員應該通過什(shen)么樣(yang)的(de)途徑(jing)去(qu)來收集客(ke)戶的(de)一(yi)些(xie)基礎信息，來判斷客(ke)戶他的(de)基本情(qing)況，你(ni)(ni)通過這(zhe)(zhe)種方(fang)式呢這(zhe)(zhe)樣(yang)幾點(dian)思路吧。首先呢我覺得現(xian)在的(de)話(hua)還是(shi)尤(you)其是(shi)你(ni)(ni)是(shi)剛通過的(de)銷(xiao)售，不(bu)知道(dao)如何通過下手。 1、從調(diao)(diao)研問(wen)卷開始，你(ni)(ni)要有一(yi)個(ge)(ge)調(diao)(diao)研的(de)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)角度進行客(ke)
營(ying)商生(sheng)態的(de)變化讓商家開(kai)始(shi)關心客戶(hu)資產(chan)與客戶(hu)價值，需要圍繞 “用戶(hu)” 這一(yi)核(he)心。在成交的(de)基礎上更進一(yi)步(bu)，關注(zhu)背(bei)后(hou)長期沉(chen)淀的(de)用戶(hu)資產(chan)。即以全生(sheng)命(ming)周期服務關注(zhu)每個(ge)用戶(hu)的(de)價值，通過內容運營(ying)沉(chen)淀長期用戶(hu)資產(chan)。私域是屬
大(da)(da)客戶銷(xiao)售(shou)有(you)三(san)個難。 1、首先(xian)第(di)一(yi)個難呢不(bu)(bu)是搞(gao)定問(wen)題(ti)啊，做大(da)(da)客戶啊不(bu)(bu)要上來就先(xian)去解(jie)決問(wen)題(ti)。因為(wei)問(wen)題(ti)不(bu)(bu)是第(di)一(yi)步(bu)沒有(you)知(zhi)根知(zhi)底的信任，對方很難向你開口(kou)說出自己真實的需求(qiu)和困難，所以搞(gao)定人(ren)才是第(di)一(yi)步(bu)的動作(zuo)。 2、才是幫助客戶解(jie)決復雜難搞(gao)
我們經常(chang)聽到(dao)這么(me)(me)一句話，銷售跟公司說這客(ke)戶(hu)(hu)(hu)都搞(gao)定了(le)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)特別好，就看我們的方案怎么(me)(me)樣(yang)了(le)，其他我都搞(gao)定了(le)。哎(ai)，邏輯(ji)看上(shang)去很正確，但(dan)你要真的這么(me)(me)相信，我覺得這個(ge)就有可能出問題。那(nei)什(shen)么(me)(me)叫客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)搞(gao)定了(le)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)靠譜到(dao)底有一些什(shen)么(me)(me)樣(yang)的表現？這個(ge)
很多(duo)人都(dou)說(shuo)過怎(zen)么找老客(ke)戶去做(zuo)轉介紹，無(wu)論是說(shuo)以利誘之的(de)(de)，還是說(shuo)不(bu)能(neng)讓老客(ke)戶感覺賺了(le)朋友的(de)(de)錢的(de)(de)，其實(shi)這些都(dou)挺對(dui)的(de)(de)。但是我(wo)覺得他們仍然只屬于(yu)中間環(huan)節(jie)，還有更重要(yao)的(de)(de)兩(liang)個環(huan)節(jie)。在前(qian)和后前(qian)面(mian)的(de)(de)環(huan)節(jie)是指對(dui)老客(ke)戶進行分類(lei)，找到影響力中心，也就是第一波愿意
將現有老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)最(zui)大化。我們在(zai)客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)稀缺(que)的(de)(de)這個(ge)時代是越(yue)(yue)來老(lao)客(ke)戶(hu)越(yue)(yue)珍(zhen)貴了，開發一個(ge)新(xin)客(ke)戶(hu)的(de)(de)成本(ben)遠(yuan)遠(yuan)高于一個(ge)老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)成本(ben)。所以說在(zai)現有的(de)(de)老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)最(zui)大化是提升(sheng)銷售人員效(xiao)率的(de)(de)一個(ge)重(zhong)要(yao)的(de)(de)方向，將老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)如何最(zui)大化呢(ni)？首先有幾個(ge)點(dian)分(fen)享給大家(jia)
這五個(ge)問(wen)題想清(qing)楚(chu)了(le)，輕松搞定(ding)客戶。 1、到底誰是你的(de)客戶，列張(zhang)清(qing)單，寫下自己(ji)的(de)理(li)想，客戶會擁有哪(na)些特征？他(ta)的(de)年齡教育職業(ye)收入水平(ping)經(jing)歷態度或(huo)者需(xu)求會如何，你越能清(qing)晰的(de)識別(bie)自己(ji)的(de)理(li)想客戶，就越會容易發現更(geng)多的(de)此類客戶，并與之交流。
公司那么多客(ke)戶應該怎么管(guan)(guan)，既然老板(ban)關注(zhu)，那一(yi)定得從組織層面(mian)做一(yi)個(ge)(ge)分(fen)析(xi)，其實客(ke)戶管(guan)(guan)理核心就(jiu)三件事，分(fen)別是管(guan)(guan)客(ke)戶需求(qiu)(qiu)、管(guan)(guan)客(ke)戶關系還有管(guan)(guan)客(ke)戶滿(man)意度。 第一(yi)個(ge)(ge)，客(ke)戶需求(qiu)(qiu)。這是銷售人(ren)員(yuan)每天掛在嘴邊(bian)的詞，但是大部分(fen)人(ren)不(bu)知道，什么是客(ke)戶需求(qiu)(qiu)，他們把(ba)
高情(qing)商(shang)的銷售啊(a)，不僅會(hui)(hui)給客(ke)戶(hu)省錢，而且(qie)還會(hui)(hui)讓(rang)客(ke)戶(hu)滿意(yi)的同時賺(zhuan)的更多(duo)。我(wo)們做銷售啊(a)，如何讓(rang)客(ke)戶(hu)感(gan)覺我(wo)們賣的不貴呢，其實就兩種方(fang)法。第(di)一種就是(shi)你讓(rang)客(ke)戶(hu)感(gan)覺他花了一萬塊錢，卻能夠(gou)享受到兩萬塊錢的價值，或者(zhe)是(shi)讓(rang)客(ke)戶(hu)覺得他花了兩萬塊錢購(gou)買的產品，卻能
SCRM和CRM的區別。SCRM，即Social CRM，也叫(jiao)社(she)會(hui)化(hua)客戶關系管(guan)理系統(tong)，是在CRM的基礎(chu)上更(geng)加注重社(she)交(jiao)性(xing)，接入了各(ge)(ge)種社(she)交(jiao)媒體平臺數(shu)據(ju)，能(neng)深入了解客戶的特征、偏好和行為習慣。并(bing)能(neng)通過(guo)各(ge)(ge)種社(she)交(jiao)網絡(luo)渠道有針對性(xing)的自動給客戶推送營(ying)銷活
你要(yao)進階到大(da)客(ke)戶銷售的話，必須要(yao)經歷兩個核心的前面的階段。 1、就是(shi)(shi)初級(ji)銷售階段，他(ta)的定(ding)位就是(shi)(shi)以(yi)學(xue)習(xi)總結的這樣一個定(ding)位為主(zhu)的。那他(ta)學(xue)習(xi)什么呢(ni)？他(ta)學(xue)習(xi)三(san)個核心的產(chan)品(pin)，第一個就是(shi)(shi)產(chan)品(pin)知識，公司本(ben)身的產(chan)品(pin)知識。第二點的話就是(shi)(shi)他(ta)要(yao)學(xue)習(xi)客(ke)戶的知
能(neng)不(bu)能(neng)成(cheng)為優(you)秀的(de)大(da)客戶(hu)(hu)(hu)銷售的(de)話就(jiu)是看(kan)你拜(bai)訪前的(de)準(zhun)備(bei)工作的(de)優(you)先(xian)次(ci)序(xu)(xu)，準(zhun)備(bei)工作的(de)優(you)先(xian)次(ci)序(xu)(xu)的(de)話分(fen)四個核心的(de)工作。你是不(bu)是在(zai)拜(bai)訪之(zhi)前能(neng)夠做(zuo)到一(yi)個客戶(hu)(hu)(hu)背景(jing)的(de)調(diao)查。就(jiu)是你今天去(qu)見大(da)客戶(hu)(hu)(hu)，你一(yi)定要了(le)解他的(de)同行是誰，你一(yi)定要了(le)解他的(de)產品的(de)核心競爭力是什么。
我從小(xiao)啊就知道(dao)一(yi)個(ge)道(dao)理，你對別人(ren)(ren)跪舔是沒有(you)用的(de)。你對別人(ren)(ren)好，別人(ren)(ren)認為(wei)是理所當然的(de)。舉(ju)個(ge)小(xiao)例子啊，我的(de)小(xiao)時(shi)候啊，有(you)一(yi)次這個(ge)下暴雨啊，我們班有(you)個(ge)同學沒有(you)帶雨傘，我就打(da)著(zhu)傘，把(ba)他(ta)(ta)送回(hui)家(jia)，他(ta)(ta)們家(jia)住(zhu)的(de)還挺遠的(de)。我為(wei)了不讓(rang)他(ta)(ta)淋濕(shi)，我把(ba)整個(ge)雨傘往(wang)他(ta)(ta)那邊打(da)
這里(li)啊(a)(a)做銷售的(de)(de)人啊(a)(a)都要(yao)反思一個(ge)問題(ti)，包括我自(zi)己在(zai)內(nei)。有的(de)(de)時候我們(men)會忘(wang)記(ji)我們(men)到底(di)是在(zai)解決誰的(de)(de)問題(ti)，尤其是遇到很多困(kun)難(nan)的(de)(de)時候啊(a)(a)，人們(men)往往會下(xia)意識的(de)(de)去解決自(zi)己的(de)(de)問題(ti)，但(dan)實際上真正解決問題(ti)的(de)(de)辦法是先去解決別人的(de)(de)問題(ti)。我記(ji)得以前我采訪(fang)過(guo)一位餐飲界的(de)(de)大(da)
我們在成交(jiao)當中經常會遇到一些高(gao)(gao)端的，氣質比(bi)較高(gao)(gao)的客(ke)戶上來，我們銷售(shou)員(yuan)一般都會有(you)壓力怎么辦(ban)？各位啊給大(da)家提(ti)一點的這個(ge)思路。 1、首先我們要確(que)信自(zi)(zi)己(ji)的專業準備足夠，你才(cai)確(que)信展(zhan)現自(zi)(zi)己(ji)的自(zi)(zi)信，是通(tong)過實際行動和準備深入(ru)的了解客(ke)戶的情況(kuang)，掌握客(ke)戶
讓高端客戶幫你裂(lie)變的方法(fa)，以一個做少兒藝術培(pei)訓的客戶為(wei)例。家長(chang)能夠(gou)主動幫你轉介紹的黃金點是在(zai)剛交(jiao)款的時候，讓家長(chang)自愿幫你裂(lie)變非常重(zhong)要。他們(men)采用 “慈善大(da)使” 的方法(fa)，學(xue)校(xiao)會把(ba)其中的 39 塊 9 捐給當地的
戰略(lve)(lve)客(ke)戶經(jing)營(ying)，客(ke)戶會在意(yi)當期回報嗎？如果從當期收(shou)益(yi)(yi)，比(bi)如上一套產品(pin)給客(ke)戶帶來效率提升(sheng)、降本增(zeng)效，今年省五百(bai)(bai)萬(wan)就想(xiang)(xiang)戰略(lve)(lve)合作，拿今年的五百(bai)(bai)萬(wan)就想(xiang)(xiang)拿未來五年的錢(qian)是(shi)不太可能的，戰略(lve)(lve)客(ke)戶經(jing)營(ying)是(shi)長遠(yuan)持續(xu)的收(shou)益(yi)(yi)。長遠(yuan)持續(xu)的收(shou)益(yi)(yi)取決于客(ke)戶未來的能力，要思考
如何成交高(gao)端客戶(hu)？ 1、了解目(mu)標(biao)客戶(hu)。深(shen)入的(de)(de)了解你的(de)(de)目(mu)標(biao)，高(gao)端客戶(hu)，包括他們的(de)(de)需(xu)求(qiu)，偏好(hao)購買決策。整個過(guo)程當中，你要通過(guo)市(shi)場的(de)(de)調研數據的(de)(de)分(fen)析(xi)以及網絡調查等各(ge)種方式，盡可能的(de)(de)獲(huo)取更(geng)多的(de)(de)相關關系(xi)，這個是對客戶(hu)來說很重要的(de)(de)。 2、就是
始于客戶需求，終于客戶滿(man)意，偉(wei)大企業的成就往(wang)往(wang)源于其對(dui)客戶需求的高(gao)度滿(man)足和對(dui)自(zi)我革新(xin)的不斷(duan)追(zhui)求。正如查(cha)理(li)·芒格所(suo)說：“滿(man)足客需與自(zi)我革命(ming)的企業必(bi)將偉(wei)大。”這(zhe)一觀點為(wei)現代(dai)企業提供了重要的啟示，指引著企業走
為什么很(hen)多(duo)軟件銷售在(zai)(zai)技術和產品上根本(ben)不努力，但是(shi)(shi)他就是(shi)(shi)賣的(de)(de)(de)比(bi)你好(hao)呢？因為他會在(zai)(zai)以下這(zhe)三個(ge)方(fang)面比(bi)你突出。 一、是(shi)(shi)對客戶(hu)的(de)(de)(de)商業模式更理解。 二、是(shi)(shi)對客戶(hu)的(de)(de)(de)行(xing)業更加了解。 三、就是(shi)(shi)對行(xing)業的(de)(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)(de)區域。 在(zai)(zai)這(zhe)里面呢，我非常(chang)強(qiang)
在經(jing)濟內卷的(de)時代背景下(xia)，當產品同質化嚴重價格相同，客戶(hu)(hu)(hu)群體相同的(de)時候，你想要比你的(de)競爭對手賺(zhuan)的(de)更(geng)多，那么你就(jiu)要去經(jing)營(ying)(ying)好你的(de)客戶(hu)(hu)(hu)。而想要經(jing)營(ying)(ying)好客戶(hu)(hu)(hu)，你就(jiu)要把(ba)客戶(hu)(hu)(hu)根據溝通(tong)的(de)難(nan)易程度分成三個類(lei)，好談的(de)不(bu)(bu)好談的(de)很不(bu)(bu)好談的(de)。然(ran)后(hou)根據這(zhe)三類(lei)客戶(hu)(hu)(hu)，你把(ba)每