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營商生(sheng)(sheng)態的(de)變化讓(rang)商家開始關心客戶(hu)(hu)資產(chan)與客戶(hu)(hu)價值，需(xu)要圍繞(rao) “用戶(hu)(hu)” 這一核心。在(zai)成交的(de)基礎(chu)上(shang)更進一步(bu)，關注背后長期沉(chen)淀的(de)用戶(hu)(hu)資產(chan)。即以全生(sheng)(sheng)命周期服(fu)務關注每個(ge)用戶(hu)(hu)的(de)價值，通過內(nei)容運營沉(chen)淀長期用戶(hu)(hu)資產(chan)。私(si)域(yu)是屬
我(wo)們在成交當中經(jing)常會(hui)遇到(dao)一些高(gao)端的(de)，氣質比較高(gao)的(de)客(ke)戶(hu)上來，我(wo)們銷售員(yuan)一般都會(hui)有壓力怎么辦(ban)？各位(wei)啊給大家提(ti)一點的(de)這個思路。 1、首(shou)先我(wo)們要確信自己的(de)專(zhuan)業準備足夠，你才確信展現自己的(de)自信，是(shi)通過實際行動和(he)準備深入的(de)了解客(ke)戶(hu)的(de)情(qing)況，掌握(wo)客(ke)戶(hu)
哈佛(fo)大學調研顯示，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)滿(man)意(yi)度(du)提升會帶動客戶滿(man)意(yi)度(du)和(he)利(li)潤增長。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)對企業滿(man)意(yi)度(du)影(ying)響企業留才(cai)和(he)引才(cai)，提升員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)滿(man)意(yi)度(du)和(he)忠誠度(du)至關重要(yao)，這(zhe)需要(yao)內部客戶思維，即員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)第(di)一、客戶第(di)二。以海底撈為(wei)例，其優質(zhi)服務源(yuan)于良(liang)好的員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)待遇。創(chuang)業時創(chuang)始(shi)人(ren)就認為(wei)餐飲行業
將(jiang)現(xian)(xian)有老客戶(hu)的(de)(de)價值最(zui)(zui)大(da)化。我們在客戶(hu)資源稀缺的(de)(de)這個(ge)(ge)時代是(shi)越來(lai)老客戶(hu)越珍貴了，開發一(yi)(yi)個(ge)(ge)新(xin)客戶(hu)的(de)(de)成本遠(yuan)遠(yuan)高于一(yi)(yi)個(ge)(ge)老客戶(hu)的(de)(de)成本。所以說在現(xian)(xian)有的(de)(de)老客戶(hu)的(de)(de)價值最(zui)(zui)大(da)化是(shi)提升銷售(shou)人員效(xiao)率的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要的(de)(de)方向，將(jiang)老客戶(hu)的(de)(de)價值如何最(zui)(zui)大(da)化呢？首先有幾個(ge)(ge)點(dian)分享給(gei)大(da)家
大客(ke)戶(hu)銷售(shou)為什么(me)能夠年賺百(bai)萬，而其他的(de)銷售(shou)呢很難做到。因為啊大客(ke)戶(hu)銷售(shou)跟toc的(de)銷售(shou)最大的(de)區(qu)別在于(yu)啊，他不(bu)是單(dan)純(chun)的(de)賣(mai)貨，他也不(bu)是靠(kao)單(dan)純(chun)的(de)便宜，靠(kao)性價(jia)比，靠(kao)打折(zhe)促銷客(ke)戶(hu)就會(hui)買買買的(de)。因為大客(ke)戶(hu)銷售(shou)，首先(xian)你要賣(mai)的(de)是人(ren)啊，你要想(xiang)方設法把自(zi)己先(xian)賣(mai)掉
企業(ye)沒(mei)有客(ke)(ke)戶增量(liang)(liang)有四個原因。 一(yi)、沒(mei)有源(yuan)源(yuan)不斷獲得客(ke)(ke)戶的獲客(ke)(ke)方案，導(dao)致客(ke)(ke)戶不穩定，無法做增量(liang)(liang)。 二、私域(yu)沒(mei)有變(bian)現系統，流量(liang)(liang)來了(le)留不住，需(xu)(xu)要(yao)一(yi)套(tao)私域(yu)變(bian)現系統。 三(san)、沒(mei)有很好(hao)的商業(ye)模式，像電腦沒(mei)有絲(si)滑的運行系統，需(xu)(xu)要(yao)一(yi)套(tao)能絲(si)滑
如何(he)成交高(gao)端客(ke)戶(hu)？ 1、了解目標(biao)客(ke)戶(hu)。深入的(de)了解你的(de)目標(biao)，高(gao)端客(ke)戶(hu)，包(bao)括他(ta)們的(de)需(xu)求，偏好(hao)購買決(jue)策。整個(ge)過(guo)程(cheng)當中，你要通(tong)過(guo)市場(chang)的(de)調(diao)研數據的(de)分析以及網絡(luo)調(diao)查等(deng)各種方式，盡可能(neng)的(de)獲取更多(duo)的(de)相關(guan)關(guan)系，這個(ge)是對客(ke)戶(hu)來說(shuo)很(hen)重要的(de)。 2、就是
老(lao)板讓跟進新客(ke)(ke)戶(hu)怎么回(hui)復(fu)最靠譜？咱們(men)要(yao)意識(shi)到這是(shi)(shi)一個好事(shi)，新客(ke)(ke)戶(hu)給公司即將帶來收入，然后(hou)領(ling)導把這么重要(yao)的任務交給你了，說明(ming)是(shi)(shi)什么？對你信任啊，所以你得高興。在這種情況之下呢，當時回(hui)答。 1、是(shi)(shi)態(tai)度要(yao)肯定嘛(ma)，不是(shi)(shi)說嘴上說的領(ling)導我(wo)一定會(hui)完(wan)
始于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求，終于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意，偉(wei)大企(qi)業(ye)的(de)(de)成(cheng)就往往源(yuan)于(yu)其對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求的(de)(de)高度滿(man)足和對(dui)(dui)自我(wo)革(ge)新的(de)(de)不斷(duan)追求。正(zheng)如查理·芒格所說(shuo)：“滿(man)足客(ke)(ke)需(xu)與(yu)自我(wo)革(ge)命的(de)(de)企(qi)業(ye)必將偉(wei)大。”這(zhe)一(yi)觀點為現(xian)代企(qi)業(ye)提供(gong)了重要的(de)(de)啟示(shi)，指(zhi)引(yin)著企(qi)業(ye)走
這五個(ge)問(wen)題想清楚了，輕松搞定(ding)客戶(hu)。 1、到底誰是你(ni)的(de)(de)客戶(hu)，列張清單，寫(xie)下自己的(de)(de)理想，客戶(hu)會(hui)擁(yong)有哪(na)些特(te)征(zheng)？他的(de)(de)年齡教(jiao)育(yu)職(zhi)業收(shou)入(ru)水(shui)平(ping)經(jing)歷(li)態度或者需(xu)求會(hui)如何(he)，你(ni)越能清晰的(de)(de)識別自己的(de)(de)理想客戶(hu)，就越會(hui)容(rong)易發現更(geng)多的(de)(de)此類客戶(hu)，并與之交流。
怎么賣(mai)未(wei)來取(qu)決(jue)于形(xing)勢的(de)變化就是(shi) pest 政策，比如說我們的(de)雙碳戰(zhan)略、國產(chan)替代、安全、地緣(yuan)政治、老齡(ling)化人口、低(di)欲望社會(hui)等(deng)等(deng)，從社會(hui)經濟、產(chan)業(ye)結構、政策、人群(qun)整(zheng)個這些維度中會(hui)給(gei)客(ke)戶形(xing)成一個客(ke)戶的(de)機(ji)會(hui)窗。而這個機(ji)會(hui)給(gei)到客(ke)戶，客(ke)戶要布局未(wei)來三年他(ta)
營銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)持續(xu)流失率(lv)很(hen)高(gao)，如果(guo)你是(shi)(shi)企業主(zhu)的(de)(de)話，如果(guo)你還是(shi)(shi)在抓這個營銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)管理(li)者的(de)(de)問(wen)題，或者營銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)氛圍(wei)的(de)(de)問(wen)題，你的(de)(de)方向錯(cuo)了(le)，你抓的(de)(de)方向錯(cuo)了(le)，你根本就解決不(bu)了(le)問(wen)題。其(qi)實你應該了(le)解銷(xiao)售團(tuan)(tuan)隊(dui)在做營銷(xiao)的(de)(de)時候，客(ke)(ke)戶推進的(de)(de)時候，最(zui)核心的(de)(de)就是(shi)(shi)客(ke)(ke)戶培
大客(ke)戶銷售(shou)有三個(ge)難。 1、首(shou)先第一個(ge)難呢不(bu)(bu)是(shi)搞定(ding)(ding)問(wen)題(ti)(ti)啊，做大客(ke)戶啊不(bu)(bu)要上來(lai)就先去(qu)解決問(wen)題(ti)(ti)。因為問(wen)題(ti)(ti)不(bu)(bu)是(shi)第一步(bu)沒有知根知底的(de)(de)信任，對(dui)方很難向(xiang)你開口說(shuo)出自己真實的(de)(de)需求和困難，所以搞定(ding)(ding)人才是(shi)第一步(bu)的(de)(de)動作。 2、才是(shi)幫助客(ke)戶解決復雜(za)難搞
你要(yao)(yao)進階(jie)到(dao)大(da)客戶銷售的話(hua)，必(bi)須要(yao)(yao)經歷兩個(ge)核(he)心的前面(mian)的階(jie)段(duan)。 1、就是(shi)初級銷售階(jie)段(duan)，他的定(ding)位(wei)(wei)就是(shi)以學(xue)習(xi)總(zong)結的這樣一個(ge)定(ding)位(wei)(wei)為主的。那他學(xue)習(xi)什么呢？他學(xue)習(xi)三個(ge)核(he)心的產品(pin)，第(di)一個(ge)就是(shi)產品(pin)知(zhi)(zhi)識(shi)，公(gong)司本身的產品(pin)知(zhi)(zhi)識(shi)。第(di)二點的話(hua)就是(shi)他要(yao)(yao)學(xue)習(xi)客戶的知(zhi)(zhi)
高情商的(de)銷(xiao)售(shou)啊，不(bu)僅(jin)會給客戶(hu)(hu)省錢，而且還會讓(rang)客戶(hu)(hu)滿意的(de)同時賺的(de)更多。我(wo)們(men)做銷(xiao)售(shou)啊，如何讓(rang)客戶(hu)(hu)感覺我(wo)們(men)賣(mai)的(de)不(bu)貴呢(ni)，其實就(jiu)兩種方法(fa)。第一種就(jiu)是你讓(rang)客戶(hu)(hu)感覺他花(hua)了(le)一萬塊錢，卻(que)能夠享受到(dao)兩萬塊錢的(de)價值，或(huo)者(zhe)是讓(rang)客戶(hu)(hu)覺得他花(hua)了(le)兩萬塊錢購買的(de)產品，卻(que)能
很多人都說(shuo)過(guo)怎么找老(lao)客戶(hu)(hu)去做轉(zhuan)介(jie)紹，無論是說(shuo)以利誘之的(de)(de)，還是說(shuo)不(bu)能讓老(lao)客戶(hu)(hu)感覺賺了朋友的(de)(de)錢的(de)(de)，其實這些都挺對(dui)(dui)的(de)(de)。但是我覺得他們仍然只(zhi)屬于中間環節(jie)(jie)，還有更重要的(de)(de)兩個環節(jie)(jie)。在(zai)前(qian)和后前(qian)面的(de)(de)環節(jie)(jie)是指對(dui)(dui)老(lao)客戶(hu)(hu)進行分類，找到影響力中心(xin)，也就是第一波愿意
最近(jin)一(yi)直(zhi)在研究啊，如(ru)果你是做大(da)(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)銷售的話，你應(ying)該怎么樣去把這(zhe)個流程(cheng)體系梳理出(chu)(chu)來。我們大(da)(da)概在過去半(ban)年多時(shi)(shi)間甚至更長(chang)的時(shi)(shi)間一(yi)直(zhi)在琢磨這(zhe)件(jian)事情，大(da)(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)營銷到底有(you)沒有(you)機會(hui)用一(yi)套(tao)體系來解決。之前呢我們曾(ceng)經提(ti)出(chu)(chu)過ABM你從手(shou)里有(you)什么關系就去做什么客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)
學習銷售的(de)套路啊，就是為了化解矛盾的(de)促進成交用(yong)的(de)。哪怕你遇到的(de)是個很強勢的(de)客戶(hu)，你都(dou)可以(yi)輕(qing)松的(de)搞(gao)定他啊。例如你遇到一個急脾(pi)氣(qi)的(de)客戶(hu)，他上來就問你要(yao)價(jia)格。哎(ai)，這個時候(hou)你千萬別說我(wo)先要(yao)了解你的(de)需求，我(wo)才(cai)給你一個滿意的(de)報價(jia)。我(wo)跟你講急脾(pi)氣(qi)的(de)客戶(hu)還
那(nei)你(ni)要跟競爭(zheng)對(dui)手搶客(ke)(ke)戶(hu)(hu)究(jiu)竟怎么(me)安排你(ni)的(de)(de)拜(bai)訪(fang)順序是(shi)(shi)最佳的(de)(de)呢(ni)(ni)？那(nei)我(wo)(wo)在(zai)一(yi)(yi)七年(nian)的(de)(de)時候，真的(de)(de)就是(shi)(shi)很成(cheng)功的(de)(de)搶掉了(le)一(yi)(yi)個預約在(zai)我(wo)(wo)之前，但(dan)是(shi)(shi)呢(ni)(ni)我(wo)(wo)拜(bai)訪(fang)在(zai)先的(de)(de)一(yi)(yi)個行業的(de)(de)大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，那(nei)在(zai)我(wo)(wo)的(de)(de)這個競爭(zheng)對(dui)手實(shi)(shi)際上真的(de)(de)也非常的(de)(de)有實(shi)(shi)力。那(nei)我(wo)(wo)究(jiu)竟做(zuo)對(dui)了(le)什(shen)么(me)，可以讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)當場就拒(ju)絕
戰(zhan)略客(ke)(ke)戶(hu)經營(ying)，客(ke)(ke)戶(hu)會(hui)在意當期(qi)回報嗎？如果從當期(qi)收(shou)(shou)益，比(bi)如上一套產品給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)效率提升、降本增效，今年省五(wu)百萬(wan)就想戰(zhan)略合作，拿今年的(de)五(wu)百萬(wan)就想拿未來(lai)五(wu)年的(de)錢(qian)是不太可能的(de)，戰(zhan)略客(ke)(ke)戶(hu)經營(ying)是長遠(yuan)持續(xu)的(de)收(shou)(shou)益。長遠(yuan)持續(xu)的(de)收(shou)(shou)益取(qu)決于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)未來(lai)的(de)能力，要思考
汽(qi)(qi)車銷售如(ru)何(he)成交大客戶？要成交大客戶的(de)汽(qi)(qi)車銷售，可(ke)以(yi)(yi)(yi)考(kao)慮(lv)以(yi)(yi)(yi)下(xia)幾個點。 1、建立(li)關系。與(yu)潛(qian)在的(de)大客戶建立(li)密切的(de)關系，可(ke)以(yi)(yi)(yi)通(tong)(tong)過行業(ye)的(de)展會(hui)社(she)交活動行業(ye)的(de)論壇等(deng)方式來實現，也可(ke)以(yi)(yi)(yi)通(tong)(tong)過社(she)交媒體讀(du)取，關注他(ta)們積極(ji)參(can)與(yu)他(ta)們的(de)活動的(de)內容，也是一個非常
你知(zhi)道客(ke)(ke)戶(hu)為什么購(gou)買你的產品嗎？在形(xing)形(xing)色色的銷售方(fang)法中(zhong)，最有力(li)量的一種是(shi)口碑，滿意客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)你重復銷售和向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)推介的最好(hao)資源，如果你花時(shi)間詢(xun)問他們，為什么從(cong)你這里(li)購(gou)買，而不是(shi)從(cong)別人那里(li)。以后遇見新客(ke)(ke)戶(hu)時(shi)，你就(jiu)可(ke)以重復使用這些相同的理由致電或者當
為什么客戶(hu)遲遲不下單，就是(shi)因(yin)為他(ta)猶豫(yu)不決(jue)，那么如(ru)何打消客戶(hu)的顧(gu)慮呢？就是(shi)要學會使用利(li)他(ta)思維逼客戶(hu)做決(jue)定(ding)。這里呢我(wo)教給大家一個方(fang)法就是(shi)賣適合(he)你(ni)(ni)這三個字給客戶(hu)。無論客戶(hu)對你(ni)(ni)說什么，你(ni)(ni)都要堅持使用，適合(he)你(ni)(ni)這三個字來化解客戶(hu)的問題。例如(ru)客戶(hu)問你(ni)(ni)，我(wo)
無論你(ni)自認為產(chan)品有多牛(niu)，特(te)別(bie)是想做大客(ke)戶渠道(dao)生意(yi)的，任憑你(ni)巧舌如簧，任憑你(ni)多么會打(da)扮(ban)，其(qi)實(shi)都不(bu)如會這一(yi)(yi)招，就是送(song)(song)禮。因為咱(zan)們(men)有句老話說的好，抬手不(bu)打(da)送(song)(song)禮人，禮其(qi)實(shi)跟多少錢買的一(yi)(yi)點關系沒有，而且分(fen)為三(san)(san)個層面，尤(you)其(qi)是不(bu)用錢的第(di)三(san)(san)層。 1、
銷(xiao)售見(jian)面(mian)(mian)談客戶(hu)(hu)的八大好處，成交率啊(a)比在(zai)電(dian)話手(shou)機線上面(mian)(mian)高出(chu)二十(shi)倍。 1、見(jian)面(mian)(mian)談啊(a)，能夠試(shi)探客戶(hu)(hu)的意向(xiang)，你面(mian)(mian)都不愿意見(jian)，你覺得他是意向(xiang)客戶(hu)(hu)嗎？ 2、記住客戶(hu)(hu)和你見(jian)面(mian)(mian)，他付出(chu)了時間成本(ben)付出(chu)的越(yue)多，他會越(yue)不在(zai)乎成交率啊(a)會越(yue)高。 3
成本(ben)(ben)(ben)就是(shi)(shi)顧客購買(mai)需要付出的(de)(de)代(dai)價，真正的(de)(de)銷售(shou)高手，都是(shi)(shi)圍(wei)繞著解決(jue)顧客的(de)(de)購買(mai)成本(ben)(ben)(ben)來(lai)展開銷售(shou)的(de)(de)。先說toc的(de)(de)生(sheng)意，它(ta)是(shi)(shi)圍(wei)繞著個人(ren)解決(jue)顧客的(de)(de)兩個問題。第(di)一個是(shi)(shi)顧客的(de)(de)決(jue)策成本(ben)(ben)(ben)，第(di)二個是(shi)(shi)顧客的(de)(de)后(hou)悔成本(ben)(ben)(ben)。我們說今天(tian)為(wei)什(shen)么網購大行(xing)其(qi)道，其(qi)實(shi)就是(shi)(shi)因為(wei)它(ta)解決(jue)了(le)
什么(me)樣的客戶(hu)屬于那種(zhong)高價值(zhi)客戶(hu)，適合長(chang)期(qi)交朋友的那種(zhong)。我告訴(su)你(ni)，他是可以被試探出(chu)來的。假如你(ni)們第(di)一次見面，你(ni)給客戶(hu)送一個小禮物，假如客戶(hu)他嘗(chang)試性的給你(ni)一個回(hui)禮，例如向你(ni)透露一些關(guan)鍵(jian)性的信息，或(huo)者說幫助你(ni)引薦關(guan)鍵(jian)人，那么(me)通常這樣的一個小禮物，
我(wo)們經(jing)常(chang)聽到這么(me)(me)(me)一句(ju)話，銷售(shou)跟公(gong)司說這客戶都(dou)搞(gao)定(ding)(ding)了，客戶關(guan)系(xi)特別好(hao)，就看我(wo)們的方(fang)案怎么(me)(me)(me)樣了，其他我(wo)都(dou)搞(gao)定(ding)(ding)了。哎，邏輯(ji)看上(shang)去(qu)很正確(que)，但你要真(zhen)的這么(me)(me)(me)相信，我(wo)覺(jue)得這個(ge)就有可能(neng)出問題(ti)。那(nei)什么(me)(me)(me)叫客戶關(guan)系(xi)搞(gao)定(ding)(ding)了，客戶關(guan)系(xi)靠譜(pu)到底有一些什么(me)(me)(me)樣的表(biao)現？這個(ge)
做(zuo)銷(xiao)售，反正被拒絕，那就讓有(you)錢人(ren)拒絕，至少還能(neng)多賺點錢。就像蘇世民(min)說，一個人(ren)真(zhen)正做(zuo)大事和做(zuo)小(xiao)事，投入的(de)精力和時間都是差(cha)不(bu)多的(de)。但收入的(de)結果相差(cha)很大。所以我們做(zuo)銷(xiao)售的(de)要敢于做(zuo)大客戶制定(ding)目(mu)標(biao)的(de)時候，可以把目(mu)標(biao)制定(ding)的(de)稍微(wei)比自己的(de)能(neng)力高。那么一點點
這里啊做銷售的人(ren)啊都要(yao)反思一(yi)個問(wen)題，包括(kuo)我(wo)自己(ji)在(zai)內。有(you)的時候(hou)我(wo)們(men)會忘(wang)記(ji)我(wo)們(men)到(dao)底(di)是在(zai)解(jie)決誰的問(wen)題，尤(you)其是遇到(dao)很多困難的時候(hou)啊，人(ren)們(men)往(wang)往(wang)會下(xia)意識的去(qu)解(jie)決自己(ji)的問(wen)題，但實際上真(zhen)正解(jie)決問(wen)題的辦(ban)法是先去(qu)解(jie)決別人(ren)的問(wen)題。我(wo)記(ji)得以(yi)前(qian)我(wo)采訪過(guo)一(yi)位餐飲界的大