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企業組織要的(de)是結果(guo)(guo)產(chan)出，達成結果(guo)(guo)的(de)載體是行(xing)(xing)為(wei)動作，而(er)行(xing)(xing)為(wei)動作又是方(fang)(fang)法(fa)(fa)能(neng)力(li)所(suo)帶(dai)來的(de)，而(er)方(fang)(fang)法(fa)(fa)能(neng)力(li)又受限于(yu)思維(wei)眼界的(de)影響，也就是思維(wei)眼界決(jue)定方(fang)(fang)法(fa)(fa)能(neng)力(li)，方(fang)(fang)法(fa)(fa)能(neng)力(li)決(jue)定行(xing)(xing)為(wei)動作行(xing)(xing)為(wei)、動作帶(dai)來結果(guo)(guo)產(chan)出。 舉(ju)個例子(zi)來說，比如(ru)說人事(shi)部(bu)門本月的(de)目標(biao)結果(guo)(guo)產(chan)...
我們每(mei)家公司，每(mei)個行業(ye)，其實(shi)(shi)它(ta)會涉及(ji)到非常(chang)多的(de)類(lei)型的(de)崗位(wei)，對吧？其實(shi)(shi)不(bu)同類(lei)型的(de)崗位(wei)，它(ta)的(de)管(guan)理的(de)邏輯(ji)，它(ta)的(de)激勵的(de)邏輯(ji)都是不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)。那(nei)怎(zen)么去(qu)(qu)區分(fen)這(zhe)些崗位(wei)的(de)差異呢(ni)？我們幫大家做(zuo)了一(yi)個總結。其實(shi)(shi)絕大部分(fen)的(de)崗位(wei)我們都可以把它(ta)歸到這(zhe)三(san)類(lei)當中去(qu)(qu)，這(zhe)三(san)類(lei)分(fen)...
職(zhi)能(neng)(neng)部門(men)(men)是(shi)不(bu)是(shi)沒(mei)有數據是(shi)可以(yi)曬的(de)，其實(shi)職(zhi)能(neng)(neng)部門(men)(men)也是(shi)有數據可以(yi)曬的(de)。比(bi)如(ru)說我(wo)們就以(yi)人(ren)力資源(yuan)部來舉(ju)例(li)，其實(shi)有大量的(de)數據可以(yi)曬。包括(kuo)這個人(ren)員招聘的(de)情(qing)況，對吧？人(ren)員流失的(de)情(qing)況，當然可能(neng)(neng)沒(mei)必要每個月都曬，你可能(neng)(neng)通過季度的(de)方式去曬。所(suo)以(yi)這個數據的(de)復盤(pan)，...
你平時是怎么(me)復(fu)盤(pan)的(de)？先想象最近(jin)做(zuo)過的(de)一件(jian)事兒，然后跟(gen)著(zhu)復(fu)盤(pan)的(de)流程，回(hui)顧目標(biao)評(ping)估結果(guo)，分析(xi)原因，發現(xian)規律，一起復(fu)盤(pan)下(xia)。 1、回(hui)顧目標(biao)，回(hui)憶下(xia)你做(zuo)這件(jian)事兒之前，你的(de)目的(de)或期望(wang)是什么(me)。這個目標(biao)設(she)定得靠(kao)譜得精準(zhun)吧。應用smart原則掃描目標(biao)，...
職場中，我們常常能夠見到這(zhe)(zhe)樣(yang)兩種類(lei)型的(de)管理者，一種認(ren)為自(zi)(zi)己(ji)非常厲害，什么都會，什么都懂，好像天下就沒(mei)有他解決不(bu)了的(de)問(wen)題(ti)。另(ling)一種認(ren)為自(zi)(zi)己(ji)，這(zhe)(zhe)也不(bu)行(xing)(xing)，那也不(bu)行(xing)(xing)，還有很多地(di)方需要提高。懂戰(zhan)略的(de)認(ren)為自(zi)(zi)己(ji)執行(xing)(xing)不(bu)行(xing)(xing)，會執行(xing)(xing)的(de)，覺得(de)自(zi)(zi)己(ji)戰(zhan)略方面不(bu)行(xing)(xing)。于是...
一(yi)個(ge)(ge)基業常(chang)青的(de)(de)公(gong)司(si)，一(yi)定是一(yi)個(ge)(ge)組織不斷進化和發展的(de)(de)公(gong)司(si)。組織通(tong)過強大的(de)(de)自我革(ge)新能力，持續創(chuang)新和變革(ge)，不斷的(de)(de)驅動組織克服成(cheng)長的(de)(de)天(tian)花板(ban)，從而實現企(qi)(qi)業的(de)(de)可持續生(sheng)存和發展。在(zai)這個(ge)(ge)過程當中，企(qi)(qi)業和最高領導(dao)者是相互(hu)成(cheng)就(jiu)的(de)(de)。也正因為如此，一(yi)個(ge)(ge)管理者如果不...
我(wo)們(men)(men)做咨詢服務的(de)顧問(wen)，有(you)的(de)時候(hou)很像一個(ge)醫生，也就(jiu)是你(ni)(ni)(ni)(ni)不能根據病人(ren)告訴你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)癥狀去(qu)醫治，那個(ge)會頭疼一疼腳疼一腳。舉個(ge)例子(zi)，經常有(you)客戶(hu)跟(gen)我(wo)們(men)(men)提要求說(shuo)，老師你(ni)(ni)(ni)(ni)給(gei)我(wo)們(men)(men)的(de)團隊做個(ge)溝通技(ji)(ji)巧的(de)培訓，這個(ge)時候(hou)我(wo)們(men)(men)就(jiu)得反問(wen)他，你(ni)(ni)(ni)(ni)認為(wei)團隊溝通技(ji)(ji)巧有(you)問(wen)題(ti)，你(ni)(ni)(ni)(ni)把具體...
在(zai)(zai)企業內(nei)部，對同(tong)一(yi)個(ge)事情，大家(jia)有(you)不(bu)同(tong)的(de)(de)觀點，是一(yi)個(ge)非常普遍(bian)的(de)(de)現(xian)象(xiang)，怎么可能時(shi)時(shi)都你好，我好一(yi)團和氣。在(zai)(zai)大多數的(de)(de)關系當(dang)中都不(bu)是溝(gou)通有(you)效(xiao)的(de)(de)表現(xian)，而是溝(gou)通無效(xiao)的(de)(de)表現(xian)。我不(bu)知道你曾經遇(yu)到(dao)過這樣的(de)(de)場景嗎？對方(fang)禮貌(mao)的(de)(de)跟你說(shuo)，好好，你說(shuo)的(de)(de)都對，他是在(zai)(zai)贊成...
工作中，你有沒(mei)(mei)有遇到這種情(qing)況，一個項(xiang)目(mu)推進(jin)不(bu)(bu)下去，盡管(guan)我(wo)們用了各種方法，可(ke)是(shi)(shi)各方還(huan)是(shi)(shi)各執一詞，毫無進(jin)展。那為什么我(wo)們懂了那么多方法論，卻(que)依然做不(bu)(bu)好(hao)一件事兒？答案就是(shi)(shi)沒(mei)(mei)有復(fu)盤。什么是(shi)(shi)復(fu)盤。復(fu)盤呢就是(shi)(shi)從即將(jiang)結(jie)束的(de)項(xiang)目(mu)當中，總結(jie)成功的(de)經驗(yan)，吸取失...
管理(li)就(jiu)是為了實現高(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)，作(zuo)為管理(li)介入(ru)的(de)(de)(de)唯一方式(shi)(shi)，溝通也是為了創造(zao)更好的(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)，服務(wu)的(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)達(da)成用簡單的(de)(de)(de)公式(shi)(shi)表達(da)，績(ji)效(xiao)(xiao)等于流程加(jia)(jia)技能加(jia)(jia)行(xing)為加(jia)(jia)資源，實現高(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)首先要做正(zheng)確的(de)(de)(de)是遵循(xun)正(zheng)確的(de)(de)(de)流程，在此基礎上，還要擁有解決問題的(de)(de)(de)技能，在實際工作(zuo)中，經常要在...
憑什(shen)么做管(guan)理(li)(li)(li)，行(xing)使(shi)管(guan)理(li)(li)(li)職能的依據是什(shen)么？管(guan)理(li)(li)(li)大師彼得(de)德魯克說，管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)之所(suo)以為管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)，正是由于他擁有特殊(shu)的地位和知識，所(suo)以人們期(qi)待(dai)他能做出對整個組織績效和成(cheng)果有特殊(shu)影(ying)響的決策，那(nei)么這(zhe)個特殊(shu)的地位和知識到底包含哪些，意味著什(shen)么？換句話(hua)說，管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)...
判斷溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)是(shi)否(fou)(fou)有(you)效，不能僅(jin)看說(shuo)、聽(ting)、問三(san)個環(huan)節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息是(shi)否(fou)(fou)實現無遺(yi)失(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交互(hu)，而是(shi)要看發起溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)時所設定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)否(fou)(fou)實現，溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)目標(biao)是(shi)否(fou)(fou)達(da)成，說(shuo)聽(ting)問三(san)個環(huan)節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息交互(hu)，是(shi)為實現溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)和達(da)成溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)目標(biao)服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。要強調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，沒(mei)有(you)說(shuo)聽(ting)、問三(san)個環(huan)節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息有(you)效...
1、說(shuo)、聽、問，編輯(ji)碼(ma)不規(gui)范或(huo)者規(gui)范不統一，甚至根本沒有(you)規(gui)范，想怎么(me)說(shuo)就怎么(me)說(shuo)。 2、溝(gou)(gou)通過(guo)程沒有(you)走完(wan)或(huo)者隨意被打亂，或(huo)者隨意打斷(duan)，從而(er)造(zao)成信息遺失，解決方法就是(shi)要(yao)加強溝(gou)(gou)通過(guo)程的紀律性和信息梳理與表述的規(gui)范性。 3、在溝(gou)(gou)通過(guo)程中...
首先(xian)我(wo)(wo)認為(wei)復(fu)盤(pan)這(zhe)件事情對于一個(ge)(ge)團隊也好，一個(ge)(ge)公(gong)司來說也好，非(fei)常(chang)的重要(yao)，但是(shi)真正能夠做(zuo)出高(gao)質量復(fu)盤(pan)的公(gong)司其實真的不多(duo)，我(wo)(wo)覺得有(you)幾(ji)個(ge)(ge)理解是(shi)需要(yao)加深的。 1、就(jiu)是(shi)復(fu)盤(pan)前一定要(yao)有(you)復(fu)盤(pan)前的準(zhun)備。比如說我(wo)(wo)要(yao)有(you)多(duo)個(ge)(ge)角度的數據(ju)，就(jiu)是(shi)這(zhe)個(ge)(ge)數據(ju)要(yao)全，我(wo)(wo)可...
溝(gou)通的(de)重要性不必贅述(shu)，能(neng)(neng)(neng)言(yan)善辯的(de)溝(gou)通能(neng)(neng)(neng)力強嗎？沉默(mo)寡(gua)言(yan)的(de)溝(gou)通能(neng)(neng)(neng)力弱嗎？在工(gong)作(zuo)中(zhong)，如何分(fen)辨溝(gou)通能(neng)(neng)(neng)力的(de)優劣？先來給溝(gou)通分(fen)個段位。 廢(fei)柴說不清(qing)楚，也(ye)聽(ting)不明白。青銅能(neng)(neng)(neng)把想(xiang)說的(de)事(shi)情(qing)完(wan)整(zheng)、清(qing)晰、簡潔的(de)表述(shu)出來。白銀既能(neng)(neng)(neng)把事(shi)情(qing)說清(qing)楚，還可以聽(ting)明白溝(gou)...
為什么原來是(shi)(shi)業(ye)務精英的(de)管(guan)理者(zhe)提拔為團(tuan)隊領導后(hou)，很(hen)長時間(jian)內發(fa)現自己都管(guan)的(de)比(bi)較(jiao)憋(bie)屈，團(tuan)隊的(de)業(ye)務結(jie)果(guo)達成(cheng)也(ye)不(bu)(bu)如自己的(de)愿(yuan)，而且(qie)原來有(you)點(dian)融(rong)洽的(de)同事，也(ye)變得頗(po)有(you)怨言。有(you)一(yi)些(xie)人估計(ji)會說，應該是(shi)(shi)他(ta)的(de)同事嫉妒他(ta)，不(bu)(bu)愿(yuan)意(yi)配合，不(bu)(bu)服他(ta)。但其(qi)實更多的(de)是(shi)(shi)因為這(zhe)些(xie)業(ye)務...
為(wei)什么(me)今天很多的(de)企業極度(du)缺(que)忠誠(cheng)？其實你(ni)要明白，管理者(zhe)根(gen)本不是培養(yang)(yang)出來的(de)，他是選拔出來的(de)，接下(xia)(xia)來的(de)內(nei)容你(ni)耐心看完可以大(da)大(da)提高你(ni)培養(yang)(yang)主管的(de)能力。 1、向下(xia)(xia)一級招主管。什么(me)意思(si)？就是如果(guo)你(ni)要培養(yang)(yang)一個管理者(zhe)，應該從這個崗位的(de)下(xia)(xia)一級開始(shi)看人。今...
新主(zhu)管走(zou)馬上任(ren)第(di)一件(jian)事(shi)是團隊內部(bu)聚人心，第(di)二件(jian)事(shi)是協同部(bu)門(men)求反饋(kui)，在開展(zhan)工作兩(liang)周后，你已(yi)經對團隊的(de)情況和跨部(bu)門(men)的(de)期望(wang)有了一個初步的(de)概念(nian)。這(zhe)個時候就需要(yao)和另(ling)一個重要(yao)角色進(jin)行匯報同頻了，那就是你的(de)老板(ban)。首先，管理(li)者(zhe)要(yao)明確，老板(ban)找你來是解決(jue)問題(ti)的(de)...
上(shang)次建議(yi)作為新(xin)任主管(guan)(guan)走馬上(shang)任第一件事就是要聚人(ren)心，增進(jin)自己(ji)和團隊成(cheng)(cheng)員的了(le)(le)解，從(cong)誠(cheng)實、動(dong)機(ji)、能力、成(cheng)(cheng)果這四個維(wei)度迅速(su)促進(jin)相(xiang)互信任，下一步就要做(zuo)一次與外部協同部門的溝通。很多新(xin)任主管(guan)(guan)可(ke)能都不會這么做(zuo)，覺得我(wo)(wo)只(zhi)要做(zuo)出成(cheng)(cheng)績(ji)，老(lao)板認可(ke)我(wo)(wo)就可(ke)以了(le)(le)，管(guan)(guan)其(qi)...
最近有(you)朋友要去一個新(xin)公司，帶領一個新(xin)團(tuan)(tuan)隊(dui)，他來問(wen)我(wo)，到(dao)了那邊(bian)應該先(xian)(xian)(xian)做點什(shen)么，我(wo)給的建議就是先(xian)(xian)(xian)做兩件聚人心(xin)的小事。我(wo)們都(dou)知道管理(li)者是通過團(tuan)(tuan)隊(dui)來拿業(ye)績(ji)的，首先(xian)(xian)(xian)要讓(rang)團(tuan)(tuan)隊(dui)信(xin)任(ren)你(ni)。新(xin)官上任(ren)其實大家都(dou)在觀察你(ni)到(dao)底是怎么樣一個人，你(ni)是怎么樣管理(li)風格(ge)，對這...
有兩列(lie)火車(che)(che)，一列(lie)是(shi)(shi)G高鐵，一列(lie)K快(kuai)客(ke)(ke)，他們都(dou)是(shi)(shi)開往(wang)北(bei)京，然而G高鐵遠遠地把K快(kuai)客(ke)(ke)，甩在后面(mian)。究其原(yuan)因(yin)，倒底是(shi)(shi)為什么？我們來分析一下(xia)K客(ke)(ke)：車(che)(che)頭是(shi)(shi)方(fang)的(de)，綠皮方(fang)形的(de)，洗手間臟和臭，鐵轉還有縫(feng)隙…..反過來看(kan)高鐵，車(che)(che)頭是(shi)(shi)圓弧(hu)形的(de)，車(che)(che)身(shen)...
中(zhong)(zhong)國移(yi)動是中(zhong)(zhong)國通信(xin)市場(chang)(chang)的(de)老大(da)，因(yin)為早比電信(xin)、聯(lian)通進入市場(chang)(chang)，也受到國家(jia)的(de)諸多(duo)政策扶持，在市場(chang)(chang)競爭中(zhong)(zhong)贏得了一線先機(ji)(ji)(ji)。 但作為通信(xin)老大(da)，未必(bi)有老大(da)的(de)榜樣！就拿中(zhong)(zhong)移(yi)動的(de)手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)信(xin)號塔臺來說(shuo)，許(xu)多(duo)手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)信(xin)號塔臺是建立在居民區的(de)集中(zhong)(zhong)地，甚至(zhi)學校...
“重賞之下，必有勇夫！”縱然獎勵百萬美元(yuan)，你也(ye)無法認識(shi)“唳(li)郔儕豢咂(za)湮衄涴(wan)躇(chu)褫眕彴”這(zhe)些(xie)字，那么獎勵又(you)有什么意義呢？某(mou)些(xie)戰(zhan)(zhan)略分析家們把戰(zhan)(zhan)略管理搞得比(bi)認這(zhe)些(xie)字還(huan)(huan)難(nan)還(huan)(huan)復雜，...
去(qu)山東(dong)濟南，到了吃飯時(shi)間，機場(chang)吃了一碗大排(pai)面，價格之昂貴讓人咋舍！ 清楚地記得，機場(chang)候機室的那個(ge)咖(ka)(ka)啡館叫(jiao)做(zuo)“金凱倫咖(ka)(ka)啡”，場(chang)地設(she)在二樓，我路(lu)過時(shi)樓下有兩個(ge)女孩子揮...
2011前至2012年(nian)，世界(jie)經濟形勢非常不理想，面對(dui)全球(qiu)市場(chang)山東某集團也(ye)遇到少有的(de)寒(han)冬，旗下的(de)公司全球(qiu)市場(chang)定(ding)單(dan)一下子(zi)少了(le)很多，歐(ou)洲美(mei)洲亞洲等地區的(de)訂單(dan)量也(ye)急(ji)劇下滑(hua)50%以上；而在此(ci)時，公司又上馬(ma)了(le)一條新(xin)...
我們聽(ting)過太(tai)多(duo)的(de)(de)(de)培訓(xun)課程(cheng)：某(mou)(mou)人(ren)令人(ren)心動的(de)(de)(de)演(yan)講(jiang)、某(mou)(mou)教授(shou)侃侃而談、某(mou)(mou)講(jiang)師心潮澎湃……每(mei)位講(jiang)師的(de)(de)(de)風(feng)格(ge)不(bu)同，所產生的(de)(de)(de)效果也不(bu)相同。這跟學(xue)員學(xue)習各(ge)門各(ge)派(pai)的(de)(de)(de)武功一(yi)樣，雜(za)七雜(za)八為我所用！ 有(you)兩(liang)種武功：一(yi)種是古龍小說...
曾經在(zai)一(yi)家世界級的(de)汽車廠家作內(nei)訓，相關的(de)經理人告訴我(wo)一(yi)件(jian)事(shi)：“老師，我(wo)們的(de)員工缺(que)(que)乏(fa)溝通的(de)熱情，也缺(que)(que)乏(fa)工作的(de)自信！這倒底(di)是怎么(me)回事(shi)兒？”剛開始不(bu)以為然，但(dan)仔細思(si)考過后，似乎發現很多(duo)很多(duo)的(de)問題。 因為缺(que)(que)乏(fa)自信，顯得不(bu)敢...
每當(dang)我(wo)們提起(qi)中國(guo)的(de)“毛澤東”、美國(guo)的(de)“羅斯(si)福”、英國(guo)的(de)“丘吉爾”等(deng)人(ren)，景仰之心由然而(er)生，深深地(di)感受(shou)到(dao)偉(wei)人(ren)的(de)人(ren)格(ge)魅(mei)力！當(dang)我(wo)們提起(qi)&l...
一(yi)寸豪(hao)情又如(ru)何能夠成就(jiu)偉大的事(shi)業(ye)？如(ru)果晚上睡覺時做了(le)一(yi)個美夢，也許你(ni)會不(bu)由地(di)笑出(chu)聲來！一(yi)覺醒(xing)來你(ni)可(ke)(ke)能會回憶(yi)起(qi)很多細節，讓人感(gan)到回味無窮。可(ke)(ke)是，生涯規(gui)劃(hua)的美夢卻需(xu)要醒(xing)著時做，由于工作事(shi)務的繁(fan)多，很容(rong)易(yi)將這...
在大(da)多數公司(si)(si)使(shi)用(yong)(yong)公共數據(ju)庫的基礎上，思(si)科系統公司(si)(si)(CiscoSystems)又進一步(bu)將(jiang)其進行了整合(he)。當制造商接受(shou)一項(xiang)新(xin)業務，它鼓(gu)勵獲得業務的公司(si)(si)采用(yong)(yong)它的財務系統，即使(shi)這樣做(zuo)意味(wei)著用(yong)(yong)一種新(xin)的系統替代老的系統。在整個公司(si)(si)中使(shi)用(yong)(yong)公共的系統使(shi)得數據(ju)...